Der Internetauftritt ist sehr gut gestaltet und der gesamte Buchungs- sowie Zahlungsprozess verlief absolut unkompliziert. Dafür gibt es einen klaren Pluspunkt.Das Problem begann direkt nach dem Kauf... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Die Filtermöglichkeiten sind nicht ausreichend. Die Anzahl Personen / Sitzplätze kann nicht gefiltert werden. Bei meiner Suche nach einem Kombi/SUV für 6 Personen ab Orlando wurden mir 126 Ergebnisse... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Guten Tag Ohne den Support Ihrer sehr hilfsbereiten Mitarbeiterinnen Frau Luzia De Araujo-Berls und Frau Chung Soo Mai hätten unsere Ferien nach dem Hurricane in Florida wohl nicht so toll begonnen.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es ist alles transparent und es klappt immer alles reibungslos. Preis-Leistung absolut hervorragend. Ich habe schon oft mit Auto Europe auf Europa- und USA-Reisen gebucht und werde es künftig auch wei... Mehr ansehen
3.1
Akzeptabel
297 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Transparent
Ich buche seit Jahren meine Mietwagen über Auto Europe. Der Hauptgrund dafür ist die transparente Darlegung der versicherten Leistungen. Bei anderen Anbietern weiss man meist nicht genau, welche Risiken abgedeckt sind und welche nicht. Am wichtigsten ist hier die Haftpflichtversicherung gegenüber dritten - insbesondere in den USA.
7. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Schweiz
Sehr geehrter Herr Bratschi,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Vermittlungsservice zufrieden sind und wir Sie zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Gerne stehen wir Ihnen für Ihre nächsten Mietwagenwünsche wieder zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland
Online Marketing Team
Gute Reservierungsplattform,brauche…
Gute Reservierungsplattform,brauche diese seit vielen Jahren mit grosser Zufriedenheit.
Dieses Mal war ich überrascht dass sich der Preis während des Buchungsvorgang erhöht hat,nicht sehr angenehm.
27. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Schweiz
Guten Tag Karl,
vielen Dank für Ihre Rezension. Es freut uns natürlich sehr, dass Sie mit unserem Vermittlungsservice zufrieden sind und schon viele Jahre Ihre Mietwagen bei uns buchen.
Autovermieter laden kontinuierlich Preisupdates in unser Buchungssystem; manche täglich, manche stündlich. Normalerweise sollte ein Preisangebot jedoch während des Buchungsvorgangs für 10 bis 15 Minuten konstant bleiben. Wir haben Ihr Feedback an unsere IT-Abteilung weitergeleitet, die Ihrer Beobachtung nachgehen wird. Nochmals vielen Dank für den Hinweis.
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe
Online Marketing Team
TOP Anbieter
sehr gute Internetseite und extrem übersichtlich. Kann nur sagen absolut perfekt. Auf bei Stornierungen sofortige Rückzahlung...TOP
4. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Schweiz
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Vermittlersservice und dem Service Ihres Autovermieters zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen für Ihre nächsten Mietwagenwünsche wieder zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland
Online Marketing Team
Telefonisch unfreundliche Beratung über…
Telefonisch unfreundliche Beratung über neuerdings kostenpflichtige Nummer aus der Schweiz.
Angebot trotz unzähliger vergangener Buchungen auch für diese neue Anfrage (Mietauto fast für einen Monat) ca. 200€ teurer als im Netz. Keine Kompromisbereitschaft, an Buchung nicht interessiert.
2. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Schweiz
Sehr geehrter Herr Moos,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über das unhöfliche und unzufriedenstellende Telefongespräch mit einem unserer Mitarbeiter zu informieren. Wir bedauern dies sehr und entschuldigen uns bei Ihnen, dass Sie nicht mit dem erwarteten Engagement beraten und unterstützt wurden. Der Vorfall wurde sofort an den Manager der Abteilung weitergeleitet. Er wird dafür sorgen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Wie wir erfahren haben, hatte sich heute eine Kollegin mit Ihnen in Verbindung gesetzt und die Buchung sowie Alternativen besprochen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und wir schätzen jedes Feedback, das wir erhalten. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland
Online Marketing Team
Zum weiterepfehlen
Resrvation, Buchung, Abholung, Rückgaben waren stets unkompliziert, schnell und freundlich.
28. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Schweiz
Sehr geehrte Frau Pretsch,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Vermittlersservice und dem Service Ihres Autovermieters zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen für Ihre nächsten Mietwagenwünsche wieder zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland
Online Marketing Team
Buchung recht einfach
Buchung recht einfach, nicht megaintuitiv, bei dem Preisvorteil sehe ich aber gerne darüber hinweg. Der Schmerz beginnt dann eher wenn sich z.B. die Anreise verschiebt...Die Hotline ist zwar gut erreichbar, aber Lösungsorientiert sind die nicht gerade...da der Preis am Ende des Tages gewinnt und ich ja nur die Buchung bewerten soll hier nur 1 Stern abzug...
11. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Schweiz
Sehr geehrter Reiner,
herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir haben Ihre Kritik bereits an den Leiter der Reservierungsabteilung weitergeleitet. Er wird dies intern mit dem Team besprechen; das darf natürlich nicht passieren. Wir bitten Sie um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland
Online Marketing Team
Wagen kleiner als angemietet
Ich habe extra einen etwas grösseren Wagen angemietet einen Renault Clio, der teurer war als der Lanca Ypsilon den Sie mir dann übergeben haben.
Der Vermieter AVIS behauptet nun, das sei dieselbe Klasse. Weshalb musste ich dann mehr bezahlen?
Werde ich mit AVIS noch klären.
Anonsten alles OK.
1. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Schweiz
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Vermittlungsservice zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Sie können sich alternativ auch mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, die Ihr Anliegen für Sie gerne klären würden.
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland
Online-Marketing Team
Buchung funktioniert problemlos
Buchung funktioniert problemlos. Rückfrage per Mail wurde in kurzer Zeit beantwortet.
27. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Schweiz
Sehr geehrter Walter,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Vermittlungsservice zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland
Online Marketing Team
Übersichtlich und schnell
Die Übersicht der Angebote und die administrative Abwicklung auf der Website ist sehr gut.
Aufgrund der vielen negativen Meldungen zu den Vermietern selber (von aufschwatzen von Zusatzleistungen bis handfester Abzocke) hoffe ich, dass mich Auto Europe auch bei allfälligen Problemen unterstützt.
25. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Schweiz
Sehr geehrter Thomas,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie mit unserem Vermittlungsservice zufrieden sind!
Bei Problemen dürfen Sie sich selbstverständlich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland
Online Marketing Team
In GB keine Kombis mit grossem Gepäckvolumen gefunden Darstellung der Angebote und der…
Die Darstellung der Angebote und der Buchungsablauf sind top und wie seit vielen Jahren immer up-to-date.
Die grösseren Fahrzeuge der Vermieter enttäuschen mit dem Platzangebot für Gepäck (keine richtigen Kombis!). Auto Europe ist bekanntlich Broker und dafür nicht verantwortlich. Hingegen dürfte AE wohl genügend Einfluss haben, um bei den Vermietern einen gewissen Einfluss auf die Flottengestaltung auszuüben.
marc
13. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Schweiz
Sehr geehrter Marc,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bieten durchaus Kombis in Großbritannien an, diese sind auch Online buchbar.
Gerne dürfen Sie sich jedoch auch telefonisch an unsere Reservierungsabteilung unter der Telefonnummer 089 412 07 295 wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland
Online Marketing Team
Fehlende Kundendienst Unterstüzung / Praktische Lösung
Leider hat es bei der Reservierung ein Problem gegeben, da ich eine andere Station gewählt hatte für die Rückgabe. Dies wurde bei der Bestätigung nicht berücksichtigt, obschon ich informiert wurde, dass ich einen One Way Betrag bezahlen muss.
Ich habe es nicht sofort bemerkt. Als ich heute den Fehler bemerkt habe, wollte man mir, 500€ zusätzlich verrechnen um diese Bestellung anzupassen. Sorry, es war nicht mein Fehler.
Leider wurde mir keine Lösung angeboten, sie hat es zumindest versucht, aber nichts wäre unter einen Aufpreis von ca. € 500 gewesen. Kann ich nicht verstehen.
Zum Glück konnte ich mich direkt mit der Leihfirma verständigen und die haben mir eine einfach Lösung angeboten. Ich bezahle nur den One Way.
7. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Schweiz
Sehr geehrter Herr Torres,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben zwei Buchungen für den gleichen Zeitraum getätigt, eine für Malaga - Malaga und eine für Malaga - Sevilla. Für beide Buchungen haben Sie die Voucher wie von Ihnen gebucht erhalten. Umbuchungen sind grundsätzlich bis 48 Stunden vor Mietbeginn kostenfrei möglich, unterliegen jedoch den aktuellen Tagespreisen. Diese können stark variieren.
Wir möchten darauf hinweisen, dass Abreden direkt mit dem Vermieter zu höheren Kosten führen können, für die Auto Europe keine Verantwortung übernehmen kann.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Urlaub!
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland
Online Marketing Team
War ziemlich einfach und übersichtlich
30. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Schweiz
Sehr geehrter Herr Klodel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie mit dem Aufbau unserer Website zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland
Online Marketing Team
übersichtliches Angebot von vielen…
übersichtliches Angebot von vielen Anbietern. einfach zu buchen. bis 48Std vorher gebührenfreies stornieren. insgesamt gutes Angebot
22. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Schweiz
Sehr geehrte Frau Tanner,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland
Online Marketing Team
unkompliziert
Die Buchung war unkompliziert.Ich habe mich gleich zurechtgefunden.
16. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Schweiz
Sehr geehrte Frau Erlacher,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland
Online Marketing Team
Unkomplizierte, übersichtliche Kriterien und Buchung.
Die Buchungskriterien waren sehr übersichtlich und die Buchung war problemlos und zu einem interessanten Preis.
10. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Schweiz
Sehr geehrter Herr Braunschweig,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie mit unserem Vermittlungsservice zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland
Online Marketing Team
Schnelle Abwicklung
Schnelle Abwicklung, sympathische Mitarbeiterin hat uns das Fahrzeug übergeben und kompetent erklärt…
5. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Schweiz
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserem Mietwagenpartner zufrieden waren. Wir stehen Ihnen gerne für Ihre nächste Mietwagenbuchung zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland GmbH
Online Marketing Team
Auto Europe ist einfach super....
Auto Europe ist einfach super....alles super schnell une sicher....Super Cover ist ein super plus d'en ich jetzt immer wieder nehme um eine sorglose reise zu erleben... Einfach super
1. November 2021
Antwort von Auto Europe Schweiz
Hallo Juan,
wir freuen uns dass Sie mit unserem Vermittlungsservice zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland
Online Marketing Team
Hat immer alles geklappt wie…
Hat immer alles geklappt wie vorhergesehen.
12. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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