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Planet Rentalcars (by AurumCars) Bewertungen 

6'320
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TrustScore 4.5 von 5

4.5

Geld & Versicherung
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 1.035 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zufriedene Kunden loben den besonders schnellen Ablauf bei der Abholung sowie die äußerst freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter vor Ort. Viele Verbraucher betonen zudem in ihren Berichten, dass die gemieteten Autos in einem sehr sauberen und fast neuwertigen Zustand übergeben werden. Die gesamte Bearbeitung verläuft dabei meist absolut unkompliziert und ohne nennenswerte Wartezeiten an den jeweiligen Stationen. Einige Rezensenten waren unzufrieden mit den zusätzlichen Versicherungen, die ihnen direkt am Schalter während der Übergabe angeboten wurden. Manche Kunden berichteten außerdem, dass ihnen unerwartete Extrakosten berechnet wurden, obwohl sie bereits über Vermittler versichert waren.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden teilen positive Meinungen zum Service und loben die schnelle und unkomplizierte Abwicklung am Schalter... Mehr ansehen

Staff

Kunden berichten durchweg von großer Zufriedenheit mit dem Personal und dem Service. Reviewers loben das... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit product, da die Meinungen stark auseinandergehen. Während... Mehr ansehen

Booking process

Kunden verzeichnen gemischte Erfahrungen mit dem Buchungsprozess. Während viele Verbraucher von einer... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben mehrdeutige Erfahrungen bezüglich der Preise. Einige Kunden loben faire und unschlagbare... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rasche Abwicklung am Schalter, kurzer Weg zum Auto, Ablieferung des Autos in einer anderen Stadt möglich. Regelung des Tanks Full/Full. Ehepartner darf kostenlos auch fahren, ein weiterer Zusatzfahrer... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die beiden Mitarbeiter in der Station waren sehr freundlich und es gab quasi keine Wartezeit. Die Verständigung auf Englisch einwandfrei. Die Sauberkeit und Qualität des Mietwagens war sehr gut. Gerad... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Chaotische Fahrzeugabholung mit chaotischem Shuttleservice. Aber das Fahrzeug war ok. Leider keine Einweisung, obwohl es sich um dein Hybrid-Fahrzeug handelte. Keine Ahnung wie da der Elektroantrieb f... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Vermietung lief völlig reibungslos. Vom Check-in, über die Schlüsselübergabe bis zur Rückgabe dauerte der Vorgang gerade einmal maximal 30 Minuten. Das Fahrzeug wurde vor der Übergabe und nach... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geld & Versicherung

Vom Unternehmen geschrieben

AurumCars

Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

6320 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.5

Alle Bewertungen

(6'320)

1'210 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Bearbeitung

Schnelle Bearbeitung , Keine Probleme bei Abholung und Abgabe des Fahrzeuges. Fahrzeug im Tadellosen zustand erhalten. gerade mal 7000 km drauf.

13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

fairer Service direkt im Terminalbereich

Sehr speditive Abwicklung direkt im Terminalbereich mit kurzer Wartezeit. Das Personal war sehr anständig und freundlich. Pluspunkt: Da ich bereits alle Versicherungen vorab komplett abgeschlossen hatte, gab es keinerlei nervige Verkaufsversuche. Trotz einer anfangs hohen Kaution wurde diese nach der tadellosen Fahrzeugabgabe sofort wieder freigegeben. Absolut empfehlenswert!

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat alles gut geklappt

Der eigentliche Verleiher war Maggiore.
AurumCars hat aber als Vermittler anscheinend alles richtig gemacht, denn wir hatten keinerlei Probleme. Weder bei der Abholung noch bei der Rückgabe.

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Service

Toller Service, freundliches Personal!
Einfache Abwicklung und Rückgabe ohne Probleme! Es wurden einem auch keine zusätzlichen Versicherungen angeboten im positiven Sinne. Haben ein besseres Fahrzeug als bestellt bekommen. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller & Guter Service

Schneller Service, freundliches Personal, auf viele Dinge und auch auf bestehende Schäden hingewiesen worden.

Einzig der Schalter war nicht so leicht zu finden, da eine andere Firma über Check24 angegeben war (in Zadar, Kroatien)

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mitarbeiter Hotline Aurumcars super!

Mitarbeiter Hotline Aurumcars hilfreich und freundlich!

Drivalia-Station auf Mallorca leider nur eingeschränkt zu empfehlen. Mitarbeiter geben absichtlich falsche Infos bzgl. Versicherungen, Wagen schmutzig,..

30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Da diese Fa uns zu Nizacars vermittelt…

Da diese Fa uns zu Nizacars vermittelt hat bekommen Sie auch Ihre Bewertung.
Selbst nach einem Katastrophalen und unverschämten Verhalten der Mitarbeiter und einer nicht Aushändigung unseres reservierten Fahrzeugs haben wir nicht den vollen Preis zurück erhalten. Nie wieder !!!!

3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Planet Rentalcars (by AurumCars)

Lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit Ihrer Buchung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihren Fall gerne genauer prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.

Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an beschwerde@aurumcars.de und geben Sie dabei Ihre Buchungsnummer sowie einen Hinweis auf Ihre Trustpilot-Bewertung an.

Anschließend wird sich ein Mitarbeiter unseres Beschwerdeteams persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Sachverhalt zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Freundliche Grüße

Ihr AurumCars Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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