Insured with these for a year - no issues at all, they send kind and informative emails to me about my driving, easy process when I called to amend details / ask questions, and even when cancelling th... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Quick and simple call with customer service who dealt with my request in fast, friendly and efficient manner..he did tell me his name but can't remember but he provided a top tier service.
Unternehmen hat geantwortet
the lady on the phone was lovely, all my experience with them has been positive apart from long waiting times to connect on a phone
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I’ve tired to call serval times no one answers the phone!im extremely disappointed in the customer service considering I pay each month I expect a pleasant kind service however there is no customer s... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Aura is a motor insurance provider that offers a range of innovative and competitive telematics insurance products. We are part of the Premium Choice group, which was founded in 1999 and is one of the UK’s leading independent insurance brokers. As an insurance broker, we do most of the legwork, helping our customers find the right insurance at the right price.
Kontaktinformationen
Pendeford House, Pendeford Business Park, Overstrand, WV9 5AP, Wolverhampton, Vereinigtes Königreich
- 0330 127 4509
- www.aurainsurance.co.uk
4.0
Gut
190 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Very good communication
Very good communication, helpful information, I recommend this insurance company, Suzy was polite and professional
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aura Insurance
Hi Kaye,
We're so grateful you took the time to leave us a 5-star review. Thank you! We have passed your comments onto Suzy.
Regards,
Aura
Shazia was every helpful and sorted out…
Shazia was every helpful and sorted out my problem quickly.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aura Insurance
Hi Jenny,
Thank you for taking the time to leave us a review. Much appreciated! We have passed your comments onto Shazia.
Regards,
Aura
Insured for a year
Insured with these for a year - no issues at all, they send kind and informative emails to me about my driving, easy process when I called to amend details / ask questions, and even when cancelling the renewal of my policy. Very happy with the service, all the best!
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aura Insurance
Hi Taylor,
Thank you for your kind words and 5-star rating!
Regards,
Aura
Quick and easy renewal of insurance
Quick and easy renewal of insurance, great quote too. I would like to mention Helen who was a pleasure to speak to.
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aura Insurance
Hi Gio,
Thank you for taking the time to leave us a review. Much appreciated! We have passed your comments onto Helen.
Regards,
Aura
the lady on the phone was lovely
the lady on the phone was lovely, all my experience with them has been positive apart from long waiting times to connect on a phone
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aura Insurance
Hi Denys,
We appreciate you taking the time to leave us a 5-star review. It means a lot to us. We have passed your comments onto Julia.
Regards,
Aura
Very nice customer service from Celine.
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aura Insurance
Hi Miss Oguama,
Thank you for taking the time to leave us a review. Much appreciated! We have passed your comments onto Celine.
Regards,
Aura
Antwort von Aura Insurance
Hi,
Thanks for taking the time to leave us a review. We appreciate it.
Regards,
Aura
Good service
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aura Insurance
Hi Danayal,
Thanks for taking the time to leave us a review. We appreciate it.
Regards,
Aura
Useful customer service and welcoming…
Useful customer service and welcoming staff
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aura Insurance
Hi Jake,
We appreciate you taking the time to leave us a 5-star review. It means a lot to us.
Regards,
Aura
customer service
i had a query and it was resolved immediately, zero hassle, in a lovely manner. seamless experience, thank you very much
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aura Insurance
Hi,
Thank you for taking the time to leave us a review. Much appreciated!
Regards,
Aura
Celine was so helpful and made my…
Celine was so helpful and made my experience very easy and straight forward. She helped me and was so polite and understanding over the phone.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aura Insurance
Hi Fern,
We appreciate you taking the time to leave us a 5-star review. It means a lot to us. We have passed your comments onto Celine.
Regards,
Aura
Good service but long wait times
Wait times were very long to get through to an agent but the lady who dealt with my enquiry was thorough, answered all my questions and helped me very quickly. I wanted to change my payment date for each month and she dealt with it quickly.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aura Insurance
Hi,
Thank you for your 4-star review. We appreciate the feedback. We apologise for the long wait time you experienced.
Regards,
Aura
Antwort von Aura Insurance
Hi Robbie
Thank you for taking the time to leave us a review. Much appreciated!
Regards,
Aura
Great customer service
Quick and simple call with customer service who dealt with my request in fast, friendly and efficient manner..he did tell me his name but can't remember but he provided a top tier service.
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aura Insurance
Hi Margaret,
Thank you for taking the time to leave us a review. Much appreciated! We have passed your comments onto Stephen.
Regards,
Aura
Naiomi was very helpful and…
Naiomi was very helpful and understanding due to personal circumstances I needed additional support regarding payment and it was dealt with very efficiently and the agent was lovely and understanding
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aura Insurance
Hi Jess,
Thanks so much for sharing your experience with us. We have passed your comments onto Naomi.
Regards,
Aura
I had an issue with a missed payment
I had an issue with a missed payment, and when I contacted client services, the agent I spoke with was very understanding, helpful and professional and without any issues or drama, and immediatly resolved the issue and the overall services from Aura I would 100% recommend others to take out Car insurance with.
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aura Insurance
Hi Alex,
We appreciate you taking the time to leave us a 5-star review. It means a lot to us. We have passed your comments onto our agent.
Regards,
Aura
Antwort von Aura Insurance
Hi Taylor,
We appreciate you taking the time to leave us a 5-star review. It means a lot to us.
Regards,
Aura
Very easy process
Very easy process - very nice customer service agent.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aura Insurance
Hi,
Thank you for taking the time to leave us a review. Much appreciated!
Regards,
Aura
Very attentive customer service
Very attentive customer service
Shout to the lovely South African lady
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aura Insurance
Hi,
Thank you for taking the time to leave us a review. Much appreciated!
Regards,
Aura
Although support lines are always busy…
Although support lines are always busy and you need to wait a bit , support people are always helpful
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aura Insurance
Hi Tayfun,
Thank you for your 4-star review. We appreciate the feedback. Apologies for the long wait times you have experienced.
Regards,
Aura
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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