atraveo - rent a good time Bewertungen 

Als Vermieter ist die Plattform eine Katastrophe. Alles sehr umständlich, kaum Übersicht, Struktur der Navigation umständlich. Kann kaum was positives sagen. Mal davon abgesehen, dass wir bisher keine einzige Buchung darüber bekommen haben. Haben unser Inserat nun deaktiviert.

wir haben vor vielen Jahren bereits über atraveo gebucht und waren immer sehr zufrieden, hat immer alles geklappt und die Ferienwohnungen waren wie beschrieben. Durch einen Camper sind wir lange nicht mehr durch atraveo in die Ferien und nun nach ca. 10 Jahren gerne wieder um wieder mal die Ferien in einem Ferienhaus zu verbringen.

Klare Darstellung und Vorgänge

Schnelle und unkomplizierte Buchung.

Leider war meine erste Buchungsanfrage nicht erfolgreich, weil der Kalender nichts konkretes angezeigt hat.
Später kam die Mail, dass die Unterkunft schon belegt ist... Das hätte man schon von vorne rein sehen sollen.

MfG
M.Jochim

Atraveo zeigt keine Kulanz und hat die Stornogebühren voll und ganz verrechnet und ist auf die Vertragseinhaltung bestanden. Obwohl ich innerhalb 48Stunden, meine Bedenken schriftlich geäußert habe und deshalb vom Vertrag zurücktreten wollte. Auch wären bis zum Reiseantritt mehr als 5Monate Zeit gewesen. Leider hat sich erst nach nachträglicher Recherche (nach Übermittlung aller Daten) ergeben, dass in der Vergangenheit bei der Vermietung zu jenem Haus, in der Nähe von Lovran, Probleme gegeben haben soll und hat. Da dieses Haus für ein Familienwochenende (Reiseantritt Ende Mai 2024) gebucht wurde, nachdem 4Familien mit Kinder aus einer größeren Entfernung angereist wären, konnte ich mich auf kein Risiko einlassen. Atraveo hat mir, jene Möglichkeit - wäre seitens des Veranstalter sicher gewesen - , nach Rückmeldung meiner Bedenken keinen Ersatz als Alternative angeboten. Buchungsanfrage:15.Dez.2023
Buchungsbestätigung:16.Dez.2023
1.Rücktrittsmitteilung mit Stornierungsmitteilung: 17.Dez.2023
tatsächliche Stornierung: 27.Dez. 2023 mit dem Ersuchen um Kulanz gegenüber der geforderten 20% Stornierungskosten lt. AGB aufgrund der Dauer bis zum Antritt.
Es gibt dazu einen ausgiebigen Schriftverkehr.

die unterkunft war nur zu fuss etwar 700meter zuerreichen.wir mussten zusehen wie wir unser gepäck dort hin bekommen keiner hat uns in dem park gezeigt wo wir hin mussten wir haben uns dort durchgefragt wir waren fertig von der fahrt wir sind bestimmt eine stunde dort rumgelaufen bis wir die unterkunft gefunden haben.
dann war die unterkunft nicht im erdgechoss so wie es auf den bildern ausgesehen hat .
vor der türe war der sperrmüll verteilt
der stran.

d war von unserer unterkunft bestimmt 1kilometer entfernt musste über die befahrene strasse gehen keiner hat uns gesagt wo wir den müll hinbringen sollen es war auch kein schwimmstrand am park vorhanden. keiner hat uns mal erzählt wo man zum beispiel brot oder brötchen oder sonstiges kaufen kann.dann ging jedesmal der strom weg musste mich selber drum kümmern .das einzige was ich posiv
bewerten kann ist eine frau die uns aus dem büro geholfen hat dafür bedanke ich mich
es wäre nicht schlecht den leuten eine möglichkeit zu geben das gepäck mit einer karre oder einem bollerwagen zuverfügung zustellen
das büro was für die unterkunft zustellich war war bestimmt mehrere kilmeter entfernt hatten damit auch schwierigkeit es zufinden haben wir bestimmt nochmal 2stunden gebraucht alles unzumutbar
die unterkunft selber war in ordung aber sonst kann ich nichts gutes von erzählen tut mir lrid

Vermittlung über mehrere Portale, kein vernünftiger Ansprechpartner, keine Buchungsunterlagen bis 2 Tage vor der Anreise, Kautionsrückzahlung erst nach Rückmahnung

Große Enttäuschung! TUI war für uns immer eine gute Adresse – diesmal nicht! Wir zahlen einen erheblichen Mehrpreis und werden trotzdem nicht fair und gut beraten, unprofessionelle Kommentare einer Mitarbeiterin inklusive. Die Ausschreibung ist bewusst irreführend. Hier ist Vorsicht geboten! Keine Weiterempfehlung - wir buchen hier nie wieder! TUI macht sich mit diesem Lizenznehmer den guten Namen kaputt.

ich kann noch nicht viel bewerten, da ich eben erst eine Buchungsanfrage abgesendet habe. Die Webseite mit den angebotenen Ferienunterkünften ist übersichtlich und informativ gestaltet und mit vielen Fotos versehen, um sich ein konkretes Bild der Unterkunft und des jeweiligen Umfeldes zu machen.

Vertragliche Abmachungen wurden nicht eingehalten.
Unsere Ferienwohnung wurde Monate zuvor gebucht, 3!Tage vorher bekam ich von der Agentur aus Spanien kommentarlos eine neue Adresse zur Ferienwohnung mitgeteilt. Nach mehrmaligen Nachfragen teilte mir die Agentur in Spanien mit es gäbe mit unserer gebuchten Wohnung ein Problem man habe uns eine andere reserviert.
Diese war 200m weiter weg vom Strand, genau die Hälfte kleiner als die andere in einem der schlechtesten Gegenden der Stadt mit Blick auf eine Baustelle in den Hof, alt und abgewohnt. Meine Kinder mussten zu dritt in einem 6qm Raum schlafen, mein kleinster auf einer Luftmatratze!
Tuivilla wollte von alldem nichts wissen sie wären nur der Vermittler und Lizenznehmer von TUI, gehören aber zu Atraveo. Die haben mich auch nur unfreundlich abgewiesen und auf den Vermieter in Spanien Costa Girona (Immogestia) verwiesen, die hat es überhaupt nicht interessiert.
Man hat uns in kleinster Weise eine Alternative trotz Aufforderung angeboten geschweige denn auf eine Rückerstattung der zu viel bezahlten Mietkosten gewährt.
Das ganze geht jetzt an einen Anwalt.

Wenn man im Netzt schaut findet man Unmengen solcher Vorfälle!

Nach Eingabeproblemen bei der Buchung, wurde sofort geantwortet und am nächsten Tag konnte gebucht werden

Kritische Bewertungen zu Ferienhäusern werden nicht veröffentlicht. Reklamationen werden abgeschmettert.

Nach Rückfrage schnelle Antwort vom Kundenservice erhalten. Danach super schnelle Buchung möglich.

Perfekt. Sehr schnell geantwortet

Achtung Betrug!
Gebucht bei atraveo für den besagten Preis, dann kam die Buchungsbestätigung von frosch-Ferienhäuser, welche deutlich höher war. Dies wurde bemängelt. Lange kam keine Antwort, erst einen Tag nachdem die Frist abgelaufen war auch die dazugehörige Versicherung zu stornieren. Aussage atraveo: " Nach Überprüfung können wir Ihnen mitteilen, dass diese Kosten nicht zusätzlich berechnet, sondern bereits in der Objektbeschreibung ausgewiesen wurden". Das stimmt wohl leider, aber beim Klick auf "verbindlich buchen" war davon nichts zu sehen und somit im angegebenen Gesamtpreis nicht ersichtlich.

Wir fühlen uns betrogen, mussten Stornogebühren zahlen und die Versicherung ebenfalls.

atraveo oder FROSCH - wir buchen hier nicht noch einmal!

Schnelle Rückmeldung, unkomplizierte Buchung!