ATP Autoteile Bewertungen 

Nicht geliefert, Kein Versand erfolgt, Telefonisch wie per Mail nicht erreichbar. Ich denke hier wird es zu einem großen Internen knall kommen. Dank PayPal habe ich mein Geld zurück bekommen

Lieferzeit nicht wie angegeben 1-2 Tage, Artikel war im Status Sofortversand ab Lager.

Es wird auch groß geworben mit Schneller Versand, aber Pustekuchen! Sehr ärgerlich wenn man deswegen bestellt und die Ware nicht rechtzeitig bekommt!

Ich habe im November 2025 bei ATP einen KAT für meinen Wagen bestellt und von einer Werkstatt einbauen einlassen.
Im Februar dieses Jahr leuchtete, plötzlich die MKL. Es erschien der Fehlercode P0420 07E8.
Da noch ein weiterer Fehlercode P0135 angezeigt wurde, ging man zunächste davon aus, dass die Lambdasonde defekt sei. Also wurde kurzerhand die Lambdasonde getauscht. Doch schon während der Probefahrt stellte sich heraus, die Lambdasonde war nicht Ursache, so ging der Wagen nach Ford. Dort wurden alle Werte ausgelesen, selbst eine AU wurde gemacht und es stellte sich heraus, der Kat ist defekt. Also habe ich erst bei ATP angerufen und dort die Angelegenheit geschildert, man sicherte mir zu, dass sich schnellstmöglich darum gekümmert wird. Eine Woche (am 12.03.2026) später schrieb ich eine Mail an atp-autoteile.de bis heute keine Rückmeldung, seit einer Stunde hänge ich dort in der Leitung und versuche jemanden zuerreichen.

4 Kotfügel bestellt lieferung sollte letzte Woche sein.
auch hier erst als DPD Versendet markiert jetzt DHL Kotfügel Sperrgut. Und Sendung ist nur angekündigt.
was soll man dazu sagen Selbst an nachricht antowrtet der Laden nicht nur wenn man Ebay einschaltet.

Bestellung erfogte problemlos und schnell. Lenkstockschalter laut Fahrzeugkennnummer bestellt.
Problematik bei zwei anderen Anbieter schon gescheitert, deshalb 3. Versuch bei Ihnen. Lenkstockschalter schaltet nur Abblendlicht und Fernlicht um und nicht Fernlicht zum Abblendlicht dazu.
Eingebauter Schalter macht das aber. Bei unserem 2. Auto Peugeot 206 ist das auch so. Warum gibt es die Schalter nicht mehr ?

Sorry das war nichts ! Bestellt habe ich eine Bremsanlage komplett (v+h), Bremsanlage wurde in 2 Pakten „verschickt“, an sich nicht schlimm wenn man den eine Info darüber hätte. Also Anruf beim Kundendienst der mich darüber informiert hat. 2‘tes Paket hing mehrere Tage bei DHL fest bis gar keine Bewegung mehr aufgezeichnet worden ist . Also nächster Anruf beim Kundendienst, warte Zeit (Warteschlange mit irgendwann nerviger Musik) mindestens 20-25 min. Ergebnis Kundendienst fragt bei DHL an, wahrscheinlich Nachforschung über DHL beantragt. Siehe da Paket bewegt sich. Nach der Bewegung wieder 3 Tage stillstand, also nächster Anruf beim Kundendienst, 30 min Warteschlange! Ergebnis man kann erst was machen wenn das Paket 10 Tage keine Bewegung mehr verzeichnet. Kein Entgegenkommen kein Vorschlag zur Güte nichts, aber ich könnte einfach nochmal neu bestellen das würde gehen. Sorry aber das ist kein Kunden orientiertes Arbeiten. Ob man die Kundendienst Mitarbeiter höflich und angemessen findet muss jeder für sich selbst beantworten, aus meiner Sicht war das nicht der Fall.
Bin gespannt wann ich mein Geld zurück erhalte, da ich lediglich Paket 1 zurücksenden kann.
Update:
2‘tes Paket kam nun an, jedoch sind die Teile im Paket beschädigt. Retoure ist nun angefragt (mit Bildern der Beschädigung), da ich mir die Teile in der Zwischenzeit wo anders gekauft habe.
Update:
Retoure ist genehmigt und geht heute noch zur Post. Zwecks Rückerstattung werde ich gesondert ein Update geben

Express bezahlt aber lt Mail Verzögerung. Wann versendet wird keine Info auch nicht im Login. Hotline auch niemand erreichbar nur Warteschleife auf ewig. Urlaub genommen für die Reparatur … Danke für nichts.

Bremsen bestellt die laut „Ratgeber“ passen, hat sich rausgestellt das das baujahr falsch war. Keine Kulanz nix und wirklich sehr schlechter Kundenservice.. kann ich leider niemanden empfehlen

Nach einer kurzfristigen Änderung musste ich meine Bestellung noch vor Lieferung widerrufen, ATP hat schnell und unbürokratisch reagiert. Daher meine Empfehlung.

Am 2.3. bestellt und am 9.3.noch nicht einmal versand... Eine Dichtung und 4 Feuerscheiben für 6,50€ Versand zu verlangen was eigentlich in einen Briefumschlag passt und sich dann noch so viel Zeit beim Versand zulassen ist wirklich kein guter Service. Bei ATP werde ich nie wieder bestellen...

Ware am 27.02.2026 bestellt. Heute den 09.03.2026 ist die Ware immer noch nicht versendet - laut ATP.
Schriftlicher Kontakt wird erst gar nicht beantwortet.
Und wir fragen uns in Deutschland, warum alles so schlecht läuft.
Nie, nie wieder bei dieser Firma - hier ist sogar ein Stern zu viel.

Rieg

Bestellnummer 130-2610365659

> Beschädigte Verpackung (geöffneter Karton) als Neuware verkauft. Enttäuschung und mangelhafte Abwicklung.

Ich habe ein wichtiges Ersatzteil für meinen MINI (NTY CCL-BM-092) für 197,16 € gekauft und dabei auf die bekannte Zuverlässigkeit von ATP Autoteile vertraut. Leider war ich nach dem Öffnen der Verpackung sofort enttäuscht: Das Originalsiegel war mit einem Cuttermesser durchtrennt und notdürftig mit Klebeband notdürftig repariert worden.

(Fotos der Manipulation im Inneren, mit einem sauberen Schnitt im Schaumstoffschutz und überlappendem Klebeband, liegen dem Kundenservice vor und wurden bereits in der PayPal-Konfliktmeldung unter der Nummer PP-R-AXY-618218170 hochgeladen.) Als Verbraucher erwarte ich, dass ich beim Kauf eines als „neu“ beschriebenen Produkts die Verpackung und das Klebeband selbst öffnen und die Siegel brechen kann. Der Erhalt eines Artikels in geöffnetem Karton ohne vorherige Benachrichtigung mindert dessen Wert und das Sicherheitsgefühl. Zum jetzigen Zeitpunkt kann ich die genaue Herkunft des Artikels nicht mehr feststellen. Enttäuscht bot ich dem PayPal-Kundenservice eine gütliche Einigung an: eine kleine Teilrückerstattung, um den Wertverlust des Artikels auszugleichen. Die Antwort (von Marina P.) war jedoch eine standardisierte Ablehnung, die jegliches Einfühlungsvermögen vermissen ließ und mich offenbar nur loswerden wollte.

Ich zweifle nicht an der Funktionsfähigkeit des Artikels, sondern an der Transparenz des Verkaufs. Ich sehe mich gezwungen, den PayPal-Fall offen zu halten, während ich darauf warte, dass das Unternehmen den Fall endlich mit der Professionalität bearbeitet, die es sonst auszeichnet. Ich hoffe, dass sich eine höhere Ebene des Kundenservice meldet, um diese unangenehme Situation zu lösen, ohne dass ich den Artikel komplett zurücksenden muss.

Sehr schnelle Lieferung. Die Ware ist sicher verpackt gewesen. Und was ganz besonders wichtig ist es ist alles wieder repariert und funktioniert super

Absolut miserabler Kundenservice.
Man wird lächerlich gemacht und für dumm verkauft und abgezockt.
Ware word retour geschickt und nicht erstattet oder zurückgeschickt, Geld weg und keine Ware…

Das ich dafür auch noch 1 Stern bewerten muss ist ein Unding. ATP ist so frech und lässt selbst bei Ebay negative Bewertungen entfernen. Von Kundenservice keine Ahnung. Wenn man überall die negativen Bewertungen liest muss ich mich fragen warum diese Firma überhaupt noch existiert. Naja wer nach dem Motto kauft Geiz ist geil kauft 2x. ATP hat es auch nicht nötig das man sich für verursachte Fehler entschuldigen könnte. ATP ist nur ein Geldgieriges Unternehmen das den Markt mit Geiz ist geil Produkten füllt und Kundenfrust ignoriert

Achtung wer hier bestellt!
Ich habe Bremsscheiben und Beläge bestellt. Die Beläge kamen zwar scheinbar im Ate Originalkarton, allerdings war dieser bereits geöffnet. Keine Ahnung ob der Inhalt original ist. Die Bremsscheiben wurden einfach lose in einem Karton verschickt, von Originalverpackung keine Spur, lediglich ein zerrissener Beipackzettel von Ate lag mit im Karton. Auch hier kann nicht nachvollzogen werden, was ich hier wirklich erhalten habe. Wenn ich Neuware bestelle, sollte ich auch erwarten können, originalverpackte Neuware zu erhalten und nicht irgendwelche losen Teile, deren Herkunft ich nicht nachvollziehen kann.

Und ich warte
Und warte. Also von schneller Lieferung kann hier keine Rede sein.

Alles okay bis auf manche Bestellungen nicht raus gehen und man viel recherchieren muss (passiert aber relativ selten). Tel.-Hotline habe ich noch kein einziges mal erreicht. Falsch Bestellung konnte nicht mehr revidiert werden trotz handeln von wenigen Minuten. Versand sehr schnell.
Manche Bremsscheiben von namhaften Herstellen haben sehr schlechte Qualität und musste ich oft reklamieren.

Die bestellten Scheinwerfer wurden umgehend geliefert. Versand mit DPD ohne Probleme. Aktuelle Statusmitteilungen. Gut verpackt, schnell geliefert, nix zu bemängeln. Genauso muss online Einkauf sein. Danke!

Ich habe einen Satz Bremsen bestellt. Darunter waren auch Bremsbeläge, die leider nicht gepasst haben. Nachdem die Bremsanlage bei meinem Auto nicht ganz so einfach ist wegen des Baujahres, sehe ich das falsch gelieferte Bauteil nicht kritisch. Kann passieren. Aber obwohl ich aus einer Paketbestellung nur 1 Teil zurückgeschickt habe, war die Rückabwicklung und anteilige Erstattung problemlos und schnell. Deshalb gibt’s 5 Sterne!