ATP Autoteile Bewertungen 

bis heute keine Rückerstattung erhalten - trotz einiger Ankündigungen per Telefon und Email !
Hallo ATP Team, die Bestellung wurde von mir am 2.2.2026 bezahlt und am 6.2.2026 storniert, da die Teile nicht wie vereinbart am 5.2.2026 geliefert wurden ! Wann werden die von mir bezahlten Euro 140,18 auf mein Konto zurücküberwiesen ?

Null Sterne gibt es leider nicht. Lesen Sie sich ganz genau die AGB durch. Sie hebeln damit die gesetzliche Garantie durch Selbsteinbau aus! Der Passus "Einbau nur durch Fachwerkstatt" macht es denen möglich. Wird der Fall zu Ihren Gunsten durch ebay entschieden und sie erhalten das Geld des fehlerhaften Teiles zurück, überzieht man Sie mit einer Inkassoforderung, danach bekommen Sie Post von deren Anwalt mit einer Anklage vor Gericht zum Forderungseinzug mit Vollstreckung, also eine mündliche Gerichtsverhandlung. Die besondere Dreistigkeit: Es wird behauptet, das Ersatzteil wäre gar nicht von Ihnen gewesen und ich hätte mein defektes gebrauchtes zurückgeschickt.
Im konketen Fall handelt es sich um ein AGR Ventil der Eigenmarke Best Price. Einbauschwierigkeit: 2 Schrauben und ein Stecker, 20 Minuten Arbeit, die selbst ein 15 jähriger ohne Fachwissen schafft. Das Teil wurde vom Steuergerät nicht richtig erkannt oder die Elektronik war mit dem Original nicht identisch, das Fahrzeug ruckelte gleich am ersten Tag, nach 7 Tagen kam die Motorkontrolleuchte. Daraufhin kaufte ich den Originalausrüster, der seit 9 Monaten ohne Probleme läuft. Der mechanische Teil des Ventils sitzt im Abgastrakt, darum bekommt das Teil nach Inbetriebnahme sofort Gebrauchsspuren und man unterstellt mir mein altes defektes zurückgesandt zu haben.

Ich habe Donnerstags um 17:00 Uhr einen Auspuff bestellt. Ich habe den Express Versand ausgewählt und auch bezahlt. 15,40€ extra, in der Hoffnung den Auspuff bis Samstag zu bekommen. Freitag verpacken, UPS übergeben Samstag ausliefern. Ist ja alles innerhalb Deutschlands. Falsch gedacht.
Heute ist Samstag und laut UPS womit er geschickt wird ist bis jetzt nur ein Versandetikett erstellt worden. Wofür Express Versand? Bei der normalen Versand Option hätte es auch nicht länger gedauert. Obwohl auf der Webseite ein schneller Versand angepriesen wird.

Diese Firma schafft es nicht einmal 6Artikel richtig zu versenden. Und als wäre das nicht schlimm genug ist der Kundenservice nichtmal schlecht sondern ganz einfach nicht vorhanden. Nachdem man Tagelang auf eine Antwort wartet(egal ob ticket oder Email) soll ich einfach neu bestellen was aber nicht funktioniert da ich Teillieferungen von Sets erhalten habe welche ich nicht einzeln bestellen kann.
Jetzt muss ich den Rest zurückschicken und hab mit dieser Firma 2 Wochen verschwendet. Ist ja nicht so als bräuchte ich Die ersatzteile dringend oder so.
Egal wo ich dann bestelle, es kann nur besser werden!
Ich kann jedem nur von diesem Shop abraten!

Finger weg von diesem firma (Brands4car). Oder du bekommst Mahnungen!!!
Beste bestelle egendwo anders.

Liefern die falsche Sachen. Hab mehr Schade an mein Auto jetzt, und muss extra Sachen bezhalen
- Rückfahrt zurück nach Hause (Saarbrücken - Trier) für mich und mein Frau.
- Parkplatz wo mein Auto Stehen bleiben kann.

Aber Mahnungen schicken können die wie die besten PFUSCH Geschäft,!!! Besser vermeiden oder Mahnungen sind direkt da!!

Einer der schlimmsten Händler, die ich je erlebt habe. Mehrmals musste ich meinen bestellten Teilen hinterhertelefonieren, und am Ende habe ich nicht einmal das erhalten, was ich bestellt hatte – Hauptsache, der Versand wurde als abgeschlossen markiert.
Der Kundenservice ist der deutschen Sprache kaum mächtig und kennt sich offenbar nicht einmal mit den eigenen AGB aus. Auf E-Mails wird nicht reagiert, und letztlich bleibt man auf dem Schaden sitzen.
Nie wieder ATP Autoteile. Nicht einmal einen Stern wert.....

Ich bin im Grunde recht zufrieden. Leider habe ich ein Teil falsch bestellt und der andere Riemen Satz bzw die Pumpe passte nicht. Konnte ich aber aus der Bestellmaske leider nicht heraus lesen. Deshalb musste ich meine erste Bestellung zurück schicken. Die Lieferzeit und der Preis war absolut in Ordnung.
Gruß Thomas

Per Nachnahme gezahlte Ware wegen Fehlers der Deutschen Post nicht erhalten. Nichts desto Trotz ist dies ein Defizit welches ATP mit der Post auszutragen hat und nicht etwa auf dem Geldbeutel der Endkunden. Mehrere Mails und Telefonate mit dem Kundenservice blieben ihne Erfolg... Es wird uns geraten dass Set einfach nochmal zu bestellen. Also nochmal zahlen?
Am Telefon wird man vertröstet oder es wird aufgelegt.
Geld ist weg, Ware nicht da...

Lieferung schnell, Bestellung unkompliziert und alles mit DHL.
Ware kam immer einwandfrei an.
Bin sehr zufrieden.

Schneller Versand, aber Zusteller verursachte Transportschaden. ATP wurde informiert und schickte umgehend und ohne große Formalitäten gleichwertigen Ersatz.

Ich würde ATP Teile nicht empfehlen!
Ich habe versehentlich eine doppelte Bestellung gesättigt , wollte es 20min später Stornierung , ging angeblich nicht .
Es hieß wenn die Bestellung kommt , Annahme verweigern .
Kundenservice ist Katastrophe, 2x telefoniert es hat sich nichts bewegt .
Nie wieder .

Alles ist übersichtlich, alles was ich gebrauchen habe, wurde gefunden und hat perfekt zum Auto gepasst.

Toller Artikel, der passgenau ist. Schneller Lieferung

Preise sind okay und große Auswahl

Alles super

Super Shop
Schnelle Lieferung
Mechaniker war zufrieden, gerne immer wieder!

Artikelbeschreibung war super, Ersatzteil passt, schnelle Lieferung. Vielen Dank

Bestellung am 09.02. morgens aufgegeben (angegebene Lieferzeit: 5 Werktage).
Bis zum 11.02. weder Rechnung noch Versandbestätigung erhalten.
Am 11.02. um 08:10 Uhr habe ich schriftlich um Information gebeten und ausdrücklich um Stornierung, falls die Ware noch nicht versendet wurde, da ich sie nach dem 13.02. nicht mehr benötige.
Keine Antwort.
Trotzdem wurde die Bestellung am 12.02. um 11:20 Uhr versendet.
Zwischen meiner Stornierungsanfrage und dem Versand lagen mehr als 27 Stunden.
Erst am 12.02. um 22:55 Uhr kam die Mitteilung, dass eine Stornierung nicht mehr möglich sei.
Rechnung und Sendungsnummer erhielt ich sogar erst am 13.02. um 01:40 Uhr.
Meine rechtzeitige Anfrage wurde nicht berücksichtigt.
Stattdessen muss ich mich nun mit Rücksendung, Formularen und zusätzlichem Aufwand beschäftigen.
Für mich ist das ein Beispiel für mangelhafte Kommunikation und fehlende Kundenorientierung.

Bezahlen muss mann gleich ,dafür bekommst dann keine Ware nach 10 Tagen und ne dumme Antwort das die Ware gerade verpackt wird!Kein Liefertermin gar nix!Nach wiederholten Anfragen keine Antwort!Tollerladen...Kann jetzt zu Fuß gehen und hoffe ich bekomme wenigstens mein Geld wieder!Für vorher bezahlen ist das einfach nur fürn A ...auch wenn manchmal geklappt hat

Unglaublich schlechter Service! Erstmal das ewig lange Gespräch mit der Computerstimme ,sinnvolles ohne Ergebnis in die Warteschleife, heute 2x jeweils mindestens 10 Minuten gewartet, bis eine nette,Dame mit mäßigen Deutschkenntnissen versucht, mir den gewünschten Artikel anzubieten Letztlich sollte ich per Email ein Angebot bekommen,klappte nicht,weil die Dame eine falsche Emailadresse verwendete!!!
Nach 6,Stunden Wartezeit ein neuer Versuch per Telefon Wieder der Computer,lange Wartezeit und,wieder eine Dame nicht sehr optimalen Deutschkenntnissen!!!
Ergebnis, erneuter Versuch per Email, doch leider den falschen Artikel rausgesucht und somit angeboten!!!
Dann auf die,Bestellseite verwiesen, irre kompliziert , eigentlich wollte ich nur einen,Anlasser kaufen
Habe immer noch kein Ersatzteil, dafür lange,Wartezeiten, unnütze Telefonate und,Zeitverschwendung.
War früher ein angenehmer Laden, jetzt kostet eine Bestellung nur noch Zeit und Nerven
Fazit, warum werden keine Deutschen in der Bestellaufnahme beschäftigt, bringt mehr Umsatz!!!