ASPHALTGOLD Bewertungen 

Meine Erfahrung mit Asphaltgold war leider durchweg negativ. Auf meine Anfragen wurde entweder gar nicht reagiert oder nur mit standardisierten, ausweichenden Antworten. Auf konkrete Punkte wurde überhaupt nicht eingegangen, stattdessen fühlte ich mich komplett ignoriert.

Gerade bei Reklamationen zeigt sich, wie kundenfreundlich ein Unternehmen wirklich ist – und hier hat Asphaltgold aus meiner Sicht vollkommen versagt. Statt auf den Kunden einzugehen oder eine Lösung zu suchen, wird pauschal abgelehnt und der Kontakt danach praktisch eingestellt.

Besonders enttäuschend ist, dass meine Autry-Schuhe nach nur 4 Monaten komplett kaputt gingen und Asphaltgold mir die gesetzliche Gewährleistung verweigert hat. So ein Verhalten ist für einen Shop dieser Größe und mit diesem Anspruch absolut unverständlich. Kundenservice sollte nicht darin bestehen, Anfragen auszusitzen oder abzuwimmeln.

Für mich war das definitiv die letzte Bestellung bei Asphaltgold.

Vielen Dank für die superschnelle Lieferung der Nike Vomero Plus zum tollen Preis. Am 23.12. bestellt kamen sie überraschenderweise noch pünktlich zum Fest, mein Sohn hat sich mega gefreut 👍

Sehr schnell, sehr freundlich.

Prompte Lieferung und gute Kommunikation mit dem Customer Service. Gerne werde ich weitere Artikel bestellen.

NB Sneaker die überall ausverkauft waren über Asphaltgold mit einem guten Nachlass bestellt und wurden am nächsten Tag schon mit DHL kostenfrei geliefert.
So macht "online shopping" Spaß!

gute und schnelle Kommunikation

-Rabattcode bei Artikel verwendet, Artikel musste zurück geschickt werden (zu klein) Betrag des Rabattcodes wurde auf erneut bestellten Artikel in passender Größe gutgeschrieben.

Mir wurde schnell geholfen und die Kommunikation war sehr einfach :))

Super kompetente und schnelle Problembehebung!

Sehr netter Service bei Fragen aller Art und umgehend auf den Punkt beantwortet

Super costumer Betreuung und schnelle Änderung im Bestellprozess!

Habe graue Adidas spezial Schuhe auf Asphaltgold bestellt und habe Fakes erhalten.
Die Nähte sind nicht sauber verarbeitet und sind zum Teil gar nicht vorhanden. Der Stoff ist billig plastik und vergleich zu meinen anderen Spezial schuhe fühlt sich die wie Plastik an.

Die Schugeinlagen sind auch lose und auch aus Billigmaterial.

FINGER WEG!
Absolut unterirdischer Kundenservice.
Habe Schuhe bestellt alles top. Leider stellt sich bei einem Schuh nach 1,5 Jahren ein Mangel heraus (Kleber der Schuhsohle löst sich). Bei Schuhen die über 100€ kosten sehr ärgerlich. Aber es gibt ja eine Gesetzliche Gewährleistung von 24! Monaten. Also Kundenservice angeschrieben und die verweisen entgegen ihrer AGB auf lediglich 12 Monate Gewährleistung. Das ist faktisch falsch, jedoch besteht keine Einsicht.
Ich kann keinem dem Verbraucherschutz wichtig ist, raten dort einzukaufen.

An euch Aspahltgold: Bitte kauft euch ein BGB. Gesetzliche Gewährleistung beträgt 24 Monate

Toller, schneller und unkomplizierter Support!

Top Service! Schneller Versand und auch kulant. Hier bestell ich gerne :)

Auswahl, Angebote und Service passen einfach. Unbedingte Empfehlung!

Ich habe bei Asphaltgold bestellt und leider eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht.
Meine Bestellung kam verspätet bei DHL an, wurde unterwegs beschädigt und von DHL neu verpackt. Als ich das Paket aus der Packstation abholte, war es komplett leer – nur Füllpapier war noch drin.

Ich habe sofort alles dokumentiert, die Schadensanzeige bei DHL eingereicht und Asphaltgold alle Unterlagen, Fotos und den DHL-Beleg mit Stempel geschickt. Laut DHL wurde das Paket am 07.11. sogar bereits wieder an Asphaltgold zurückgesendet und zugestellt.

Leider warte ich trotzdem immer noch auf meine Rückerstattung, obwohl ich alle Schritte erledigt habe. Da es sich um Geschenke handelte, musste ich die Artikel am Ende auf eigene Kosten im Laden nachkaufen.

Der Kundenservice antwortet zwar freundlich, aber die Bearbeitung zieht sich unnötig in die Länge.
Ich hoffe sehr, dass meine Erstattung jetzt zeitnah kommt und der Ablauf in Zukunft verbessert wird.

Gutschein wurde nachverrechnet !
Schnelle Lieferung.
Freundliche Kommunikation.