Ahrens + Sieberz Bewertungen 

928
TrustScore 2 von 5

2.0

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 94 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden kritisierten die schlechte Qualität der gelieferten Pflanzen, die oft beschädigt, vertrocknet oder in schlechtem Zustand ankamen. Häufig entsprachen die Produkte nicht den Beschreibungen oder Abbildungen, insbesondere hinsichtlich Größe und Art. Auch die Verpackung wurde oft als unzureichend empfunden, was zu weiteren Schäden führte. Lange Lieferzeiten, fehlende Versandinformationen und nicht lieferbare, aber als verfügbar gekennzeichnete Artikel waren wiederkehrende Kritikpunkte. Andererseits lobten einige Kunden die schnelle Lieferung und die gute Qualität der Pflanzen, die ordentlich verpackt ankamen. Manche berichteten auch von positivem Kundenservice, der bei Reklamationen schnell Ersatz lieferte oder kulante Lösungen anbot.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten äußern gemischte Gefühle bezüglich der Produktqualität und -lieferung, wobei viele von... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit der Qualität der gelieferten Pflanzen, wobei viele von... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen gemischte Meinungen bezüglich ihrer Bestellungen, wobei viele von negativen Erfahrungen... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Lieferservices hervor. Während einige Kunden von sehr schnellen... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit den Preisen, da viele das Preis-Leistungs-Verhältnis... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe zwei exotische Pflanzen bei Ahrenz und Siebers bei Wetter um 22 ° bestellt, geliefert wurden sie 10 Tage später bei tropischen 30° in erstaunlich gutem Zustand. Die Qualität ist brauchbar,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lange Lieferzeit. Lieblose Produkt Verpackung. Füllpapier wurde einfach als Stapel ins Paket gepackt. Pflanzenqualität zu dieser Jahreszeit minderwertigst. Das Preis leistungsverhältnis ist in jedem B... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Ware entsprach leider überhaupt nicht dem Bild. Natürlich, Pflanzen können von der Abbildung abweichen, aber ich habe extra bunte Sedummatten bestellt, da ich keine schlichten grünen wollte, die e... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Habe Stauden und eine Edelrose ohne Erde bestellt. Die Rose ist trotz Pflanzung nach Vorgabe nicht eingewachsen und abgestorben. Die Stauden hatten leider nicht die Größe der Beschreibung . Ich macht... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Garten

Vom Unternehmen geschrieben

Online Pflanzenversand von Ahrens+Sieberz ✔ Garten & Balkonblumen ✔ Blumenzwiebeln & Samen ✔ Hecken & Ziergehölze ✔ Stauden & Obst von Ahrens+Sieberz


Kontaktinformationen

2.0

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

928 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

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2.0

Alle Bewertungen

(928)

94 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Meine Bestellung ist am 29.03.25

Meine Bestellung ist am 29.03.25
Eingetroffen. Es war eine Katastrophe alle Erdbeerpflanzen waren nicht im Topf und ein Topf war ganz leer und somit die Lieferung nicht vollständig.

29. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Ahrens + Sieberz

Lieber Gartenfreund,

wir bedauern sehr, dass unsere Lieferung nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist.
Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir uns sehr gerne Ihrer Reklamation annehmen und sicherlich eine zufriedenstellende Lösung finden.
Bitte geben Sie unserem Kundendienst die Möglichkeit, Sie vom Gegenteil zu überzeugen.

Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

flotter Versand mit gut verpackten…

flotter Versand mit gut verpackten kräftigen Pflanzen. Vielen Dank, bis zum nächsten Mal!

28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Ahrens + Sieberz

Liebe(r) Gartenfreund*in,

wir freuen uns sehr über die tolle Bewertung und danken Ihnen ganz herzlich, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Zu hören, dass unsere Pflanzen so gut bei Ihnen angekommen sind, ist ein ganz großes Lob für uns.
Sie auch zukünftig zufriedenstellend zu beliefern, wird uns eine ausgesprochene Freude sein :))

Ihr Ahrens und Sieberz Garten-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erdbeeren sind kräftige junge…

Erdbeeren sind kräftige junge Ableger.Preislich auch ok.Ich bin sehr zufrieden.

12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Ahrens + Sieberz

Lieber Gartenfreund,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit für dieses positive Feedback***** genommen haben und sagen ein ganz herzliches DANKESCHÖN.
Sie können sicher sein, dass wir ein solches Lob sehr zu schätzen wissen :))

Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Pflanzzeit,

Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

30.11 Unfreundliche Person an der Kasse

30.11. 15.00 Uhr:
Supernette Bedienungen im Cafe, aber:
superunfreundliche Frau an der Kasse.
Das macht die tolle Bedienung im Cafe leider völlig wett. Bin noch nie so unfreundlich, humorlos u arrogant an der Kasse abgefertigt worden. Schade...

30. November 2024
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Antwort von Ahrens + Sieberz

Lieber Herr Krüppel,

wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren Einkauf - in unserem Hause - zu bewerten. Sie geben uns damit die Möglichkeit, Abläufe zu überdenken und ggf. zu korrigieren.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Besuch in unserem Gartencenter, nicht den positiven Eindruck hinterlassen hat, den wir unseren Kunden sehr gerne mit auf den Heimweg geben.
Dass unser Garten-Café so viel Lob erhalten hat, freut uns natürlich sehr.
Vor allen Dingen unsere Kolleginnen, die für diese nette Atmosphäre verantwortlich sind, freuen sich über ein solch positives Feedback.
Um nähere Informationen zu dem Ablauf an der Kasse zu erhalten, möchten wir Sie bitten, sich per E-Mail mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen: kundendienst@ahrens-sieberz.de

Es ist uns ein großes Anliegen, dieses Problem mit Ihnen gemeinsam zu besprechen und zu klären.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns für ein solches Gespräch zur Verfügung stehen und wünschen Ihnen eine wunderschöne Adventszeit.

Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider war die gelieferte Wahre nicht…

Leider war die gelieferte Wahre nicht so wie im Netz beschrieben. Und das Angebot das ich nach meiner Beschwerde bekam, war auch schlecht. Sodass ich alles zurück geschickt habe. Viel Ärger und Aufwand für nichts....

7. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Ahrens + Sieberz

Lieber Herr Otto,

es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Reklamationsbearbeitung nicht zufrieden sind.

Wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de –
mit uns in Verbindung setzen, können wir die Vorgehensweise sehr gerne gemeinsam klären.

Wir sind uns ganz sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden.

Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle kräftige Pflanzen!!

Nach etwas längerer Lieferzeit, war ich sehr angenehm über die hervorragende Qualität der Pflanzen überrascht. Große kräftige Pflanzen, sehr gut verpackt und auch super gewässert. Ich habe sie sofort eingepflanzt.
Ganz großes Lob und weiter so!

29. Oktober 2024
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Antwort von Ahrens + Sieberz

Sehr geehrte Frau Meier,

wir freuen uns sehr über die tolle Bewertung und danken Ihnen ganz herzlich, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Zu hören, dass unsere Pflanzen so gut bei Ihnen angekommen sind, ist ein ganz großes Lob für uns.
Sie auch zukünftig zufriedenstellend zu beliefern, wird uns eine ausgesprochene Freude sein.

Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Herbstzeit.

Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe das Amalfi Citrus Trio bestellt

Habe das Amalfi Citrus Trio bestellt, die Website hat super schöne Bilder, ich finde es cool, ich muss es bestellen. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und auch geliefert. Aber nach der Lieferung und Auspacken, wurde klar, dass es in keiner Weise auf das Foto entsprechen, sind die Baumblätter trocken und verrottet, in einem Topf gepflanzt schief und es ist offensichtlich, dass die hastige Hand. 30 Euro für Pflanzen und 8 Euro für den Versand ist ein Pferd Preis, Wettbewerber sind viel billiger. Ich werde eine Rückerstattung oder Ersatz zu machen, ist dies nicht gut.

22. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Ahrens + Sieberz

Lieber Gartenfreund,

wir bedauern sehr, dass unsere Lieferung der Zitrus-Pflanze Amalfi nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, das Problem – mit Ihnen gemeinsam – zu besprechen.
Unter der E-Mail-Adresse – kundendienst@ahrens-sieberz.de – können Sie Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden.

Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rausgeschmissenes Geld- Absoluter Fehlkauf

Wir hatten Bodendecker Blauer Stern bestellt und nach längerem Warten auch bekommen. Einige Pflanzen sind nicht angewachsen, so dass wir von Ahrens& Sieberz dafür Ersatz bekommen haben.
Beschreibung der Pflanzen "Der Bodendecker Blauer Stern (Isotoma fluviatilis) ist ein schnellwachsender und herrlich duftender Bodendecker" weiter steht"bildet schnell dichte Matten und verschönert in nur kurzer Zeit z.B. Ihren Steingarten oder Ihre Rabatten.
Das einzige was bei uns schnellwachsend und ohne
Duft gewesen ist, war das Unkraut.
Es ist noch nicht mal ansatzweise eine Mattenbildung zu sehen.
Fehlkauf für sehr viel Geld
Somit ein kompletter Fehlkauf.

12. Oktober 2024
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Antwort von Ahrens + Sieberz

Sehr geehrte Kundin,

es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Anlieferung unseres Bodendeckers „Blauer Stern“ nicht zufrieden sind.
Sehr gerne möchten wir Ihnen weitere Informationen zum Wuchs- und Pflegeverhalten zukommen lassen.
Wir sind uns ganz sicher, dass wir Sie bei diesem Problem unterstützen und Ihre Zufriedenheit wieder herstellen können.
Wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – mit uns in Verbindung setzen, werden wir gemeinsam eine Lösung finden.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Blaufichten bestellt

Blaufichten bestellt. Geliefert wurden ganz normale grünen.

27. September 2024
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Antwort von Ahrens + Sieberz

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass sie mit der Anlieferung unserer Blaufichten nicht zufrieden sind.
Sie haben vollkommen Recht:
Im Jugendstadium weisen die Nadeln eine grün-gräuliche Färbung auf. Das ist absolut nicht ungewöhnlich.
Die blaugraue Einfärbung erhalten die Blaufichten erst mit zunehmenden Alter.
Allerdings ist auch dann die Farbintensität standortabhängig, denn Blaufichten bevorzugen nährstoffreiche Böden und einem sonnigen Standort.

Wenn Sie weitere Informationen und Hinweise zu unseren Blaufichten benötigen, dann freuen wir uns über eine E-Mail unter: kundendienst@ahrens-sieberz.de

Wir beraten und unterstützen Sie sehr gerne :))

Ihre Ahrens + Sieberz Garten-Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe schon öfters bei…

Ich habe schon öfters bei Ahrens+Sieberz Pflanzen gekauft und bin immer zufrieden gewesen.Meine Pflanzen wachsen und gedeihen.
Mir ist klar das die Pflanzen im Katalog anders aussehen als beim Kauf (die müssen ja noch Wachsen;)).Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit.

25. September 2024
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Antwort von Ahrens + Sieberz

Liebe Kundin,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit für dieses positive Feedback***** genommen haben und sagen ein ganz herzliches DANKESCHÖN.
Sie können sicher sein, dass wir ein solches Lob sehr zu schätzen wissen :))

Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Herbstzeit

Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine wunderschöne Indianer…

Ich habe eine wunderschöne Indianer Banane auf der Seite gefunden. Diese habe ich dann auch bestellt.
Bekommen habe ich aber eine Mikrobenpflanze die überhaupt nichts mit der auf der Homepage zutun hatte.
Als ich mich beschwert habe, habe ich weder eine Entschuldigung noch sonst was bekommen….
Ich hätte einen erstattungsbetrag von 12,— Euro erhalten, aber das ist mir bei der Mikrobenpflanze zu wenig zumal die Pflanze nur sehr langsam wächst.
Ein Stern ist wirklich Zuviel …
Ich kann nur abraten von der Firma!!!!

8. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe Schleierkraut bestellt und von der…

Habe Schleierkraut bestellt und von der Wurzel ausgehend braunes bekommen mit einer ordentlichen Portion Wasser. Ganz offensichtlich hat die Wurzel Schaden genommen. Den ganzen Vorgang inklusive Fotos habe ich dem Unternehmen dargestellt mit der lapidaren Antwort, daß alles im einwandfreien Zustand die Gärtnerei verlassen habe, ich solle es pflanzen und abwarten, leider wie gedacht, ist es nichts geworden.Es war ein erstes und letztes Mal mit dieser Gärtnerei.

27. August 2024
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Antwort von Ahrens + Sieberz

Liebe Frau Gundlach,

es tut uns sehr leid, dass die von Ihnen bestellten Pflanzen sich bislang nicht zu Ihrer Zufriedenheit entwickelt haben.
Dass das Schleierkraut - bedingt durch den Versand - ggf. erst einmal ein wenig trauert, ist eigentlich nicht ungewöhnlich.
Deswegen sollte man ihm die Möglichkeit geben, sich mit dem neuen Standort anzufreunden und sich zu akklimatisieren.
Tatsächlich benötigt er hierfür ein wenig Zeit. Vor allen Dingen ist der Herbst auch eher ein Begleiter in die Vegetationsruhe.
Wenn Sie allerdings dennoch das Gefühl haben, dass Ihr Schleierkraut nicht anwachsfähig ist, dann freuen wir uns, wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – mit uns in Verbindung setzen.
Und wir sind ganz sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden.

Ihre Ahrens + Sieberz Garten-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe ein echten Orangenbaum Palermo bestellt und nur ein Stamm erhalten

Ich habe ein echten Orangenbaum Palermo bestellt . Bekommen habe ich nur ein Stamm ohne Zweige . Mit ein Bäumchen hat das wenig zu tun . Das einzige was man mir nach Kontaktaufnahme angeboten hat, ist das ich ich ja vom Umtauschrecht gebrauch machen kann . Ich bin total entäuscht und werde nie wieder dort etwas bestellen

18. September 2024
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Antwort von Ahrens + Sieberz

Liebe Kundin,

es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Anlieferung des Orangenbaums "Parlermo" nicht zufrieden sind.
Natürlich müssen wir Sie darauf hinweisen, dass Sie von Ihrem Rückgaberecht, Gebrauch machen können.
Das ist gesetzlich vorgeschrieben und soll unseren Kunden die Möglichkeit geben, Artikel, die nicht den Wünschen entsprechend angeliefert werden, zu retournieren.
Allerdings haben Sie auch die Möglichkeit, Kontakt zu unserem Kundendienst aufzunehmen, um ggf. weitere Probleme zu klären.
Falls Sie diese Möglichkeit bislang noch nicht genutzt haben, würden wir uns freuen, wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – mit uns in Verbindung setzen, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden und Ihre Zufriedenheit wieder herstellen können.

Ihr Ahrens und Sieberz Garten-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Stammkunde ist zufrieden

Habe (wie seit etlichen Jahren) meinen Jahresbedarf an Blumenzwiebeln bestellt. Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Wochen und damit rechtzeitig vor der Planzzeit. Eine fehlende, allerdings berechnete Lieferposition wurde innerhalb von 48 h nachgeliefert.
Die Verpackung war stabil, die Mitarbeiter freundlich.
Kaufe nächstes Jahr wieder bei A+S.

14. September 2024
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Antwort von Ahrens + Sieberz

Lieber Stammkunde ;)

wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte und die gute Bewertung.
Es ist uns ein ganz großes Anliegen, unsere Kunden zufriedenstellend zu beliefern und - im Falle von Anfragen oder Problemen - freundlich zu beraten.
Für das tolle Feedback sagen wir ein ganz herzliches DANKESCHÖN...

Wir wünschen Ihnen eine wundervolle Herbstzeit.

Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr enttäuschend - NICHT empfohlen

Sehr enttäuschend: Preis und Leistungsverhältnis stimmt nicht z.B. ich habe folgende bestellt:
# winterharte Geranie Burces Doube für 9,60 €, aber NUR einen kleinen Wurzeln davon bekommen
# Asiatische Lilien-Mix für 8,99 €, aber
NUR 4 kleine Blumenzwibeln davon bekommen

13. September 2024
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Antwort von Ahrens + Sieberz

Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass die Lieferung der Winterharten Geranien und der Asiatischen Lilien nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist.
Allerdings ist der Lilien-Mix - mit 4 Knollen - korrekt angeliefert und auch die Winterharten Geranien sind als Wurzelware - für eine Pflanzung im Herbst - bestens geeignet.
Aber selbstverständlich möchten wir das entstandene Problem gerne mit Ihnen persönlich klären.
Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir ganz sicher eine zufriedenstellende Lösung finden.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich muss sagen

Ich muss sagen, sehr schöne Zitronen Bäumchen die eine Woche lang eine kleine Odyssee hinter sich haben, da die Sendungsverfolgung im Spam Ordner gelandet ist und ich sie nicht gefunden hatte. Die Pflanzen waren wirklich sehr gut verpackt und auch die Töpfe mit Plastikfolie eingewickelt damit sich die Feuchtigkeit hält und die Erde nicht herausfällt. Des Weiteren war ein Humusdünger beigelegt und ein Katalog. Ich bin etwas skeptisch geworden als ich die vielen negativen Bewertungen zwischendurch gelesen habe. Ich kann keine davon bestätigen! Auch die Mitarbeiter am Telefon sind sehr nett und tun Ihr bestes. Volle 5 Sterne verdient und ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen 👍🏼👍🏼👍🏼 ich werde gerne wieder bestellen 🙏🏼🌞

13. September 2024
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Antwort von Ahrens + Sieberz

Liebe Kundin, lieber Kunde,

für die sehr gute Bewertung ***** möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken.
Es freut uns immer wieder sehr, wenn Kunden auch in "guten Zeiten" an uns denken und uns ein solch tolles Feedback zukommen lassen.

Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Herbstzeit.

Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Frechheit

Frechheit
Bestellt und bezahlt am 24.08.24
Rückfrage als Kunde wo die Lieferung bleibt, die kommt wenn wir soweit sind und wenn Pflanzzeit ist.
Da man mir keinen Lieferzeitpunkt nennen kann hätte ich die Möglichkeit zum Stornieren. Da kann ich lange auf die Rückzahlung warten.
Nun heute 12.09.24 kam die Lieferung. Total vertrocknet und zerupft bei uns an. Absolut desolat.
Frechheit
Das war das letzte mal.

12. September 2024
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Antwort von Ahrens + Sieberz

Liebe Frau Straub,

wir bedauern natürlich sehr, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Auftrags - und unserer Lieferung - nicht zufrieden sind.
Selbstverständlich haben Sie jederzeit das Recht, eine Bestellung zu stornieren und eine umgehende Erstattung zu erhalten.
Bitte lassen Sie uns nähere Informationen zu den gelieferten Pflanzen zukommen, damit wir das Problem mit Ihnen gemeinsam klären können.
Wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – mit uns in Verbindung setzen, werden wir sicherlich eine zufriedenstellende Lösung finden.

Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Erfahrung - Nicht empfehlenswert

Kaum zu glauben, was hier geliefert wird. Angefangen bei der unprofessionellen Verpackung über das miserable Eintopfen bis hin zu einer minderwertigen Qualität der im Onlineshop versprochenen Pflanze.
Erste Lieferung beanstandet. Keine Reaktion. Erst mit Hilfe von Paypal wurde mir mit einiger Verspätung eine Ersatzlieferung gewährt.
Was soll ich sagen? Wieder null Punkte.
Ich werde hier nie wieder bestellen!

3. September 2024
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Antwort von Ahrens + Sieberz

Sehr geehrter Herr Jung,

es tut uns sehr leid, dass der Eindruck entstanden ist, dass die Bearbeitung Ihrer Reklamation ausschließlich mit Unterstützung von PayPal erfolgt ist.
Wir bemühen uns, Reklamationen immer zeitnah und zuverlässig zu bearbeiten.
Leider können wir den kompletten Hergang nicht nachvollziehen, so dass wir davon ausgehen, dass es sich ggf. um eine Überschneidung der unterschiedlichen Bearbeitungswege gehandelt haben könnte.
In jedem Fall möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen sehr, dass wir Ihre Zufriedenheit wiederherstellen konnten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Ahrens + Sieberz Garten-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider nichts mit dem Angebot zu tun

Ich habe das erste mal bei Ahrens + Sieberz bestellt. Die gelieferte Ware war mehr als mickrig. Die Pflanzen haben nichts mit der Beschreibung im Internet zu tun. Schade, leider drauf reingefallen.

3. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Ahrens + Sieberz

Liebe Kundin,

bitte geben Sie uns die Möglichkeit, Ihre Reklamation nachzuvollziehen.
Selbstverständlich möchten wir Ihnen gerne helfen.

Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir sicherlich eine Lösung für Ihr Problem finden.

Gerne können Sie uns auch telefonisch kontaktieren.

Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Null Infos über der aktuellen Stand einer Bestellung

Bewertung betrifft nur die administrative Seite.
Am 24.07.2024 habe ich eine Bestellung über 5 Artikel (2x Gräser, 3x Blumen) aufgegeben. Bis zum 29.08.2024 vergeblich auf irgendwelche Informationen bezüglich der Lieferung gewartet. Zum Winter hin brauche ich keine Pflanzen mehr, daher habe ich den Auftrag storniert. Auf Firmen, die der Meinung sind mit den Kunden keinen Kontakt zu pflegen, kann ich gut verzichten.

31. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Ahrens + Sieberz

Lieber Kunde,

natürlich ist es uns ein Anliegen, die Aufträge unserer Kunden zeitnah und zufriedenstellend zu bearbeiten.
Warum sich die von Ihnen geschilderten Probleme ergeben haben, können wir noch nicht nachvollziehen, werden es allerdings in jedem Fall prüfen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Natürlich würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Entscheidung – die Bestellung zu stornieren - doch noch einmal überdenken und uns die Möglichkeit geben, Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen.

Wir freuen uns, wenn Sie sich unter -kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen.

Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team

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