Ich habe zwei exotische Pflanzen bei Ahrenz und Siebers bei Wetter um 22 ° bestellt, geliefert wurden sie 10 Tage später bei tropischen 30° in erstaunlich gutem Zustand. Die Qualität ist brauchbar,... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Lange Lieferzeit. Lieblose Produkt Verpackung. Füllpapier wurde einfach als Stapel ins Paket gepackt. Pflanzenqualität zu dieser Jahreszeit minderwertigst. Das Preis leistungsverhältnis ist in jedem B... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Ware entsprach leider überhaupt nicht dem Bild. Natürlich, Pflanzen können von der Abbildung abweichen, aber ich habe extra bunte Sedummatten bestellt, da ich keine schlichten grünen wollte, die e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe Stauden und eine Edelrose ohne Erde bestellt. Die Rose ist trotz Pflanzung nach Vorgabe nicht eingewachsen und abgestorben. Die Stauden hatten leider nicht die Größe der Beschreibung . Ich macht... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Online Pflanzenversand von Ahrens+Sieberz ✔ Garten & Balkonblumen ✔ Blumenzwiebeln & Samen ✔ Hecken & Ziergehölze ✔ Stauden & Obst von Ahrens+Sieberz
Kontaktinformationen
Hauptstraße 436, 53721, Siegburg, Deutschland
- www.as-garten.de
2.0
Mangelhaft
928 Bewertungen
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Täuschung
Wenn ich eine Woche nach meiner Bestellung mit dem Status sofort lieferbar frage und mir mitgeteilt wird, dass es immer noch 5 bis 10 Tage dauern wird, empfinde ich das als Täuschung.Auf Nachfrage wird behauptet, der Lieferant habe Verspätung.Allerdings wird man zu keinem Zeitpunkt darüber informiert.
Und wenn ich hier so lese wie die erfahrungen mit den Pflanzen sind bekomm ich Angst und das bei meiner ersten Bestellung in dem Shop.
28. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin, lieber Kunde,
für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Natürlich ist es uns ein Anliegen, alle Bestellungen umgehend - und zuverlässig - an unsere Kunden zu versenden.
Bitte geben Sie uns die Chance Ihre Bestellung einzusehen, um Ihnen weitere Informationen zukommen zu lassen.
Wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – mit uns in Verbindung setzen, melden wir uns sehr gerne bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ahrens + Sieberz Kundendienst
Katastrophe !!!
Mit fehlen die Worte, was für Pflanzen angekommen sind. Ich stelle mir die Frage, ob der Zustand dieser Pflanzen was mit Familie, Tradition, Unternehmen, Liebe zu Balkon und Garten überhaupt zu tun hat. Der Zustand der Pflanzen ist Katastrophal das hat keineswegs was mit Familie und Liebe zum Garten, Pflanzen etc. zu tun. Diese Pflanzen kriegen sie auf jedem Wühltisch im Gartencenter zum halben Preis!!
17. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Frau Homann,
es tut uns sehr leid, dass die von Ihnen bestellten Pflanzen, in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen sind.
Natürlich können wir nicht beurteilen, aus welchen Gründen sich das von Ihnen geschilderte Erscheinungsbild gezeigt hat, aber manchmal geht auch der Versandprozess nicht spurlos an den Pflanzen vorüber.
Für solche Fälle steht Ihnen unser Kundendienst immer sehr gerne zur Verfügung.
Vielleicht geben Sie uns auch jetzt eine Chance, Ihre Zufriedenheit wieder herzustellen und lassen uns eine kurze Info unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – zukommen.
Wir sind uns ganz sicher, dass wir Ihr Anliegen zufriedenstellend bearbeiten werden.
Herzliche Grüße
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Supper Pfanzen und schnelle Lieferung
Supper Pfanzen und schnelle Lieferung! Jürgen Gaub aus Bad-Dürrheim.
8. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Lieber Herr Gaub,
ganz herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung.
Es freut uns sehr, wenn unsere Kunden zufrieden sind und uns auf diesem Wege ein solch tolles Lob zukommen lassen.
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Gartenzeit.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Leider sind 0 Sterne nicht möglich
Leider sind 0 Sterne nicht möglich. Dieser Versandhandel nicht empfehlenswert. Habe 3 x winterharte Fuchsie 'Lady Thumb' bestellt, nur 1 ist angewachsen. Ersatz sei nicht möglich. Pflanzen waren total mickrig und teurer als bei anderen Pflanzenlieferanten. Dazu sehr hohe Versandgebühr.
7. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Reklamationsbearbeitung nicht zufrieden sind.
Wir möchten uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden, die Ihre Zufriedenheit wieder herstellt.
Und wir sind uns ganz sicher, dass wir es schaffen werden...
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Leider nicht zu empfehlen,es werden…
Leider nicht zu empfehlen,es werden Pflanzen geschickt,die nicht der Beschreibung und den Fotos des Kataloges übereinstimmen.Gesendete Fotos von der erhaltenen Ware werden ignoriert.Auf das Problem wird nicht eingegangen und 3x die gleiche falsche Ware gesendet. Inkompetente Mitarbeiter am Telefon,die sich nach eigenen Aussagen nicht auskennen,sind eine große Hilfe. Nie wieder werde ich dort bestellen.Bestellt wurde laut Foto Jasmintrompete in rosa,erhalten habe ich einen Sternjasmin,der völlig andere Blätter und Blüten hat. es lag laut Ahrens u.Siebertz an der Natur,dem Wetter und der Bodenbeschaffenheit,wie die Pflanze gewachsen ist. Sind das Gärtner ???Wer hat die Pflanzen gezüchtet??? :((
31. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir verstehen Ihre Verärgerung und möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Natürlich ist es uns ein Anliegen, Kundenbeschwerden zufriedenstellend zu bearbeiten.
Wir gehen davon aus, dass es sich bei der Aussage, die unser Kundenservice getroffen hat, um ein Missverständnis handelt.
Natürlich verändert eine Pflanze nicht ihr naturgegebenes Erscheinungsbild aufgrund von Witterung, Bodenbeschaffenheit oder sonstiger Umstände.
Somit gehen wir davon aus, dass Ihnen eine andere Pflanze - als die von Ihnen bestellte -zugesandt wurde.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, den Sachverhalt zu klären, indem Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
kundendienst@ahrens-sieberz.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ahrens + Sieberz Kundendienst
Kauft lieber beim Händler vor Ort
Engelstrompete in pink bestellt....jetzt blüht er in apricot🤮 fühle mich betrogen!!!!.....hätte ich auch bei Aldi für 1.29€ kaufen können....bin scheinbar nicht die Einzige
12. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Frau Schubert,
natürlich können wir Ihre Verärgerung sehr gut verstehen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, das Problem – mit Ihnen gemeinsam – zu besprechen.
Wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de –
mit uns in Verbindung setzen, können wir die Vorgehensweise sehr gerne gemeinsam klären.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Alpen-Geranien 'Greta' Bestellnummer 6608744
habe meine vorgetragenen probleme mit der firma Ahrens + Sieberz klären können und daher meine negativen ausführungen gelöscht. alle pflanzen, die ich gekauft habe, sind wunderschön und in den blumenkästen haben ALLE ein prachtvolles blumenwunder entwickelt!
12. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Gartenfreundin,
sehr gerne möchten wir das von Ihnen geschilderte Problem gemeinsam mit Ihnen klären.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse -kundendienst@ahrens-sieberz.de kontaktieren, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Und wir können Ihnen versichern, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Wir haben schon mehrfach hier bestellt
Wir haben schon mehrfach hier bestellt, da immer mal etwas schief gehen kann. Das was mittlerweile geliefert wird, spottet jeder Beschreibung. Das Unkraut in den Töpfen hat noch die Beste Qualität. Diesen Laden kann man nur nicht empfehlen, sondern muss man ausdrücklich davor warnen
3. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Gartenfreundin,
Sehr geehrter Gartenfreund,
bitte geben Sie uns die Möglichkeit, Ihre Verärgerung nachzuvollziehen.
Selbstverständlich möchten wir Ihnen gerne helfen.
Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir sicherlich eine Lösung für Ihr Problem finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Das Pampasgras kam einwandfrei an
Das Pampasgras kam einwandfrei an, aber die Brombeerobstsäule hatte leider abgebrochene Zweige und alle Blätter waren mit Brombeerrost befallen. Schade, aber die Lieferungen waren innerhalb einer Woche. Von uns gibt's 3 Sterne 🌟 🌟 🌟 Gruß aus Berlin-Karow
3. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Frau Schlüter,
wir bedauern sehr, dass unsere Lieferung nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse - kundendienst@ahrens-sieberz.de - kontaktieren, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, nähere Informationen zu der gelieferten Brombeere zu erhalten, um das Problem mit Ihnen gemeinsam zu klären.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Die Ersatzlieferung hat super geklappt.
9. Mai 2024
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe Frau Zuschlag,
unser Kundenservice sagt ein ganz herzliches DANKESCHÖN**** für die nette und gute Bewertung.
Es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen helfen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns nicht nur wichtig, sondern auch ein großes Lob.
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Gartenzeit.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Wer hier kauft ist selber schuld
Dieses Unternehmen und ihr Service Hotline ist das mieseste was hier im Internet sein Unwesen treibt.
Arroganter Telefonsupport und alles den Kunden sein Fehler.
Wer hier kauft ist selber schuld.
Ich habe diesen Fehler nur einmal gemacht.
Leider kann man kein minus geben, wäre hier angebracht.
1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Sehr geehrter Herr Cataldi,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Telefonsupport nicht zufrieden waren.
Wir möchten dieses Problem gerne mit Ihnen klären.
Wenn Sie uns eine E-Mail unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - zukommen lassen, werden wir uns sehr gerne Ihrer Reklamation annehmen und sicherlich eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
0 Sterne sind leider nicht möglich
0 Sterne sind leider nicht möglich. Habe vor einigen Wochen eine grell pinkfarbene Engelstrompete bestellt (16€). Angekommen ist ein 3/4 abgebrochene und halb vertrocknete Pfanze. Auf Reklamation kam eine neue Pflanze, die aber leider in dem selben Zustand war. Habe aus 2 verkümmerten Pflanzen 1 Ableger gemacht, der jetzt blüht.....er ist nicht grell pink, sondern hautfarben blass.
Leute, kauft eure Pflanzen im Frühjahr lieber bei Aldi oder Lidl.....günstig, und das werden Prachtexemplare!!!!!
28. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Frau Ertz,
sehr gerne möchten wir das von Ihnen geschilderte Problem gemeinsam mit Ihnen klären.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse -kundendienst@ahrens-sieberz.de kontaktieren, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Und wir können Ihnen versichern, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Faulige Pflanzen. Lieferung Mai 2024
Update 01.07.2024
Der Kundendienst hat sich sehr schnell gemeldet und ohne Diskussion von sich aus eine Kundenfreundliche Lösung gefunden
Es wurden 2 verschiedene Sets mit Duftgeranien, je 9 Pflanzen pro Set, gegen Mücken bestellt.
Und 2 Artischocken in einem Set.
Zu aller erst ist die Kommunikation zum Versand ( Zeitpunkt) sehr verbesserungswürdig.
Aber nicht der Grund für diese Bewertung!
Die Pflanzen kamen in einem riesen Karton zusammen gequetscht an ( insgesamt 20 Pflanzen)
Die Umverpackung aus Plastik hatte sich überall geöffnet ( der Druck in dem vollgestopften Karton war einfach zu groß)
Die Erde aus den Töpfen hatte sich selbstständig gemacht und da sie sehr sehr nass war fingen die Stellen der Pflanzen worauf die Erde lag an zu faulen.
Abgebrochene Stängel, teilweise halbe Pflanzen seitlich runtergerissen, extrem viele matschige Blätter und teilweise schon braune weiche Stängel
Extrem nasse Tropfen Erde ( Pflanzen ertränkt)
Jeder Gärtner weiß das Artischocken und Geranien empfindlich sind.
Hier gab es keinerlei Respekt den Pflanzen gegenüber und schon gar nicht dem Kunden gegenüber ‼️
Alle Pflanzen sind vergammelt und tot‼️
Eine telefonische Reklamation ergab nur das man als inkompetent und Lügner dargestellt wurde.
Komischerweise wollte der Mitarbeiter weder kundennummer wissen noch Rechnungsnummer oder irgendwas anderes was man eigentlich zum Abgleich braucht.
Der Mitarbeiter beendete das Gespräch und meinte das wird geregelt.
Das Ergebnis war eine Mahnung ‼️
Ok wenn Ahrens und Sievers das über einen Anwalt regeln möchte liegt es nicht an mir, dann geht es zum Anwalt ‼️
Ich kann nur jedem raten sich zu überlegen ob man hier bestellt.
Ein Update erfolgt sollte es eine Kundenfreundliche schnelle Lösung erfolgen
28. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe Gartenfreundin, lieber Gartenfreund,
wir bedauern sehr, dass unsere Lieferung nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist.
Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir uns sehr gerne Ihrer Reklamation annehmen und sicherlich eine zufriedenstellende Lösung finden.
Bitte geben Sie unserem Kundendienst die Möglichkeit, Sie vom Gegenteil zu überzeugen.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Der telefonische Kundenservice ist leider sehr ungenügend er sehr…
Der Kundenservice ist leider sehr ungenügend, wenn es um die Klärung eines ungerechtfertigten Vorgangs geht.
Es wird energische Kommunikation als Anschreien angesehen und es erfolgt keine sofortige Klärung, sondern es wird aufgelegt.
Von der Erfüllung des Auftrages schweigen wir.
Als Ehrenrettung muss man die schriftliche Beantwortung zur Klärung dieses Vorgangs anführen.
28. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Sehr geehrter Herr Beyer,
natürlich können wir Ihre Verärgerung sehr gut verstehen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, das Problem – mit Ihnen gemeinsam – zu besprechen.
Wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – mit uns in Verbindung setzen, können wir die Vorgehensweise sehr gerne gemeinsam klären.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Zwei "Kirschbäume"
Wir haben zwei Kirschbäume bestellt. Angeblich Ballenware, angekommen ist wurzelnackt mit etwas Erde einpackt.
Die Pflanzen sehen jämmerlich aus und haben kaum Triebe. Waren wohl schon länger Zeit im dunkeln.
Bin gespannt, ob da überhaupt etwas noch wächst.
20. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Lieber Kunde,
wir bedauern natürlich sehr, dass Sie mit unserer Lieferung nicht zufrieden sind.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, nähere Informationen zu den gelieferten Kirschbäumen zu erhalten, um das Problem mit Ihnen gemeinsam zu klären.
Wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – mit uns in Verbindung setzen, werden wir sicherlich eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Nein danke ☹️
4 Stück Gartenpflanzen bestellt. 1 Stück nicht lieferbar, 2 Stück sehr teuer und sehr schäbig. 1 Stück wahrscheinlich ok. Da bestelle ich lieber Nichts mehr ☹️☹️
17. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin,
bitte geben Sie uns die Möglichkeit, Ihre Reklamation nachzuvollziehen.
Selbstverständlich möchten wir Ihnen gerne helfen.
Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir sicherlich eine Lösung für Ihr Problem finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Würde gerne kein Stern geben
Würde gerne kein Stern geben.
Die Ware ist sehr spät angekommen, zusätzlich hatten die Pflanzen Blattläuse und waren in einem sehr schlechten Zustand.
Ich bin sehr enttäuscht gewesen.
Der Kunden Service war alles andere als entgegen komment.
5. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Frau Findeisen,
wir bedauern natürlich sehr, dass Sie mit unserer Lieferung nicht zufrieden sind.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, nähere Informationen zu den gelieferten Pflanzen zu erhalten, um das Problem mit Ihnen gemeinsam zu klären.
Wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – mit uns in Verbindung setzen, werden wir sicherlich eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung
Faire Preise
Sicher verpackt
6. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Lieber Kunde,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit für dieses positive Feedback***** genommen haben und sagen ein ganz herzliches DANKESCHÖN.
Sie können sicher sein, dass wir ein solches Lob sehr zu schätzen wissen :))
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Gartenzeit
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Wir hatten 3 Zitrus- und…
Wir hatten 3 Zitrus- und orangenbäumchen bestellt.
Wir sind davon ausgegangen das es sich um die im Katalog abebildeten Pfanzen mit Früchten handelt. Es wurden Pflanzen mit erheblichem Blätterfrass von Insekten geliefert.
danach wurden 2 von 3 Pfanzen umgetauscht.
Das war vor ca.3 Monaten.
Keine der Planzen hat bis heute geblüht und hat auch keine Früchte gebildet.
Diese werden auf dem Komost landen-
Von dieser Fa. werden wir nie mehr bestellen.
10. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Sehr geehrter Herr Bender,
wir verstehen Ihre Verärgerung und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Allerdings gibt es mehrere Gründe, warum Zitrusgehölze, die Blüten- und somit auch die spätere Fruchtbildung - verweigern.
Hat das frisch gepflanzte Bäumchen nicht genug Licht oder nicht genug Nährstoffe, reicht dies schon aus, die Blütenbildung zu verweigern. Staunässe kann ebenfalls zu einer ausbleibenden Blüte führen, da hier die Nährstoffversorgung nur mangelhaft funktioniert.
Und dann noch ein kleiner Hinweis:
Alle Pflanzen, die einen "Umzug" hinter sich haben, benötigen Zeit sich an ihrem neuen Standort zu aklimatisieren und sich mit der Umgebung "anzufreunden".
Wir gehen davon aus, dass Ihre Zitrusgehölze Ihnen in den nächsten Jahren sehr viel Freude und Vitamine bescheren werden.
Falls Sie doch in Erwägung ziehen sollten, die Bäumchen auf den Kompost zu werfen, möchten wir Sie gerne mit unserer Beratung unterstützen.
Melden Sie sich einfach unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - und wir werden Sie ganz sicher vom Gegenteil überzeugen...:))
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Ich habe vor Wochen einen Bleiwurz…
Ich habe vor Wochen einen Bleiwurz Hochstamm gekauft, geliefert wurde eine Art von Busch, dazu habe ich 3 verschiedene Geranien gemäß Angebot bestellt. Geliefert wurden nach langer Wartezeit 3 blasfarbene rosa Geranien und jetzt will man noch ein Foto von dieser schlechten Ware haben.
Das ist völlig Kundenunfreundlich und grenzt an Betrug
10. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Sehr geehrter Herr Erdmann,
für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Natürlich ist es uns ein Anliegen, Beanstandungen schnell und kundenfreundlich zu erledigen.
Um Reklamationen beurteilen zu können und Retouren zu vermeiden, ist es für unseren Kundendienst manchmal wichtig, Fotos anzufordern.
Somit möchten wir in diesem Zusammenhang darauf hinweisen, dass diese Vorgehensweise nicht den Schluß zuläßt, betrügerisch und / oder kundenunfreundlich zu agieren.
Wir konnten feststellen, dass Ihr Anliegen inzwischen bearbeitet und - hoffentlich - zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.