Ich habe zwei exotische Pflanzen bei Ahrenz und Siebers bei Wetter um 22 ° bestellt, geliefert wurden sie 10 Tage später bei tropischen 30° in erstaunlich gutem Zustand. Die Qualität ist brauchbar,... Mehr ansehen
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Lange Lieferzeit. Lieblose Produkt Verpackung. Füllpapier wurde einfach als Stapel ins Paket gepackt. Pflanzenqualität zu dieser Jahreszeit minderwertigst. Das Preis leistungsverhältnis ist in jedem B... Mehr ansehen
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Die Ware entsprach leider überhaupt nicht dem Bild. Natürlich, Pflanzen können von der Abbildung abweichen, aber ich habe extra bunte Sedummatten bestellt, da ich keine schlichten grünen wollte, die e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe Stauden und eine Edelrose ohne Erde bestellt. Die Rose ist trotz Pflanzung nach Vorgabe nicht eingewachsen und abgestorben. Die Stauden hatten leider nicht die Größe der Beschreibung . Ich macht... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Online Pflanzenversand von Ahrens+Sieberz ✔ Garten & Balkonblumen ✔ Blumenzwiebeln & Samen ✔ Hecken & Ziergehölze ✔ Stauden & Obst von Ahrens+Sieberz
Kontaktinformationen
Hauptstraße 436, 53721, Siegburg, Deutschland
- www.as-garten.de
2.0
Mangelhaft
928 Bewertungen
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Kunde egal
Ich habe am 21.5.25 ein Zitronenstämmchen bestellt, es sollte ein Geburtstagsgeschenk werden. Am 26.5.25 habe ich per e-mail nachgefragt, wann mit der Lieferung zu rechnen sei, da dazu bei Auftragsbestätigung keine Angaben gemacht wurden. Als Antwort bekam ich eine 0-15-e-mail mi dem Inhalt, dass mein Anliegen zeitnah bearbeitet wird und aufgrund der vielen Anfragen das länger dauern wird. Danach kam noch ein e-mail, mein Auftrag würde nun bearbeitet und ich würde vom Versandunternehmem über das Datum der Lieferung informiert. Heute, 4.6.25!! liegt nun eine Rechnung über 0 Euro und dem Vermerk "Artikel ausverkauft" in meinem Briefkasten. Der Kunde ist es nicht einmal wert, eine zeitnahe persönliche Info zu bekommen, wenn Ware bestellbar aber noch lange nicht lieferbar ist. Diesen Shop kann ich also leider nicht empfehlen.
4. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer langen Lieferzeit gekommen ist.
Dass Sie keine Zwischeninformation erhalten haben und die Zitrone letztlich sogar ausverkauft war, ist absolut nicht unser Anspruch, den wir an unseren Service stellen und selbstverständlich nicht das, was Sie als Kunde von uns erwarten dürfen.
Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen, dass wir Ihre Zufriedenheit wiederherstellen können.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Sehr schöne Pflanzen
Die Pflanzen sind sehr schön und teilweise bereits blühend angekommen. Ich bin sehr zufrieden. Punktabzug gibt es für die lange Lieferzeit (drei Wochen).
19. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin,
wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte und die gute Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Pflanzen zufrieden sind.
Für die längere Lieferzeit möchten wir uns entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld und das Verständnis.
Wir wünschen Ihnen eine wundervolle Gartenzeit.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Extrem enttäuschend – Schlechter Service
Meine Erfahrung mit Ahrens + Sieberz war leider extrem enttäuschend. Ich habe am 21. August 2024 bestellt, aber die Ware wurde erst am 3. September 2024 versendet – ganze drei Wochen später!
Das größte Problem war jedoch die Qualität der gelieferten Pflanzen. Alle drei bestellten Riesen-Stauden-Hibiskus waren so klein, dass sie die Überwinterung nicht überlebt haben und keine Chance hatten, richtig anzuwachsen.
Als ich mich am 11. April an den Support wandte, wurde mir eine Ersatzlieferung innerhalb von 14 Tagen zugesichert. Nach vier Wochen ohne jegliche Lieferung kontaktierte ich den Support erneut. Diesmal teilte man mir mit, dass die Pflanzen in dieser Saison überhaupt nicht mehr geliefert werden können.
Daraufhin wurde mir am 12. Mai eine Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Tagen versprochen. Stand heute, vier Wochen später, habe ich mein Geld immer noch nicht zurückerhalten.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sowohl der Service als auch die Produktqualität absolut mangelhaft waren. Ich kann Ahrens + Sieberz basierend auf dieser Erfahrung nicht empfehlen.
21. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Sehr geehrter Herr Schenk,
wir bedauern natürlich sehr, dass Sie mit unserem Service sowohl als auch mit der Produktqualität nicht zufrieden sind.
Es ist uns ein großes Anliegen, die Gründe für Ihre Verärgerung zu erkennen und mit Ihnen gemeinsam zu besprechen.
Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir ganz sicher eine Erklärung für diese Abläufe finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Gute und frische Pflanzen geliefert.
Gute und frische Pflanzen geliefert.
Bei einer Reklamation einer Pflanze,[angepfropfter Zweig war nicht angewachsen]wurde sofort
ohne wenn und aber
Ersatz geliefert.
Ich kaufe dort gern ein und kann Ahnends & Sieberz bestens empfehlen.
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Lieber Gartenfreund,
wir freuen uns sehr über die tolle Bewertung und danken Ihnen ganz herzlich, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Pflanzen und unserem Service zufrieden sind, ist ein großes Lob für uns. Besonders schön ist es für uns zu wissen, dass Sie sich bei der Reklamation gut betreut gefühlt haben - genau das ist unser Anspruch.
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Gartenzeit.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Nie wieder ....
Nie wieder ....
Ich habe über die Webseite as-garten.de am 1. Mai bestellt. Alle 3 Artikel waren mit "lieferbar" gekennzeichnet. Dann ist 3 Wochen nichts passiert, keine Lieferung und auch keine Information das die Bestellung später versandt wird. Inzwischen ist auch ein Artikel nicht mehr verfügbar. Also habe ich am 24. Mai per Email die Bestellung storniert und wine Erstattung des Kaufbetrags gefordert. Am 25. Mai erhielt ich nachmittags die Antwort, dass die Stornierung nicht möglich sei, da die Ware bereits versandt wurde. In der DHL App war tatsächlich eine Lieferung sichtbar, die an dem Tag nachmittags in Auftrag gegeben worden ist.
Die Artikel sind nicht verfügbar, und erst auf Kunden-Anfrage (Stornierung)wird reagiert und schnell ein Paket versendet ist für mich nicht gerade seriös. Wer weiß was wirklich in das Paket gepackt wurde.
Ich habe umgehend in der DHL App die Annahme verweigert und A+S darüber informiert und erneut eine Erstattung gefordert. Da wurde ich wieder hingehalten und die Rückzahlung sollte nach Eingang der Retoure erfolgen.
Das Paket wurde am 28. Mai wieder an den Versender zugestellt und bis zum 31. Mai ist keine Rückzahlung erfolgt. Zum Glück hatte ich mit PayPal gezahlt, und konnte dort problemlos die Erstattung einfordern.
1. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht zeitnah bei Ihnen eingetroffen ist.
Leider gibt es im Pflanzenversand Gründe, die eine solche Verzögerung mit sich bringen können.
Bitte seien Sie versichert, dass Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit für uns höchste Priorität haben.
Wenn Sie uns unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – kontaktieren, werden wir uns sehr gerne mit Ihnen in Verbindung setzen und sicherlich eine zufriedenstellende Lösung finden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen, dass wir Ihre Zufriedenheit wiederherstellen können.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Saatkartoffeln bestellt
Update: mit Kundendienst kulante Lösung getroffen, waren sehr bemüht!! - Saatkartoffeln bestellt, nach 1 Monat kommt Lieferung mit „leider nicht mehr Lieferbar“ , Pflanzenhöhe angegeben, aber dass der Stengel nur 2 mm dick ist nicht, natürlich wurde sie kaputt, Rest der Pflanzen war mehr oder weniger in Ordnung, aber wahrscheinlich bestellte ich eher nichts mehr!
28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Frau Mitteregger,
für die lange Lieferzeit und die nicht gelieferte Bestellung der Saatkartoffeln möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Oft sind die Umstände, die eine Auslieferung so lange verzögern oder es zu einer Absage der Bestellung kommt, vorher nicht absehbar.
Leider können wir diesen Umstand jetzt nicht mehr ändern.
Aber was wir in jedem Fall ändern möchten, ist, dass Sie mit der Qualität der zugesandten Pflanzen zufrieden sind.
Wenn Sie uns unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – kontaktieren, werden wir uns sehr gerne mit Ihnen in Verbindung setzen und sicherlich eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Perfekte und unkomplizierte Reklamationsbearbeitung
Ein paar der bestellten Pflanzen sind nicht angewachsen.
Reklamation wurde schnell und unkompliziert erledigt.
Die nachgelieferten Pflanzen sind top.
27. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe Gartenfreundin,
Lieber Gartenfreund,
wir - der Kundenservice und alle Mitarbeiter*innen, die unsere Versandabläufe mitgestalten - sagen ein herzlichen DANKESCHÖN für diese ausgesprochen netten Worte.
Ihre Rezension ist für uns ein ganz besonderes Lob, welches wir sehr zu schätzen wissen...
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Gartenzeit.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Habe Erdbeerpflanzen die nicht…
Habe Erdbeerpflanzen die nicht angegangen sind reklamiert und habe dann umgehend neue bekommen !! Das nenne ich doch super Service!! Dankeschön
28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe Gartenfreundin,
unser Kundenservice sagt ein ganz herzliches DANKESCHÖN**** für die nette und gute Bewertung.
Es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen helfen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns nicht nur wichtig, sondern auch ein großes Lob.
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Gartenzeit.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Vielen Dank für ihr entgegen kommen…
Vielen Dank für ihr entgegen kommen bezüglich des schnellen Liefertermins. Die Duftrosen waren sehr gut verpackt.
Ich hatte angerufen und um Auslieferung gebeten, weil meine Mutter Geburtstag hatte. Dieser Wunsch wurde erfüllt und darüber bin ich sehr dankbar.
Aufgrund einer sehr netten Dame am Telefon und ihrer schnellen Hilfe, schreibe ich tatsächlich mal gerne eine Bewertung und nachdem ich gesehen habe wie
schlecht die anderen Bewertungen sind muss ich erst Recht aktiv werden.
24. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin,
ganz herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung und Ihre sehr netten Worte.
Es freut uns sehr, wenn unsere Kunden zufrieden sind und uns auf diesem Wege ein solch tolles Lob zukommen lassen. Sehr gerne geben wir dieses Lob auch an unseren Kundendienst weiter.
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Gartenzeit.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Nicht zu empfehlen
Die negativen Bewertungen hier sprechen ja bereits für sich. Hoffentlich sind andere potenzielle Kunden schlauer als ich und schauen vorher hier nach.
Ich habe Zitruspflanzen für insgesamt 120,- EUR bestellt. Die erhaltenen Pflanzen haben absolut nichts mit den im Shop gezeigten Pflanzen zu tun. Klar, dass jede Pflanze individuell ist, ist mir bewusst. Aber muss man schon eine arglistige Täuschung des Kunden unterstellen. Die Pflanzen sind winzig, haben kaum Triebe und wurden zudem noch so schlecht verpackt, dass beim Transport die Hälfte der paar Triebe auch noch abgebrochen ist.
23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie einen solchen Eindruck von unserem Unternehmen erhalten haben. Das entspricht ganz sicher nicht unserem Servicegedanken. Und wir müssen auch dringend darauf hinweisen, dass es uns absolut fernliegt, unsere Kunden arglistig zu täuschen.
Bitte geben Sie uns die Chance, das angesprochene Problem der zugesandten Zitruspflanzen, mit Ihnen gemeinsam zu klären.
Es wäre schön, wenn Sie uns eine kurze Information über - kundendienst@ahrens-sieberz.de - zukommen lassen, damit wir die Möglichkeit erhalten, Ihnen unsere Unterstützung anzubieten.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Lieferfrist: absurd lang. Fotos irreführend. Beschreibung irreführend
Lieferfristen sind absurd lang. Angebotsbeschreibung und Inhalt der Sendung liegen weit, meilenweit auseinander. Daher sind die Preise völlig unangemessen. Im Winter bestellt, im Frühjahr geliefert zu viel bezahlt, zu wenig bekommen: Ahrens + Sieberz
23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass die Lieferzeit - und die Qualität der Pflanze(n) - nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen sind.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, die Beanstandung mit Ihnen gemeinsam zu klären.
Unter der E-Mail-Adresse – kundendienst@ahrens-sieberz.de – können Sie Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen.
Und wir sind uns ganz sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Sehr enttäuscht von der Lieferung…
Sehr enttäuscht von der Lieferung 3Pflanzen Blütensalbei für 10,50€.
Pro Topf ein 10 cm Stengelchen mit 5 bis 6 Blättern
Es wird keine Bestellung mehr geben.
Als Unternehmen sollte man sich doch mal Gedanken machen über die vielen negativen Bewertungen.
20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Gartenfreundin,
wir bedauern natürlich sehr, dass Sie mit der Anlieferung unseres Blütensalbeis nicht zufrieden sind, und natürlich machen wir uns Gedanken, wenn die Pflanzenlieferung nicht den Vorstellungen unserer Kunden entspricht.
Darum können Sie ganz sicher sein, dass jede Enttauschung, auch die, die unsere Kunden uns in Form von schlechten Bewertungen zukommen lassen, eine Prüfung durchläuft.
Somit möchten wir Sie bitten, uns Informationen zu den gelieferten Pflanzen zukommen zu lassen, um das Problem mit Ihnen gemeinsam zu klären.
Wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – mit uns in Verbindung setzen, werden wir sicherlich eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Pflanzen in gutem Zstand
20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe Gartenfreundin,
Lieber Gartenfreund,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit für diese gute Bewertung genommen haben und sagen ein ganz herzlichen DANKESCHÖN*****
Ihre Zufriedenheit ist uns nicht nur wichtig, sondern auch ein großes Lob...
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Gartenzeit.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Prima Reklamationsbearbeitung ( vom 19.05.25 )
Auf meine Reklamation vom 19.05.2025 wurde umgehend reagiert . Heute erhielt ich die Ersatzlieferung von zwei tadellosen , gesunden und kräftigen Kamelienpflanzen !!!
Danke schön !
19. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe Gartenfreundin,
natürlich ist es uns wichtig, alle Bestellungen umgehend zu versenden - soweit dies im Pflanzenversand möglich ist.
Genau aus diesem Grund wird unsere Versandzeit, nicht mit "sofort lieferbar", sondern n u r mit "lieferbar" angegeben.
Aber für diese lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Hatten Sie das Problem mit den Kamelien bereits unserem Kundendienst mitgeteilt?
Falls Sie diese Reklamation noch nicht weitergegebnen haben, dann würden wir Sie sehr gerne unterstützen. Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung sezten, werden wir sicherlich eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Total enttäuscht…
Leider muss auch ich den bisherigen Bewertungen zustimmen. Über 150 Euro weggeschmissen, solche Pflanzen kann man auch nur im Versandhandel verkaufen, die würde ich nicht mal beim Discounter kaufen. Echt enttäuscht, nie wieder. Ich habe noch eine andere Bestellung online im toom baumarkt aufgegeben, alles Super, schnelle Lieferung, top Pflanzen, feuchter ballen, super verpackt. Hier wurde alles gequetscht geliefert.
Positiv möchte ich die Reaktion der Firma bewerten, es erfolgte eine telefonische Entschuldigung und die Pflanzen werden erstattet. Vielen Dank dafür!
18. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns sehr leid, dass die von Ihnen bestellten Pflanzen, in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen sind.
Natürlich können wir nicht beurteilen, aus welchen Gründen sich das von Ihnen geschilderte Erscheinungsbild gezeigt hat, aber manchmal geht auch der Versandprozess nicht spurlos an den Pflanzen vorüber.
Für solche Fälle steht Ihnen unser Kundendienst immer sehr gerne zur Verfügung.
Vielleicht geben Sie uns auch jetzt eine Chance, Ihre Zufriedenheit wieder herzustellen und lassen uns eine kurze Info unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – zukommen.
Wir sind uns ganz sicher, dass wir Ihr Anliegen zufriedenstellend bearbeiten werden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Leider nicht zu empfehlen …
Ich hatte vor längerer Zeit hier bestellt und war super zufrieden. Jetzt leider NIE wieder! Lieferzeit über 2 Wochen! Und dann für den Preis einfach nur mickrige Pflanzen. Wollte die Blumen zum Muttertag haben. Sowas kann man nicht verschenken! Sorry, aber Preis-Leistung passt überhaupt nicht!
17. Mai 2025
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Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe(r), Gartenfreund*in,
für die lange Lieferzeit möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Natürlich ist es uns ein Anliegen, unsere Kunden so schnell wie möglich zu beliefern. Oft sind die Umstände, die eine Auslieferung so lange verzögern, vorher nicht absehbar.
Leider können wir diesen Umstand jetzt nicht mehr ändern.
Aber was wir in jedem Fall ändern möchten, ist, dass Sie mit der Qualität der zugesandten Pflanzen zufrieden sind.
Wenn Sie uns unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – kontaktieren, werden wir uns sehr gerne mit Ihnen in Verbindung setzen und sicherlich eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Toter Fächerahorn im Paket
Du bestellst einen Fächerahorn um 27 Euro, bei der Lieferung sieht er relativ kaputt aus. Klar, die Lieferung ist für Pflanzen nicht die beste Medizin. Aber der war einfach nur tot. Ich habe jetzt 3 Wochen lang dieses Ding eingesetzt und gepflegt. Das Erscheinungsbild bleibt ... tot! Ich werde ihn nun entsorgen und spare mit jeglichen weiteren grauslichen Anblick. Das sind die typischen Pflanzen, die im Geschäft niemand mehr kaufen würde und im Regal ganz hinten stehenbleiben. Liebes A+S-Team, ihr solltet euch schämen, so etwas noch zu verkaufen. Ihr habt eine weitere Kundschaft weniger. Schade!
Update nach Rückmeldung. Uns wurde das Geld für den Fächerahorn retourniert. Danke dafür! Die Qualität von A+S ist leider trotzdem nicht mehr die selbe ...
29. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Liebe(r) Gartenfreund*in,
es tut uns sehr leid, dass der von Ihnen bestellte Fächerahorn in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist.
Vielleicht geben Sie uns jetzt eine Chance, Ihre Zufriedenheit wieder herzustellen. Bitte lassen Sie uns eine kurze Info unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – zukommen.
Wir sind ganz sicher, dass wir Ihr Anliegen zufriedenstellend bearbeiten werden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Ich habe für 54€ Waren bestellt
Ich habe für 54€ Waren bestellt. Diesen Gegenwert sehe ich nicht bei den gelieferten Pflanzen. Habe mich unter anderem für ein Staudenpaket entschieden, vielleicht blühen diese Stauden ja Mal in drei Jahren bei ihrer aktuellen Größe. Ich werde hier nicht mehr bestellen, diesen Lieferanten auch nicht weiter empfehlen. Schade nach der Meldung durch den Kundendienst, wurde eine positive Lösung erarbeit.
15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Lieber Gartenfreund,
sehr gerne möchten wir das von Ihnen geschilderte Problem der Stauden-Anlieferung mit Ihnen gemeinsam klären.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse -kundendienst@ahrens-sieberz.de - kontaktieren, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Nach 2 Wochen habe ich endlich meine 36…
Nach 2 Wochen habe ich endlich meine 36 Geranien erhalten. Die Hälfte der Blätter waren gelb, die Blüten vertrocknet oder abgebrochen. Am liebsten hätte ich gleich alle entsorgt. Ich habe alle gepflanzt, aber der Anblick ist einfach nur trostlos.
Ich fahre jetzt in die Gärtnerei und hole neue, bevor jeden Tag gefrustet bin. 100 € für die Tonne 👎
16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns sehr leid, dass die Geranien in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen sind, und dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Aber leider kommt es manchmal vor, dass unsere Pflanzen den Transport nicht so gut überstehen.
Hatten Sie sich schon mit unserem Kundendienst in Verbindung gesetzt? Falls Sie bislang keine Reklamation eingereicht haben, sollten Sie das in jedem Fall tun. Gerne können Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, und wir werden ganz sicher eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Lieferzeit 23 Tage
Lieferzeit 23 Tage
Berg Zitrone hat kein einziges Blatt
Papaya winzig und Staub trocken angekommen.
Ich werde hier nicht mehr bestellen!
14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ahrens + Sieberz
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Natürlich ist es uns ein Anliegen, die Aufträge unserer Kunden zeitnah zu bearbeiten. Die von Ihnen genannten 23 Tage sind definitiv nicht das, was wir unseren Kunden zumuten wollen.
Hatten Sie sich bzgl. Ihrer Beanstandung schon mit unserem Kundendienst in Verbindung gesetzt?
Wir möchten Ihnen sehr gerne helfen, den Zustand Ihrer Bergzitrone und der Papaya zu klären und Ihre Reklamation zufriedenstellend zu bearbeiten.
Falls Sie bislang noch keinen Kontakt zu uns aufgebaut haben, können Sie sich gerne unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen - und wir werden gemeinsam eine gute Lösung finden. Versprochen :)
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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