Apoteket-online.dk Bewertungen 

Der er altid når jeg ringer en venlig og kompetent betjening.

Alt for dyrt. Danmark snyder alle med deres evigt højeste priser.

Min oplevelse med Ikast Apotek var både dybt skuffende og følelsesmæssigt skadelig. Jeg står midt i en livskrise, efter at have gennemgået to kræftpakkeforløb, og samtidig bærer jeg den ubeskrivelige sorg over at have mistet min søn. Jeg har også været ramt af en arbejdsulykke, som har haft langvarige fysiske konsekvenser. I stedet for at møde mig med forståelse, blev jeg mødt med en ekstrem nedladende og helt uprofessionel behandling.

Jeg blev direkte fortalt, at jeg "ikke var værd at bruge rådgivning på", og medarbejderen nægtede at anerkende min situation. Jeg blev også uden nogen hensyn til min sårbarhed diagnosticeret med en depression, og der blev påstået, at den medicin, jeg for nylig var blevet ordineret, var skyld i, at jeg de sidste 13 år har lidt af umenneskelig træthed og intense smerter.

Yderligere blev jeg fejlinformeret om, at der ikke var D-vitamin i Møllers Tran fiskeolie, et produkt jeg selv havde købt i deres egen butik. Denne fejlinformation underminerer alvorligt min tillid til deres rådgivning.

Hændelsen blev endnu mere chokerende, da medarbejderens kollega smilede og vippede med øjenbrynene til hende, hvilket tydeligvis viste en accept eller opmuntring af den nedladende adfærd. Jeg forlod mødet i tårer og brød sammen i bilen på vej hjem. Hele oplevelsen var ikke kun uprofessionel, men også helt uden empati for min arbejdsulykke og den smerte, jeg har levet med i årevis.

Min stærkt chokerede og sorgfulde kone var vidne til det hele, og hun kan bekræfte, hvor ydmygende og psykisk belastende denne oplevelse var for os begge.

Jeg opfordrer Ikast Apotek til at tage ansvar og sikre, at deres medarbejdere bliver ordentligt uddannet i empati, respektfuld kommunikation og korrekt faglig rådgivning. Ingen, der står i en så sårbar situation, bør nogensinde behandles på denne måde.

Der er efter min mening, lige lovlig mange problematikker ved denne service.
1. Ofte får man fejl på siden, såsom "Bad request - header too long", når man klikker på MitId (skal bemærkes, at alle andre sider virker MitID fint på).
2. Hvis man får købt så meget tilskudsberetiget medicin indenfor en CTR-periode, så man opnår 100% tilskud, så kan man ikke nøjes med at bestille receptmeiocin, for betalingsmodulet kan ikke jåndtere en betaling på 0,- kr. !
3. Er ofte ude for, når jeg vælger et præparat på receptlisten, og når jeg skal vælge det enkelte præparat står der "Ej lager" ud for præparatet og knappen er inaktiv = man kan ikke bestille varen. Jontakter man så apoteket pr. tlf., får jeg gang på gang at vide, at de har varen på lager !

Ad 1. Er der ingen driftsovervågning af systemet, så man griber ind og evt. kan give en status-meddelelse på, at man har erkendt en fejl og udbedrer den eller evt. hvordan man kontakter en support ?
Ad 2. Har flere gang bedt apoteket rette henvendelse til service-udbyderen og rette "fejlen", så der kan gennemføres et nul-køb. Svaret har været, at man ved 100% tilskud på recept-medicin, så er "nødt" til at købe noget andet, så man SKAL betale !
Ad 3. Jeg har en travl hverdag, hvor det ofte kan være svært lige at få et tlf-opkald til apoteket ind, så det passer mig ellers fint, at jeg om aftenen/weekenden, i ro og mag kan bestille medicinen, så jeg ved den er på apoteket, når jeg kan komme forbi. Så hvorfor siger systemet "Ej Lager" og ikke kan bestilles, mens apoteket ofte har adskillige eksemplarer på lager !?

Not respond on email, just cancelled my order.

Wow 2 years later i get a response on this with
an answer that is of no use.

Der står på siden, at man får sine varer leverede samme dag med apotekets bud for 70 KR, hvis man bestiller før kl 12.

Det gjorde jeg og ingen levering samme dag!

Hvis jeg vidste, at min syg baby ikke kunne få medicin samme dag, så ville jeg arrangere noget andet. Desuden er det ret dyrt at betale 70 kr for leveringen som ikke sker.

Hvis du har et par timer til at eksperimentere med skidtet, er det faktisk muligt at bestille. Så de har faktisk fortjent den ene stjerne jeg giver.

Betalingsmodulet på siden virker ikke.
Hverken på telefon eller PC.

Det har stået på i mindst 2 uger.

Jeg har kontaktet jer på Messenger og Facebook og senere på mail.
Jeg fik intet svar og problemet er ikke løst.

Måske I læser med her og vil løse problemet🤷🏻‍♂️

Apoteket Sluseholmen
Super sød og professionel betjening, vi kan kun rose Laura både får betjening ved kassen og ved vaccination
Ulla og Kjeld Keller

Først på apoteket i Lindholm hvor den der skal ekspedere mig hun står med fingeren i næsen, der efter handler jeg ind i Føtex hvor den knægt der står ved de selvbetjeningskasseren lige tørre snuden , så er han dagens helt hos pigerne. Jeg ved godt at jeg er bestemt ikke populær i denne by og omegn,

Der ingen grund til at klage over kundeservicen der er ikke nogen
Efter 12 dage har jeg hverken
• modtaget de bestilte vare
• fået svar på min mail vedr. levering
• fået besked på hvor når jeg kan forvente at modtage varen
Da jeg bestilte stod der at der ville blive lev. på 1-3 dage
Har prøvet et par andre apoteker og de har lev. på 2-3 dage

Jeg bestiller imorges nogle vigtige præparater istedet for selv at gå på apoteket da jeg er syg og har syge børn. Smart tænker jeg da de lover kort leveringstid samme dag, når jeg bestiller før 12. De skriver kort efter at ordren er under behandling.
Fem timer senere bliver jeg ringet op om hvor min adresse er (har de ikke kort?) og de siger så at deres cykelbud ikke kan levere til min adresse der er for langt fra Vanløse (selvom jeg har bestilt fra frederiksberg) og om jeg selv vil ringe til Frederiksberg centerets apotek for at høre om de kan levere (de er vidst også under apotek online). Det blev et stort nej herfra.
Øv nu skal jeg alligevel have mig og mine syge børn på apoteket.
Næste gang prøver jeg web-apoteket

Hvor er det dårligt organiseret med influenza og covid-19 vaccination på apoteket bilka odense man kan bare stille sig i kø og vente uden tidsbestilling men hvor går det langsomt meget langsomt og folk står uden for og bliver meget utålmodig og man står og får ondt i ben tøjet man kan ikke sidde ned og vente og der kommer kun lige en ind af gangen det skulle være meget bedre organiseret og tilrettelagt det er bare min oplevelse

I have purchased an item from their website but I have received the wrong item. When I called them to have a return label they even did not offer a free return label. They have the same warehouse number for two different products, obviously their mistake on the website but they even did not accept it is their mistake and they have to fix it.
Awful online shopping experience from apoteket-online
Online shopping goes wrong sometimes but at least other shops offer free return labels and they express they are sorry for the inconvenience, but they are not. They were very proud of their awful lousy service.

Undskyld mig - Men Svane Apoteket har ikke styr på en skid!

Jeg har i længere tid haft en henstandsordning og indbetaler et beløb hver måned + at jeg betaler differencen hver eneste gang jeg er dernede og få dosispakke og det der er på recept !

Idag beder jeg så for første gang om at få leveret noget til min dør fordi jeg er deprimeret som aldrig før! Har ikke været ude i 5 dage og kan ikke leve et normalt liv .

Da de så kommer fra apoteket vil han have 64 kr og har fået at vide at han ikke må udlevede min medicin til mig , på trods af at ALT er betalt og jeg i forvejen har fået at vide at beløbet kan komme oven i den næste regning .

Ringer ned på apoteket og hører hvorfor og får meldingen at jeg skylder 900 kr - Og så lukker muligheden for at jeg kan få leveret medicin!

Er så TRÆT af at skulle forsvare mig selv i dette system!

Jeg håber de ringer tilbage når de har fundet ud af deres egen fejl!

Nu må jeg indtil videre undvære min medicin .

Føj!

Opdatering!

Så kommer vedkommende tilbage og levere medicinen og man ringer og finder ud af at DE har lavet en fejl og man får en undskyldning!!

Undskyldningen takker jeg for🙏

- Men det burde ikke være nødvendigt at man skulle kæmpe sådan! 😔

Super ringe service ved afhentningsforsøg i Hedehusene på Hovedgaden. Blev afvist selvom betaling er gået gennem samt fremvisning af ordre.

Nibe og Budolfi apotek - Min kone blev lokket til at købe nogle ekstremt dyre produkter til mig, som jeg blev mere syg af, og ejeren af Nibe og Budolfi apotek er fuldstændig ligeglad med sine kunder. Han tager ikke ansvar for de produkter de sælger, da det hele handler om profit, og er derfor ligeglad med etik og moral og god kundeservice

Ja det virker ellers om en rigtig god ide med et online apotek, men når det ikke virker for dem der virkelig har brug for det ja så kan jeg kun give dem 1 stjerne.

Ældre mennesker, pensionister osv. som måske er dårlig til bens som virkelige har brug for at kunne bestille tingene med levering, får ikke deres helbredstillæg lagt på prisen, så noget som normalt koster dem 30kr vil koster over 200kr på apoteket-online og det syntes jeg faktisk er for dårligt, man logger jo ind med cprnr så hvorfor står tillæg ikke også på cpr nummeret? eller en mulighed for at indtaste det, så pensionister kan få deres rabat.

Har ventet en måned, varene sendes fra kina. Ingen info om leverings dato. Track and trace giver en kinesisk side som fejler. Når man skriver til supporten kommer der et standard svar tilbage. Fraråder at bestille herfra.