AllSaints (Official) Bewertungen 

Sehr guter Kundenservice, tolles Label

Zuverlässig und die gelieferte waren sind genau so wie auf den Fotos.
Qualität passt.
Unkompliziert auch in der Rücksendung.

Die Lieferung über DPD ist bis heute nicht bei mir angekommen. Der Paketdienst hat wahrheitswidrig behauptet, dass man mich nicht angetroffen hat und hat ohne meine Zustimmung das Paket an einer Paketstation abgegeben. Dieses hatte bisher noch nicht wieder geöffnet, sodass ich bis heute die Ware nicht erhalten habe.

Tolle schöne und qualitative Produkte. Schnell geliefert.

Schnell und zuverlässig. Wunderschöne Lederjacke von hervorragender Qualität, superweiches, seidiges Leder, geniale Farbe. Tolles Design mit Retronoten, dadurch ein moderner Klassiker der heutigen Zeit. Die Jacke ist schon fast täglich im Einsatz und ich gebe sie nicht mehr her!

Mir wurde eine falsche- nicht bestellte - Größe geliefert.
Der Rücksendeprozess gestaltete sich zunächst auch schwierig, da dies eine DHL Express Sendung war, die nicht in jeder Deutschen Post Filiale angegeben werden kann. Für mich allerdings nicht ersichtlich auf den Retouren Etikett. Mehrere Anläufe, am Ende 3,-€ bezahlt und eine Abholung von zuhause gebucht.
Insgesamt eine nervige Erfahrung.

Wie immer sehr zufrieden mit den Produkten von AllSaints, allerdings zum ersten Mal Online bestellt. Großes Lob an den Kundenservice, der immer zeitnah geantwortet hat und extrem lösungsorientiert ist. Ich hatte Probleme bei der Retoure und der Kundenservice hat daraufhin eine Abholung bei mir zu Hause organisiert. Ich bin sehr beeindruckt und kaufe gerne wieder (auch online)

Schlechter, unfreundlicher Kundenservice und Retoureabwicklung. Dann lieber eine andere Modefirma kaufen, denn unfreundlich geht auch billiger.

Schnelle Lieferung, hochwertiges Produkt!

Pullover ist wunderschön von sehr guter Qualität. Ich bin aber im allgemeinen grosser Fan von All saints und langjährige Kundin! Lieferung sehr schnell und unkompliziert.

Schnelle Lieferung, alles bestens.

Super Produkt, unkompliziert bestellt, Schnelle Lieferung:))

Schnelle Lieferung, Top Qualität. Gerne wieder!

Schnell geliefert, tolle Produkte.
Wunderbare Stoffe, cooles Design, passt wie für mich gemacht.

Leider kann ich mich den schlechten Bewertungen anschließen. Ich mag die Sachen von AllSaints eigentlich gerne und sie sind ja auch kein Schnäppchen, aber ich habe meine Bestellung (Danke an DPD) nicht erhalten. Jetzt versuche ich mein Geld zurück zu bekommen und der Kundenservice meldet sich nur auf jede dritte Email. Bin echt gespannt wann ich mein Geld erhalte. Habe Paypal eingeschaltet. Vielleicht geht es darüber schneller. Rückmeldung von Kundenservice kam erst darauf. Traurig, aber Kundenservice sieht echt anders aus.

>> siehe Update unten <<

Die Produkte von AllSaints sind wie immer von sehr guter Qualität und passen perfekt. Es ist jedoch unangenehm, einen so schönen Versandkarton zerdrückt, beschädigt und teilweise geöffnet zu erhalten. Glücklicherweise war der Inhalt in Ordnung. Daher war alles "fast perfekt" (vielleicht ist DPD nicht die beste Wahl für AllSaints...).

UDPATE!! Der Kundenservice von AllSaints hat sich sofort mit mir in Verbindung gesetzt, sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und mir sogar 10 % des Kaufpreises erstattet. Und das alles wegen eines Problems, das sie weder verursacht haben, noch hätten sie es verhindern können.
Vielen Dank an AllSaints, herzlichen Glückwunsch zu Ihrer Professionalität, guten Arbeit und Kundenorientierung. Bis zum nächsten Mal.

PS: Jetzt muss ich AllSaints natürlich unbedingt 5 Sterne geben. So etwas kommt nicht oft vor, und eine gut gemachte Arbeit sollte anerkannt werden...

Großer AllSaints-Fan – aber leider enttäuscht bei meiner ersten Direktbestellung.
Ich habe zum ersten Mal direkt bei AllSaints bestellt (bisher immer über andere Shops) – leider kam das Kleid in der falschen Größe an. Noch verwirrender: Am Kleid selbst war eine andere Größe eingenäht als auf dem Hangtag stand.

Der Kundenservice meinte, sie hätten mir „die richtige Größe für Deutschland“ geschickt – obwohl meine Bestellübersicht klar zeigt, dass ich die korrekte Größe gewählt habe. Nicht schön, wenn man als Kundin das Gefühl bekommt, sich geirrt zu haben.

Außerdem: Das Kleid hatte einen ziemlich unangenehmen Geruch, was ich von AllSaints nicht gewohnt bin.

Wirklich schade bei einer Marke, die ich eigentlich sehr schätze.

Ich habe leider ein Problem mit meiner Bestellung gehabt.
Nach einigen Emails konnte mein Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt werden.

Die Rücksendung war ebenfalls ohne Probleme!

Danke an das fantastische Customer Team!