Alitalia 

Unfreundlichste und eingebildetste Fluggesellschaft aller Zeiten! Typisch italienisch, bekommen nichts auf die Reihe! Ich frage mich wie der Flughafen Rom der beste 2018 werden konnte!!??
Trotz Säugling wird man behandelt wie das letzte!

Überhaupt nicht zuverlässig! Fliegt nicht mit Alitalia!

Bei einem Flug Ende Januar 2018 von Nizza über Rom nach München wurde ein Rimowa-Koffer irreparabel beschädigt. Zeitwert laut Gutachten 274 Euro. Alles mit Fotos, Schadensmeldung am Flughafen usw. dokumentiert. Zunächst ein lächerliches Angebot 50 Euro Gutschein für die nächste Buchung. Nach Einschaltung eines Rechtsanwalts wurde schließlich der Schaden anerkannt. Eine von Alitalia vorgefertigte Verzichtserklärung, dass keine weiteren Forderungen geltend gemacht werden, wurde Mitte Mai unverzüglich unterzeichnet und an Alitalia übermittelt. Seither Stillschweigen und auch keine Zahlungsleistung. Erinnerungen durch die Anwaltskanzlei haben nichts bewirkt. Diese Verhalten ist total inakzeptabel. Der Betrag muss trotz der Anerkennung seitens Alitalia wohl eingeklagt werden. Fazit: NIE WIEDER ALITALIA!!!

Absurde Wartezeiten beim Checkin. Irgendwann war klar, dass sie es nicht mehr schaffen die Leute rechtzeitig abzufertigen weil nur 2 Schalter offen waren. Auf den Hinweis wurde nur mit Hilflosigkeit geantwortet. Auf dem Rückflug das selbe Theater. Wäre fast lustig mitanzuschauen wenn man nicht 2-3 Stunden anstehen müsste und alle um einen herum genervt und gestresst wären. Muss man sich wirklich nicht antun.

Flugzeiten wurden geändert, darauf wurde verzichtet den Flug anzutreten (bzw. andere Airline gewählt). Nach über 6 Monaten keine Rückerstattung des Flugpreises (über Opodo gebucht) - Fazit: Finger weg von Alitalia und Flugvermittlern - diese helfen nicht !

ZUM K*@!!```****TZEN!!!!!
Es ist kein Geheimnis, dass Alitalia nicht die beste Fluggesellschaft ist, aber heute sollten wir Abends nach Catania reisen.
Unser Flug ging statt am Abend am morgen und man hat uns nicht informiert!
Das geht gar nicht!!! Jetzt haben sie uns umgebucht auf morgen mit viel mehr Aufenthalt in Rom, echt komisch das Ganze!!!!
Alitalia ist nicht zu empfehlen und für uns jetzt definitiv das letzte Mal gewesen!!!!!!

Selbst 1 Stern ist noch zu viel für den unterirdischen Service den die Mitarbeiter dieser Fluggesellschaft bieten. Am unfähigsten und unfreundlichsten sind die Mitarbeiter in Rom am Schalter. Keine Bereitschaft den Gästen in irgendeiner Hinsicht zu helfen.

Alitalia hat meinen Flug 1 Woche vor Abflug einfach von Businessclass in Economyclass downgegradet. Rückflug mit 14h30min Umsteigezeit über Nacht. Was mich besonders stört: Es gab keinerlei Kommunikation vom Unternehmen, habe es zufällig bemerkt, als ich 1 Woche vor Abflug nochmal alle Unterlagen online gecheckt habe.
Der (nach EU Fluggastrecht) Entschädigung von 75% kann ich wohl lange hinterher rennen.

Auch die Website ist grotten schlecht, Buchungen können mal garnicht angezeigt werden, mal werden Erros angezeigt, mal ist die Formatierung katastrophal. SCHADE!

Alitalia, die mieseste Airline die ich je sah, hat meinen Flug den ich 8 Monate im vor raus buchte und bezahlte(3 Erwachsene und drei kleinere Kinder), 4 Wochen vor Flugbeginn einfach mal so storniert. Ok kommt vor, aber dann gings los. Ausweich Flug beinhaltet einen 11 Std. zwichenstop im Transitbereich. Rückflug sollte 8 uhr losgehen und umsteigen in den zweiten Flieger aber schon um 6 Uhr ... WIe soll das denn funktionieren??? Alle anderen Ausweichflüge wurden abgelehnt. Ausser einen mit mehrfachen umsteigen aber da sollte ich dann sogar noch etwas drauf legen!!??!! NIE WIEDER ALITALIA !!!! Ich rief die Kundenhotline an, der Mann dort sagte dazu :" Ja keine Ahnung ich bin hier nur Mitarbeiter.Ihr Geld bekommen SIe erst in 8 Wochen wieder"
DIe haben mein Geld schon 7 Monate, bekommen Zinsen darauf, und streichen mir den Flug und ich werde wie ein Bettler behandelt. Kundenfreundlichkeit gibts auf Italienisch anscheinend nicht.
Ich hoffe das wenigstens mein Geld bald zurück auf meinem Konto ist.