AliExpress Bewertungen 

Artikel zurück geschickt, keine Rückerstattung erhalten. Der Kaufpreis von 268€ seit 4 Wochen ist nicht erstattet worden 26.

Wegen lt. Lieferant falsch deklarierter Ware sollte über 40% nachträglich gezahlt werden, deshalb habe ich die Annahme und Zahlung verweigert. Der Versender verweigert die Rückzahlung. Über aliexpress sollte ich Unterlagen nachreichen. Nachdem ich nachgefragt habe, welche Unterlagen wurde der Fall abgelehnt, da ich geforderte Unterlagen nicht geliefert habe !?!?!

Leider wen was fehkt oder defekt ist träg der keufer der schaden Gut ist das nich viel der fall bezogen auf Uhren ich habe X Uhren bestellt und bin bischen unzufrieden wen eine uhr mal zurück muste habe ich noch drauf betzahlt ab 100.- ubd das ist nich feer von ali express solange alles gut ankommt wi gewollt dan ist alles gut sobal mal ein problem auftaucht träg der kunde das Problem 🥲

Werbung ist super - Qualität und Reklamationsbearbeitung unmöglich. Niemals mehr !!!!

Das kam als Antwort von Aliexpress !!
Was ist nicht zu verstehen, wenn ich die Festplatte als defekt angebe ?
Ich finde es als eine Unverschämtheit pur und kann nur abraten so sein Geld zu verschwenden !!!!!

80€ fürn Ar.... Eine Wetterstation aus einem EU lager bestellt. Angekommen und gefreut, bis dann schlussendlich der Luftqualität Sensor nach jeweils 24 Stunden aufgehört hat zu funktionieren! 3-4 Mal probiert diesen zu kalibrieren. Jedes Mal ohne Erfolg! Danach hab ich mich dazu entschieden das Teil zu retournieren. Abgebaut und gesehen das auch der außen Sensor mit Solar Panel schon Feuchtigkeit innen aufweist! Also das Teil kein halbes Jahr durchhalten wird!

Ab dann Service Katastrophe! Eine komische Rücksendeadresse nach Frankreich bekommen! Nach mehrmaligem herunschreibene mit Ali Express wurde mir versichert das die Adresse stimmen soll! Nur ohne Firmen Anschrift/Name kann ich natürlich nichts retournieren...also direkt den Verkäufer kontaktiert, das hätte ich mir sparen können! Ich wurde solange hingehalten mit 5 Euro Gutschrift oder sie würden mir die Reparatur mit 8 Euro subventionieren bis die Frist zur Rückgabe verstrichen war!

Grenzt schon an Betrug! Hab jetzt meinen Account dort gelöscht und werde nie wieder bei AliExpress bestellen!

Klare Warnung vor AliExpress und seinen-SHENZEN TOPLEO TECHNOLOGY LIMITED Shop .Finger weg von unseriösen AliExpress-Shops – dort auf keinen Fall bestellen

Ich schreibe diesen Beitrag aus großer Wut, Enttäuschung und Hilflosigkeit – und um andere eindringlich zu warnen. Nach meiner persönlichen Erfahrung sind viele Shops auf AliExpress absolut unseriös und handeln mit Methoden, die für mich klar nach Betrug aussehen.

In meinem Fall wurde ich mit gefälschten Versandinformationen hingehalten, bekam eine offensichtlich erfundene Trackingnummer und wurde später sogar aufgefordert, noch mehr Geld zu zahlen, obwohl bereits alles überwiesen war. Die angeblichen Tracking-Webseiten waren nichts weiter als Fake-Seiten ohne jede Verbindung zu echten Logistikfirmen. Eine echte Sendungsnummer? Wurde konsequent verweigert. Die Ware? Nie angekommen. Der Händler? Hat mich blockiert und ist verschwunden.

Was die Situation besonders bitter macht:
Selbst nachdem man den Betrug erkennt und versucht, offizielle Wege zu gehen, steht man komplett allein da. Hinweise an Plattformen, Versuche über offizielle Stellen, bis hin zu Kontaktaufnahmen mit chinesischen Behörden oder der Botschaft – keine echte Hilfe, keine Konsequenzen, keine Unterstützung. Als ausländischer Käufer ist man faktisch schutzlos.

Das alles wirkt für mich nicht wie ein Einzelfall, sondern wie ein System:
• Fake-Trackingnummern und eigene Betrugs-Webseiten
• Nachträgliche Geldforderungen
• Kontaktabbruch und Blockieren des Käufers
• Keine greifbaren Firmendaten
• Kein wirksamer Käuferschutz bei Überweisungen

Ich sage das ganz klar: Dort wird versucht, Menschen zu verarschen.
Man wird hingehalten, beruhigt, vertröstet – bis das Geld weg ist. Danach interessiert sich niemand mehr für einen.

Mein unmissverständlicher Appell:
Bestellt dort auf keinen Fall bei unbekannten AliExpress-Shops. Am besten bestellt man dort überhaupt nicht, vor allem nicht bei höheren Beträgen oder Zahlungen außerhalb sicherer Systeme. Das Risiko ist extrem hoch, und wenn etwas schiefgeht, bleibt man auf dem Schaden sitzen.

Ich schreibe das nicht aus Spaß, sondern aus eigener, teurer Erfahrung. Wenn dieser Beitrag auch nur eine Person davor bewahrt, Geld zu verlieren, hat er seinen Zweck erfüllt.

Ich bestelle einen Vergaser mit 3 Anschlüssen - Metallnippel laut Produktbilder mittig vorhanden. Ich erhalte einen Vergaser mit 2 Anschlüssen und der Nippel mittig fehlt. Vergaser ist somit für mich unbrauchbar. Auf Rückerstattung geklickt und 2,5€ erhaten statt 12,57€ Kaufpreis inkl. Versand/Zoll. Fotos an Aliexpress gesandt und das sieht echt jeder das der Metallnippel mittig fehlt und Kundenservice sagt Beweis nicht ausreichend - Fall geschlossen. Meiner Ansicht echt Betrügermasche!!! Falschen Artikel liefern und mich mit 1/5 des Kaufpreises abspeißen, Hände weg von diesem Händler!!!

Update 6.8.2026, nach Antwort hier von Aliexpress: Vielen Dank für Ihre rasche Antwort, ich habe bei Paypal bereits eine Rückzahlung der ausstehenden 10.06€ mit sämtlichen Beweisfotos beantragt. Sie werden über Paypal zu einer Stellungnahme aufgefordert. Hätte ich nicht per Paypal bezahlt hätte ich durch die Finger geschaut bei Paypal gibt's zum Glück den Käuferschutz. Ich werde hier ein Update geben wies weiterging. Der Betrag von 10€ ist lächerlich für den ganzen Aufwand, aber hier gehts ums Prinzip. Hätte ich ein teureres Produkt gekauft wäre es eine Katastrophe dieses schnelle Fall abschließen ohne auf die Fakten zu sehen von aliexpress.

Mann bezahlt den Artikel vorher
Auf den Fotos sieht alles schön aus
Dann kommt die Ware
Nur so zum Beispiel Habe einen lego technic traktor bestellt
Mein Enkelkind Freund sich auf das gemeinsame Zusammenbau
Und Leere Motorengehäuse, keine Bauanleitung. Die Reklamation läuft über ki Mann hat 60 Sekunden Zeit um zu antworten.
Mit meinem Englisch keine Schanze und chinesische Sprache kann ich nicht. Nie wieder aliexpress Der Verkäufer hat meine Email Adresse, und nun soll ich ihn meine Email Adresse schicken damit er mich kontaktieren kann. Hin und her und hin und her. Er soll doch nur die Bauanleitung und die Motoren schicken

AliExpress verlangt von mir Nachweise dafür, dass ich eine Sendung nicht erhalten habe. Diese Forderung ist jedoch widersinnig, denn wie soll ich den Nichterhalt einer Sendung beweisen? Den maßgeblichen Zustellnachweis mit Unterschrift oder anderen Zustellunterlagen kann ausschließlich der Absender (AliExpress) bei DHL anfordern.

Mit anderen Worten: AliExpress verlangt von mir Nachweise, die nur AliExpress selbst bei DHL beschaffen kann, weigert sich aber gleichzeitig, diese anzufordern. Solange das nicht geschieht, lässt sich weder überprüfen, wer die Sendung tatsächlich erhalten hat, noch kann der versicherte Versand ordnungsgemäß untersucht werden.

Ich werde mein Geld wohl also nicht wiedersehen, obwohl AliExpress für den Schaden gar nicht aufkommen muss. Sie müssen nur die von mir überstellte Empfängererklärung an DHL geben und dort einen Nachforschungsantrag stellen. Aber das ist AliExpress offenbar zu lästig.

Auch dem Paypal Käuferschutz habe ich das alles genau geschildert und alle Dokumente wie Screenshots von der Sendungsverfolgung usw. hochgeladen. Paypal scheint das aber auch zu lästig zu sein und sie haben abgelehnt mit der Begründung, dass die DHL Sendungsverfolgung sagt, das Paket sei zugestellt.

Genau das war ja aber der Punkt, weshalb ich Paypal eingeschaltet habe. DHL sagt zugestellt, es ist aber nichts bei mir angekommen und AliExpress legt die Hände in den Schoß.
 
Fazit: Nie wieder AliExpress und Paypal-Konto werde ich kündigen.

Update (7-8-2026): An der Antwort die AliExpress hier unten hinschreibt könnt Ihr alle genau nachvollziehen, was ich meine. AliExpress begreift (vermutlich absichtlich) nicht, dass der Versender den Vertrag und die Versandversicherung mit DHL geschlossen hat und mir DHL daher immer nur sagt, dass ich schlicht nicht berechtigt bin, Auskünfte einzuholen oder einen Nachforschungsauftrag zu erteilen.

AliExpress wälzt also die eigene Verantwortung einfach auf die Kunden ab, die dann nichts mehr tun können. Wie gesagt, der Beweis ist die Antwort, die AliExpress hier unten hingeschrieben hat. Und paypal spielt dieses Spielt munter mit. Es gibt keinen Käuferschutz.

Ich erstatte morgen Anzeige wegen des Verdachts auf Fälschung meiner Unterschrift sowie Zustellbetrugs bei der Polizei. Der einzige Weg, der mir noch bleibt. Und ich rufe Euch alle auf: Tut es mir nach! Nur so bekommen wir Händler wie AliExpress sowie paypal wieder in den Griff.

Ware lt. Kunde
"Zustellung fehlgeschlagen"!!???
KATASTROPHALE ZUSTÄNDE!@

Nie mehr wieder!!!!!
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Eine physikalische Unmöglichkeit soll vom Kunden bewiesen werden. Anstatt den Anbieter das beweisen zu lassen, was nach aktuellem Wissenschaftlichen Stand unmöglich ist. Es steht auch kein Name darunter, man wird anonym abgespeist und auf Argumente wird nicht eingegangen. Das ist kein Support, sondern Verhöhnung von Kunden!

Ich warte noch immer auf die Erstattung meiner Rückversand Kosten..., Paket musste ich vorerst auf eigene Kosten zurückzusenden, AliExpress akzeptiert keinerlei Zustellbestätigungen an seine Händler, keine Belege der Post, nichts garnichts...Sie sagen einfach dass das Paket nie angekommen sei...ohne Beweise, ich hingegen hatte alle Beweise, vom Aufgabeschein/Rechnung, Sendungsnummer, Bestätigung der Zustellung von der österreichischen Post+ von DHL mit Datum und Uhrzeit! AliExpress ist absolut nicht bereit für den europäischen Markt wo Gesetze & schriftliche Belege gelten!! Gott sei Dank hatte ich mit Klarna gezahlt, Klarna hat auf Basis meiner schriftlichen Belege sofort zu meinen Gunsten entschieden ohne wenn und aber, auf den Versandkosten von 17,36 € bin ich trotzdem sitzen geblieben obwohl der AliExpress Mitarbeiter im Chat mir mehrmals zugesichert hat dass ich die Summe erstattet bekomme... ACHTUNG, niemals direkt zahlen weil wenn ihr zurück schickt werdet ihr abgezockt !

Ich habe einen Akku für die Solaranlage bestellt als die Nachricht kam wollte ich die Sendung abholen, im DPD Shop ist nichts angekommen, DPD hat es mir bestätigt das nichts ankam, aliExpress hat die Rückerstattung abgelehnt, jetzt kämpfe ich um die Rückerstattung

Super produckt
Bin echt überrascht gewesen habe gedachte es ist china schrott
Aber nein, innerhalb von 10 Tagen waren die Dremelaufsätze da und was soll ich sagen für 12FR.bekomme ich so viel wie bei galaxus für 60FR.
Kann es nur weiterempfehlen

Sehr enttäuschende Erfahrung mit AliExpress.

Meine Bestellung im Wert von 42 € ist laut DHL als zugestellt markiert, aber bei mir nie angekommen. Ich habe wirklich alles versucht: Ich habe den Verkäufer kontaktiert, alle geforderten Nachweise eingereicht und mich sogar an Klarna gewendet, um den Fall zu klären.

AliExpress verlangt von mir ein Dokument von DHL, das bestätigt, dass die Sendung nicht zugestellt wurde. Ein solches Dokument gibt es in dieser Form in Deutschland nicht für Empfänger – außerdem wurde mir von DHL mitgeteilt, dass nur der Verkäufer als Absender einen Nachforschungsauftrag stellen kann.

Trotzdem wurde mein Fall abgelehnt. Der Verkäufer hilft nicht weiter und verweist nur auf den Zustellstatus. Eine erneute Eröffnung des Falls ist nicht möglich.

Für mich zeigt das, dass es hier nicht um eine faire Lösung für Kunden geht, sondern nur um interne Richtlinien. Bei Problemen wird man allein gelassen. Für 42 € wurde keine kundenorientierte Lösung angeboten.

Ergänzung:
Die Standardantworten auf Bewertungen können Sie sich ebenfalls sparen. Statt vorgefertigter Textbausteine hätte ich mir echte Unterstützung bei der Lösung meines Problems gewünscht.

Mein Konto werde ich nach diesem Vorfall löschen und bei AliExpress nie wieder bestellen. Durch die EU-Steuern und Gebühren sind viele Artikel ohnehin nicht mehr so günstig wie früher. Wenn einem bei Problemen dann auch noch niemand hilft und der Kundenservice keine echte Lösung bietet, gibt es für mich keinen Grund, weiterhin bei AliExpress einzukaufen.

kaufen sie nicht bei diesem Aliexpress.com Shop. Er liefert falsche Artikel, da alles schlecht beschrieben ist! Sie bekommen keinen Retourenschein. Alle von ALIEXPRESS werden Sie so lange quälen, bis sie auf ihr geld verzichten!

Ich hatte schon einmal eine Bewertung abgegeben und moechte diese nochmal ergaenzen. Vor allem auch, weil ich lese, wieviele Leute jetzt wuetend auf AliExpress sind, was mir irgenwie leid tut. Natuerlich kann ich auch die Leute jetzt aus ihrer Sicht verstehen, aber es waere jetzt unfair von mir, wenn ich dieser allgemeinen Meinung zustimmen wuerde. Ich habe bis jetzt mit AliExpress immer sehr gute Erfahrungen gemacht!! Meine Pakete sind stets angekommen und nie hat etwas davon gefehlt!! Die Qualitaet der Artikel war stets gut bis sehr gut und absolut kein Schrott!! Auch war die Ware stets gut verpackt!! AliExpress bemueht sich auch sehr, dass immer die gleichen Artikel zusammen verschickt werden,was das Risiko vermindert das etwas kaputt geht. Ebenso sind die Lieferzeiten sehr schnell. Auch ueber den Kundenservice kann ich nichts negatives sagen. Im Gegenteil: die Mitarbeiter waren stets sehr freundlich, hilfsbereit und geduldig gewesen und haben mir in vielen Dingen weitergeholfen. Prima finde ich auch, dass es bei AliEpress keinen Mindestbestellwert gibt. Somit kaufe ich nur das, was mir gefaellt und ich auch wirklich brauche. Dadurch habe ich auch noch nie eine Rueckerstattung beantragt. Ebenso gut finde ich, dass man bei einer Bewertung auch Muenzen ansammeln kann und spaeter beim Kauf angerechnet werden. Auch die Werbung ist angenehmer und nicht so agressiv. Was nun die neuen Zollgebuehren angeht, so hat AliExpress bis jetzt bei mir stets alles korrekt berechnet. Wobei man auch ehrlich sagen muss, das AliExpress nichts dafuer kann (ebenso auch andere Plattformen), sondern es kommt von der EU!!! Sicher gibt es viele Dinge die man bei AliExpress noch verbessern kann. Aber wer ist schon perfekt, alle machen wir Fehler!! Das ist jetzt meine ganz ehrliche und persoenliche Meinung aus meinen langen eigenen Erfahrungen mit AliExpress! Ich erhebe aber jetzt keine Allgemeingueltigkeit darauf!!!! Jeder macht andere Erfahrungen und es ist ganz allein aus meiner Sicht!!

Artikel, wegen schlechter Qualität, retourniert. Erst heißt es, wenn die Retoure problemlos verläuft, dann bekommt man die Rücksendekosten auch erstattet. Anschließend wurde die doch berechnet. Keine Erklärung vom Support warum. Es hieß immer nur, dass ich sie tragen muss. Einfach nur gelogen!!!

Eigentlich ist ein Stern noch zu viel!
Man kann dort zwar alles kaufen und teilweise zu guten Preisen, aber wehe, es läuft irgendetwas schief (wie in meinem Fall, dass mehrfach ein komplett falscher Artikel geliefert wurde)
AliExpress entscheidet immer zu Gunsten der Verkäufer! Als Käufer ist man sein Geld los und bleibt auf dem gelieferten Schrott sitzen!!!

Ich hatte ein Beweis Video geschickt, in welchem 100-prozentig zu erkennen ist, dass die gelieferten Teile nicht passen… AliExpress entscheidet, dass das Video nicht ausreicht, als Beweis, lehnt die Rückforderung ab und schließt den Fall! Weitere Reklamation nicht möglich!
Für mich geht Kundenservice irgendwie anders… aber vielleicht ist das ja in China normal?!

Update: nach 5 Tagen und einem tollen Versprechen hat sich genau garnichts getan! Nie wieder AliExpress! (Das ist bereits meine 2.Negativ-Erfahrung!)

Retoure verweigert trotz Hermes-Zustellnachweis. Ich habe eine Armbanduhr retourniert. Laut Hermes (Sendung H1003700087512701049) wurde das Paket am 15.06.2026 erfolgreich bei AliExpress zugestellt. AliExpress verweigert die Erstattung und schickt nur Standard-E-Mails. Weder Geld noch die Uhr werden zurückgegeben. Bestellnummer: 3072696647939641.