Ich habe am 03.09.2026 einen Satz "Kamolee SK5 40 mm elektrische Scheren-Zubehörklingen" bestellt. Die Lieferung kam pünktlich. Allerdings war nur die bewegliche Klinge passend, die feststehende... Mehr ansehen
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Hallo! Ich habe zum ersten Mal bestellt und wie sich das herausgestellt hat bekomme ich keine Rechnung. Meine Ware ist beschädigt. Kein Service kein Widerrufsrecht. Alles ist hier ausgeschlossen die... Mehr ansehen
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Leider mußte ich nach langer Zeit eine sehr schlechte Erfahrung machen! Ich hatte ein Stoßwellengerät mit 8bar gekauft, es hat aber keine 8bar! Die Rückgabe wurde von AliExpress verweigert! Besser... Mehr ansehen
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Ich kaufe seit über zwei Jahren bei AliExpress. Wenn es einmal Probleme gab, wurden diese zu meiner Zufriedenheit gelöst. Auch mit dem zusätzlichen Zoll Gebühren ist AliExpress für mich immer noch wei... Mehr ansehen
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22. Juli 7:17 CET
Kundenservice kann man auch vergessen.
Finger weg von dieser Firma

Antwort von AliExpress
Auf Trust Pilot hat sich Ali gemeldet
Danke

Antwort von AliExpress
Vorsicht bei Aliexpress. Die Firma arbeitet jetzt mit IMile zusammen. Angeblich hat IMile die Uhr in den Briefkasten geworfen. Da war die Uhr aber nicht. Sie wurde auch nicht abgelegt oder bei dem Nachbarn abgegeben. IMile ist telefonisch kaum zu erreichen. Wenn man Glück hat man die Mailbox (ist öfters voll). Ein gewünschter Rückruf erfolgt natürlich nicht. Die Onlinemeldung per Bot wird nicht per Mail bestätigt. Da hilft nur ein Screenshot. Dies reicht Aliexpress aber nicht zur Erstattung. Man bleibt also auf seinem Schaden sitzen. Bei Trustpilot findet man bei IMile viele Fälle, die ihre Ware nicht bekommen haben. IMile hat aber immer behauptet, die Ware zugestellt zu haben.

Antwort von AliExpress
Bitte boykottiert AliExpress die chingchang ki hat das nicht verdient die helfen nicht alles nur ki bots der Service ist drecks Produkte sind geklaut Rückgabe unmöglich geklaut aus China Lagern und ja absolute Katastrophe warte seit 4 Monaten auf mein Geld habe 3 e Bikes gekauft keine 5 Tage hat's gereicht und die waren alle 3 defekt der eine am ersten Tag der andere nach 3-5 Tagen hinüber wie alles bis jetzt von AliExpress nutzt Temu oder Amazon eBay alles nur nicht diese AliExpress müll

Antwort von AliExpress
Ich weiß nicht wie lange Ali Express noch bleibt. Wollte etwas bestellen was nur insgesamt über 15€ kostet. Und ich soll das doppelte zahlen wegen Zoll. Über 16€. Natürlich habe ich nicht bestellt. Ich finde es eine Unverschämtheit. Vor allem da steht ein Warenwert von über 150€ muss man Zoll bezahlen. Aber ich soll über die hälfte zahlen. Betrüger

Antwort von AliExpress
Reinste Katastrophe aliexpress
Reinste Katastrophe aliexpress, nur Schrott! Nie mehr kaufe ich was hier. Kopie Artikel bekommen, was verboten ist, und andere Ware defekt. Käuferschutz wurde nicht akzeptiert trotz Beweisen von Video und Fotos von defekten Artikel. Darum Finger weg von aliexpress und Herren Verkäufern, alles Betrug. Ich frage mich, warum die Polizei nichts gegen aliexpress unternimmt?

Antwort von AliExpress
Reinste Katastrophe aliexpress, nur Schoitt! Nie mehr kaufe ich was hier. Kopie Artikel bekommen, was verboten ist, und andere Ware defekt. Käuferschutz wurde nicht akzeptiert trotz Beweisen von Video und Fotos von defekten Artikel. Darum Finger weg von aliexpress und Herren Verkäufern, alles Betrug. Ich frage mich, warum die Polizei nichts gegen aliexpress unternimmt?

Antwort von AliExpress
Unglaublich bis Juli 2026 könte Deutschland aus aliexpress alles mögliches bestelle, sogar die Sachen bis 2-5€ Wert günstig und Versandkostenfrei. Jetzt nach neuer Regelung nimmt Deutschland von jedem Artikel von Aliexpress bis 150€ die Gebühren 3 Euro und vermutlich Gebüren bei der Poststelle. Und ab 150 € zusätzlich noch Zoll. Was soll den das, die günstige Waren für Mittelklasse sind nicht mehr Vorhanden, alle müssen extra teuer zahlen? Aliexpress muss jetzt den Lager mit Waren in Deutschland eröffnet um diese Massnahmen mit extra 3 € umzugehen, sonst bestellen die Menschen keine Ware mehr aus Aliexpress und das ist wirklich traurig, dank neue Deutschlang-Regelung.

Antwort von AliExpress
Preis Leistung ist super! Klar gibt es auf dem Markt immer den einen oder anderen (schlechten) verkäufer. Habe bereits mehrere Handys, Handyhüllen, Lego, Backutensilien, Kleider, Katzenspielzeug, Nintendo Switsch Controller und und und und.... bestellt. Höchst selten das etwas nicht gut war. Kanns geben aber bitte leute, schaut euch die Bewertung vom Shop an!!! Das günstigste ist nicht immer das gleiche wie der Offizielle Store wo das gleiche 10% mehr kostet, also den fehler macht bitte nur einmal. Was viele nicht checken: das ist ein Marktplatz kein Geschäft! Viele Div Händler die im Kundschaft werben.
Wenn mal was Defekt war, habe ich fotos gemacht geschickt und ohne Diskusion Geld zurück bekommen oder ersatz wurde geliefert! Stern abzug weil man halt wirklich die Spreu vom Weizen trennen muss. Das muss man selber machen, dafür bekommt ihr da das gleiche Produkt wie hier für nen Bruchteil der Kosten! Und bitte hört auf mit dem Kostenlosen versand-Filter!
So und nun viel spass beim Shoppen!

Antwort von AliExpress
Wiederholt den falschen Artikel bekommen. Weder Erstattung noch Retoure Ticket nach Kontakt mit dem Kundenservice bekommen. Konnte gelöscht. Vorsicht, irreführende Werbung! Nicht zu empfehlen!

Antwort von AliExpress
Schade, dass man einen Stern vergeben muss, um diese Bewertung abgeben zu können. Hier wären eher tausende Teufelsköpfe angebracht. Was hier geschieht, ist lediglich chinesische Verarschung der europäischen Besteller. Meine Bestellung von einer Spritzpistole für technische Zwecke waren mir eigentlich 9,98 € wert. Was gekommen ist, waren leere Spitzenbehälter, die ich hier für allerhöchstens 2 € hätte erstehen können. Mehrfache Anschreiben bezüglich Rückversand bzw. Rücktritt vom Kauf, bleiben unbeantwortet, bis heute, 24 Tage nach Erhalt des Artikels. Ich verstehe Leute, die günstig kaufen möchten, so doof war ich ja auch. Ich war Erstbesteller bei Ali, sicherlich auch das letzte mal. Da kann hier alle nur warnen, bevor sie bei Ali oder sonstigem Chinaanbieter bestellen. Das Geld ist weg und kommt nie wieder. Hier handelt es sich um mafiöse Gangsterstrukturen, die mit Betrug Geld machen. Wer als der Letztbetroppte dasteht, ist der "Kunde". Leute, werdet gescheit und merkt, welchen Betrügern ihr hier aufsitzt. Rechtliche Möglichkeiten dagegen vorzugehen sind so gut wie unmöglich, man bestellt ja in China. Da sitzen diese Banditen und lachen sich ins Fäustchen über die doofen Deutschen, Europäer etc. .... zuletzt nochmals als Warnung: Finger von diesen Banditen !

Antwort von AliExpress
1 Stern minus
Warum wird Ali Express nicht die Verkaufslizenz für Deutschland entzogen, wenn nur schlechte Bewertungen und Betrug am Kunden veröffentlicht werden.
Wie soll man überhaupt die Rückerstattung aus China zurück erhalten
HH

Antwort von AliExpress
Ich hatte nicht extrem viele Bestellungen bei Aliexpress aber immer im Hinterkopf, das man bei Fakes geschützt ist.
Leider stellt sich wie sooft (gerade bei Nicht EU Anbietern) heraus, dass man den Versprechen der Anbieter und ihrem "Schutz" nicht glauben kann. In meinem Fall gehts nur um 20 Euro und ich habe zum Glück per Paypal bezahlt, sodass ich nun dort den Käuferschutz eingeschaltet habe, aber das "management" von AliExpress ihrem "Service" ist eine Frechheit.
Ich habe nachweislich gefährliche Ladegeräte erhalten, welche mit 61 Crad extrem heiss werden beim Laden und nur 10% der Leistung liefern. 1 der 3 hat Aliexpress sofort erstattet, die anderen beiden war vermutlich irgendein spezieller Verkäufer mit Sonderrechten - denn in dem Fall (1:1 die gleichen Fakes) hat man meine Beweise (Messung der Ladestärke, Temperaturmessung, kein Karton wo dabei war usw) einfach ignoriert und gesagt Sie seien nicht ausreichend.
Achso, ich lad ein Video hoch von Steckdose -> Ladegerät -> Handydisplay wo man sieht es lädt mit knapp 10 Watt statt 100 und zusätzlich von der Temperatur ein Foto aber es sei nicht genug. Und einmal ists völlig ausreichend und beim anderen Verkäufer nicht ;) "Beschwerde" kann man einreichen, wird aber abgelehnt mit derselben Begründung. Meine Frage das man mir dann gerne sagen möchte was man noch für Nachweise haben möchte wurde natürlich ignoriert.
Schade und goodbye, gibt ja genug Alternativen und die haben zum Teil gute Bewertungen hier - aliexpress trau ich nicht mehr nach, eher das ich letztes Jahr für knapp 300 Euro da einkaufte und so einen Shop unterstützte.

Antwort von AliExpress
Eine riesige Produktauswahl.Sehr schneller und hochwertiger Service.
Leider ist es aufgrund neuer EU-Gesetze etwas teurer geworden.

Antwort von AliExpress
Betrug, Finger weg von diesem Anbieter und nichts kaufen, das Geld ist verloren und die Ware fehlt.
Sollte zwei Päckchen mit zwei verschiedenen Sendungsnummer erhalten. Erhalten habe ich nur eine Sendungsnummer mit einem Päckchen. Die Ware im zweiten Päckchen hat aber angeblich die selbe Sendungsnummer. Habe leider nur ein Päckchen erhalten. Aber ohne Ware aus dem zweiten Päckchen (2Walzen)
Sie behaupten die Ware die fehlt wurde ausgeliefert.
Es ist ein Horror bei diesem Anbieter etwas zu reklamieren.

Antwort von AliExpress
Der Absolute Horror wenn man Probleme hat bei AliExpress !!! Hatte einen Akku Sauger gekauft alles soweit okay und zufrieden, aber zwei Sachen waren gewesen, die ich bei AliExpress reklamiert habe, beim Verkäufer sowie Service Center AliExpress, laut Foto sollten beim Sauger zwei Hepafilter dabei sein ! ,ist aber nicht !!!!!, zweitens Stand in der Artikel Beschreibung Akku Sauger hat eine Automatisch Saugleistung mit Sensoren, hat er aber nicht !!!!, ich wollte nur eine kleine Teilrückzahlung oder wenigstens einen Hepa Filter, aber nichts !!!!!!!!!!! Immer nur komplette Rückgabe / Rücksendung möglich, diese wäre für mich aber mit sehr hohen Verlusten 50 % gewesen da ich den Sauger schon in Gebrauch hatte, somit keine Chance auf irgendeine Lösung ???? , einfach nichts außer hinhalte Taktik viele, viele E Mails, Fotos, Video, bringt alles nichts !!!!!!!! Für alle zur Information, ich selber hatte gerne bei AliExpress gekauft, aber wehe man hat ein Problem, dann bist Du hier bei AliExpress verloren !!!!!!!!!!!!!!? Schade das es so hier ist, bin auch Kunde bei Temu, dort ist alles sehr gut und kundenfreundlich, bedeutet jetzt einfach für mich, bei AliExpress meine Käufe zu reduzieren oder ganz zu meiden, weil bei Problemen oder Kulanz absolut sehr schlecht, schlimmer geht's nicht !!!!!!👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Antwort von AliExpress
Es ist enttäuschend dass ich auf meine Retoure was vor zwei Monaten versendet wurde die haben innerhalb einer Woche empfangen werde ich hingehalten wir klären es das geht schon zwei Monate bei aliexpress hat sich anscheinend im Service was geändert ich habe noch keine Einsicht hier gehabt das sind 185.000 Bewertungen die negativ dargestellt sind aliexpress hat zwar geantwortet aber überall das gleiche Antwort ich habe total Misstrauen entwickelt werde meine Käufe streichen

Antwort von AliExpress
Artikel an sich gut, Lieferung aber unvollständig.Eine angeblich separat versendete Matte fehlt und wurde auch nicht nachgeliefert.
Leider Kontaktaufnahme oder Reklamationsmöglichkeiten nur für IT-spezialisierte Juristen geeignet.
Für den Otto-N nicht geeignet.

Antwort von AliExpress
Achtung!!! Ich kann nur jedem raten Finger Weg!!!
Solange Ihr Euer Geld dort ausgebt "wie ich über Jahre hinweg" ist alles super - aber bitte niemals ein Problem haben. Auch wenn Ihr es nicht verursacht habt.
Meine Ware ist verloren gegangen, Aliexpress interessiert das aber überhaupt nicht. Geld zurück?? Fehlanzeige!!
Nur Ausreden warum man das Geld nach Prüfung nicht mehr zurück erhalten wird und das mit Abstand unverschämteste ist , dass Aliexpress einen als Lügner hinstellt/Siehe unten original Text Aliexpress.
Ich kann jedem nur raten "Finger weg!
Denn gerade auf so einem Weg geht gerne mal etwas verloren. Das interessiert Aliexpress aber null!!
Ihr lügt und auch ansonsten besteht null Interesse einem überhaupt nur ansatzweise zu helfen.
Ihr habt dann weder Ware noch Geld und Geld für nichts bezahlt. Kann nur jedem davon abraten.
Kauft lieber bei Am... da bekommt ihr wenigstens Eure Ware, ohne Zoll und mit Kundenservice..
Für mich ist Aliexpress und der Kundenservice ein absolutes No Go.
Ich werde hier nie wieder einen Euro ausgeben und finde es eine absolut Frechheit von einem Unternehmen als Lügner hingestellt zu werden..
Hier der original Text von Aliexpress:
Bezüglich dieser Anfrage haben wir alle vorgelegten Beweise, einschließlich des neu aktualisierten Beweises, sorgfältig überprüft und festgestellt, dass der Beweis nicht ausreichend ist, um Ihre Behauptung zu stützen.
"Und nur mal so: "Eure vorgefertigten Copy & paste antwortet die Ihr jedem- der mit recht eine schlechte Bewertung abgibt schickt, zeigt klar, dass Kunden Euch ja wohl komplett egal sind!" Für mich nie wieder!!

Antwort von AliExpress
Mittlerweile nicht mehr günstig, im Gegenteil, viele Artikel wie z.B. Grillhandschuhe werden täuschend angeboten finde ich, bestellt wie schon etliche Male vorher, jetzt bekommt man nur einen Handschuh geliefert - das ist für mich Täuschung - es war die letzte Bestellung - nicht mehr zu empfehlen !!!

Antwort von AliExpress
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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