Alaplancha by Simogas Bewertungen 1'549

TrustScore 4.5 von 5

4.6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 109 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind begeistert von der hervorragenden Qualität der Produkte, insbesondere der Planchas, die als massiv, hochwertig verarbeitet und mit einer sehr guten Hitzeverteilung beschrieben werden. Viele heben die schnelle Lieferung und die sichere Verpackung der Artikel hervor, oft auf Paletten, was die Produkte unbeschädigt ankommen lässt. Der Kundenservice wird ebenfalls gelobt, da er hilfsbereit ist und eine gute Kommunikation bietet. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit der Lieferlogistik, da es zu Verzögerungen kam oder die Spedition Termine nicht einhielt. In einigen Fällen kam es vor, dass Bestellungen nicht ankamen oder die Sendungsverfolgung fehlte, was zu Unsicherheiten führte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden äußern sich sehr positiv über die Produkte und sind von der Qualität und Verarbeitung begeistert.... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Qualität. Viele loben die wunderbare Funktion, die... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Lieferservice. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Bestellung hervor. Viele Kunden loben die schnelle und problemlose... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Service. Viele loben die schnelle und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ware wurde schneller geliefert als angegeben. Tolle Kommunikation zwischen Spedition und uns. Sogar an Wunschort abgestellt obwohl eigentlich frei Bordsteinkante gilt. Auch Alaplancha hat nachgef... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben uns vor gut 3 Wochen die Plancha aus Spanien bestellt und wir sind absolut positiv überzeugt. Die Qualität ist einwandfrei und auch die spaltmasse überall sind absolut gleich . Es ist eine h... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mich lange mit dem Kauf einer "richtigen" Plancha beschäftigt. Hier bin ich fündig geworden. Der Service, der Kontakt, die Lieferung und Zahlungsmöglichkeiten verdienen volle 5 Sterne. Wenn... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat alles geklappt, Info zur Bestellung sowie zum Lieferstatus. Sendung war dann auch früher da als in der Sendeverfolgung dargestellt. Produkt ist sehr gut für den Transport verpackt. Die Planc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Fachgeschäft für Grillgeräte

Vom Unternehmen geschrieben

Alaplancha.net est un site de vente en ligne spécialisé dans la distribution de produits issus de l’univers de la cuisine et plus particulièrement celui de la plancha. Chez Alaplancha vous trouverez la véritable plancha espagnole ! Parce que la démarche qualité est au cœur de nos préoccupations, les produits que nous vous proposons sont rigoureusement sélectionnés selon un cahier des charges précis et bénéficient de la norme EUROFINS. C’est pour cela que nous avons choisi la marque Simogas comme partenaire privilégié pour notre site. Issue à ses débuts du monde de la plancha professionnelle à destination de l’hôtellerie, cette marque catalane s’est ouverte au fil des années à un autre marché, celui des particuliers. Un gage de qualité indéniable donc.


Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1549 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ZUFRIEDEN

Es war meine zweite etwas größere Bestellung. Alle Bestellungen waren volll ok. Auch ein telefonischer kontakt auf deutsch war hervorragend. ALAPLANCHA hat es drauf. Hola!

16. Januar 2026
Alaplancha by Simogas-Logo

Antwort von Alaplancha by Simogas

Hola ! Vielen Dank für Ihr Kommentar. :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von der Bestellung bis zur Lieferung…

Von der Bestellung bis zur Lieferung immer gut informiert. Gelieferte Plancha überrascht mit ausserordentlicher Verarbeitung. wenn Plancha dann SIMOGAS

19. Januar 2026
Alaplancha by Simogas-Logo

Antwort von Alaplancha by Simogas

Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Geniessen Sie das Plancha-Kochen. :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Produkte und guter Service

Gute Produkte und guter Service.

Gekauft wurde "PLANCHA GAS PROFI-EXTREM 75" + Zubehör (Deckel, Spatel).

Lieferung:
Lieferung durch Spedition problemlos. Produkt kommt auf kleiner Palette. Leider klappte es bei der Spedition nicht ganz mit der Terminplanung (geplant war Montags - LKW kam unangekündigt bereits am Freitag vorher - dafür kann Alaplancha aber nichts).

Verpackung:
Die Produkte sind super verpackt. Keine Beschädigungen.

Produkt:
Bin super zufrieden mit dem Plancha. Es gab einen kleinen Materialfehler am bestellten Edelstahl-Deckel. Nach Rücksprache mit dem Kundendienst wurde aber ohne Probleme eine Ersatzlieferung geschickt. Vielen Dank an dieser Stelle auch noch einmal an Melanie vom Kundendienst und die problemlose Abwicklung.

Service:
Der Service ist wirklich super. Melanie war in meinem Fall immer sehr schnell via Chat verfügbar. Kommunikation ist auch in deutsch möglich.

14. Dezember 2025
Alaplancha by Simogas-Logo

Antwort von Alaplancha by Simogas

Hallo Herr Dietrich, vielen Dank für ihre Worte :) Geniessen Sie das Plancha- Kochen. LG, Melanie

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Qualität

Sehr gute Qualität! Top Verarbeitung , etwas für Profis .
Der email Service ist perfekt, ich hatte ein paar Fragen zur Lieferung und der Technik. Sehr höflich, geduldig und absolut kompetent.
Tolleres professionelles Unternehmen.
Sehr zu empfehlen!

15. Dezember 2025
Alaplancha by Simogas-Logo

Antwort von Alaplancha by Simogas

Vielen Dank und geniessen Sie das Plancha-Kochen :)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Über 3 Wochen kein Paket!

Ich warte seit über drei Wochen auf mein Paket. Kann die Ware selbst noch nicht beurteilen. Ich habe am 15.12 bestellt und weiß das es aufgrund der Feiertage ein erhöhtes Paket aufkommen gibt. Allerdings sind drei Wochen meiner Meinung nach zu lang. Dies hätte auf der Website, auf der es hieß, dass die plancha sofort lieferbar sei anmerken können.

15. Dezember 2025
Alaplancha by Simogas-Logo

Antwort von Alaplancha by Simogas

Entschuldigen Sie die Umstände, leider hat sich die Lage in Frankreich mit den Feiertagen übereingestimmt, das konnten wir leider nicht wissen. Hoffe, jetzt wo Sie die Plancha haben, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Geduld. LG, Melanie

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung bislang nicht angekommen

Bestellung ist leider nach wie vor nicht angekommen. Kundendienst antwortet im Chat sehr schnell und freundlich, kann aber leider auch nicht sagen, wo genau sich die Bestellung befindet. Daher schlechter Zeitpunkt, um nach einer Bewertung zu fragen, wenn nur bezahlt wurde, sich die Bestellung aber seit 2 Wochen „in transito“ befindet.

18. Dezember 2025
Alaplancha by Simogas-Logo

Antwort von Alaplancha by Simogas

Entschuldigen Sie die Umstände und vielen Dank für Ihre Geduld. :)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn die Frage nach der Bewertung vor…

Wenn die Frage nach der Bewertung vor dem Artikel, den man schon vor Weihnachten erwartet hat, kommt….
Schwer zu sagen. Warte noch immer auf den Anruf der Spedition. Versprochene Lieferzeit wurde nicht eingehalten.

16. Dezember 2025
Alaplancha by Simogas-Logo

Antwort von Alaplancha by Simogas

Hallo Frau Kammerer, est tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Durch die Festtage und die Demostrationen in Frankreich haben wir im Moment Schwierigkeiten. Ich versichere Ihnen, dass wir alles tun, was in unserer Macht steht, aber bis sich die Situation normalisiert, können wir nur abwarten. Entschuldigen Sie die Umstände. Vielen Dank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prompte Lieferung

Prompte Lieferung, Passgenauigkeit der Teile ist hervorragend. Leistung der Plancha ist top!

12. Dezember 2025
Alaplancha by Simogas-Logo

Antwort von Alaplancha by Simogas

Vielen Dank, es ist sehr wichtig für uns das Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Viel Spass beim Plancha-Kochen :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Plancha war gut verpackt und kam ohne…

Plancha war gut verpackt und kam ohne Schäden bei mir an. Sie macht einen massiven Eindruck und ist gut verarbeitet. In Gebrauch war sie noch nicht, daher kann ich hierzu nichts berichten. Leider habe ich nicht gelesen das der Gasdruckminderer und Schlauch nicht zur Lieferung gehört. Den mußte ich mir jetzt noch besorgen. Vielleicht noch erwähnen das Minderer und Schlauch nicht zum Lieferumfang gehört.

2. Dezember 2025
Alaplancha by Simogas-Logo

Antwort von Alaplancha by Simogas

Hallo Herr Bach, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihren Vorschlag gebe ich weiter. Viel Spass beim Plancha-Kochen :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bewerte nicht gerne und nicht oft

Ich bewerte nicht gerne und nicht oft! In diesem Fall aber sehr gerne! Nach langer Recherche und vielem Herumprobieren (Gasgrill, Weber Plancha, Edelstahl Plancha für meinen Weber Genesis) habe ich mich für Simogas entschieden. Und nach noch längerer Überlegung für die Rainbow in Grau! Mit dem Reinigungsloch! Schnell geliefert und gut verpackt kam sie an! Alles bestens! Ausgepackt…,,die Platte ist schwer!!!!! Tragen kein Problem! Aber aufsetzen auf den Brenner, auf jedenfall zu Zweit Meine Frau musste helfen! Ich hatte die 12mm Platte bestellt! Richtig schwer! Eingebrannt habe ich Sie anschließend, bin mir aber nicht sicher, ob das erforderlich war. Das Ergebnis…,mein persönlicher Hammer!!! Mega!!! Steak, Gemüse, Pulpo…, ein Traum!! Mein Weber wird wohl deutlich weniger genutzt werden!!!! Wer das mal ausprobiert hat, wird sich nicht mehr für eine. Platte auf dem Gasgrill entscheiden! Fast vergessen..,, Eiswürfel habe ich zur Reinigung noch nicht probiert, aber mit kaltem Wasser und Spachtel geht das besser als auf jedem Rost! Als Hobbykoch und Ganzjahresgriller bin ich absolut begeistert von Mama Plancha! So heißt meine!!!!!

26. November 2025
Alaplancha by Simogas-Logo

Antwort von Alaplancha by Simogas

Hallo Herr Waschkus, wir sind sehr glücklich das Sie das Plancha-Kochen Begeistert. Vielen Dank für Ihre Bewertung :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gerne wieder

Ich habe mir beim black friday deals die Simogas Rainbow gekauft.

Es hat alles super funktioniert.

Gerne wieder

25. November 2025
Alaplancha by Simogas-Logo

Antwort von Alaplancha by Simogas

Vielen Dank :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trotz des hohen Gewichts alles…

Trotz des hohen Gewichts alles unversehrt angekommen. Gute Qualität.

22. November 2025
Alaplancha by Simogas-Logo

Antwort von Alaplancha by Simogas

Hallo, unsere Planchas sind sehr robust. Vielen Dank für Ihre Bewertung :)

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lieferung einwandfrei und zügig

Lieferung einwandfrei und zügig. Lediglich der beauftragte Spediteur kam entgegen der Aussagen ohne Terminvereinbarung, sodass die erste Zustellung nicht geklappt hat (erneut Absprache zum möglichen Termin erforderlich).

2. November 2025
Alaplancha by Simogas-Logo

Antwort von Alaplancha by Simogas

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns über die schnelle und einwandfreie Lieferung. Es tut uns leid, dass der Spediteur keinen Termin vereinbart hat. Wir geben dies umgehend weiter, damit der Ablauf künftig reibungsloser verläuft. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung und Lieferung

Die Bestellung und Lieferung war schnell und zuverlässig. Das Produkt konnten wir noch nicht prüfen, weil wir noch nicht vor Ort waren.

1. November 2025
Alaplancha by Simogas-Logo

Antwort von Alaplancha by Simogas

Es freut uns sehr, dass Bestellung und Lieferung schnell und zuverlässig verliefen. Wir hoffen, dass das Produkt vor Ort ebenso überzeugt. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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