Nach Kontaktaufnahme war es recht einfach...hat mich vielleicht 5-10min an Informationseingabe gekostet, dafür habe ich Geld erhalten, von dem ich nicht einmal wusste, dass es mir zusteht. Auch wenn e... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Air help hat unkompliziert und superschnell bei unserer Flugverspätung helfen können. Sie haben das maximal rausgeholt. Vielen Dank und somit hat unsere Reise auf allen Ebenen ein entspanntes Ende... Mehr ansehen
Die Formulareingabe online war einfach und schnell, auch wenn man kein Internet-Adept ist. Die Rückstattung kam schnell, nachdem die letzten Dokumente übermittelt waren. Wir waren begeistert, wie unko... Mehr ansehen
Mit Airhelp läuft es meiner Erfahrung nach oft wesentlich unkomplizierter als mit den Fluggesellschaften direkt. Die Bearbeitung erfolgt zügig, die Information über die einzelnen Schritte sind gut -... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Disrupted flight? You could be eligible to claim up to $700 (€600) in compensation. AirHelp puts the power back in YOUR hands. We’ll locate eligible flights, and fight to get you your money. No hassle, no stress.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- www.airhelp.com/en
4.5
Hervorragend
237'732 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super schnell und zuverlässig für die…
Super schnell und zuverlässig für die Entschädigung eingesetzt. Unkompliziert und anwenderfreundlich. Ich finde die Gebühr allerdings schon recht hoch
8. Mai 2026
Professionelle Hilfe
Sie haben über jeden Schritt (Fortschritt) Mitteilung gemacht.
Ich bin sehr zufrieden
12. Mai 2026
Alles super!!!!
5. Mai 2026
Alles super gelaufen 🤩
12. Mai 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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es hat alles gut funktioniert
es hat alles gut funktioniert, aber ich habe nicht schneller oder mehr Geld bekommen als jemand, der direkt bei Lufthansa zur gleichen Zeit den Erstattungsantrag gestellt hatte
5. Mai 2026
Antwort von AirHelp.com
Hallo, Miriam.
wir verstehen Ihre Bedenken und bedanken uns sehr für Ihr Feedback sowie dafür, dass Sie Ihre Entschädigung über uns erhalten haben.
Bitte beachten Sie, dass Forderungen nicht immer schnell oder innerhalb des geschätzten Zeitrahmens gelöst werden können. Dies hängt stark von der Reaktionszeit und dem Verhalten der Fluggesellschaft, deren internen Prozessen sowie dem tatsächlichen Grund der Flugstörung ab.
Zudem kann es vorkommen, dass einige Passagiere ihre Entschädigung früher erhalten als andere, selbst wenn es sich um denselben Flug handelt. Die Fluggesellschaften bearbeiten Anträge nicht immer einheitlich, und jeder Fall wird individuell geprüft.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Manuel von AirHelp
einfach und unproblematisch
12. Mai 2026
Viel Aufwand und bei meiner Tochter
Viel Aufwand und bei meiner Tochter, die es direkt mit der Flug abgehandelt hat, ging es schneller.
Der defekte Koffer und die nicht angekommene Koffer wurden nicht berücksichtigt.
12. Mai 2026
Antwort von AirHelp.com
Hallo, Heidi.
wir verstehen Ihre Verärgerung und bedauern, dass Ihnen der Prozess mühsam erschien, da wir stets bemüht sind, die Abwicklung so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten.
Forderungen werden nicht immer schnell gelöst, da dies von der Reaktionszeit der Fluggesellschaft, deren internen Abläufen und dem Grund der Flugstörung abhängt. Zudem kann es vorkommen, dass einige Passagiere ihre Entschädigung schneller erhalten als andere, da Fluggesellschaften Anträge nicht immer einheitlich bearbeiten.
Bezüglich des Gepäcks können wir Ansprüche für beschädigte oder verspätete Koffer leider nur für AirHelp+ Mitglieder bearbeiten, die bereits vor Abflug geschützt waren. Sollten Sie diesen Schutz nicht gehabt haben, können Sie Ihren Anspruch direkt bei der Fluggesellschaft gemäß dem Montrealer Übereinkommen von 1999 geltend machen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier: https://www.airhelp.de/gepaeckprobleme/
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Manuel von AirHelp
Unkomplizierte Hilfe!
Unkomplizierte Hilfe!
AirHelp hat einfach und schnell geholfen. Super.
12. Mai 2026
Unkomplizierte Antragstellung
Unkomplizierte Antragstellung, sehr schnelle Forderungseintreibung und Auszahlung.
11. Mai 2026
Schnelle und gute Abwicklung!
Ich habe das erste Mal wegen dem Streik von Lufthansa mit AirHelp zu tun gehabt. Es war eine schnelle und reibungslose Abwicklung seitens von AirHelp. Sie haben für mich viel Geld rausgeholt und auch schnell überwiesen. Summe Summarum bin ich sehr zufrieden mit dem guten und unkomplizierten Service. Gerne wieder!
3. Mai 2026
Die Dienstleistung funktioniert…
Die Dienstleistung funktioniert reibungsfrei und schnell.
Auf der Minus-Seite ist die Webseite und das Anmeldeverfahren relativ kompliziert und umständlich, es war nicht immer einfach, auf den eigenen Fall zuzugreifen
11. Mai 2026
super und danke
11. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.