Nach Kontaktaufnahme war es recht einfach...hat mich vielleicht 5-10min an Informationseingabe gekostet, dafür habe ich Geld erhalten, von dem ich nicht einmal wusste, dass es mir zusteht. Auch wenn e... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Nach Abzug von der Air Help erhobenen Provision und Jahresgebühr, wurde weniger als 60 % von dem ausgezahlt, was die Fluggesellschaft erstattet. Diese Gebühren sind für mich überzogen und man erfäh... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Air help hat unkompliziert und superschnell bei unserer Flugverspätung helfen können. Sie haben das maximal rausgeholt. Vielen Dank und somit hat unsere Reise auf allen Ebenen ein entspanntes Ende... Mehr ansehen
Die Formulareingabe online war einfach und schnell, auch wenn man kein Internet-Adept ist. Die Rückstattung kam schnell, nachdem die letzten Dokumente übermittelt waren. Wir waren begeistert, wie unko... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Disrupted flight? You could be eligible to claim up to $700 (€600) in compensation. AirHelp puts the power back in YOUR hands. We’ll locate eligible flights, and fight to get you your money. No hassle, no stress.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- www.airhelp.com/en
4.5
Hervorragend
237'777 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Alles eigentlich sehr sehr gut…
Alles eigentlich sehr sehr gut gelaufen ! Das einzige was mich gestört hat.. Als ich mit allem fertig war musste ich beim letzten Schritt entweder ein Abo monatlich abschließen oder einwilligen beim nächsten Problem 50% abzutreten. Ohne eins anzuklicken konnte man nicht abschließen.
9. Mai 2026
Zuverlässig und kundenfreundlich
Mit Airhelp läuft es meiner Erfahrung nach oft wesentlich unkomplizierter als mit den Fluggesellschaften direkt. Die Bearbeitung erfolgt zügig, die Information über die einzelnen Schritte sind gut - man wird nicht mit Emails bombardiert - und die Auszahlung erfolgt reibungslos. Alles in allem guter und zuverlässiger Service.
Das rechtfertigt dann wohl auch die relativ hohe "Servicegebühr".
15. Mai 2026
Wegen der Lufthansa Streik in April…
Wegen der Lufthansa Streik in April würde mein Flug zurück aus Mexiko Annulliert, was jede menge Unannehmlichkeiten mit sich brachte. Ich war entschlossen Geld zurück zu fordern aber ich hatte nicht sofort Zeit für den Papierkram. Nur ein Paar Tage später kam, unaufgefordert, ein Email von AirHelp mit der Angebot die Abwicklung vorzunehmen. Das war einfach und ging relativ schnell. Nur die 30% Kommission erscheint mir zu hoch. 20% wäre angemessen.
4. Mai 2026
Schnelle und problemlose Rückerstattung
9. Mai 2026
Supersachlich
Supersachlich. Superschnell. Klare Information. Wenn ich frequent flyer wäre hätte ich sofort die abo - option genommen, fliege aber eigentlich nicht soviel. Wenn sich aber nochmal ein Schadeclaim ergibt werde ich das bestimmt versuchen über Airhelp zu machen. Danke,
16. Mai 2026
Alles sehr schnell unbürokratisch Das Geld war in 20 Tagen auf meinem Konto.
Alles sehr schnell unbürokratisch. Das Geld war innerhalb von 20 Tagen auf meinem Konto kann ich nur weiterempfehlen und das hab ich auch getan.
16. Mai 2026
Sehr schnelle Reaktion
Sehr schnelle Reaktion
Auch Entschädigung wurde schnell abgewickelt
Kann man wirklich empfehlen
16. Mai 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Schnelle Hilfe bei Flugausfällen
Unternehmen geht direkt auf Fragen und Wünsche der Kunden ein
8. Mai 2026
Antwort von AirHelp.com
Hallo Tobias,
Danke, dass Sie Ihre Meinung mit uns teilen.
Wir freuen uns, dass wir dank des Engagements eine Entschädigung für Sie erwirken konnten!
Da Sie uns mit drei Sternen bewertet haben, nehmen wir an, dass es noch Punkte gibt, mit denen Sie nicht ganz zufrieden waren.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir unsere Gebühren erst abholen, wenn wir eine Entschädigung von der Fluggesellschaft erhalten haben.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen https://www.airhelp.com/de/preisliste/
Hinweis: Unsere Gebührenstruktur gilt nicht für Flüge, die durch eine AirHelp Plus-Mitgliedschaft abgedeckt sind. Mehr über diesen Service erfahren Sie hier: https://www.airhelp.com/de/airhelp-plus/
Wir sind froh, dass wir Ihnen helfen konnten!
Mit freundlichen Grüßen,
Piotr von AirHelp
Rückerstattung erfolgreich, schnelle Abwicklung
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Die Auszahlung erfolgte auch sehr schnell. Vielen Dank für die Unterstützung.
13. Mai 2026
Einfache und gut geführte Erfassung…
Einfache und gut geführte Erfassung aller Daten, schnelle Zahlung sobald die Airline akzeptiert hat.
8. Mai 2026
Es lief soweit reibungslos
Es lief soweit reibungslos. Ich empfand es trotzdem als eher aufdringlich und die Kosten von 30% als viel zu überzogen.
Hätte ich selbst mehr Zeit gehabt, wäre ich auf diesen Deal niemals eingegangen.
15. Mai 2026
Antwort von AirHelp.com
Hallo Nicole,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass unser Einsatz zu einer erfolgreichen Auszahlung der Entschädigung an Sie geführt hat!
Was die Gebühren betrifft, legen wir großen Wert auf absolute Transparenz. Die Servicegebühr wird erst dann fällig, wenn wir die Entschädigung erfolgreich von der Fluggesellschaft erhalten haben. Die genauen Beträge sind in Ihrem Benutzerprofil sowie auf unserer Website klar ersichtlich und wurden Ihnen bereits bei der Auswahl Ihrer bevorzugten Auszahlungsmethode angezeigt.
Da wir das gesamte rechtliche Verfahren für Sie übernehmen und das finanzielle Risiko tragen, entstehen für Sie keinerlei Kosten, es sei denn, wir gewinnen den Fall. Weitere Details zu unserer Gebührenstruktur und den von uns erbrachten Leistungen finden Sie hier: https://www.airhelp.com/en-gb/price-list/
Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls helfen konnten!
Mit freundlichen Grüßen
Piotr vom AirHelp-Team
Schnell und zuverlässig
8. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.