airberlin 

Flug Berlin nach Kopenhagen 4.8.17

Der Flieger landet in Kopenhagen vollständig ohne Gepäck.

Totales Chaos in Kopenhagen

Am Sonntag , den 6.8. immer noch keine Info über den Verbleib des Koffers einer mitreisenden Freundin.

Der Kurzurlaub verdorben.

Kauf von ersatzkleidung etc. Taxikosten, verlorene Urlaubszeit.....
Immer wieder zum Flughafen und nach dem Koffer suchen. Air Berlin äußert sich nicht und kann weder telefonisch noch per Website kontaktiert werden.

Verspätungen sind bei air Berlin inzwischen ohnehin die Regel.

Zukünftig Air Berlin nur im äußersten Notfall.

Selbst Senator/HON bei der Lufthansa. Und goldcard bei Ethihad.

Wie Unfähigkeit sind die Manager bei Air Berlin eigentlich?

Oder wirtschaftet Herr Winkelmann Air Berlin gezielt herunter, um den Preis für eine Übernahme durch die LH zu drücken?

Fruchtbare Service, Webseite funktioniert mangelhaft, unfreundliches Personal. Versteckte Kosten,
Tip für Airberlin-Bad Kunden:
1. Nur wenn anderes nicht möglich, ein Ticket kaufen
2. Fliegen
3. Schnauze halten und ja nichts sagen oder erwarten.
4. Hoffentlich gut ankommen
5. Wenn möglich eine andere Fluggesellschaft wählen
6. Leider kann ich keine minus Bewertung machen
7. Bewertung : Min. ein Minus Stern

Nicht nur, dass Sie sehr oft unpünktlich sind, nein, dann wird auch noch eine Zeit angegeben, die nicht passt!!!!! Ich habe durch dieses Chaos der AIR BERLIN meinen Flieger nach Hamburg verpasst, obwohl ich sogar mehr als zwei Stunden vor der Abflugzeit da war! Beim Flughafen Palma de Mallorca herrscht das zusätzliche Chaos , wobei die Leute von einer Stelle zur anderen geschickt werden !
Dazu kommt unhöfliches, unfreundliches Schalterpersonal der Air Berlin bzw. gar keins am Schalter in Gate-Nähe
Also das AIR BERLIN Schwierigkeiten hat, kann ich nach heute verstehen!
Ich werde AIR BERLIN ab jetzt meiden! MfG B.Zieten

hallo, ich bin gerade zurück gekommen von meiner reise von düsseldorf nach miami und bin sehr überrascht das air berlin sehr zufriedenstellend war , liest man doch immer diese negativ schlagzeilen. sonst fliege ich immer mit anderen air lines und habe schon unangenehme dinge erlebt. ich kann nur sagen air berlin ist eine sehr angenehme fluggesellschaft, freundliches personal, sauber und sehr zuvorkommend. ich weis nicht woher die negativ schlagzeilen alle herkommen aber es gibt bei jeder fluggesellshaft ups and downs......ich empfehle sie mit gutem gewissen weiter.

Am 26.10.2016 habe ich über Travelgenio bei Air Berlin einen Flug von Malta über Wien nach Hannover gebucht. Buchungscode DP4B76, Flug AB 2025. Anfang April 2017 stellte ich fest, dass dieser Flug gestrichen und ich ohne Benachrichtigung auf einen anderen Flug umgebucht wurde.Dieser Flug war zeitlich für mich nicht erreichbar und wäre mit einer Wartezeit von 8 Stunden in Wien auch sehr ungünstig. Nachdem mir kein anderer Alternativflug angeboten wurde, habe ich mein bereits bezahltes Ticket am 18.04 2017 storniert. Seit dem warte ich vergeblich auf die Rückerstattung. Auf meine Mails an Travelgenio und an Air Berlin bekam ich nur die Standard Antwort: ist in Bearbeitung. Muss man wirklich erst einen Anwalt zur Hilfe nehmen, um sein Geld zurück zu bekommen?

Mein Koffer ist immer noch nicht gefunden worden!Mann fühlt sich alleine gelassen und vergessen, gibts niemanden der Auskunft gibt und keine Telefon NR.die aktuell ist oder funktioniert!Ich bin wütend und verärgert.Mein Koffer ist mein Eigentum und ich brauche den dringend.Ich bin viel auf reisen aber so was wie mit Air Berlin noch nicht erlebt.Werde nie wieder mit Air Berlin fliegen.

hallo ich habe bei air Berlin gebucht weil die im one world privilege club sind. bankok nach abu dhabi. geht aber mit ethihad ist ja kein problem, aber das ich dann keine vorteile mehr nutzen kann weil ich gold mitglied bei qatar schon bin und ethihad das nicht unterstützt bin ich zu tiefst empört. ich zahle bei air berlin die geben mir dann ein flug mit ethihad und dann bin ich mal der blöde. sorry leute das ist blose verarsche ich bestell etwas (auto) und bekomme (fahrrad) das nur so zum vergleich. sorry all meine rechtschreibfehler aber air berlin hatt damit kein richtig geschriebenen komentar verdient.....

EINE UNVERSCHÄMTHEIT

Am 21. Juli 2017 um 19:00h sollte der Flug von HH nach D`dorf erfolgen.
Als erstes hieß es, dass die Maschine um 20:45h verspätet nach D`dorf fliegt. Diese Info gab es allerdings nur am Abflughafen in HH. In D`dorf hieß es zu diesem Zeitpunkt weiterhin, dass der Flug pünktlich raus geht.
Zeitgleich wusste bereits der Videotext vom WDR und ca 1/2 Stunde später auch der Flughafen D`dorf, dass der Flug gar nicht mehr raus geht!

S T O R N O ==> ohne eine Wort der Begründung!!!!

Trotz zahlreicher vergeblicher Versuche meiner Ehefrau vor Ort persönliche Hilfe zu erhalten , gab es überhaupt keine Informationen.
Die Hochzeit unseres Sohnes stand für Samstag den 22.7. auf dem Programm! Es wurde auf 4 Telefonleitungen vergeblich versucht, einen Ansprechpartner zu erreichen -- NULL CHANCE!!!!

Endresultat: Eine weitere Übernachtung in HH --> Eine Zugfahrt in den frühen Morgenstunden des 22.7. --> Bis heute kein Wort der Entschuldigung!!!!

Schlechter kann man mit Kunden nicht umgehen !!!!

Probleme mit Koffern und Verspätungen ? Passieren auch anderswo - daher fließt dies nicht ein. Service und Kundenbetreuung - eine Frechheit. Kreditkartengebühren werden nicht korrekt aufgeführt. Umbuchungen werden trotz technischer Möglichkeit nicht durchgeführt womit doppelt gezählt werden muss. Man bekommt zwangsweise einen Mittelsitz....inakzeptabel

Hatte noch nie in 6 Jahren Airberlin Probleme! Kann mich nicht mit den BEschwerden anderen anscheinen..

Freundliches Personal, angenehmer Flug läuft alles top!
Fliege nur mit air Berlin! Alle die schlecht bewerten haben entweder keine Ahnung oder nur Pech gehabt.
Beste Fluggesellschaft die es gibt !!

1 Stern ist da leider schon zu viel.
Kein Service , keine Struktur , keine Pünktlichkeit .
Erst wird der Flug auf Grund von Verspätung verlegt , dann noch so , dass man den Anschluss Flug verpasst. Zudem hat Airberlin falsche Passagiere in unseren Flieger gesetzt , die mühsam wieder rausgepickt werden mussten .
Und zu guter Letzt kam die Durchsage , dass der Flug sich noch eine weitere Stunde wegen Startschwierigkeiten , durch den falsch eingehaltenen Zeitplan , verpäte.
Fazit : Airberlin ist nur vor der Buchung gut 👍🏼

Alle Flüge in den letzten zwei Monaten entweder verspätet oder komplett annulliert ohne Vorwarnung geschweige denn Information am Flughafen. UNBEDINGT MEIDEN, AUF KEINEN FALL AB BUCHEN!

Meine Frau ist von DE nach Österreich zur Omi mit Kleinstkind 2 Jahre alt gereist..... nur der Koffer mit Ihren Sachen und den Sachen vom Kleinen ist leider nicht mitgereist....UNVERANTWORTLICH
NIE !!!! wieder AIR Berlin so ein Sch...laden müsste abgeschafft werden,
hätte ich das vorher gewusst dann hätte ich meine Familie mit dem Auto hingefahren. Jetzt müssen für 2 Personen Klamotten gekauft werden und somit wirds ein richtig teurer Urlaub
VIELEN DANK an AIR Berlin.

Wir sind im November mit Air Berlin nach Mexiko geflogen. Wir haben dort an einer Familienfeier teilgenommen. Der Aufenthalt in Mexiko betrug 12 Tage. Die Route führte ab Hamburg über Düsseldorf nach Cancun. Der Zwischenstopp in Düsseldorf betrug lediglich 45 Minuten. Der Flug verlief reibungslos. In Mexiko angekommen, standen wir vergeblich an dem Förderband um unsere Koffer abzuholen. Diese waren von Düsseldorf aus nicht mitgekommen. Wie sich herausstellte, waren die Koffer sämtlicher Passagiere aus Hamburg nicht angekommen. Die Schwierigkeit lag in dem kurzen Zwischenstopp in Düsseldorf. Das Flughafenpersonal, welche die Verlustmeldungen aufnahmen, teilten uns mit, dass dies regelmäßig der Fall ist.

Nach einer Reisezeit von ca. 20 Std. kamen wir -in Winterkleidung und ohne Zahnbürste- in unserem Hotel an. Wir waren fix und fertig und ekelig verschwitzt.
An der Rezeption bestellte man uns ein Taxi. Die nächst gelegenen Einkaufsmöglikchkeiten waren ca. 25 Minuten entfert. Das Taxi hielt zunächst vor einem Geschäft mit Touristenbekleidung und Souvenierwaren. Wir erklärten, dass das nicht das Richtige wäre. Dann wurden wir zu einem Supermarkt gefahren.....
Lange Rede kurzer Sinn: An dem Abend kauften wir uns Zehentrenner und die nötigsten Hygiene-Artikel. Die nächsten zwei Tage brauchten wir noch, um Kleidung für den Strand und T-Shirts zu kaufen.

In dieser Zeit, lernten sich die deutsch-mexikanischen Familienmitglieder ohne uns kennen. Am dritten Tag kamen glücklicherweise unsere Koffer an. An diesem Tag war auch der Umzug in eine weit entfernte Hacienda geplant.

Bei Air Berlin gibt es für Beschwerden keinen persönlichen Ansprechpartner. Es gibt lediglich die Möglichkeit, ein Kontaktformular auszufüllen. Eine Antwort erfolgt frühestens 6 Wochen nach dem Einreichen des Anliegens. Es folgte in unserem FAlle eine zähe Korresondenz zwischen uns und einem Kontaktformular. Nach mehr als 6 Monaten wurden uns 50% der für die Kleidung und weiteren Artikel entstandenen Kosten erstattet. Die Begründung war: wir könnten die Sachen weiterhin nutzen.
Die Artikel und Kleidung nutzen wir nicht weiter. Es waren Notkäufe. Wir erklärten uns damit nicht einverstanden und boten an, Air Berlin die Dinge zuzusenden. Diese, meine letzte Mail an Air Berlin, habe ich vor etwas mehr als 2 Monaten versandt. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten.

Wir finden traurig, dass uns von unseren 12 Tagen Urlaub und den ersten Kennlerntagen mit der Familie nur 10 Tage blieben. Von den ersten Tagen in einem teuren 5 Sterne Hotel hatten wir gar nichts.
Das Bedauerlichste ist, dass AirBerlin in Kauf nimmt, dass die Kunden ohne Koffer ankommen und mit den Beschwerden mehr als mangelhaft umgeht.

Ein Flug von Düsseldorf nach Barcelona wurde erst um 22:30 abgesagt obwohl es schon 3 Stunden vorher bekannt war!!! Als man dann den nächsten Tag mal in Barcelona angekommen ist wurde natürlich das Gepäck nicht in den Flieger geladen, sprich man musste 2 Tage auf seinen Koffer warten! Es ist einfach eine unnötige Airline mit der ich nie wieder fliegen werde!!

Angeblich war das aufzugebende Gepäck nur beim Hinflug inbegriffen. Auf dem Rückflug mussten wir 60 € pro Koffer extra zahlen. Abzocke und nie wieder diese Fluggesellschaft!

Ohne Mitteilung wurde der Anschlussflug Abgesagt, wir sitzen 9 Stunden in Düsseldorf fest und haben einen ganzen Ferientag verloren.

Wir fliegen NIEMEHR mit Airberlin

2 mal in zwei wochen ohne gepäck angekommen. Zürich -gdansk via berlin tegel. Nie wieder air berlin. Vade retro satanas.! (and go broke)

Wir hatten am Donnerstag.,den 20.7., eine Flugkombination bei AirBerlin gebucht. Abflug sollte ab Hamburg sein, Umsteigen in Düsseldorf, dann Zielflughafen Florenz. Bei rechtzeitiger Ankunft wäre dann auch ausreichend Zeit gewesen, den Mietwagen zu holen und in unser ca 180 Km entferntes Hotel zu fahren.
Es begann damit, dass der Abflug in Hamburg sich um ca. 2,5 Std. verzögerte. Sie glauben, dass die Passagiere per Durchsage über die Verspätung aufgeklärt wurden? Warum dieses denn....
Dadurch verpassten wir den Anschlussflug in Düsseldorf nach Florenz. Ewige Warteschlangen vor den AirBerlin Schaltern, viel zu wenig Personal zur Bearbeitung der Fragen der ganzen Passagiere, die mit ähnlichen Fragen teilweise in die USA unterwegs waren.
Abends kamen wir dann, umgebucht, zum Abflug nach Florenz. Ankunft in Florenz gegen Mitternacht. Eine Abholung des Mietwagens mitten in der Nacht war natürlich nicht mehr möglich.Gegen 01.00 Uhr waren wir im Hotelzimmer, dass wir uns (natürlich) selber gebucht haben.
Eigentlich nur logisch, dass unser Gepäck uns auf den Flügen nicht bis nach Florenz begleitet hat......Ist es nicht mit transportiert worden? Vergessen worden? Nicht umgeladen worden? Angeblich mittlerweile per Kurier auf dem Weg in unser Feriendomizil .Wir sind gespannt...., ob AirBerlin es realisieren wird, u n s e r e Gepäckstücke hier anliefern zu lassen, bzw. ob überhaupt jemand kommt. Immerhin haben wir 5 (fünf) gleichlautende SMS bekommen, in denen die Anlieferung zugesichert wird, oder waren es 6?
Mit Spannung sehen wir dem Rückflug entgegen. Werden wir wieder eine Nacht an einem Ort verbringen dürfen, wo wir immer schon dringend nicht hinwollten? Werden unsere Unterhosen diesmal bei uns sein?
Raten Sie, mit welcher Airline wir fliegen ....

Ergänzung 24 Stunden später: Unser Gepäck ist natürlich nicht gekommen. Wir haben gehofft und gewünscht, gewundert haben wir uns nicht. Wir haben uns die nötigsten Kleidungsstücke und Toilettenartikel gekauft und werden uns nach der Rückkehr darum kümmern, ob AirBerlin die Kosten erstattet. Das wird lustig.