Es war nicht das erste Mal heute, daß ich mich mit einem für mich scheinbar großem Problem an SupportNex gewandt habe. Immer wurde mir sehr geholfen. Mit großer Ruhe und viel Geduld wurden meine Beunr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Alles lief professionell, verständlich und ohne großen Zeitaufwand ab. Das Preisleistungsverhälnis und die Auswahl dafür finde ich gut. Auch nochmal der Hinweis für die Möglichkeit, zwischendurch, e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Fernwartungen erfolgen sehr seriös und professionell, auch die Erinnerungen zur PC Überprüfung finde ich wichtig, da man sonst darauf vergisst. Alles ist transparent und nachvollziehbar. Die Profe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin nun shon einige Jahre in "Betreung" von SupportNex und immer mit dem Geleisteten zufrieden, besonders, wenn die technische Umgebung (Internet-leitung) "schwächelt" + ich dann angrufen werde, d... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ailova·Care (formerly SupportNex)delivers 24/7/365 remote tech support for Mac, Windows, and other devices in your home. We cover virus removal, system optimisation, network setup, data backup, and peripherals. Built for non-tech-savvy users, seniors, and busy households across North America and Europe, we explain every step in plain language - because great tech support should feel like talking to a trusted friend. Digital care, since 2014.y
Kontaktinformationen
Frankreich
- www.ailovacare.com
4.7
Hervorragend
5251 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Im Zeitalter des PC´s
Im Zeitalter des PC´s
ist es außerordentlich wichtig, Spezialisten zur Seite zu haben, die sich im PC-Zeitalter mit Soft- und Hardware auskennen. Nur mit dieser Kooperation ist es mir möglich, als Verbraucher die gegenwärtige Nutzung von dieser Technik über längere Zeit, hoffentlich ohne gravierende PC-Probleme, leisten zu können.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Avelum,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der zuverlässigen Unterstützung unseres Teams zufrieden sind, die Ihnen hilft, Technologie sicher und langfristig zu nutzen.
Alles OK bin vollständig zufrieden
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Willli,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem technischen Support rundum zufrieden sind. Wir sind jederzeit für Sie da!
Perfekter Dienst
Das sehr schnelle und technisch perfekte Arbeiten der Mitarbeiter.
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren und die Arbeit unseres Teams schnell und technisch präzise war. Wir sind jederzeit für Sie da!
Fachliche Kompetenz
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Familie,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr über Ihre Anerkennung der Professionalität und Kompetenz unseres Teams. Das bedeutet uns viel, und wir sind jederzeit für Sie da, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.
Helfen um PC zu retten
Sie helfen professional, ohne das PC das Haus verlassen muss. Hätte ich sonst fast nicht mehr benützen können.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht! Wir freuen uns, dass unser Team Ihnen professionell helfen und das Problem per Fernwartung lösen konnte. Wir sind stolz darauf, Ihnen effektiven Support anbieten zu können, ohne dass Sie Ihr Zuhause verlassen müssen.
Gute Arbeit.
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Joey,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Sollten Sie jemals wieder Hilfe benötigen, sind wir jederzeit für Sie da.
Perfeckt.....immer wieder gerne
Perfeckt.....immer wieder gerne
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Christian,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem technischen Support rundum zufrieden waren. Wir sind jederzeit für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.
Verkaufsveranstaltung am Telefon
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Koch,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen etwas ausführlicher schildern könnten. Sollten Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Anfänglich hatte ich Bedenken bezüglich der Seriosität dieser Website.
Ich war erst unsicher, aber das Team hat das Problem super gelöst. Der Kontakt war so nett, dass ich wirklich positiv überrascht bin – großes Lob an alle!
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Bommel,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass unser Team Ihr Problem lösen und Ihre Unsicherheit in ein positives Erlebnis verwandeln konnte.
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Hermann,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass alles in Ordnung war und Sie stets mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Treue wissen wir sehr zu schätzen!
Fachlich gute Beratung
Fachlich gute Beratung. Mitarbeiter hat sich 1.45 Stunden zeit genommen.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Andreas,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Team Ihnen professionell weiterhelfen und sich die nötige Zeit für Sie nehmen konnte. Wir sind jederzeit für Sie da!
Alles gut!!
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Thomas,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Kann nicht sagen was man besser machen…
Kann nicht sagen was man besser machen kann dazu
bin ich ja nur Benützer meines PC.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten! Wir wissen das sehr zu schätzen.
Kein wirkliche Hilfe. Verdacht Abzocke!
Kein wirkliche Hilfe. Verdacht Abzocke!
Aufgrund mehrere PC Abstürze suchte ich Hilfe und bin auf Produkte PC Cleaner und Driver Update gestoßen. Angebot für ein Jahr hielt ich hier für ok. Und, ich fühlte mich durch die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auch auf der sicheren Seite. Im Telefonat mit Support wurde mir dann gleich mal die lebenslange Lizenz aufgeschwatzt. Abgebucht wurde übrigens jeweils Beides!
Im Weiteren wurde mir Adaware Privacy aufgeschwatzt, weil ja so viele böse Funde plötzlich.Komisch, das mein Virenschutz da keine Probleme fand bisher - Fake? Support hat angeblich anschließend, unter Zugang auf meinen PC, ganz viel gearbeitet. Ergebnis insgesamt NULL.
In der Folge konnte ich selbst mit einfachen kostenfreien Hilfsmitteln den Fehler als RAM Speicher Problem eingrenzen. Ein Speicherriegel einfach mal defekt.
Ausgebaut und PC läuft.
Der selbst hochgelobte Superservice ist so leider keinen Cent Wert. Mehrere Tage sind seit meinem kompletten Widerruf vergangen,noch keine Reaktion, außer zwei schlecht verständlichen Anrufen. Da die 30 Tage Frist bald abläuft, sah ich mich heute zu Rücklastschriften veranlasst. Fazit: Finger weg!
Nachtrag vom 04.03.26- Nach viel Zeit und erheblichem Schriftverkehr habe ich nunmehr meine komplette Gutschrift erhalten, somit wurde die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie am Ende eingehalten. Daher korrigiere ich insgesamt auf 3 Sterne.
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Bernd,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da es nicht unseren Qualitätsstandards entspricht. Wir werden den Vorfall umgehend untersuchen. Einer unserer Mitarbeiter wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihre Kooperation.
Probleme mit Cookies
Ich habe mich schon mehrfach mit meinen Problemen an Sie gewendet. Bisher hatte ich immer Kontakt mit Herrn Klaus Rudder und der hat mir bisher sehr und bei allen meinen Problemen geholfen.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Ute,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihnen jedes Mal weiterhelfen konnten. Wir sind jederzeit für Sie da, wenn Sie Unterstützung benötigen.
sehr zufrieden
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Hartmut,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind! Wir sind jederzeit für Sie da.
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Wolfgang,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Zusammenarbeit und dem Endergebnis zufrieden waren. Wir sind jederzeit für Sie da, falls Sie uns wieder benötigen.
Freundlich und kompetent
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Jens,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unser Team als freundlich und kompetent empfunden haben. Wir sind jederzeit für Sie da!
Sie kennen sich aus
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Andreas,
Vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns, dass die Expertise unseres Teams einen Unterschied gemacht hat.
SuportNex hilft in der Not und betreut…
SuportNex hilft in der Not und betreut auf Wunsch auch kontinuierlich den PC.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Egmar,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unser technischer Support in der entscheidenden Situation geholfen hat und dass Sie die Option auf fortlaufenden PC-Support ebenfalls als nützlich empfunden haben. Sollten Sie uns jemals wieder benötigen, sind wir gerne für Sie da.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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