Es war nicht das erste Mal heute, daß ich mich mit einem für mich scheinbar großem Problem an SupportNex gewandt habe. Immer wurde mir sehr geholfen. Mit großer Ruhe und viel Geduld wurden meine Beunr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Alles lief professionell, verständlich und ohne großen Zeitaufwand ab. Das Preisleistungsverhälnis und die Auswahl dafür finde ich gut. Auch nochmal der Hinweis für die Möglichkeit, zwischendurch, e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Fernwartungen erfolgen sehr seriös und professionell, auch die Erinnerungen zur PC Überprüfung finde ich wichtig, da man sonst darauf vergisst. Alles ist transparent und nachvollziehbar. Die Profe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin nun shon einige Jahre in "Betreung" von SupportNex und immer mit dem Geleisteten zufrieden, besonders, wenn die technische Umgebung (Internet-leitung) "schwächelt" + ich dann angrufen werde, d... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ailova·Care (formerly SupportNex)delivers 24/7/365 remote tech support for Mac, Windows, and other devices in your home. We cover virus removal, system optimisation, network setup, data backup, and peripherals. Built for non-tech-savvy users, seniors, and busy households across North America and Europe, we explain every step in plain language - because great tech support should feel like talking to a trusted friend. Digital care, since 2014.y
Kontaktinformationen
Frankreich
- www.ailovacare.com
4.7
Hervorragend
5249 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Schnelle Bearbeitung der Fragen
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Kai,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihre Fragen schnell und effizient bearbeitet wurden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
das man bei ihnen gut aufgehoben ist
der Techniker den ich hatte, war Super und konnte mir alles gut erklären
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo Heinz,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Techniker so hilfsbereit war und Ihnen alles gut erklären konnte – wir geben Ihr Lob gerne an ihn weiter!
Sollten Sie einmal wieder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Ich war sehr zufrieden
Ich war sehr zufrieden. Der Mitarbeiter war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Dieses Unternehmen würde ich auf jeden Fall weiter enpfehlen.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo Artur,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich für SupportNex entschieden haben. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Mitarbeiter so zuvorkommend und hilfsbereit war und dass Sie uns weiterempfehlen würden.
Sollten Sie einmal Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Alles gut gelaufen
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo Annemarie,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie SupportNex genutzt haben. Es freut uns zu hören, dass alles gut gelaufen ist.
Bei Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Die Sachen wurden schnell von den…
Die Sachen wurden schnell von den Mitarbeitern installiert, ohne Probleme. Top
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo Manuela,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich für SupportNex entschieden haben. Es freut uns sehr, dass die Installation schnell und ganz ohne Probleme verlaufen ist.
Sollten Sie einmal Unterstützung benötigen, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns.
Top Firma - guter Service
Schnell Direktverbindung über Telefon zu einem Sachbearbeiter ohne lange Warteschleifen oder KI.
Kompetente Beratung und Erläuterung der Absicherungsvorschläge.
Schnell und sehr zufrieden mit dem Support.
Geduldiger Umgang mit einem "PC-Laien".
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Raabe,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie schnelle Hilfe, klare Anweisungen und eine positive Erfahrung während des gesamten Prozesses erhalten haben. Wir sind jederzeit für Sie da, falls Sie zukünftig Unterstützung benötigen.
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo Klaus-Peter,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Guter Support
Guter Support - viel Zeitengagement - Danke!
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Siegfried,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie so guten Support erhalten haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir sind jederzeit für Sie da!
The technicians listen to my questions
The technicians listen to my questions. They tell me exactly what to do next. These people know what they are doing.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hello Andreas,
Thank you for your feedback and for sharing your experience. We're happy to hear that you are satisfied with the guidance our team provided. We are always here for you!
Sehr kompetent und zuverlässig
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Karin,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service als kompetent und zuverlässig empfunden haben. Unser Team arbeitet mit vollem Einsatz daran, jedem Kunden verlässlichen Support und ein positives Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Entgegenkommen und Geduld
Ich benötige etwas mehr Zeit; es hat aber heute (beim 1. Mal) recht gut funktioniert.
Danke!
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Friedrich,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen, dass Sie noch etwas Zeit benötigen, um unseren Service umfassend zu bewerten, und freuen uns, dass Ihre erste Erfahrung positiv verlaufen ist. Sobald Sie den Service ausführlicher getestet haben, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie Ihren Kommentar aktualisieren und weitere Details zu Ihren Erfahrungen mitteilen könnten. Ihr Feedback hilft uns, uns stetig zu verbessern und unseren Kundenservice weiter zu optimieren.
Vielen Dank an Klaus Rudder und all die…
Vielen Dank an Klaus Rudder und all die kompetenten und immer freundlichen Kollegen.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Jürgen,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Mitarbeiter und unserem Team positive Erfahrungen gemacht haben. Kompetenter, freundlicher und professioneller Service ist uns sehr wichtig, und Ihr Feedback bedeutet uns viel. Wir sind jederzeit für Sie da!
Gute Techniker die einem weiterhelfen…
Gute Techniker die einem weiterhelfen können. Dankeschön.
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Gerhard,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unsere Techniker Ihnen helfen konnten. Wir sind jederzeit für Sie da und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder zu unterstützen.
ich bin begeistert von Support Nex
ich bin begeistert von Support Nex , weil sie auf alle Probleme eingehen .Selbst ,wenn durch Fehler der Nutzer ein Missverständnis entsteht.
24. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Inge,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Support so zufrieden sind. Unser Team ist stets bemüht, jedes Problem gründlich und verständnisvoll zu lösen!
kompetente Hilfe
25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Waldemar,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unseren technischen Support als kompetent und hilfreich empfunden haben. Wir sind jederzeit für Sie da!
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Matthias,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, den Anweisungen zu folgen. Unser Ziel ist es stets, den Prozess so klar und einfach wie möglich zu gestalten. Wir werden uns direkt über Ihr Support-Ticket mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen besser helfen zu können.
They never give up!
They never give up!
Die Freundlichkeit und Beharrlichkeit bei der Fehlersuche.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Karin,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die Freundlichkeit und Beharrlichkeit unseres Teams Ihren Supportkontakt positiv beeinflusst haben. Wir sind jederzeit für Sie da.
Sehr kompetente
Sehr kompetente, freundliche und geduldige Techniker.
21. Mai 2026
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Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Erika,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem technischen Support zufrieden sind. Wir sind jederzeit für Sie da!
Gute und fachlich versierte…
Gute und fachlich versierte Servicemitarbeiter
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Willi,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unsere Servicemitarbeiter als professionell und kompetent empfunden haben. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!
sehr nett und freundlich guter servise
sehr nett und freundlich guter servise
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Bernd,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie einen positiven Eindruck gewonnen haben.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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