Es war nicht das erste Mal heute, daß ich mich mit einem für mich scheinbar großem Problem an SupportNex gewandt habe. Immer wurde mir sehr geholfen. Mit großer Ruhe und viel Geduld wurden meine Beunr... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Alles lief professionell, verständlich und ohne großen Zeitaufwand ab. Das Preisleistungsverhälnis und die Auswahl dafür finde ich gut. Auch nochmal der Hinweis für die Möglichkeit, zwischendurch, e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Fernwartungen erfolgen sehr seriös und professionell, auch die Erinnerungen zur PC Überprüfung finde ich wichtig, da man sonst darauf vergisst. Alles ist transparent und nachvollziehbar. Die Profe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin nun shon einige Jahre in "Betreung" von SupportNex und immer mit dem Geleisteten zufrieden, besonders, wenn die technische Umgebung (Internet-leitung) "schwächelt" + ich dann angrufen werde, d... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ailova·Care (formerly SupportNex)delivers 24/7/365 remote tech support for Mac, Windows, and other devices in your home. We cover virus removal, system optimisation, network setup, data backup, and peripherals. Built for non-tech-savvy users, seniors, and busy households across North America and Europe, we explain every step in plain language - because great tech support should feel like talking to a trusted friend. Digital care, since 2014.y
Kontaktinformationen
Frankreich
- www.ailovacare.com
4.7
Hervorragend
5254 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Sofortige Support Reaktion
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo Erik,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Team so schnell reagieren konnte. Unmittelbare und effektive Unterstützung ist stets unser Ziel.
Sehr hilfsbereit und freundich
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Mali,
Vielen Dank! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als hilfsbereit und freundlich empfunden haben. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten.
Super Service
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Manfred,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr darüber und sind begeistert, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Immer wieder zuverlässig.
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Dagmar,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie uns als zuverlässig empfinden; das bedeutet unserem Team sehr viel!
Gute Beratung
Die telefonische Hilfe war sehr gut. Konnte den Support erst nach drei Tagen erreichen, da Wochenende war, aber dafür wurde mir heute mit viel Geduld geholfen.
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Barbara,
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass unser Support-Team Ihnen so gut beraten und geduldig geholfen hat. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis für die Verzögerung am Wochenende und sind froh, dass wir Ihnen nach der Kontaktaufnahme weiterhelfen konnten.
Bei vielen Hilfeaufrufen wurden die…
Bei vielen Hilfeaufrufen wurden die Probleme gelöst.
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Günther,
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht! Wir freuen uns, dass unser Support-Team Ihnen bei der Lösung Ihrer Probleme helfen konnte. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service und Support stetig zu verbessern.
sehr freundlich und sehr kompetent
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Claus,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unser Team als freundlich und kompetent empfunden haben. Hilfreiche und persönliche Unterstützung ist stets unser Ziel, und wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Fachpersonen am Wörken
Fachpersonen am Wörken
Dankeschön
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo Kurt,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten! Wir freuen uns über Ihr Feedback!
Schnelle Reaktion
Schnelle Reaktion, reibungsloser Ablauf
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo Heiner,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind!
der chat war sehr korrekt
der chat war sehr korrekt, aber man konnte mir nicht weiterhelfen. ich habe jetzt den pc cleaner bezahlt und der konnte nicht aktiviert werden... schade
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Sandra,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Probleme bei der Aktivierung Ihrer Software hatten. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und stellt sicher, dass alles ordnungsgemäß funktioniert. Kontaktieren Sie uns gerne erneut, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.
Die Beratung und Erklärung ist super.
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Zoltán,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass unsere Beratung und Erklärungen hilfreich waren. Es ist schön zu wissen, dass wir Sie effektiv unterstützen konnten!
Der nette Herr hat mich bestens beraten…
Der nette Herr hat mich bestens beraten und informiert
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Gisela,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Team Sie optimal beraten und informieren konnte. Unser Team ist jederzeit für Sie da!
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Detlef,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass alles richtig eingestellt ist. Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter.
Die Technicker sind kompetent und…
Die Technicker sind kompetent und fachlich auf gutem Niveau.
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Klaus,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Techniker als kompetent und professionell empfunden haben. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie in Zukunft Hilfe benötigen!
Ich bin voll zufrieden.
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Heiko,
Vielen Dank! Wir freuen uns zu hören, dass Sie vollkommen zufrieden sind. Wir sind jederzeit für Sie da, falls Sie in Zukunft etwas benötigen!
Super Sache
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Thomas,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind!
Vertrauen
alles Top, klar erläutert, strukturiert, ersichtlich, nachvollziehbar und ersichtlich, einfach Top
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Francisco,
Vielen Dank für Ihr hilfreiches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie alles klar, strukturiert und transparent fanden. Ein erstklassiges und vertrauenswürdiges Erlebnis zu bieten, ist genau unser Ziel, und es ist schön zu wissen, dass wir dieses Ziel erreicht haben.
kompetente Arbeit
kompetente Arbeit, Problem erkannt, Lösung gefunden
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Jan,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Support-Team das Problem schnell identifizieren und eine Lösung anbieten konnte. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
gute Kommunikation
Es ging "nur" um eine Aktivierung, die etwas gedauert hat. Das wurde mit Geduld und Rückfragen durchgezogen
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Paul,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen zu berichten! Wir freuen uns, dass Ihnen die Aktivierung so gut geholfen hat. Unser Team ist jederzeit für Sie da!
Kommunikation
Bin mit der Arbeit des Technikers sehr zufrieden hatte am Anfang Zweifel aber da ich den Service öfters nutze, ist mein Zweifel verflogen und ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Support Nex.
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Wilfried,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass unser Techniker Ihnen den Service bieten konnte, der Ihnen langfristig Vertrauen und Zufriedenheit vermittelt hat. Es ist schön zu wissen, dass Ihre anfänglichen Zweifel in Vertrauen umgewandelt wurden. Wir sind immer für Sie da, um sicherzustellen, dass Ihr Erlebnis reibungslos und zuverlässig bleibt!
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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