Bei der Buchung einer Fährverbindung hat das System zur Buchung zu der von mir angegebenen Automarke eine falsche Fahrzeuglänge angezeigt. Ich habe umgehend versucht, den Fehler zu beheben, hatte mi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Sehr gute Erfahrung mit AFerry und GNV ! Die Buchung war einfach und unkompliziert, alles hat reibungslos funktioniert. Der Ablauf war zuverlässig und die Informationen waren klar und verständlich. I... Mehr ansehen
Eine empfehlenswerte Website. Einfach und übersichtlich gestaltet. Gut erklärend und zielführend. Bei der Auswahl der Kabinen und Sitzplätze eventuell noch Vereinfachung möglich.Aber insgesamt scho... Mehr ansehen
Ich kann die App nur weiterempfehlen. Besonders freut mich, dass es nun auch Fährverbindungen fürs Winterhalbjahr nach Sardinien im Angebot hat. Auch als ich mal was ändern musste, konnte ich das übe... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
AFerry.com is the world's leading ferry platform enabling customers to book ticket with 150 major ferry operators on over 3000 ferry routes worldwide.
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- www.aferry.com
4.4
Hervorragend
64'683 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Sind in den letzen 20 Jahren immer gut…
Sind in den letzen 20 Jahren immer gut nach Grossbriannien und zurück gereist
1. Mai 2026
Schnelle unkomplizierte Buchung
1. Mai 2026
Das ist die peste Seite die ich kenne
Das ist die peste Seite die ich kenne,
Klappt immer sehr gut.
30. April 2026
Ich habe gute Erfahrung gemacht mit a…
Ich habe gute Erfahrung gemacht mit a Ferry deshalb tue ich auch weiter empfehlen 👌
29. April 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Die Buchung wurde dreimal abgebrochen…
Die Buchung wurde dreimal abgebrochen bei Zahlung mit der Visa Karte, nachdem die erste Buchung mit dem Wohnmobil einwandfrei funktioniert hat. Allerdings wurden auf meiner Kreditkarte drei Buchungen belastet.
21. April 2026
Antwort von AFerry.com
Guten Morgen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass Ihre Karte nur einmal belastet wurde und alle Versuche ungültig waren, da das System bestätigt hat, dass nur eine einmalige Buchung gültig ist.
Grüße
AFerry
Hallo, Aferry Umbuchung Starthafen
Hallo,
bei der ersten Buchung :
AFerry Reference Number: 17518821
Newcastle - Amsterdam IJmuiden:
Dafür habe ich 413€ bezahlt.
Dann habe ich am 15.03.2026 meinen Fehler bemerkt und auf ihren Portal die Buchung
Umgebucht auf :
Amsterdam Ijmuiden – Newcastle dies wurde unter der gleichen Buchungsnummer gemacht.
Hierfür habe ich dann nocheinmal 504 € bezahlt.
Ich bin davon ausgegangen das es wenigstens einen Teilbetrag zurück gibt.
Das tolle ist, das es ein vertauschen vom Abfahrtshafen öfter gibt, daher ist es auch sehr einfach die Häfen auf ihrer Plattform zu tauschen. Nur leider kein Wort davon das dann die erste Buchung nicht angerechnet wird und 413€ verlohren sind
Hier sollten Sie nachbessern.
Gruß
Udo
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AFerry.com
Hallo Udo,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bei einer Umbuchung wird die ursprüngliche Buchung nicht storniert und neu erstellt, sondern lediglich geändert. Dabei wird der bestehende Ticketwert auf die neue Reise angerechnet, und es fällt nur die Preisdifferenz zur neuen Verbindung an.
In Ihrem Fall wurde die Buchung von Newcastle–Amsterdam IJmuiden auf Amsterdam IJmuiden–Newcastle umgebucht. Die zusätzlich gezahlten 504 € entsprechen der Tarifdifferenz für die geänderte Strecke und Reisebedingungen. Daher besteht leider kein Anspruch auf eine Rückerstattung des ursprünglich gezahlten Betrags von 413 €, da dieser in die Umbuchung eingeflossen ist.
Wir verstehen, dass das verwirrend sein kann, insbesondere wenn sich nur die Richtung der Reise ändert. Ihre Rückmeldung zur besseren Transparenz bei solchen Umbuchungen geben wir selbstverständlich weiter.
Mit freundlichen Grüßen
AFerry
Super einfach und gut gemacht danke…
Super einfach und gut gemacht danke schön das war so schön
25. April 2026
Unkomplizierte Abwicklung und gute…
Unkomplizierte Abwicklung und gute übersichtliche Plattform
23. April 2026
Buchung hat intuitiv alles geklappt.
Buchung hat intuitiv alles geklappt.
So muss das sein.
Danke
22. April 2026
Sie haben mich per Email wieder…
Sie haben mich per Email wieder abgeholt, weil ich einen Tag davor aussteigen musste. Ich konnte dort weiterfahren, wo ich gestoppt hab. Das war sehr erleichternd und zeitsparend.
21. April 2026
Alles läuft immer super
Alles läuft immer super. Sind mehrere mal im Jahr mit AFerry unterwegs.
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einfaches Buchen online
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So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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