Bei der Buchung einer Fährverbindung hat das System zur Buchung zu der von mir angegebenen Automarke eine falsche Fahrzeuglänge angezeigt. Ich habe umgehend versucht, den Fehler zu beheben, hatte mi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Sehr gute Erfahrung mit AFerry und GNV ! Die Buchung war einfach und unkompliziert, alles hat reibungslos funktioniert. Der Ablauf war zuverlässig und die Informationen waren klar und verständlich. I... Mehr ansehen
Eine empfehlenswerte Website. Einfach und übersichtlich gestaltet. Gut erklärend und zielführend. Bei der Auswahl der Kabinen und Sitzplätze eventuell noch Vereinfachung möglich.Aber insgesamt scho... Mehr ansehen
Ich kann die App nur weiterempfehlen. Besonders freut mich, dass es nun auch Fährverbindungen fürs Winterhalbjahr nach Sardinien im Angebot hat. Auch als ich mal was ändern musste, konnte ich das übe... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
AFerry.com is the world's leading ferry platform enabling customers to book ticket with 150 major ferry operators on over 3000 ferry routes worldwide.
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- www.aferry.com
4.4
Hervorragend
64'685 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Alles gut und einfach gelaufen
Alles gut und einfach gelaufen. Fähre gebucht,
Auf Fähre gefahren und gut übergesetzt.
Immer gerne wieder.
29. Juni 2025
Einfach und Problemlos zu buchen
16. April 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Eine Buchung wurde nicht abgeschlossen…
Eine Buchung wurde nicht abgeschlossen obwohl eine Bezahlung erfolgte. Nachfrage klappte nur mittels
Chat mit "Computer Mitarbeiter". Erst
nach wiederholte Nachfrage kam eine
Email. Fehlender menschlicher Kontakt
nicht kundenfreundlich.
8. April 2026
Antwort von AFerry.com
Hallo
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen, wie frustrierend es gewesen sein muss, eine Zahlung abzuschließen, ohne eine Buchungsbestätigung zu erhalten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung in der Kommunikation und die Unannehmlichkeiten aufgrund der eingeschränkten Supportmöglichkeiten. Wir wissen, dass der persönliche Kontakt, insbesondere in solchen Situationen, einen großen Unterschied machen kann.
Wir haben Ihre Anmerkungen an unser Team weitergeleitet, da wir kontinuierlich daran arbeiten, sowohl unseren Buchungsprozess als auch unseren Kundenservice zu verbessern. Sollte Ihr Problem noch nicht vollständig gelöst sein, kontaktieren Sie uns bitte erneut mit Ihren Buchungsdetails, damit wir uns vorrangig darum kümmern können.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
AFerry
Ich habe mal falsche Datum eingegeben
Ich habe mal falsche Datum eingegeben, ich wollte oberhalb von 2 min stornieren. Kamm eine Storno Angebot mit 50 % Verlust
10. April 2026
zügig und übersichtlich
Die Abwicklung der Buchung verlief zügig und übersichtlich. Das Angebot war ok.
12. April 2026
eigenständige Veränderung der Buchungsdaten
Die angegebenen Buchungsdaten wurden während des Buchungsvorgangs geändert, so dass ich nun eine Umbuchungsgebühr von 30 € zahlen muss. Ärgerlich.
11. April 2026
Antwort von AFerry.com
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Unser Online-Buchungssystem arbeitet in Echtzeit. Es erfasst die vom Kunden bei der Buchung ausgewählten Daten und sendet sie direkt an die Fährgesellschaft zur Bestätigung. Weder wir noch die Fährgesellschaft greifen während des Buchungsprozesses manuell ein. Die Buchung wird daher mit den vom Nutzer bei der Buchung ausgewählten Daten bestätigt. Ich hoffe, dies hilft Ihnen weiter. Mit freundlichen Grüßen, Aferry Kundenservice
Gute und einfache Buchung am Handy
8. April 2026
Sehr gute Internetseite
Die Website ist super einfach zu bedienen, man kommt schnell ans Ziel. Auch der Bezahlvorgang ist unkompliziert. Sofort bekommt man alles per Email zugesandt.
8. April 2026
Unkomplizierter Buchungspross,
Unkomplizierter Buchungspross,
angemessene Kosten, Pünktlichkeit!
20. März 2026
AFerry seit Jahren meine erste Adresse…
AFerry seit Jahren meine erste Adresse für Tickets. Immer perfekt
18. März 2026
Superschnell und einfach
Superschnell und einfach. Besser kann es eigentlich nicht gehen gebucht bezahlt und Ticket erhalten alles ohne Schwierigkeiten ohne Probleme.
3. April 2026
sehr intuitiv
Buche schon seit einigen Jahren immer die Fähre online.. und hier war es bisher immer am Günstigsten und intuitiv buchbar.
alles bestens.
3. April 2026
ich habe versehentlich statt für die…
ich habe versehentlich statt für die Rückfahrt eine Kabine für die Hinfahrt gebucht unf und leider keine Möglichkeit gefunden, das zu ändern. Das hat für deutlichen Punktabzug und Stornierung geführt.
2. April 2026
Antwort von AFerry.com
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Buchung online ändern können, indem Sie eine Kabine für die Rückfahrt hinzufügen und diese von der Hinfahrt entfernen. Sollten dabei Probleme auftreten, können Sie sich über das Chat-Fenster an unseren Kundenservice wenden und darum bitten, mit einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter verbunden zu werden – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Nach Prüfung Ihrer Buchung sehen wir jedoch, dass diese bereits online storniert wurde.
Mit freundlichen Grüßen
AFerry
Überschaubar
Super schnell, überschaubar, gespeichert Daten gleich abrufbar
mehr geht nicht 👍🏼
2. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.