ADAC Bewertungen 6'950

Herzlichen Glückwunsch an den ADAC! Nach nunmehr 33 Jahren haben sie es endlich geschafft mich loszuwerden! Ich werde meine Mitgliedschaft und alle Versicherungen kündigen und woanders abschließen. Doch was ist passiert?

Ich bin seit 1993 ADAC Mitglied, seit Einführung der Plus Mitgliedschaft mit meiner Familie dabei. Zusätzlich habe ich eine Reiserücktrittsversicherung (noch nie benötigt) und seit mehr als 20 Jahren eine Auslandskrankenversicherung (auch Familie). Die Auslandskrankenversicherung habe ich 3 mal benötigt. Das waren immer nur Beträge zwischen 90 und 100 EUR. Das letzte Mal 2008. Das wurde auch immer anstandslos bezahlt. Insgesamt also sehr selten benötigt - aber so ist das nun mal mit solchen Versicherungen und Services.
Nun hatte ich während des Skiurlaubs den Verdacht auf Muskelfaserriss und bin zum Arzt. Kosten ca. 320 EUR. Alles eingereicht, doch diesmal zahlt der ADAC einfach nicht. Obwohl die äußerst inkompetente Sachbearbeiterin offen zugegeben hat, dass sie zahlen müssten und das auch so in den Bedingungen steht, zahlen sie halt einfach nicht. Hinhaltetaktik at its best. Mal abgesehen davon, dass ich meiner Meinung nach in dem Schreiben erpresst wurde, einen Freifahrtschein für den ADAC auszustellen: " Kreuze das an, sonst gibt es keine Auszahlung"!
Ich bin dieses ewige Hin und Her leid und habe mir jetzt von meiner Rechtsschutzversicherung Deckungszusage geholt. Sollen sich die Anwälte darum kümmern. Dann wird es halt noch teurer für den ADAC. Kein Wunder, dass die Mitgliedsbeiträge steigen...

Gott seit Dank gibt es gerade ein Angebot vom AvD. Mal schauen was die so können.

35 Jahre Mitglied und bei einer Bergung Barzahlung verlangt.
„Tja das ist leider nicht versichert…“
Nie wieder

Ich hatte gekündigt wegen einer Preiserhöhung die nicht erklären war.
Am Telefon sagte man mir zu wann ich kündigen kann. Dies tat ich. Nach 4 Monaten Merkte ich das ich doppelt meine KFZ Versicherung bezahle. Neue und die ADAC Versicherung buchte weiter Fleißig ab. Nach einem Telefonat der Hammer. Kündigung abgelehnt weil nicht termingerecht. Angeblich ein anderes Datum. Keine Info vom ADAC. Eins weiß ich. Nochmal lasse ich mich nicht verarschen. Den Verein werde ich Zukunft meiden.

Was die Leute sich heutzutage gegenüber den Mitgliedern erlauben ist wirklich eine Frechheit. Ich bin schon über 40 Jahre Mitglied davon. Damals war er echt gut,... man sich kostenlos eine Route (z.B. irgendwo nach Jugoslwien ) bis zum Ziel der Reise eintragen lassen können, hat die Landkarte mit dem Ziel und auf der ganzen Strecke mit Sehenswürdigkeiten aufgeführt. Damals ohne Handy, Navi usw war das eine tolle Sache. Ebenso der Service bei einer Panne - große Klasse! Ich wollte von Bayern aus mit dem VW-Bus nach England,.. Motorschaden etwa Höhe Mannheim, ... ein Abschlepper kam und hat uns die 400km zusammen mit dem Bus nach Hause gefahren!! Echt gut, ... heutzutage schleppen sie dich - wenn du Glück hast bis zur nächsten Vertragswerkstatt und das wars. In der Corona-Zeit hatte ich eine Panne bei Weilheim... der ist gekommen hat mich und das Auto zur Werkstatt nach Weilheim gefahren, abgeladen, ... das wars! Wie ich nach Hause komme war ihnen egal. Es war schon 21 Uhr, alle Hotels geschlossen, kein Taxi gefunden bzw keines bekommen. Das nächste freie Taxi war ca.50 km entfernt in München und die haben gesagt soweit fahren sie nicht für den ADAC. - Dass nur 2 Beispiele. Jetzt wo ich gekündigt habe und das telefonisch klären wollte ( weil sie mir für dieses Jahr 2026 eine Rechnung bis 2027 gestellt haben ) war die Dame die zurückgerufen hat extrem unfreundlich und aggressiv und wo ich ihr die Sache erklären wollte sagte sie "ich" sein unfreundlich und hat aufgelegt. Entschuldigung, ist dass eine Art sich wie man zahlenden Kunden entgegentritt? Bestimmt nicht! - Nachdem sie jetzt eh schon über 60000 Mitglieder ( hauptsächlich wegen der Aussage von Herrn Gerhard Hillebrand ( ADAC Verkehrspräsident ) verloren haben und es auch so aussieht als würde sich da nichts zum Vorteil verändern wundert mich der Mitgliederschwund überhaupt nicht. Gut so! Jeder der ein bisschen Hilfe für/bei Pannen sucht... es gibt Bessere als den ADAC.... und wenn die so weitermachen werden sie noch mehr Mitglieder verlieren - auch "gut so"!!

Adac🤑🤑Beschwerdemanagement!!!??
Was ist das für ein Beschwerdemanagement das weder die Mitgliedsnummer ADAC + noch die Vertragsnummer aus dem vorliegendem " Vertrag" bzw. Schriftverkehr erkennen kann?? Bei Abbuchungen funktioniert das doch prima. Es ist eine Schande!!!

Ich habe telefonisch Kontakt mit dem ADAC aufgenommen, um einige Fragen zu klären. Leider war die Mitarbeiterin am Telefon unfreundlich und ist auf meine Anliegen nicht eingegangen. Meine Fragen wurden nicht beantwortet, stattdessen hatte ich den Eindruck, dass man mir nicht wirklich helfen wollte. So stelle ich mir keinen guten Kundenservice vor.

Nachdem ich zweimal sämtliche Daten für eine Fährenbuchung über den ADAC eingegeben hatte und die Zahlung bestätigt habe, kam in beiden fällen die Meldung : "Leider gab es ein Problem bei der Vermittlung Ihrer Anfrage an die
Reederei und somit konnte keine Buchung vermittelt werden." Trotzdem ist der Preis auf meiner Kreditkarte weiterhin für den ADAC reserviert. Telefonisch ist der ADAC Fährenservice nicht erreichbar.

Der Mechaniker war sehr kompetent. Er fand die Ursache für den Defekt an unserem 17 Jahre alten Toyota sehr schnell und hat diese auf unkonventionelle Weise mit viel Geduld behoben, indem er ein Ersatzteil für ein Auto einer anderen Marke umgearbeitet hat. So konnten wir 600km nach Hause fahren. So ein Service ist sehr lobenswert und mir den Jahresbeitrag wert.

Schlechte Erreichbarkeit, lange Bearbeitungszeiten.
Dass einem in der Kfz-Versicherung ein besserer Tarif zusteht, muss man selbst feststellen!!
Neue Einstufung erst nach Antrag.

Ich musste heute den Service des ADAC's wahrnehmen und wieder einmal ging alles absolut reibungslos..Der Servicemitarbeiter machte einen sehr kompetenten Eindruck und war freundlich .Zudem hat er genau erklärt warum das Auto vermutlich Servolenkungflüssigkeit verloren hat und warum man damit nicht weiterfahren sollte. Alles in Allem ist es prima gelaufen.Auch das Überführen des Autos an die Werkstatt verlief reibungslos.Lieben Dank!

Seit über 30 Jahren bin ich nun ADAC Mitglied. Natürlich Plus Mitgliedschaft und Auslandskrankenschutz. Zum 1. Mal hatte ich nun einen Schadenfall im Urlaub. ADAC Karte vorgelegt und dachte, alles geht seinen Weg. Bin ja top abgesichert. Fehlanzeige ! Nachdem ich die knapp 5.000€ selbst vorgelegt hatte, stehe ich nun vor einem Prozess, der KEIN Ende findet. Ich habe natürlich nach 4 Monaten mittlerweile nicht mehr alle Belege. Aber die Rechnung vom Krankenhaus, das ich bezahlt habe, die Diagnose, Hotels, Rückflugticket. Jetzt findet der ADAC immer neue Dinge, die man auch noch nachreichen könnte und soll. Es ist eine absolute Frechheit. Dabei habe ich mehrfach telefoniert und alles erklärt. Und das bei einem Kunden, der NIEMALS auch nur eine Rechnung eingereicht hatte. In 30 Jahren !!!! Ich werde mir nun einen Rechtsanwalt nehmen und hoffe, meine Rechtschutzversicherung hält mehr von ihrem Kunden. Sauerei ist das und ich hoffe, jemand vom ADAC liest das hier ! Kündigungen der Familie ist selbstverständlich schon vorbereitet.

Auftragsnummer A041704576
Straßenwachtfahrer: 2854 Herr Künneth
Hervorragende Arbeit, freundlich und hilfsbereit.
Wir wollten am nächsten Tag in Urlaub fahren.
Er hat uns den Urlaub gerettet.
Andere hätten nicht so viel Geduld und Mühe aufgebracht den Fehler zu finden.
Nochmals herzlichen Dank für die Hilfe.
Koppenwallner

ich habe meine Auslandskrankenversichrung am 2.2.26 fristgerecht zum 16.6.26 per Mail gekündigt, Nachfrage per Mail am 11.2.26. Jeweils erhielt ich die automatische Bestätigung des Eingang sonst geschah nichts.
Anstelle einer Bestätigung kam nun eine Beitragsrechnung zum 16.6.26. Erneute Email am 17.4.26 wieder eine automatische Bestätigung. Telefonische Nachfrage am heutigen mir wurde nun erklärt es ist in Bearbeitung und ich erhalte eine Bestätigung. Naachdem ich erklärt habe, daß seit dem 2.2.26 ja über 10 Wochen vergangen sind erklärte der Herr sie hätten viele Anfragen. Nie wieder ADAC

Mit einem kleinen Kind eine Stunde auf der Autobahn warten müssen bis jemand kommt. Danach würde ich in irgendeine Werkstatt gefahren ohne mich zu fragen ob ich damit einverstanden. ADAC ist der
Letzte dreck!!!

Vor einem Jahr eine Rechnung über 4000 € eingereicht betreffend der Auslandskrankenversicherung und es tut sich nichts.
Eingepflegt wurde das Ganze erst im November!
Seitdem ständige Anforderungen, sogar von Unterlagen, die schon lange vorliegen.
Die Damen in dem callcenter sind sehr rotzig, unfreundlich und offensichtlich ist das ganze System nichtmals in der Lage zum Sachbearbeiter durchgestellt zu werden.
Man bekommt regelrecht das Gefühl, die möchten einfach nicht erstatten.
Nie wieder

Der ADAC bewirbt Leistungen, die er nicht erfüllt.
In meinem Fall sollte der Batterieservice genutzt werden, was auch von der Vorbereitung und den Telefonaten gut lief, jedoch am vereinbarten Tag, als der Tausch stattfinden sollte, der Anruf kam, dass es doch nicht wie vereinbart erfolgen könne, sondern nur Starthilfe gegeben werden kann, damit ich zur Werkstatt komme.
Die gesamten Vereinbarungen, die man vorher getroffen hatte, waren auf einmal hinfällig.
Ich kann nur zur Vorsicht raten und man sollte sich nicht auf die Aussagen verlassen, die am Telefon gegeben werden.

Auch ich habe nun meine Erfahrung mit ADAC gemacht. Unfallgegner ADAC Versichert, KVA von Gutachter eingereicht !
ADAC bemängelt den Restwert und verdoppelten Ihn!
Somit kamen willkürliche Zahlen zusammen zwischen Wiederbeschaffung und Reparaturwert inkl. dass mein Fahrzeug einen nicht nachvollziehbaren Totalschaden hätte , nur um die Zahlung zu senken.
Letzendlich wurde die gesamte zu Erbringende Leistung gekürzt mit Fadenscheinigen Ausreden , wie keine Markengebundene Inspektionen gemacht , Älter als 3Jahre, durch die Reparatur eine Wertverbesserung usw
Das mein Fahrzeug nun Unfallbeschädigt einen Wertverlust hat steht außen vor, spielt keine Rolle.
Dazu muss ich Schreiben das der Gutachter sogar gebrauchte Teile rausgeschrieben hat um Kosten zu Senken, selbst das war schon eine Sauerei!
ADAC für mich ein klares Nein!

Leider garkeine gute Versicherung, haben mir angeblich mehrere Briefe wegen km Stand mitteilen geschickt ,kam aber nie was , plötzlich ziehen sie mir hohen weiteren Betrag vom Konto ab weil sie meine km geschätzt haben ,aufs doppelte ,keiner fühlt sich anscheinend zuständig auch auf mehrere Mails wird nicht geantwortet.habe jetzt zum Vertragsende gewechselt und die neue Versicherung ist auch noch 250€ günstiger!!!

Leider muss ein Stern vergeben werden
Konnte einen Termin beim Fahrsicherheitstraining nicht einhalten aufgrund eines Unfalls habe diesen Termin sowohl telefonisch als auch per Email abgesagt. Telefonisch erhielt ich vor einem Jahr die Auskunft es sei storniert und erledigt es gab keinen Hinweis das ich 90 % der Kosten tragen müsse (nach einem Jahr kann ich nicht mehr nachvollziehen ob das unter einer Woche vor Kursbeginn war ) habe jetzt eine 3. Mahnung erhalten ohne vorher eine 1. oder 2. Mahnung erhalten zu haben und habe heute bei tel. Nachfrage diese Info bekommen. Und das allerbeste ist, es ist nicht möglich das mit dem Gutschein den ich vom ADAC habe zu begleichen das lassen die AGB's nicht zu. Die telefonisch erreichbarkeit lässt ebenfalls zu wünschen übrig nach über 10 Minuten in der Warteschleife fliegt man einfach raus und beginnt wieder von neuem. Für mich sieht das sehr nach abzocke aus ADAC nie wieder