ADAC Bewertungen 6'947

Ich wurde von Herrn Rechtsanwalt Jürgen Pletsch fachlich fundiert im Bereich Verkehrsrecht sehr gut beraten. Ich empfehle ihn uneingeschränkt weiter.

Ein Bagatellschaden ( Steinschlag Frontscheibe/Teilkasko ) wird zum Spießrutenlauf. Ich bin seit Jahrzehnten Mitgleid im ADAC und habe mehrere Fahrzeuge beim ADAC versichert ( VK und TK + Versicherungen ). Ein einfacher Steinschlagschaden wird mit mehrfacher Abweisung einer Werkstattrechnung unnötig in die Länge gezogen. Der Meisterbetrieb wurde kleinkariert angewiesen, die Rechnung anders und detaillierter aufzuschlüsseln. Nach der DRITTEN Rechnungskorrektur durch den ADAC ( KI Prüfung !!! lol ) platzt mir so langsam der Kragen. Hier wird auf dem Rücken der Kunden eine Überbürokratisierung durchgepeitscht. Nicht nur die Politik, auch die Wirtschaftsunternehmen wie der ADAC haben die Sinnhaftigkeit Ihres Tun und Handelns aus den Augen verloren. ERSCHRECKEND !

Schlecht, viel zu lange Kündigungsfrist, viel zu wenig Leistung für das Geld, mein Schutzbrief für 15 Euro im Jahr beinhaltet mehr Leistungen.

Es gab irgendwo einen Zahlendreher in meiner KfZ Versicherung. Ich bin weniger km gefahren, als vor einem Jahr angegeben. Dafür wurde ich jetzt vertraglich bestraft und mir wird erheblich mehr Beitrag abgezogen. Für zu wenig fahren.

Dann hat mir der ADAC Typ bei Starthilfe erklärt, meine Batterie sei hinüber. 20:00 ich musste zu meiner kranken Mutter, also verkaufte der Typ mir eine Batterie für 120,-
In der Werkstatt ausgemessen, Batterie geht noch.
Ich würde sofort wieder eine andere Versicherung plus Schutzbrief für nen schmalen Taler nehmen.

Seit 1988 ADAC Plus - MItglied habe ich während dieser Zeit insgesamt 2x Leistungen in Anspruch genommen bzw. einen Schaden gemeldet.
Vor etwas mehr als einem Monat hatte ich während einer Urlaubsreise einen Unfall in dessen Folge ich in ein Krankenhaus ca 120km von meinem Wohnort eingeliefert werden musste.
Als absehbar war, dass ich nach 3 Tagen entlassen werden und selber nicht fahrtüchtig sein würde, meldete ich beim ADAC meinen Wunsch an, nach Hause zurück transportiert zu werden.
Ich bekam die Auskunft, dass ein Rücktransport frühestens drei Tage nach dem Entlasstermin stattfinden könne. Man würde aber versuchen, meinen Krankenhausaufenthalt zu verlängern - was ich ablehnte- oder aber mir bis zu Tagen ein Hotelzimmer am Ort finanzieren, was ich aus gesundheitlichen Gründen ebenfalls ablehnen musste.
Mein Vorschlag, zu versuchen, den Rücktransport selber zu organisieren, wurde von Seiten des Vereins augenscheinlich gerne angenommen und mir eine Fahrtkostenerstattung in Aussicht gestellt.
Es versteht sich von selbst, dass ich zwei Personen benötigte, die zum einen mein Auto und mich zurücktransportierten und zum anderen selber wieder in unseren gemeinsamen Heimatort zurückfahren mussten. Zudem war eine weitere Person während meines Krankenhausaufenthaltes mit am Ort gebieben, da mein Hund, der ebenfalls mit auf der Reise gewesen war, betreut werden musste.
Meine Bitte, doch im Rahmen von Ermessensspielräumen diesen Personen eine Entschädigung für Ihre Bemühungen zukommen zu lassen, wurden mit dem Argument abschlägig beschieden, dass Spesen in einem solchen Falle nicht üblich seien und man im Rahmen der Gleichbehandlung für mich da keine Ausnahme machen könne.
Schlussendlich wurden mir dann die schlichten Fahrtkosten bewilligt - ein gutes Geschäft für den Verein, in dessen Kassen ich ich fast 40 Jahre lang fristgerecht meine Beiträge entrichtet habe.
Nach meinem Dafürhalten weder eine gute Werbung noch ein Zeichen gelungener Kundenorientierung.
Daher versteht es sich auch von selbst, dass ich den letzten Beitrag in diesem Verein bezahlt habe!

Auf dem Weg in den Urlaub gab unser Auto auf der Autobahn plötzlich den Geist auf.(Zündaussetzer)Wir konnten gerade noch die Autoahn verlassen und uns auf einem großen Parkplatz niederlassen.Wir waren schon auf Schlimmste gefasst,aber es kam ganz anders.5:16 Uhr die ADAC-Pannenhilfe angerufen.Die Dame am Telefon war sehr nett und nahm meine Daten auf. Innerhalb von 60 min wird sich jemand bei Ihnen melden (Nie um Leben,dachte ich).
Aber bereits um 5:21 der Rückruf eines ADAC Vertragspartners.Sie brauchen Hilfe ? Ich sagte Ja ,und erklärte kurz das Problem.Ein Kollege Word sich umgehend auf den Weg machen und ich schau schonmal nach einem Ersatzfahrzeug.Oh je,dachte ich,der Tag ist gelaufen.Bis alles in die Wege geleitet wird,wird es Abend sein.
Stimmt nicht ,um 6.00 Uhr stand schon der gelbe Engel samt Abschlepper da,Kurze Diagnose und zack,Fahrzeug aufgeladen.Dann ging es zügig zur Vertragswerkstatt,15 min.Dort noch eben ein bißchen Papierkram und der Engel machte uns ein Fahrzeug(ADAC Clubmobil) klar.Dafür mussten wir aber noch in einen anderen Ort.Das Taxi dorthin hat der Engel ebenfalls schon organisiert.Wartezeit ca.30 Min. Das Taxi kam dann auch pünktlich,nochmal 15 min Fahrzeit zu einem anderen ADAC Partner ,dort ein Fahrzeug ausgesucht ,dauerte auch nochmal so 20 min und dann mit dem ADAC -Clubmobil wieder zu unserem Auto(mussten ja noch alles umladen).Also gesamt von Panne bis wir die Fahrt im ADAC-Clubmobil wieder aufnehmen konnten,waren gerade mal 3 Stunden.Ich war hellauf begeistert,wie unkompliziert alles verlief.Wir konnten unseren Urlaub einfach fortsetzen in einem Leihwagen,welcher uns 7 Tage kostenlos zur Verfügung gestellt wird,ohne Kilometernegrenzung.
Fazit: Nach 35 Jahren Mitgliedschaft habe ich die Pannenhilfe das erste Mal in Anspruch nehmen müssen.Audgrund dieser Erfahrung werde ich wohl für immer Mitglied bleiben und kann es nur jedem weiterempfehlen.Vielen Dank nochmal für tollen Servic.

Seit 45 Jahren Mitglied beim ADAC und jetzt keine Hilfe erhalten.
Habe nach einem Motoradunfall den ADAC angerufen und um Hilfe gebeten mein Motorrad zu bergen. Darauf bekam ich die Frage gestellt ob ich schon Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst alarmiert habe, ansonsten kann da nichts gemacht werden. Ich war froh, dass ich mich überhaupt noch bewegen konnte. Stand unter Schock und dann so eine Antwort.
Daraufhin hat ein Helfer einen Abschleppdienst angerufen der mein Motorrad abgeholt hat. Nach einer Woche Krankenhaus wollte ich mein Motorrad vom ADAC beim Abschleppdienst abholen und zu mir nach Hause bringen lassen. Steht mir als ADAC Plus Mitglied ja zu. Daraufhin kam die Antwort, das der Abschleppdienst mein Motorrad als wirtschaftlichen Totalschaden sieht und das dadurch der Transport nicht möglich ist. Habe am gleichen Tag noch gekündigt

Bin ein zu junges Mitglied. Mein Geld haben sie genommen. Lassen mich jetzt mit meiner Panne voll im Regen stehen. Kein Abschleppdienst nichts . Oftmals telefonisch mit ihnen geredet..
Heute ist Sonntag.
Hätte gestern den Schaden storniert
Und solche Fantasie Ausreden
Habe meine Mitgliedschaft jetzt gekündigt.
Die online Schadens Meldung ist ein Witz
Am Telefon kurz angebunden
Ein Witz eben

Schnelle und zuverlässige Pannenhilfe durch Herrn Dörnhofer von Auto-Arneth/ADAC aus Aufseß, zudem ein ausgesprochen freundlicher Art! Ich kann nur Positives sagen! Eva Heller

24/7 Schlüsseldienst nicht verfügbar, trotz Verfügbarkeit online. Da kann man sich ja auf jemanden verlassen (Ironie Ende).

Leider wird die Leistung immer schlechter. Die Kostenübernahmen sind nicht im Ansatz zeitgemäß.
Wir sind in der Toskana liegengeblieben. Die Werkstatt konnte am nächsten Tag nichtmal eine Diagnose abgeben und der ADAC war weder in der Lage einen Mietwagen vor Ort noch einen Mietwagen zurück nach Deutschland zu organisieren. Diese Aussage kam aber natürlich erst nach 2 Tagen. Man wird immer weiter vertröstet und wartet im Endeffekt nur auf etwas was nie eintritt.

Das man für 500€ keinen Mietwagen aus der Toskana nach Deutschland bekommt sollte jedem in 2026 klar sein.

Wir reden hier nicht von einem weit entfernten Land oder von der Wahnsinnsreisezeit. Aber der ADAC ist nicht einmal in der Toskana in der Lage einen Mietwagen zu organisieren.
Das einzige was halbwegs gut funktioniert hat ist das Abschleppen in eine zufällige Werkstatt vor Ort.

Positiv:Sehr gutes Motorrad Fahrsicherheitstraining mit kompetenten Lehrer.
Negativ : Im vorraus beszahltes Mittagessen war nicht für alle verfügbar ( Kann aber ADAC nichts dafür)

Ich bin seit 57 Jahren beim ADAC und werde die geforderte Nachzahlung bis zum 23.05.2026 überweisen. Eine Abbuchungserlaubnis brauche ich ihnen nicht mehr zu geben da diese nicht mehr benötigt wird, denn alle meine beim ADAC vorliegenden Versicherungen werden zu gegebener Zeit gekündigt (ein Monat vor Fälligkeit). Das was hier vorliegt ist meiner Meinung nach eine Altersdiskriminierung und Abzocke seines gleichen. Meine Tochter hat das gleiche Fahrzeug mit über 100 PS mehr und gleichen Attributen wie ich und bezahlt p.a. für 2026 ca. € 600 bei einer Jahresfahrleistung von 12.000 KM - und sie wollen mir erklären, dass das bei meinem Vertrag alles seine Richtigkeit hat? – das glauben sie ja selbst nicht. Ich bin bei der Kfz-Versicherung bei SF 43 Teil- und Vollkasko, meine Tochter bei SF25. Im Jahr 2023 vor meinem 75.ten Lebensjahr habe ich noch € 490 p.a. bezahlt. Danach ab 2024 ging es steil bergauf € 615,--, im Jahre 2025 € 787 und im Jahre 2026 € 1.108 – wenn das keine Altersdiskriminierung und Abzocke ist was ist es dann? Kommen sie mir nicht mit Statistiken – weshalb verlangen dann andere Versicherer Hunderte von € weniger bei gleichen Attributen. Wenn man alle unter Trustpilot die negativen Bewertungen liest gibt es großen Zweifel ob der ADAC noch der richtige Partner für die Kunden ist – na ja, die Hauptsache der Kunde zahlt. Für meinen Teil ist das Thema ADAC gegessen, es gibt zum Glück noch andere namhafte Gesellschaften mit denen man vernünftig zusammen arbeiten kann auch wenn man ein höheres Alter hat.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte die Gelegenheit nutzen, um Frau Masovic aus der KFZ-Abteilung des ADAC ausdrücklich zu loben.

Seit über 30 Jahren fahre ich Auto und habe in dieser Zeit bereits zahlreiche Gespräche im Zusammenhang mit KFZ-Versicherungen geführt. Eine derart ruhige, professionelle, freundliche und zugleich kompetente Beratung habe ich jedoch bislang noch nicht erlebt.

Frau Masovic hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle Fragen ausführlich eingegangen und hat den gesamten Sachverhalt äußerst verständlich erklärt. Besonders hervorheben möchte ich ihre angenehme Art und ihre Geduld während des Gesprächs.

Eine solche Servicequalität ist heutzutage keineswegs selbstverständlich und verdient besondere Anerkennung. Bitte geben Sie dieses Lob gerne an Frau Masovic weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Hüseyin Sahintürk

Mitarbeiter war fachlich und technisch sehr kompetent, äußerst zuvorkommend und freundlich und sehr informativ absolute Weiterempfehlung und ein großer Grund für mich weiterhin Kunde zu bleiben. Der Mitarbeiter hieß Herr Plana

Superschnelle und kompetente Hilfe, sehr freundlicher Mitarbeiter. Habe nur sehr gute Erfahrung mit ADAC Pannenhilfe gemacht. 👍👍

Meine Freundin ist aktuell alleine zuhause weil ich auf Dienstreise bin und die Batterie ihres Fahrzeugs ist kaputt. Da hat sie den adac gerufen der ja Batterien vor Ort wechseln kann. Was macht der adac Mitarbeiter, er überbrückt das Auto und weigert sich die Batterie auszutauschen da es ja an den Steuergeräten liegt die ganz viele Fehler anzeigen und nicht an der Batterie. Das die Steuergeräte Fehler wegen einer spannungsunterversorgung aufgrund der kaputten Batterie anzeigen daran hat er nicht gedacht. Jetzt muss ich irgendwie schauen das ich meine Dienstreise abbreche und das selber mache. Wir werden austreten.

Die allerbesten Leute! Haben so lieb und schnell geholfen!

Ich bin seit 1980 (!) Mitglied beim ADAC und habe neben der Plus-Mitgliedschaft auch andere Verträge abgeschlossen.
Ich bekomme jetzt ohne eine Inanspruchnahme die Kündigung meiner Auslandskrankenversicherung. Kein vorheriges Angebot zu möglicherweise höheren Konditionen, nur die Kündigung. Hier will man Altkunden loswerden und hofft auf einen Neuvertrag zu schlechtere Konditionen.
Kündigung des Schutzbriefes erfolgt durch mich in Kürze.

Seit mehreren Jahren war ich Mitglied beim ADAC und habe in all den Jahren fast nie Leistungen in Anspruch genommen. Soweit ich mich erinnere, wurde mir einmal ein Reifen geflickt das war’s im Grunde. Die Beiträge habe ich über viele Jahre zuverlässig bezahlt.

Irgendwann bekam ich regelmäßig Briefe vom ADAC, die ich ehrlich gesagt für Werbung gehalten habe. Als ich sie schließlich geöffnet habe, stellte sich heraus, dass es um die Verlängerung bzw. den nächsten Beitrag von knapp 100 Euro ging. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich die Kündigungsfrist leider knapp verpasst.

Ich habe dem ADAC daraufhin meine finanzielle Situation erklärt und freundlich um Kulanz gebeten, da ich jahrzehntelang Kunde war und kaum Kosten verursacht habe. Statt Verständnis oder einer entgegenkommenden Lösung bekam ich nur die Antwort, dass ich zahlen müsse, andernfalls würde ein Inkassoverfahren eingeleitet.

Natürlich verstehe ich, dass Verträge eingehalten werden müssen. Aber hinter Verträgen stehen auch Menschen. Nach Jahren treuer Mitgliedschaft hätte ich mir zumindest etwas Entgegenkommen gewünscht.

Für mich persönlich war der Umgang enttäuschend. Gerade weil man über so viele Jahre loyal war, fühlt sich eine sofortige Inkasso-Drohung wegen eines einzelnen Beitrags einfach unverhältnismäßig an.