ADAC Bewertungen 6'947

Pkw sprang nicht mehr an, Batterie defekt. ADAC per Internet angefordert und Termin gemacht. Der ADAC
KFZ Mechaniker, Herr Lücker, kam pünktlich und war super freundlich. Batterie geprüft, war ziemlich am Ende. Kein
Problem, da Herr Lücker eine neue Batterie an Bord hatte und die gleich ausgetauscht hat und die Halterung für die neue Batterie gleich mit geändert hat und das ohne Mehrkosten. Die neue Batterie war zudem noch günstiger als in einer Fachwerkstatt.Grosses Lob an den ADAC, super Service und freundliche gut ausgebildete Mitarbeiter 😀👍

Was mich nervt am adac ist jedes Jahr das selbe immer Warnung auf den Straßen zu feiern Tagen. Dafür braucht man keinen adac. Das sagt mir der normale Menschverstand das mehr verkehr ist.
Für sowas braucht man keinen adac.

Das ist die schlechteste Versicherung, die ich je in meinem Leben hatte. Extrem hohe Preise, schlechter Kundenservice – und das Verrückteste daran ist: Wenn man sie verlässt, stufen sie einen um eine Schadenfreiheitsklasse (SF-Klasse) zurück. Das ist völlig verrückt und absolut irrsinnig!! Finger weg von dieser Versicherung.

Ich war erst super zufrieden mit ADAC, aber jetzt kann ich mein Account gar nicht mehr nutzen.
Mein Passwort muss geandert worden, bekomm aber kein Email um das zu ermoglichen.
Ich zahle jetzt monatlich umsonst!

Bei Anruf nur die KI erreichbar

Nur per Mail und Formular eine Pannenhilfe zu beauftragen der dann nach über 1 Stunde immer noch nicht kommt wie angekündigt
So macht Hilfe keinen Sinn
Nicht zu empfehlen

Mein Mann hatte auf der Durchreise von Lettland eine Panne in Polen mit seinem Motorrad ,gestern 10.00Uhr.
Nach 2 Stunden kam ein Abschleppdienst und sagte ihm der Harley Händler in der Nähe wäre keine Werkstatt, deshalb hat er das Motorrad mit auf seinen Abschleppstützpunkt genommen. Der Harleyhändler hat aber eine Werkstatt!! Jetzt am nächsten Tag 11.00 Uhr nach unzähligen Telefonaten, ohne Information wie es weiter geht, heißt es : Das Motorrad wird in einer Werkstatt geprüft und repariert ...in den nächsten Tagen und das müsste er selber bezahlen.
Er wurde gestern an einer Tankstelle abgesetzt und stand 7 Stunden herum, ohne Info ,weil die Mitarbeiter einfach immer aufgelegt haben ,bis man ihm dann ein Hotelzimmer gemietet hat um 19.30, aus dem er jetzt auschecken musste. Den Mietwagen für die Heimreise gibt es nach Aussage des ADAC erst , wenn das Motorrad repariert ist. Jetzt fährt mein Sohn 8 Stunden nach Polen um ihn abzuholen.
Wir sind seit 1990 Premiummitglied beim ADAC ,es ist eine Schande.
Ich habe gestern von Deutschland aus versucht beim ADAC Hilfe zu bekommen. Weiterleiten an immer andere angeblich zuständige Stellen mit ewigem Musik Gedudel ,keiner ist zuständig und man verweist auf den jämmerlichen ADAC in Polen.

Opfer eines Kreditkarten betrug umgang mit einem
sehr negativ
Interessiert keinem. Kündige alle meine Mitgliedschaften.

HABE EINE BEWERTUNG ABGEGEBEN WEIL ICH NOCH EIN JAHR MITGLIEDSBEITRAG BEZAHLEN SOLL OBWOHL ICH PÜNKTLICH PER MAIL UND AUCH NOCH PER POST GEKÜNDIGT HABE. HABE DANN VOM ADAC EINE NACHRICHT BEKOMMEN DAS SIE SICH DARUM KÜMMERN WOLLEN. HAB JETZT DIE SELBE UNVERSCHÄMTE VORDERUNG BEKOMMEN. BIS JETZT SIND MEINE ZWEI KÜNDIGUNGEN UNAUFFINDBAR. DAS SAGT JA ALLES. BETRÜGERVEREIN.

Ich habe eine Panne an der Lenkung gehabt der Gelbe Engel war in 30 Minuten da hat den Fehler sofort erkannt ein Ersatzteil bestellt und am nächsten Tag vor Ort behoben vielen herzlichen Dank

Ich bin seid 1998 Mitglied beim ADAC mittlerweile auch Plus Mitglied. Familie inbegriffen.
Aber was gestern (19.05.2026) unserem Sohn passiert ist wäre normalerweise ein Kündigungsgrund.
Sohnemann war unterwegs von Italien Richtung Heimat auf der A7. Es waren noch 115 km bis nach Hause. 115 km !!
Panne gemeldet vor Kempten um ca. 19 Uhr.
Zuhause angekommen 6 Uhr morgens.
11 Std. sind deutlich zu viel!
Was auch eine Sauerei war das unser Sohn als normales Mitglied eingestuft wurde obwohl er unter ADAC Plus Familie gelistet sein sollte.
Mehrmaliges vertrösten am Telefon das ein Abschleppdienst gleich kommen würde um das Fahrzeug abzuschleppen. Gekommen ist keiner.
Ein besonderer Dank geht an den freundlichen Herrn wo um 3 Uhr morgens das Auto abgeschleppt hat und unserem Sohn die weitere Vorgehensweise ausführlich erklärt hat.

Am 19.05.26 war ich im Breuningerland in Sindelfingen und wollte im ADAC-Shop eine Österreichparkscheibe kaufen. Nachdem eine Angestellte gesehen hatte und ich jemanden suchte wo ich bezahlen kann wies diese ihre Kollegin darauf hin sie soll das doch erledigen.
Diese antwortete ihr ich habe keine Zeit die Fächer sind leer. Ich hängte Parkscheibe wieder zurück und verlies den Shop.
Dieses Verhalten hat meine Entscheidung wieder verstärkt die ADAC Mitgliedschaft nach über 25 Jahren zu kündigen. Im Service ist der ADAC seit langem nicht mehr erstklassig. Das habe ich bei E mail anfragen immer wieder erfahren. Die Antwort war oft nicht auf die Frage bezogen. Die Antwort wirkte dessintressiert.
Ich kann mir den Eindruck nicht verwehren das der ADAC politisch zu stark beeinflußt und der erforderliche Service für die Mitglieder nicht mehr das Hauptanliegen.

Nach dem Verkauf meines Fahrzeugs wurde dieses durch den Käufer bereits zum 15.03.2026 umgemeldet. Die entsprechenden Nachweise und die Ummeldebestätigung habe ich der ADAC Autoversicherung mehrfach übermittelt.

Trotzdem wird der Vertrag weiterhin als aktiv geführt und meine Schadenfreiheitsklasse nicht zur Folgeversicherung freigegeben.

Besonders enttäuschend ist die fehlende Kommunikation:
Meine erste schriftliche Anfrage erfolgte am 28.04.2026, eine weitere am 11.05.2026. Beide Anfragen blieben bis heute vollständig unbeantwortet.

Ein derartiger Umgang mit Kundenanliegen ist aus meiner Sicht weder nachvollziehbar noch kundenorientiert. Gerade bei einer regulären Fahrzeugveräußerung sollte eine zeitnahe Bearbeitung und Rückmeldung selbstverständlich sein.

Bin mit meinem Fahrzeug liegen geblieben und habe die Pannenhilfe angerufen.
Es hat sich nur ein Automat gemeldet, ich soll mein Problem Online melden.
Hatte nur ein kleineres Problem mit dem
Wagen.
Dann wollte man mir einen Abschleppdienst schicken.
Sind auf einer Urlaubsreise.
Seit 49Jahren Mitglied, sehr enttäuscht.

Der AUTOCLUB der weder für Autos noch für deren Besitz da ist. Nicht nur das der ADAC sich inzwischen nicht mehr gegen ein Tempolimit ausspricht, nein inzwischen sogar sagt das Autofahren zu günstig sei.
Bei einer Panne wartet man ewig auf Hilfe, so lange das ich der Zwischenzeit das Auto privat abschleppen lassen habe. Auto in der Werkstatt und eine ganze Stunde später kam ein Anruf das ich nicht zu finden wäre. Klar bin ich nicht zu finden ich habe ja auch vor 3 Stunden nach Hilfe gefragt.
Naja die längst überfällig Kündigung ist inzwischen zum Glück raus.

Ein Autoclub der Autos und seine Fahrer hasst sollte nicht existieren.

Ich hatte eine Autopanne auf der Autobahn 140 km entfernt von meinem Wohnort. Die ersten Hilfsmaßnahmen (Abschleppen, Ersatzfahrzeug) liefen gut. Bis auf die Tatsache, dass der Abschlepper nur einmal kurz in den Motorraum des Fahrzeugs geguckt hat und meinte, das sei vermutlich der Zahnriemen und deshalb sei das Fahrzeug als wirtschaftlicher Totalschaden einzustufen.
Das bedeutet der ADAC schleppt den Wagen nicht weiter in die Werkstatt. Da ich den Totalschaden anzweifelte und meine Werkstatt bereit war, den Schaden zu reparieren, habe ich einen Tag mit Telefonaten verbracht, um unterschiedlichste Informationen zu erhalten.
Zunächst hieß es, man brauche nur eine mail mit der Bestätigung einer Werkstatt, die den Wagen dennoch reparieren würde.
Ich solle schonmal die Autoschlüssel schicken, damit der Wagen zeitnah transportiert werden könne. Die Werkstatt hat die Bestätigung sofort geschickt, ich habe die Autoschlüssel sofort verschickt. Dann hieß es, eine Bestätigung reiche nicht aus, da müsse ein Kostenvoranschlag her. Den hat die Werkstatt auch sofort geschickt. Nun bekam ich einen Anruf, ich müsse auf eigene Kosten einen Gutachter bestellen.
Warum? Mein Fahrzeug ist für mich kein Totalschaden, für meine Werkstatt auch nicht. Wenn der ADAC der Ansicht ist, dass es sich um einen Totalschaden handelt, müssen sie mir doch den Beweis dafür erbringen und nicht andersherum. Eine Frechheit! Ich war 20 Jahre Mitglied bei dem Verein. jetzt werde ich mich nach besseren Alternativen umsehen.

Schleppende Kostenübernahme
unzureichende Informationen, zur Einreichung der Rechnungen
Verweigerung der Auskunft, wenn jemand im Ausland ist, kann er im Normalfall nur über WhatsApp telefonieren, das ist so nicht möglich
Eltern bekommen aber keine Auskunftzum Stand der Bearbeitung, obwohl diese die Rechnungen eingereicht haben

Nie wieder ADAC Langzeitauslandskrankenschutz !!!!!

23.05.2026
Das Chaos nimmt seinen Lauf....gleicher Unfallschaden, neue Schadennummer, es sollen alle Daten neu eingereicht werden....weshalb......klar, da müssen 100 Euro weniger gezahlt werden, da Eigenbehalt pro Schadenfall......Frechheit, oder da weiß die rechte Hand nicht, was die Linke tut
Vor allem per Post.....aber die verunfallte Person ist doch um Ausland ...daher Langzeitkrankenschutz..
Völlig unklar was da abgeht...
Hauptsache, es wurde rechtzeitig der Betrag gezahlt, bitte nur keine Leistung in Anspruch nehmen..

Adac ist schon lange nicht mehr das was es ist. Ich habe bisher 4 Mails geschrieben seit Februar, auf keins dieser E Mails wurde mir geantwortet. Ich habe ein KFZ Versicherungsvertrag bei der ADAC. Mal schauen ob meine Beschwerde Mail bearbeitet wird. Denke eher nicht. Ich werde sobald wie möglich kündigen. Nie Wieder ADAC ! Vor allem nachdem ich die Bewertungen hier gelesen habe. Wirklich traurig. Modernes Ausbeuten…

Mann kündigt den ADAC aber die Auslandsversicherung wird nicht automatisch gekündigt trotzdem die Versicherung ohne ADAC Mitgliedschaft ungültig ist. Also mann zahlt dann auch für nichts und bekommt sein Geld nicht zurück! Reiner Betrug! Sehr unzufrieden! Ich hätte mehr von so einer prestigen Gesellschaft erwartet aber laut anderer Rezensionen, vielleicht auch nicht. Seit gewarnt Leute.

Der versicherte ist auch mittlerweile 97 Jahre alt und lebt schon 1 Jahr im Seniorenheim.

Anbei die Mitteilung vom Kundenservice:
schade, dass Sie auf die umfangreichen Leistungen des ADAC Auslandskrankenschutz verzichten. Die Kndigung haben wir zum 04.06.2026 eingetragen. Hinweis: F r die Versicherung besteht eine Kndigungsfrist von einem Monat zum Ende des Versicherungsjahres. Eine Erstattung f r das laufende Beitragsjahr ist somit nicht mglich. Bisher lag uns nur eine Kndigungsmitteilung f r Ihre ADAC Mitgliedschaft vor. Bestehende Versicherungen werden mit einer Kndigung der Mitgliedschaft nicht automatisch mit beendet. Hierf r ist ebenfalls eine Kndigung in Textform erforderlich. Wir bedanken uns f r Ihr Vertrauen. Freundliche Gr e

PKW und Bott beim ADAC....sehr schlechter Service ....telefonisch undenkbar ....werde alles beim ADAC Kündigen ....Alternativen sind schon gefunden .....nie mehr

Absolut unmöglich die Autoversicherung telefonisch zu erreichen! Seit Wochen nur Voicebots, keine Klärung mit Sachbearbeitern möglich. Grauenhaft.