Das Schiff - Sena - ist ellegant und luxoriös. Die Kabinen sind sehr geräumig. Das Essen ist viefältig, besonders die Salate und das Gemüse. Mit Pool und SPA Bereich bietet die Sena auch bei längeren... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sehr schöne Reise mit vielen Eindrücken! (Passau-Budapest u. zurück) Über-Nacht-Liegezeit in Wien und Budapest. Sehr nettes und hilfsbereites Personal auf dem Schiff (Top im Restaurant!!) A... Mehr ansehen
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Die Crew an Bord der aROSA Silva auf unserer Mosel-Romantik-Tour war spitze! Leider wurde ein Hafen, der auf der Route lag, nicht angefahren, was wir erst während der Fahrt erfahren haben. Dies hätte... Mehr ansehen
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An sich ist Arosa ein gutes Unternehmen mit sehr guten Mitarbeiten. Leider hat Arosa viele Leistungen gestrichen bzw, bietet diese nur mit Extrakosten an, das ist ganz und gar nicht in Ordnung!!!!
Unternehmensdetails
Über A-ROSA Flussschiff GmbH
Vom Unternehmen geschrieben
Bei A-ROSA erleben Sie entspannte Städte- und Naturreisen auf Donau, Rhein, Rhône, Seine und Douro. Und auf dem Weg nach Wien, Amsterdam, Lyon, Paris oder Porto lernen Sie die schönsten Landschaften Europas kennen.
Hier zu den A-ROSA Kreuzfahrten
Premium alles inklusive
Bei A-ROSA reisen Sie rundum-sorglos mit vielen Vorteilen und Inklusiv-Leistungen, z.B.: Sie erhalten die VollpensionPlus mit Frühstücks-, Mittags- und Dinnerbuffets und Live-Cooking sowie hochwertige Getränke ganztags inklusive. Bei Wellness- und Beauty-Anwendungen kommen Sie im SPA-ROSA in den Genuss von 15 % Ermäßigung. Bis 30 Tage vor Abreise können Sie einmal kostenfrei einmal umbuchen. Moderne Flotte
Unsere 15 schwimmenden Premium-Hotels bringen Sie sicher von Stadt zu Stadt und bieten jede Menge Komfort. Es erwarten Sie modern ausgestattete Wohlfühl-Kabinen für die pure Entspannung. Familienurlaub
Bei A-ROSA reisen Kinder bis 15 Jahre in Begleitung von mindestens einem aufsichtsberechtigten Erwachsenen auf Deck 1 kostenfrei, ab Deck 2 gelten 30 % Ermäßigung. Auf der A-ROSA ALVA, A-ROSA ALEA, A-ROSA CLEA erhalten Kinder in Begleitung von mindestens einem aufsichtsberechtigten Erwachsenen 30 % Ermäßigung. Kinderermäßigung nur gültig für die Kreuzfahrtleistung. Im Kids Club haben die kleinen Kreuzfahrer jede Menge Spaß an Bord. Zusammen ist es doch am schönsten!
Kreuzfahrt bei A-ROSA buchen
Alle Informationen zu den Reisen und Angeboten finden Sie bequem auf unserer Homepage. Unser Bord ABC und der umfangreiche FAQ-Bereich hält bereits viele Antworten für Sie parat. Darüber hinaus helfen Ihnen auch unsere Mitarbeiter aus dem A-ROSA Service-Center bei Ihrer Buchung gerne weiter. Buchen können Sie Ihre A-ROSA Kreuzfahrt natürlich auch in Ihrem Reisebüro.
Kundenzufriedenheit
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollte eine Buchung oder Reise nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben, so freuen wir uns auf Ihren Kontakt. Gerne helfen wir Ihnen mit Ihrem Anliegen problemlos weiter. Ihre Bewertung auf Trustpilot
Helfen Sie anderen Kunden bei Ihrer Entscheidung für eine A-ROSA Kreuzfahrt und geben Sie Ihre Bewertung zur Buchung oder Kreuzfahrt ab. Sie benötigen dafür nur 2 Minuten Zeit. Vielen Dank!
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Kontaktinformationen
Loggerweg 5, 18055, Rostock, Deutschland
- 0381 2026001
- service@a-rosa.com
- www.a-rosa.de/flusskreuzfahrten
3.7
Akzeptabel
4151 Bewertungen
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Gutes, frisch renoviertes Schiff.
Schiff, Mannschaft, Route, alles gut. Befremdlich war die Bewertung "Premium all inclusive", wenn nicht einmal Kaffee außerhalb bestimmter Zeiten enthalten war, von Longdrinks ganz zu schweigen.
14. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und vielen Dank für die 4 Sterne
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Schiff, die Route sowie unser Team so gut gefallen haben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Premium alles inklusive Tarif. Unsere Gäste haben weiterhin eine vielfältige Auswahl an inkludierten Getränken, dennoch verstehen wir, dass die enthaltenen Leistungen nicht immer den persönlichen Erwartungen entsprechen. Ihr Feedback hierzu geben wir gerne an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder erneut an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
2 Arosa Reisen mit 2 Schäden und 2 x die Highlights der Reise verpasst Diesmal hat man keine gute Beschreibung…
Diesmal hat man keine gute Beschreibung der Highlights während der Fahrt gegeben .In Budapest hatte das Schiff einen Motorschaden,so dass wir wieder unser Highlight nicht erreicht haben, stattdessen in der Nacht aufstehen mussten um eine 4 stündige Busfahrt von Wien nach Passau zu unternehmen,nach der meine Mutter eine Venenthrombose entwickelte.
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback.
Wie schade, dass Ihre Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie wichtige Höhepunkte der Route verpasst haben. Leider kann es aufgrund technischer Herausforderungen in seltenen Fällen zu kurzfristigen Änderungen im Reiseverlauf kommen. Wir können Ihnen versichern, dass dies nicht unseren Ansprüchen entspricht. Besonders bedauern wir die Unannehmlichkeiten durch den notwendigen Bustransfer. hre Hinweise nehmen wir sehr ernst und leiten diese an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Arosa Donaufahrt mal anders
Abfahrt nicht von Passau , sondern mit dem Bus 4 Stunden nach Wien zur Einschiffung gefahren. Einen unqualifizierten Spruch hatten wir auf Nachfrage auch bekommen. Das Sonnendeck wäre auf der möglichen Anfahrt von Passau sowieso geschlossen gewesen. ( ????).
Worst Case in Budapest, 2 1/2 Tage Aufenthalt wegen Ausfall eines Stromgenerators der dann repariert werden musste. Rückfahrt aus Zeitmangel dann nach Bratislava zur Ausschiffung sowie 5 Stunden Busfahrt zurück nach Passau.
Kein Entgegenkommen der Reederei bei der Abfahrt in Wien. Wurde mit einem lockeren Spruch , jetzt sind Sie ja alle da , heruntergespielt.
Das Auftreten macht einen Sprachlos , man freut sich auf die erste Flusskreuzfahrt und wird maßlos enttäuscht.
Hervorzuheben ist allerdings die Crew, die Ihr bestes gab. Service in der Bar,
Zimmer und Küche top.
Bei einer möglichen weiteren Kreuzfahrt werden wir darauf achten, dass das Schiff kein Baujahr vor 2020 hat.
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und vielen Dank für die 1‑Sterne‑Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre erste Flusskreuzfahrt mit so vielen Enttäuschungen verbunden war. Leider kann es aufgrund technischer Herausforderungen in Einzelfällen zu kurzfristigen Änderungen im Reiseverlauf kommen. Wir können Ihnen versichern, dass dies nicht unseren Ansprüchen entspricht. Dass Ihre Reise durch die geänderte Einschiffung sowie die Anpassungen auf der Rückreise beeinträchtigt wurde, bedauern wir sehr.
Besonders danken wir Ihnen für das Lob an unsere Crew, die Küche sowie den Service an Bord. Dieses geben wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und leiten diese an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Wir bedauern, dass wir Sie auf dieser Reise nicht von unserem Anspruch überzeugen konnten, und hoffen, Sie künftig noch einmal an Bord begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein anderes A‑ROSA Erlebnis zu zeigen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Freundliche Mitarbeiter und gute Küche
Freundliche Mitarbeiter und gute Küche
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH
Liebe Frau Sehnbruch, vielen Dank für die 4 Sterne.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unserer Crew sowie die Qualität unserer Kulinarik positiv hervorheben. Schön, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit an Bord verbringen konnten, wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
es war unsere erste Flußkreuzfahrt
es war unsere erste Flußkreuzfahrt. Die Organisation war sehr gut, die Küche ein Traum und das Personal kompetent und sehr freundlich. Auch die Ausflugsleiter bestachen durch Witz und Kompetenz.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH
Liebe Frau Hägler, herzlichen Dank für die 4‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre erste Flusskreuzfahrt so positiv erlebt haben und besonders die Organisation, die Küche sowie die Freundlichkeit und Kompetenz unserer Crew hervorheben. Schön, dass auch die Ausflüge für Sie ein besonderes Highlight waren. Wir hoffen, Sie bald wieder erneut an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Donau-Reise bis ins Delta
Gut geplante Donau-Reise, nettes Personal
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH
Liebe Frau Hombrecher, vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Donau‑Reise genossen haben und besonders unsere freundliche Crewhervorheben. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit an Bord verbringen konnten. Wir freuen uns schon auf das nächste Mal!
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Es war sehr angenehm auf dem Schiff
Es war sehr angenehm auf dem Schiff, da die Teilnehmerzahl überschaubar war. Die Ausflugsziele und die Route war gut gewählt. Das Personal sehr freundlich und das Essen sehr gut. Ebenso war die Unterhaltung nicht zu aufdringlich. Jederzeit immer wieder.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre an Bord sowie die Route und Ausflugsziele so genießen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unsere freundliche Crew, das Essen und das Entertainment hervorheben.
Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder erneut an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
👏👏👏☺️☺️🎉🥳🎉🥳🎉
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit an Bord verbracht haben. Genau solche Rückmeldungen zaubern auch unserem Team ein Lächeln ins Gesicht. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Schiff und Bordpersonal ganz ok.
Schiff und Bordpersonal ganz ok.
Die Reise und gemachten Erfahrungen waren sehr wichtig. Viele fremde Länder besucht.
Weniger schön war die Dienstleistung von TEFRA.
Mein Koffer wurde am Ende des zweiten Tages in Bratislava nachgeliefert. Also war ich zwei Tage ohne Klamotten.
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH
Lieber Herr Krause, vielen Dank für die 4 Sterne.
Es freut uns, dass Sie Schiff und Bordpersonal insgesamt positiv erlebt haben und Ihre Reise für Sie viele wertvolle Eindrücke bereithielt. Gleichzeitig bedauern wir sehr die Unannehmlichkeiten bei der Gepäckzustellung durch den externen Dienstleister. Ihren Hinweis hierzu nehmen wir ernst und geben ihn zur Prüfung weiter.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Alles top!!!
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass für Sie alles rundum gepasst hat und Sie Ihre Reise genossen haben. Genau so soll ein Urlaub bei uns sein. Wir hoffen, Sie bald wieder erneut an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Sehr persönliche Ansprache und guter…
Sehr persönliche Ansprache und guter Service
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH
Liebe Frau Nesemeyer, herzlichen Dank für die 4‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie den persönlichen Service und die Ansprache an Bord so positiv erlebt haben. Genau diese individuelle Betreuung liegt uns besonders am Herzen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Eine aktive Reise auf dem Rhein
Insgesamt eine schöne Reise. Wer es liebt aktiv zu sein, Fahrrad zu. Fahren und verschiedene Städte zu besuchen, ist auf dieser Reise gut aufgehoben. Für Menschen mit eingeschränkter Mobilität, ist diese Reise nicht geeignet.
24. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH
Liebe Frau Bachran, herzlichen Dank für die 4 Sterne.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Reise auf dem Rhein insgesamt genießen konnten und besonders die Möglichkeit, aktiv unterwegs zu sein und verschiedene Städte zu entdecken, hervorheben.
Ihren Hinweis zur Eignung für Gäste mit eingeschränkter Mobilität nehmen wir gerne auf und leiten diesen intern weiter. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen!
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Die Erwartungen wurden übertroffen in…
Die Erwartungen wurden übertroffen in jeder zu bewertenden Kategorie. Die Freundlichkeit des gesamten Personales wirkt besonders erholsam.1
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH
Liebe Frau Haag, vielen Dank für die 5 Sterne.
Das wir Ihre Erwartungen in allen Bereichen übertreffen konnten und Sie sich durch die Freundlichkeit unseres gesamten Teams so wohlgefühlt haben, freut uns sehr. Genau solche Erlebnisse sind für uns das größte Kompliment. Wir freuen uns schon jetzt auf die nächste Reise mit Ihnen!
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Sehr schöne Reise mit vielen…
Sehr schöne Reise mit vielen Eindrücken! (Passau-Budapest u. zurück)
Über-Nacht-Liegezeit in Wien und Budapest.
Sehr nettes und hilfsbereites Personal auf dem Schiff (Top im Restaurant!!)
Ausflüge haben wir, bis auf eine eBike-Ausfahrt, nicht gebucht. Die Ausfahrt in Wien mit Guide war sehr schön, mit kurzem Praterbesuch.
Essen und Trinken ganz schmackhaft und ausreichend.
Kabine war ausreichend groß,
Klimaanlage für Kabine etwas träge.
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und vielen Dank für die 4‑Sterne‑Bewertung.
Wie schön, dass Sie eine so schöne und abwechslungsreiche Reise mit vielen Eindrücken erleben konnten und besonders unser hilfsbereites Team im Restaurant hervorheben. Schön, dass Ihnen auch die Ausflüge sowie das kulinarische Angebot gefallen haben. Wir hoffen, Sie ganz bald erneut an Bord begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Eine wunderschöne Flusskreuzfahrt auf…
Eine wunderschöne Flusskreuzfahrt auf dem beeindruckenden Douro. Die ganze Crew hat stets das Wohl der Gäste in den Vordergrund gestellt. Wir fühlen uns rundum wohl und haben bestes Essen genossen.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie eine so schöne Flusskreuzfahrt auf dem Douro mit unserer A-ROSA ALVA erleben konnten und sich rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob an unsere Crew sowie an die Qualität des Essens geben wir sehr gerne weiter. Wir freuen uns darauf, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
A ROSA- die Königin der Flussschifffahrten
Reiseangebot und Realisierung: 1
Kompetenz und Höflichkeit der Mitarbeiter zu 99 %: 1
Sauberkeit, Ordnung und Hygiene insgesamt: 1
Speisenangebot ganztägig: 1
Gesamteinschätzung zu AROSA: 1
14. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH
Lieber Herr Winkler, vielen Dank für die 4‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Reiseangebot, die Umsetzung, die Freundlichkeit unserer Crew sowie die Sauberkeit und das Speisenangebot so positiv bewerten. Eine so starke Gesamtbewertung ist für uns ein großes Kompliment und bestätigt unser tägliches Engagement. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder an Bord unserer Flotte begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Premium AI ist nicht immer alles
Trotz Premium AI musste jeder Kaffee außerhalb der Frühstück und Nachmittags Kaffezeit, wegen der defekten Kaffeemaschine, bezahlt werden.
Mangelnder Sonnenschutz an Deck wegen eines defekten Sonnensegels und kein Infofluss darüber. Mehrere Anfragen blieben unbeantwortet. Erst Rückfrage beim Kapitän schaffte Klärung aber leider keine Abhilfe
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH
Lieber Herr Eberl, danke für die 3 Sterne und Ihr Feedback. Dieses geben wir an die entsprechende Fachabteilung weiter. Es tut uns leid, dass es auf Ihrer Reise zu technischen Schwierigkeiten kam. Sie können sich sicher sein, dass dies nicht unseren Ansprüchen entspricht. Wir hoffen, Sie auf einer nächsten gemeinsamen Reise ein weiteres Mal überzeugen zu können.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Guter Service und Freundlichkeit .... dabei möchten wir ganz besonders die Freundlichkeit von Asena, Paulus und Bagus hervorheben. Durch ihre Herzlichkeit haben sie uns den Urlaub verschönert.
Sehr, sehr gute Leitung und Service
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH
Lieber Herr Heinrichs, vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Freundlichkeit unserer Crew so positiv hervorheben. Ihr besonderes Lob an Asena, Paulus und Bagus geben wir sehr gerne weiter, solche persönlichen Anerkennungen bedeuten unserem Team besonders viel. Wir freuen uns darauf, Sie bald erneut an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Rundum-Sorglos-Reise
Sehr schönes Schiff - Arosa Sena - mit überaus netten Mitarbeitern. Hervorragendes Essen. Gutes Angebot für Ausflugsmöglichkeiten.
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und vielen Dank für die 5 Sterne.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Reise als rundum gelungenes Erlebnis wahrgenommen haben und besonders unsere A-ROSA SENA, unsere Crew sowie die Qualität des Essens und die Ausflugsmöglichkeiten hervorheben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Antwort von A-ROSA Flussschiff GmbH
Liebe Frau Urner, vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser Personal, den Service und die Freundlichkeit so positiv hervorheben. Genau das macht für uns ein gelungenes Reiseerlebnis aus. Wir freuen uns darauf, bald wieder erneut an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
So funktioniert Trustpilot
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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