Es war meine erste Kreuzfahrt und somit auch Flusskreuzfahrt und habe keine Vergleichsmöglichkeiten. Mir hat es gut gefallen, da wir traumhaftes Wetter hatten und mit einer tollen Reisegruppe u... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Loggerweg 5, 18055, Rostock, Deutschland
Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Sehr schöne Flußreise. Ganz hervorragend freundliches Personal. Super Essen. Interessante Aufenthalte.
Leider wird auf dem Schiff viel versucht, noch Geld rein zu bekommen mit WLAN, Tischplatzreservierung etc. Ausflüge und Freundlichkeit der Mitarbeiter waren aber sehr gut.
Balsam für die Seele.
Sehr hilfreiche und herzliche Mannschaft.
Die Kabine mit französischen Balkon sehr sauber und groß genug für 2Personen.
Das Essen hat uns immer geschmeckt.
Büfett war sauber und gepflegt.
Die Reise auf der Luna kann ich unbedingt weiterempfehlen
Arosa Clea Frankfurt-Basel
Personal sehr freundlich
Kabine und Schiff modern
Leider wurde Basel nicht angefahren. Die erschwerten Visa Bedingungen für die Mitarbeiter sind arosa bekannt. Unverständlich das Basel trotzdem offiziell angeboten wird.
Transfer wurde gegen Gebühr angeboten allerdings viel zu teuer und meiner Meinung eigentlich ein kostenlose Leistung für den Kunden.
Kaffee Spezialitäten nur gegen Geld außerhalb Frühstück und Kaffeezeit und musste auch selbst am Kaffeeautomaten geholt werden. Beim Kellner nur gegen Bezahlung .
Bei dem hohen Preis den arosa im Premium Tarif nimmt sollte Service eigentlich inklusive sein.
Das Abend/Nachmittag Programm erinnert mit Schlager und Bingo spielen eher an Altersheim.
Immerhin gab es keine nervigen Verkaufsabende
Am Essen gab es nichts zu bemängeln. War sehr gut.
Die gesamte Besatzung der Arosa Brava war durchweg kundenorientiert ohne dass es aufgesetzt wirkte. Ich konnte eine sehr entspannte und doch erlebnisreiche Zeit an Bord mit der Familie verbringen. Das Essen war für Bordbedingungen abwechslungsreich und geschmacklich sehr gut.
Es war eine rundherum herrliche Reise. Das Personal war aufmersam und sehr relaxt. Das Essen super mit viel Auswahl.
Die Betreuung an Bord. Nicht gut war das Schlange stehen am Buffet.
Zu teuer
Zu viele zusätzliche Kosten
Schiff für die Donau zu hoch. Man muss sehr häufig unter Deck, wegen flacher Brücken.
Wir sind von unserer Reise mit der A-ROSA BRAVA (Rhein) rundum begeistert und unglaublich dankbar für diese Erfahrung.
Schon im Vorfeld hat uns der Service wirklich beeindruckt. Ein ganz besonderes Dankeschön geht hier an Frau Grabosch, die sich mit viel Engagement und Herz um unsere Buchung gekümmert hat. Auf meine Anfrage hin wurde sehr individuell eingegangen, und man ist mir als alleinerziehende Mama wirklich außergewöhnlich entgegengekommen. Auch eine notwendige Umbuchung aus privaten Gründen lief völlig unkompliziert und reibungslos. Selbst kurzfristig wurde noch eine sehr schöne Lösung für unsere Kabine gefunden – das war alles andere als selbstverständlich.
Die Anreise und Parksituation in Köln war absolut entspannt, wir haben direkt einen Parkplatz gefunden und wurden am Schiff sehr herzlich empfangen. Die Koffer wurden uns aufs Zimmer gebracht, sodass der Urlaub direkt beginnen konnte.
Das Schiff selbst ist vielleicht nicht das allerneueste, aber dafür wirklich pico bello sauber – und ich bin da sehr pingelig. Selbst kleine Dinge wurden vom Housekeeping sofort gesehen und beseitigt. Ein großes Lob hier auch an Gunnar, der unseren Bereich betreut hat – immer freundlich und aufmerksam.
Das gesamte Personal war durchweg herzlich, hilfsbereit und bemüht, einem jeden Wunsch zu erfüllen. Besonders hervorheben möchte ich den Umgang mit meiner Tochter – sie isst nicht alles und es wurde immer individuell auf sie eingegangen. Das ist absolut nicht selbstverständlich.
Das Essen war für die Preiskategorie wirklich gut: abwechslungsreich, frisch und für jeden etwas dabei. Besonders schön fanden wir auch die tägliche Kaffeezeit mit Kuchen am Nachmittag – auch wenn sie für unseren Geschmack gern etwas länger hätte sein dürfen.
Ein echtes Highlight war der Kids Club, von dem wir vorher gar nichts wussten. Gerade in den Ferien ein riesiger Pluspunkt! Die Kinder wurden dort liebevoll betreut und kreativ beschäftigt – meine Tochter war begeistert und ist sehr gern hingegangen. Ein großes Lob an die Betreuerin Hanna!
Der Spa-Bereich war ebenfalls etwas ganz Besonderes. Irina und ihr Mann haben mit ihrer herzlichen Art und den wunderbaren Massagen für echte Entspannung gesorgt – eine der besten Massagen, die ich je hatte.
Auch die Rezeption war jederzeit ansprechbar und hilfsbereit – selbst in einer Situation, in der es mir nachts nicht gut ging, wurde sich sofort liebevoll gekümmert. Das hat mir sehr viel Sicherheit gegeben.
Natürlich fährt das Schiff größtenteils nachts, sodass man tagsüber die Städte erkundet – das weiß man aber vorher und hat uns nicht gestört.
Unser Fazit: Ein unglaublich gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, ein herzliches Team und eine Reise, die uns noch lange in Erinnerung bleiben wird. Man spürt, dass hier wirklich mit Herz gearbeitet wird.
Wir werden definitiv wieder buchen!
Wir wollten eine Flusskreuzfahrt mit unserem Enkel,8 Jahre, buchen. Online,(Osterangebot), hieß es auf Deck 3, 30 Prozent Ermäßigung für Kinder bis 11 Jahre in der gleichen Kabine. Bei dem Telefonat zur Buchung wurde uns gesagt, dass das nicht möglich ist und wir eine extra Kabine zu buchen müssten. Kosten 3000 Euro.
Geht's noch?
Bei einem Mitbewerber war alles kein Problem.
DANKE FÜR NICHTS AROSA.
Schöne kurze Auszeit: Schiff und Besatzung super (A-ROSA CLEA), Abendgestaltung und Ausflüge nicht genutzt, Häfen und Liegezeiten tagsüber auch ganz ok (Main/Rhein) - wie beschrieben, Verspätungen wurden gut ausgeglichen. Aber das Getränkepaket: Entweder das ganz teure nehmen, wenn man viel trinken möchte oder gleich verzichten. Premium alles inklusive war für uns ein Reinfall - da hätten wir auch die Getränke frei auswählen und bezahlen können, ohne drauf zu zahlen (nur bestimmte Marke bzw. "Haus", Kaffeespezialitäten und Tee nur zu Mahlzeiten und da noch aus der Lounge selber zu holen beim Frühstück).
Leistungen wurden gestrichen, als Frühbucher zum Bestpreis haben wir auf unserer Reise nahezu das doppelte bezahlt wie ca. 75% der Gäste, die bis 1 Monat vor Reisebeginn zu anderen Konditionen gebucht haben.
Tolle Kurzreise auf der Rhone.
Feines Essen in Buffetform.
Sauberes, gepflegtes Schiff.
Lockere Stimmung.
Einzig ein reiner Stadtspaziergang hat im Ausflugsprogramm leider gefehlt.
Unsere erste Flusskreuzfahrt mit A-Rosa hat sich wie ein Familienausflug gefühlt. Alles hat gepasst: freundliche und kompetente Mitarbeiter, sehr gutes Essen und sehr nette Gäste
Sehr freundliches zuvorkommendes Service Personal. Das Büffet wurde schnellstmöglich wieder aufgefüllt, auch zum Ende der Öffnungszeiten wurden die Speisen nachgefüllt. Bei schlechtem Wetter sind die Kabinen mit französischen Balkon vorteilhaft.
Es war insgesamt Super, keine Mängel.
Tja, vielleicht bin ich nicht der typische Flusskreuzfahrttourist. An Bord ist Deutschland, an Land ist Frankreich. An Bord werden laufend weitere Angebote unterbreitet für Ausflüge, Sonderangebote im Shop, Käptens Dinner, Wellness… Ich fühle mich da bevormundet. An Bord sind alle sehr freundlich, das ist gut. Die Abendunterhaltung könnte vielfältiger sein, wenn man schon an Bord bleiben muss solang das Schiff noch fährt. Spieleabend fehlt gänzlich. Beim Tanzabend mit der Möglichkeit für Musikwünsche wird kein Wunsch erfüllt, weder chachacha noch modern. Sehr traurig.
die Kreuzfahrt wird erst am 21.5. stattfinden und diese B Bewertung betrifft nur die Erfahrungen im Vorfeld der Reise. Die Buchung der Landausflüge gestaltete sich schwierig. Trotz mehrfacher Eingaben wurden die Buchungen nicht bestätigt und es stellte sich heraus, dass sie auch nicht im System hinterlegt waren. Leider war der Mitarbeiter im Servicebereich wenig hilfreich; er war rechthaberisch, ließ mich als Kunden nicht zu Wort kommen und hat letztlich die gemachte Zusage nicht erfüllt. Wir haben bereits einige Dutzend Kreuzfahrten absolviert, sodaß online Buchungen etc. für uns nicht neu sind; neu sind allerdings solche negativen Erfahrungen.
Gutes Preis-Leistungsverhältnis aber vieles kostet trotz Premium All-Inclusive Aufpreis (bsp. Tischreservierung)
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