A-ROSA Flussschiff GmbH Bewertungen 3’868

TrustScore 4 von 5

3.8

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal durchweg als ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und aufmerksam, was zu einem sehr angenehmen Reiseerlebnis beiträgt. Viele empfanden die Reisen als wunderbar und gut organisiert, wobei die Schiffscrew oft als einzigartig und die Kabinen als sauber beschrieben wurden. Das Essen wird häufig als sehr gut, lecker und abwechslungsreich gelobt, mit hoher Qualität und frischer Zubereitung. Allerdings waren einige Kunden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unzufrieden, insbesondere in Bezug auf zusätzliche Kosten für Getränkepakete oder Tischreservierungen. Einige bemängelten auch, dass die Möbel abgenutzt wirkten oder das Essen nicht immer warm war. Vereinzelt gab es Kritik am Servicepersonal, das als wenig hilfreich oder rechthaberisch empfunden wurde, sowie an der Kommunikation bei Reiseänderungen oder Problemen an Bord.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal. Viele loben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Holidays

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Reisen hervor. Viele Kunden äußerten sich positiv über ihre... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service mehrdeutig. Viele loben das freundliche und zuvorkommende Personal, die... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Qualität. Während einige die hohe Qualität des... Mehr ansehen

Price

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit der Preisgestaltung und den vielen zusätzlichen Kosten. Viele... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es war meine erste Kreuzfahrt und somit auch Flusskreuzfahrt und habe keine Vergleichsmöglichkeiten. Mir hat es gut gefallen, da wir traumhaftes Wetter hatten und mit einer tollen Reisegruppe u... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schöne Reise mit interessanten Städten im Spätherbst. Schiff schon in die Jahre gekommen, dabei aber Sauber und die Mannschaft sehr freundlich. Stühle in öffentlichen Bereichen so durchgesessen, dass... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Schiff,A-Rosa Sena ist Spitze.Komfortable Kabinen,schickes Bad.Die öffentlichen Bereiche sehr grosszügig und geschmackvoll. Ein dicker Stern Abzug für Küche/Restaurantmanagement.Tischreservierun... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tolle Schiff, super Besatzung!! Sitzplätze im Buffet-Restaurant werden bei Vollbelegung nicht reichen. Speisen und deren Abwechselung gut. Leider sind nicht alle Speisen immer warm. Ursache: in... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine tolle Reise,sehr freundliches Personal ,saubere Kabinen super Essen . Was nicht so gut ist ,das man keine heiße Schokolade zum Frühstück oder Tee zum Abendessen extra zahlen muss ,trotz Premium... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nachdem wir nun unserer 3. Flusskreuzfahrt mit Arosa unternommen haben, lässt sich eine stetige Verschlechterung der Leistung feststellen. Sowohl der Service als auch die Freundlichkeit lässt zusehe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ende November ging es zum "Adventszauber auf den Rhein". Durch ein defektes Radar konnte fast nichts wie geplant ablaufen. Trotzdem war es eine wunderschöne Reise mit herrlichen Besuchen der Weihnacht... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Flusskreuzfahrt hat uns gut gefallen. Das Personal ist durchweg ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Das Essen sowie die Variationen waren immer sehr lecker und ausreichend vorhanden. Die... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unsere für August 2026 gebuchte Flusskreuzfahrt wurde von A-Rosa storniert. Begründung: Das gesamte Schiff Clea wurde für einen exklusiven Privatcharter weitervermietet und steht nicht mehr zur verfüg... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfache Buchung , reibungsloser Ablauf , beeindruckende Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals stechen heraus . Abgerundet wir dies alles durch ein ständig wechselndes Buffetts . Wir fahren gern... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Kabine, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, am Buffet findet man immer etwas leckeres zu Essen, im Sena Grill ein traumhaftes Essen und zuvorkommendes Personal, großes Angebot im Well... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ein tolles Schiff mit aufmerksamen und freundlichen Mitarbeitern die wir so noch nie hatten. Einziger Knackpunkt das zusätzliche Getränkepaket für Aperol etc. obwohl mit all inclusive verkauft wird. A... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unsere erste Flusskreuzfahrt mit A-ROSA und die nächste wird bereits geplant! Waren über Silvester unterwegs mit der Brava auf dem Rhein und unsere Erwartungen wurden übertroffen! So ein wahnsinnig to... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

die Kreuzfahrt wird erst am 21.5. stattfinden und diese B Bewertung betrifft nur die Erfahrungen im Vorfeld der Reise. Die Buchung der Landausflüge gestaltete sich schwierig. Trotz mehrfacher Eingabe... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Informationen waren spärlich. Warum gibt es auf der Kabine keine Unterlagen zum Schiff und Programm, wie Essenszeiten usw. Nach der Führung in Linz hatten wir 1 Problem um zu der Türe herein zukom... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schöne Donau-Kreuzfahrt auf der A-Rosa Riva im Dezember 2025 mit Besuch der vielen Weihnachtsmärkte in Passau, Wien, Bratislava und Linz. An Board war alles super von der Kabine bis zum wirklich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Schiff Sena war sehr schön und komfortabel. Die Crew war einzigartig, ausgesprochen freundlich, wie wir es noch nie erlebt haben. Ebenso einzigartig war das Essen, sehr hohe Qualität und immer wie... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Schiff, das seine besten Tage offensichtlich im letzten Jahrhundert hatte. Essen unterstes Niveau. Es wurden Fertigprodukte serviert die geschmacklich an eine schlechte Kantine erinnerten. Das... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gut organisiert von der Anreise über die tolle Fahrt bis zur Abreise. Negativ englischlastig ( mehr als 50% englische Reisebegleiung) für die 97% deutschen Gäste und die armen Säuglinge an Bord, für... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war für uns die erste Kreuzfahrt und es war ein wundervolles Erlebnis! Neben den tollen Städten Wien, Linz und Bratislava hat uns vor allem der tolle Service der Crew beeindruckt, alle Mitarbeiter... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles war in Ordnung . Kabine, Restaurant, Sauberkeit , Hygene Bar usw Freundlichkeit des Personals besonders gut Gerne buchen wir wieder eine Reise mi A-Rosa

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Infos über An und Abreisemöglichkeiten. Auch auf dem Schiff sehr gute Infos über Ausflüge . 24 h Rezeption. Kleiner Minuspunkt...die Cocktails waren mit 11 Euro zu teuer. Festen Tischwunsch... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leider war unsere Reise auf der A- Rosa Brava viel zu KURZ. Gerne hätten wir den Luxus , den alle an Bord Beschäftigten uns geboten haben, länger genossen. Die Speisen waren gut zusammen gestellt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Enttäuscht waren wir vom All In Paket, es waren lediglich Bier, Wein und Softdrinks enthalten bzw. Kaffee zu den Öffnungszeiten des Restaurants! Daher werden wir wahrscheinlich keine A-Rosa mehr buc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Essen sehr gut . Kabinen überholungsbedürftig. Service gut. Zusatzleistungen überteuert. Wir hatten eine Kreuzfahrt über Silvester von Passau über Wien nach Budapest gebucht , leider ein totaler Rei... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Das Bett auf dem Schiff AROSA BRAVA, das Bett so kann man es überhaut nicht beschreiben, eher durchgelegene Kuhle, sowie die Bestuhlung auf dem Gesamten Schiff sind in einem desolaten abgelutscht... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei der Flußkreuzfahrt mit der a Rosa Sena stimmte alles.Ein schönes,großzügiges Schiff,tolle Kabinen,sehr nette Crew. Das Programm mit Fabienne Bill rundete die Fahrt auf dem Rhein wunderbar ab.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Liegezeiten wurden nicht eingehalten, teilweise fehlten bis zu 3,5 Std. Aufenthaltszeiten an Land, egal an welchem Liegeplatz. Komischerweise waren wir aber am Ende der Reise sogar früher am Hafen als... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wir hatten 2 Tage jeden Morgen und Abend Wasser im Toilettenraum, es kam anscheinend von der Nachbarkabine. Jede Reklamation wurde notiert, aber 2 Tage passierte nichts. Gewünschtes Gespräch mit Hote... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe vor der Reise angefragt, ob eine Tischreservierung möglich sei. Diese Anfrage wurde mit ja beantwortet, jedoch ohne Hinweis darauf, dass dies kostenpflichtig ist. Meine Anfrage diesbezüglich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliches zuvorkommendes Service Personal. Das Büffet wurde schnellstmöglich wieder aufgefüllt, auch zum Ende der Öffnungszeiten wurden die Speisen nachgefüllt. Bei schlechtem Wetter sind die... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Sehr kompetentes und freundliches Service-Personal Schade, dass in den Häfen meist ein Schiff direkt ans Schiff anlegte und man keine Aussicht mehr hatte (da hätte auch eine Innenkabine gereicht) und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Am Anreisetag 18.03 hatte ich um 18 Uhr einen Fehler der Toilettenanlage gemeldet (Wasser ist zurückgekommen) und um 22 Uhr war der Schaden noch nicht behoben. Im Gegenteil denn die Toilette ist mitle... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Zur TV-Technik (Fernseher): - Antiquierte Technik mit ZWEI Fernbedienungen (aus dem letzten Jahrtausend). - Receiver-FB reagiert nur auf extremsten Tastendruck; Rezeption weiß keine Abhil... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind mit meiner fast neunzig Jahre alten Mutter gereist. Wir hatten eine sehr schöne und entspannte Zeit. Das Personal war immer sehr hilfsbereit und freundlich. Essen und Kabinen sind sehr gut. D... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Reise war sehr schön. Leider ist jedoch mein Koffer bei der Ausschiffung beschädigt worden ( vermutlich vom Transport vom Schiff zum LKW der Globus Garage), dort habe ich den Schaden gemeldet und... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gefallen hat mir die Flusskreuzfahrt auf der Rhone mit dem schönen Reiseprogramm. Nicht gefallen hat mir der Umgang mit den Passagieren nach einem „Schiffs-Blackout“ im Oktober 2025! 14 Stunden ohne... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bin schon öfter mit Arosa gefahren, war aber diesmal nicht zufrieden. Wir hatten 2 schlaflose Nächte, da die Arosa Silva wahrscheinlich einen technischen Defekt hatte. Das ganze Schiff hat vibrie... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Negativ: Das Ausfüllen des Bordmanifests wurde nicht angenommen und gespeichert mit einer Fehlermeldung. Auch drei Tage nach der Buchung war das so. Eine E-Mail an den A-Rosa Service blieb unbeantwor... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit der A-Rosa Riva von Passau bis Wien und zurück war eine schöne Reise mit sehr freundlichen Personal, gutem Essen und schöner Kabine

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Personal war Super. Das Essen sehr lecker . Super Küche.Die Abendunterhaltung mit Arlena einfach Spitze. Das Schiff die Arosa Clea bräuchte eine Renovierung. Und leider sind wir Miltenberg nic... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gelungene Donaureise, schöne Landschaft, tolle Ausflugsziele. Die Arosa Riva ist ein sehr komfortables Schiff, mit vielen Annehmlichkeiten. Das Team war sehr freundlich und hilfsbereit, Essen und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unsere Reise war perfekt organisiert. Vom Parkenhaus, Transport, Gepäckservice, Ausflüge und Verpflegung hat es an nichts gefehlt.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war meine 2. Reise mit Arosa und es war wunderbar! Ein schwimmendes Hotel mit Sterne Essen von der Qualiät! Sehr sauber alles, liebes Personal, jeder hilfsbereit, kann ich jedem nur mal zu Raten! V... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fahrt auf der Donna vom 27.12 bis 03.12.2026 Das Essen sehr gut , die gesamte Manschaft sehr freundlich. Die Massage traumhaft gut. Die Fahrt leider keine 1200km sondern gerade 400 km . Zuerst N... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unsere 5TageDonaukreuzfahrt war der absolute Hammer 🤩 Tatsächlich nur positive Erfahrungen gemacht bzgl. Essen, Crew, Programm & Miteisende! Eine wunderschöne Kreuzfahrt bei sonnigem Wetter & sehr hü... Mehr ansehen

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Keine festen Sitzplätze beim Essen und bei den Veranstaltungen - schlecht da in der Loung zu wenig Plätze für die Anzahl Gäste sind. Sonst sauber und ordentlich das Schiff - das meiste Personal auch f... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Tja, vielleicht bin ich nicht der typische Flusskreuzfahrttourist. An Bord ist Deutschland, an Land ist Frankreich. An Bord werden laufend weitere Angebote unterbreitet für Ausflüge, Sonderangebote im... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir waren im Oktober auf der Alea. Ab dem 2. Tag war die Spülung der Toilette defekt und konnte nicht repariert werden. Eine andere Kabine haben wir nicht bekommen, da nach Aussage keine verfüg... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Organisation von der Buchung bis zum Auschecken hat mir sehr gut gefallen. Essen, Service, Schlafen, Mitarbeiter waren für mich Perfekt.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Als Ehepaar genossen wir eine sehr Angenehme Reise mit köstlicher Verpflegung und sehr freundlichen Personal. Wir kommen sehr gerne wieder . Werner und Rita

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unsere Reise mit der Arosa Brava war soooo schön. Alles war entspannt. Sehr gutes Essen, sehr angenehmes Personal und Publikum und ein super DJ (Erich). Wir hatten eine "Klassenfahrt" und waren acht... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Reiseanbieter
  2. Kreuzfahrtgesellschaft
  3. Kreuzfahrtunternehmen

Über A-ROSA Flussschiff GmbH

Vom Unternehmen geschrieben

Bei A-ROSA erleben Sie entspannte Städte- und Naturreisen auf Donau, Rhein, Rhône, Seine und Douro. Und auf dem Weg nach Wien, Amsterdam, Lyon, Paris oder Porto lernen Sie die schönsten Landschaften Europas kennen. Hier zu den A-ROSA Kreuzfahrten

Premium alles inklusive
Bei A-ROSA reisen Sie rundum-sorglos mit vielen Vorteilen und Inklusiv-Leistungen, z.B.:

Sie erhalten die VollpensionPlus mit Frühstücks-, Mittags- und Dinnerbuffets und Live-Cooking sowie hochwertige Getränke ganztags inklusive.

Bei Wellness- und Beauty-Anwendungen kommen Sie im SPA-ROSA in den Genuss von 15 % Ermäßigung.

Bis 30 Tage vor Abreise können Sie einmal kostenfrei einmal umbuchen.

Moderne Flotte
Unsere 15 schwimmenden Premium-Hotels bringen Sie sicher von Stadt zu Stadt und bieten jede Menge Komfort. Es erwarten Sie modern ausgestattete Wohlfühl-Kabinen für die pure Entspannung.

Familienurlaub
Bei A-ROSA reisen Kinder bis 15 Jahre in Begleitung von mindestens einem aufsichtsberechtigten Erwachsenen auf Deck 1 kostenfrei, ab Deck 2 gelten 30 % Ermäßigung. Auf der A-ROSA ALVA, A-ROSA ALEA, A-ROSA CLEA erhalten Kinder in Begleitung von mindestens einem aufsichtsberechtigten Erwachsenen 30 % Ermäßigung. Kinderermäßigung nur gültig für die Kreuzfahrtleistung. Im Kids Club haben die kleinen Kreuzfahrer jede Menge Spaß an Bord. Zusammen ist es doch am schönsten!


Kreuzfahrt bei A-ROSA buchen
Alle Informationen zu den Reisen und Angeboten finden Sie bequem auf unserer Homepage. Unser Bord ABC und der umfangreiche FAQ-Bereich hält bereits viele Antworten für Sie parat. Darüber hinaus helfen Ihnen auch unsere Mitarbeiter aus dem A-ROSA Service-Center bei Ihrer Buchung gerne weiter. Buchen können Sie Ihre A-ROSA Kreuzfahrt natürlich auch in Ihrem Reisebüro.


Kundenzufriedenheit
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollte eine Buchung oder Reise nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben, so freuen wir uns auf Ihren Kontakt. Gerne helfen wir Ihnen mit Ihrem Anliegen problemlos weiter.

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Kontaktinformationen

3.8

Gut

TrustScore 4 von 5

3868 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Abzocke, nette Mitarbeiter

Leider wird auf dem Schiff viel versucht, noch Geld rein zu bekommen mit WLAN, Tischplatzreservierung etc. Ausflüge und Freundlichkeit der Mitarbeiter waren aber sehr gut.

3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Balsam für die Seele.

Balsam für die Seele.
Sehr hilfreiche und herzliche Mannschaft.
Die Kabine mit französischen Balkon sehr sauber und groß genug für 2Personen.
Das Essen hat uns immer geschmeckt.
Büfett war sauber und gepflegt.
Die Reise auf der Luna kann ich unbedingt weiterempfehlen

12. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Personal sehr freundlich

Arosa Clea Frankfurt-Basel
Personal sehr freundlich
Kabine und Schiff modern
Leider wurde Basel nicht angefahren. Die erschwerten Visa Bedingungen für die Mitarbeiter sind arosa bekannt. Unverständlich das Basel trotzdem offiziell angeboten wird.
Transfer wurde gegen Gebühr angeboten allerdings viel zu teuer und meiner Meinung eigentlich ein kostenlose Leistung für den Kunden.
Kaffee Spezialitäten nur gegen Geld außerhalb Frühstück und Kaffeezeit und musste auch selbst am Kaffeeautomaten geholt werden. Beim Kellner nur gegen Bezahlung .
Bei dem hohen Preis den arosa im Premium Tarif nimmt sollte Service eigentlich inklusive sein.
Das Abend/Nachmittag Programm erinnert mit Schlager und Bingo spielen eher an Altersheim.
Immerhin gab es keine nervigen Verkaufsabende
Am Essen gab es nichts zu bemängeln. War sehr gut.

3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Kundenorientierung Arosa Brava…

Die gesamte Besatzung der Arosa Brava war durchweg kundenorientiert ohne dass es aufgesetzt wirkte. Ich konnte eine sehr entspannte und doch erlebnisreiche Zeit an Bord mit der Familie verbringen. Das Essen war für Bordbedingungen abwechslungsreich und geschmacklich sehr gut.

5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Zu teuer

Zu teuer
Zu viele zusätzliche Kosten
Schiff für die Donau zu hoch. Man muss sehr häufig unter Deck, wegen flacher Brücken.

4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach nur begeistert

Wir sind von unserer Reise mit der A-ROSA BRAVA (Rhein) rundum begeistert und unglaublich dankbar für diese Erfahrung.

Schon im Vorfeld hat uns der Service wirklich beeindruckt. Ein ganz besonderes Dankeschön geht hier an Frau Grabosch, die sich mit viel Engagement und Herz um unsere Buchung gekümmert hat. Auf meine Anfrage hin wurde sehr individuell eingegangen, und man ist mir als alleinerziehende Mama wirklich außergewöhnlich entgegengekommen. Auch eine notwendige Umbuchung aus privaten Gründen lief völlig unkompliziert und reibungslos. Selbst kurzfristig wurde noch eine sehr schöne Lösung für unsere Kabine gefunden – das war alles andere als selbstverständlich.

Die Anreise und Parksituation in Köln war absolut entspannt, wir haben direkt einen Parkplatz gefunden und wurden am Schiff sehr herzlich empfangen. Die Koffer wurden uns aufs Zimmer gebracht, sodass der Urlaub direkt beginnen konnte.

Das Schiff selbst ist vielleicht nicht das allerneueste, aber dafür wirklich pico bello sauber – und ich bin da sehr pingelig. Selbst kleine Dinge wurden vom Housekeeping sofort gesehen und beseitigt. Ein großes Lob hier auch an Gunnar, der unseren Bereich betreut hat – immer freundlich und aufmerksam.

Das gesamte Personal war durchweg herzlich, hilfsbereit und bemüht, einem jeden Wunsch zu erfüllen. Besonders hervorheben möchte ich den Umgang mit meiner Tochter – sie isst nicht alles und es wurde immer individuell auf sie eingegangen. Das ist absolut nicht selbstverständlich.

Das Essen war für die Preiskategorie wirklich gut: abwechslungsreich, frisch und für jeden etwas dabei. Besonders schön fanden wir auch die tägliche Kaffeezeit mit Kuchen am Nachmittag – auch wenn sie für unseren Geschmack gern etwas länger hätte sein dürfen.

Ein echtes Highlight war der Kids Club, von dem wir vorher gar nichts wussten. Gerade in den Ferien ein riesiger Pluspunkt! Die Kinder wurden dort liebevoll betreut und kreativ beschäftigt – meine Tochter war begeistert und ist sehr gern hingegangen. Ein großes Lob an die Betreuerin Hanna!

Der Spa-Bereich war ebenfalls etwas ganz Besonderes. Irina und ihr Mann haben mit ihrer herzlichen Art und den wunderbaren Massagen für echte Entspannung gesorgt – eine der besten Massagen, die ich je hatte.

Auch die Rezeption war jederzeit ansprechbar und hilfsbereit – selbst in einer Situation, in der es mir nachts nicht gut ging, wurde sich sofort liebevoll gekümmert. Das hat mir sehr viel Sicherheit gegeben.

Natürlich fährt das Schiff größtenteils nachts, sodass man tagsüber die Städte erkundet – das weiß man aber vorher und hat uns nicht gestört.

Unser Fazit: Ein unglaublich gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, ein herzliches Team und eine Reise, die uns noch lange in Erinnerung bleiben wird. Man spürt, dass hier wirklich mit Herz gearbeitet wird.

Wir werden definitiv wieder buchen!

5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Buchung

Wir wollten eine Flusskreuzfahrt mit unserem Enkel,8 Jahre, buchen. Online,(Osterangebot), hieß es auf Deck 3, 30 Prozent Ermäßigung für Kinder bis 11 Jahre in der gleichen Kabine. Bei dem Telefonat zur Buchung wurde uns gesagt, dass das nicht möglich ist und wir eine extra Kabine zu buchen müssten. Kosten 3000 Euro.
Geht's noch?
Bei einem Mitbewerber war alles kein Problem.
DANKE FÜR NICHTS AROSA.

13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zufrieden - außer Getränkepaket

Schöne kurze Auszeit: Schiff und Besatzung super (A-ROSA CLEA), Abendgestaltung und Ausflüge nicht genutzt, Häfen und Liegezeiten tagsüber auch ganz ok (Main/Rhein) - wie beschrieben, Verspätungen wurden gut ausgeglichen. Aber das Getränkepaket: Entweder das ganz teure nehmen, wenn man viel trinken möchte oder gleich verzichten. Premium alles inklusive war für uns ein Reinfall - da hätten wir auch die Getränke frei auswählen und bezahlen können, ohne drauf zu zahlen (nur bestimmte Marke bzw. "Haus", Kaffeespezialitäten und Tee nur zu Mahlzeiten und da noch aus der Lounge selber zu holen beim Frühstück).

3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Premium all Inclusive ist ein Witz

Leistungen wurden gestrichen, als Frühbucher zum Bestpreis haben wir auf unserer Reise nahezu das doppelte bezahlt wie ca. 75% der Gäste, die bis 1 Monat vor Reisebeginn zu anderen Konditionen gebucht haben.

4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Kurzreise auf der Rhone.

Tolle Kurzreise auf der Rhone.
Feines Essen in Buffetform.
Sauberes, gepflegtes Schiff.
Lockere Stimmung.
Einzig ein reiner Stadtspaziergang hat im Ausflugsprogramm leider gefehlt.

3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliches zuvorkommendes…

Sehr freundliches zuvorkommendes Service Personal. Das Büffet wurde schnellstmöglich wieder aufgefüllt, auch zum Ende der Öffnungszeiten wurden die Speisen nachgefüllt. Bei schlechtem Wetter sind die Kabinen mit französischen Balkon vorteilhaft.

28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Tja…

Tja, vielleicht bin ich nicht der typische Flusskreuzfahrttourist. An Bord ist Deutschland, an Land ist Frankreich. An Bord werden laufend weitere Angebote unterbreitet für Ausflüge, Sonderangebote im Shop, Käptens Dinner, Wellness… Ich fühle mich da bevormundet. An Bord sind alle sehr freundlich, das ist gut. Die Abendunterhaltung könnte vielfältiger sein, wenn man schon an Bord bleiben muss solang das Schiff noch fährt. Spieleabend fehlt gänzlich. Beim Tanzabend mit der Möglichkeit für Musikwünsche wird kein Wunsch erfüllt, weder chachacha noch modern. Sehr traurig.

28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Negative Erfahrungen im Vorfeld der Reise

die Kreuzfahrt wird erst am 21.5. stattfinden und diese B Bewertung betrifft nur die Erfahrungen im Vorfeld der Reise. Die Buchung der Landausflüge gestaltete sich schwierig. Trotz mehrfacher Eingaben wurden die Buchungen nicht bestätigt und es stellte sich heraus, dass sie auch nicht im System hinterlegt waren. Leider war der Mitarbeiter im Servicebereich wenig hilfreich; er war rechthaberisch, ließ mich als Kunden nicht zu Wort kommen und hat letztlich die gemachte Zusage nicht erfüllt. Wir haben bereits einige Dutzend Kreuzfahrten absolviert, sodaß online Buchungen etc. für uns nicht neu sind; neu sind allerdings solche negativen Erfahrungen.

7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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