A-ROSA Flussschiff GmbH Bewertungen 

Kostenpflichtige Sitzplatzreservierung finde ich unmöglich!
Das Personal war sehr freundlich.
Die Klimaanlage in der Kabine war defekt und wurde umgehend in Ordnung gebracht.
Für Niedrigwasser kann keiner, aber die Route wurde so angepasst, das wir in Nierstein angelegt haben und das war nicht sehr sehenswert.

Die Donau-Flusskreuzfahrt mit der A-ROSA MIA können wir jedem weiter empfehlen! Hier hat alles gepasst: angefangen vom sehr netten und freundlichen Personal, dem Service an Bord, dem fantastischen Essen, den toll organisierten Ausflügen, der wunderschönen Flusslandschaft... Das wird bestimmt nicht unsere letzte Reise gewesen sein! Es war alles einfach nur traumhaft schön!

Schade das ein drittel der Fahrt mit dem Bus ersetzt wurde. Wenigsten ein kostenloses Getränk als Enttäuschung wäre durchaus nett gewesen.
Auch die Versorgung mit Getränken am Sonnendeck könnte besser sein.
Dafür war das Essen top.

Die Reise mit der Arosa Riva war ein wundervolles Erlebnis. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben ihr Bestes und man fühlt sich wie in einer großen Familie. In einigen Jahren werden wir solch eine Reise auf jeden Fall wieder machen und können diese auch wärmstens empfehlen.

Sehr freundliches Personal, erstklassiger Service. Gute und vielfältige Verpflegung.

Im Prinzip ist die Ausstattung des Schifffes gut und das Personal sehr freundlich.
Negativ ist vor allem die Tatsache das das sehr grosse Sonnendeck (im wahrsten Sinne des Wortes) tatsächlich ein solches ist. Die ca 15 fest verankerten Sonnenschirme sind völlig unzureichend und nötigen einen, wenn sie tatsächlich Schatten auf Deck werfen, dauernd zu rücken um diesen nutzen zu können.Das der angeblich früher vorhandene Sonnenschutz seit 2 Jahren defekt ist und bisw heute nicht erneuert wurde, und sei es provisorisch ist unverständlich und mindert die Reisequalitäi erheblich.
Die sehr Inovative Up & Down Bar dürfte gerne, soweit keine Brücken zu erwarten sind, länger geöffnet sein. Es ist doch für geheingeschränkte Gäste relativ schwierig, gar unmöglich, Getränke aus der Lobby auf Deck zu bringen.
Bei den Kabinenpreisen ist es doch etwas verwunderlich, dass füür einen festen Platz im Restaurant ein Entgelt erhoben wird, nach der Einschiffung der "Begrüßungssekt" kostenpflichtig ist. Ansonsten sind die Getränkepreise angemessen.

Die Reise an sich war schön. Das Schiff war gut und das Personal sehr freundlich. Auch das Essen war hervorragend.
Nervig war, dass bei jeder Gelegenheit versucht wurde, den Gästen noch mehr Geld abzunehmen. Plätze im Restaurant mussten kostenpflichtig reserviert werden, auch beim Getränkepaket war am Ende nicht alles umsonst. Am Ende wurde dann eine saftige Empfehlung für Trinkgelder abgegeben.

Wir machten 2024 bereits eine Donau Kreuzfahrt mit der A Rosa Donna und waren begeistert vom damaligem Schiff /Service und dem drum herum so dass wir unsere Freunde diesmal mitnahmen.
Dies kann ich diesmal nicht behaupten mit der A Rosa Bella vom 20.06-27.06 . Reisebeginn war nicht wie angekündigt Passau sondern wir wurden mit einem Standartbus (versprochen war laut Tel Service ein moderner Reisebus mit Bordservice inkl.) 4,5 Std nach Wien gefahren wo wir an Bord gehen konnten.
Empfang hier mittelmäßig. Hier in Wien lagen wir 2 Tage fest bis unsere Fahrt losging. Das Essen an Bord ist Spitze sowie das Küchenpersonal freundlich und nett. Das normale Service Personal war maßlos überfordert und unterbesetzt, daher hatten wir Wartezeiten auf Getränke von manchmal über 1 Std.
Die Zimmer waren bis auf einige Dinge ( schmutzige Fugen in der Dusche ) ok. In unserem Zimmer hörten wir laufend 24/7 Geräusche vom umpumpen des Grauwasser in den Tank was ziemlich störend in der Nacht war. Auf dem Schiff roch es auch an manchen Tagen unangenehm schlecht.
Wir hatten die Premium Kategorie All Inklusive und wurden eines besseren belehrt nämlich das man für Kaffee und andere Getränke außerhalb der Bar und Kaffeezeit zuzahlen musste und das nicht wenig ( Espresso 3,90 € Cocktail 10,90€). Auf unserer Reise 2024 war dies nicht der Fall und es war alles frei 24/7.
Dann auf unserer Rückfahrt wurde uns nach dem Abendessen mitgeteilt das wir nicht nach Passau fahren sondern in Linz anlegen (wegen eines angeblichen Schleusenfehlers) was nicht stimmte da das Schwesterschiff A Rosa Riva das vor uns fuhr nach Passau fuhr und dort Termingerecht anlegte.
Wir mussten in Linz im Gewebegebiet anlegen und wurden am Samstag um 6/30 Uhr Uhr morgens dann mit einem Bus ins 80 Km entfernte Passau gebracht wo unsere Reise zu Ende war.
Somit haben wir zum einen großen Teil der Reise nicht auf sondern neben der Donau auf der Straße im Bus verbracht und nicht viel von der Donaulandschaft gesehen.
Wir werden A Rosa nicht mehr weiter empfehlen da
es hier nicht wie versprochen eine Erlebnisreise sein soll sondern der zahlende Gast nicht viel wert ist.
Meine Bewertung:
Schiff : 1 Stern
Küche : 5 Sterne
Service : 2-3 Sterne
Reiseverlauf 1 Stern

Wir hatten eine tolle Donaukreuzfahrt!
Das Personal war freundlich und hilfsbereit und hatte Spaß bei seiner Arbeit! Dafür danken wir euch. Wir kommen auf jeden Fall wieder!🙋🙋‍♀️ Peter und Karen

Ankommen und such als Teil der Familie fühlen- freundliches kompetentes und zuvorkommendes Pesonal in allen Bereichen. Die Ausstattung der Kabinen lässt kaum Wünsche offen. Die Verpflegung in Buffetform war stets frisch und abwechslungsreich .
Die Ausflugsangebote- vielfältig und preislich noch in Ordnung.
Ein exklusives "Wine und Dine Menue" mit Weinbegleitung lies uns einen Abend der besonderen Art erleben, ein besonderer Dank an die Beteiligten ;)

Kurzum , nicht unsere erste Flußkreuzfahrt, jedoch eine der besten - gerne wieder

Wenn man von den kleinen Eindrücken einer Butterfahrt absieht ist es insgesamt eine Reise wert. Die Kabinengröße, Sauberkeit, Freundlichkeit, Auswahl und Qualität der Speisen, Programm alles wirklich prima. Die Gäste selbst sollten das Buffet etwas entspannter angehen. Die Buchung/Zahlung der Tischreservierung (4er Tisch/2 Kabinen = 2×35 €) halten wir für eine Unverschämtheit. Ansonsten sehr gern wieder. Die Aufforderung des, wie wir finden, sehr hohen Trinkgeldes am Ende der Reise ist auch eher unverschämt. Die Reise war an sich schon sehr teuer und ich gehe davon aus dass alle entsprechend entlohnt werden.

Aufgrund der Erfahrungen bei der Reise erwarte ich tatsächlich keine glaubhafte Auswertung der Ergebnisse dieser Befragung! Aber es ist ja einen Versuch Wert und eine Chance für die Rederei.

Wenn technische Probleme am Schiff zu erheblichen zeitlichen Verschiebungen bei der Reise und zu Ausfällen von Reisezielen führen, hätte ich eine zuvorkommende Entschädigung auf Initiative der Reiseleitung und der Rederei für die Reisenden erwartet auch ohne die offensichtlich sehr ungerne gesehenen Reklamation durch den Reisenden und den hilflosen Umgang mit der Reklamation sowie der Bitte um Bestätigung der Reisemängel, Verschiebungen und Reisezielausfälle!

Die Angaben in der aRosa-App und die Termine und Aussagen an Bord sollten übereinstimmen, Öffnungszeiten sollten an geänderte Reiseverlaufszeiten angepasst werden und die tatsächlichen Speisen sollten den angezeigten Veröffentlichungen per Speisekarte am Monitor entsprechen und das Küchenpersonal sollte über Abweichungen des Angebotes von der Speisekarte informiert sein.

Die Up and Down Bar Öffnungszeiten sollten den angekündigten Zeiten entsprechen und dem Reiseverlauf und Wetterverlauf flexibel angepasst werden.

Ich bin gespannt auf den Umgang von aRose mit der Reklamation über das Reisebüro und hoffe, das die Rederei die damit eingeräumte Chance auf Nachbesserung und Entschädigung nutzt.

Bei den Empfehlungen, Beschreibungen und Veröffentlichungen zu den Erfahrungen warte ich daher die Reaktion auf die Reklamation kurzzeitig ab, um auch diese so oder so darzustellen. Nicht zuletzt ist auch davon die weitere Reiseplanung für 2027 abhängig, da die 3 weiteren Reisen in 2026 bereits gebucht und vereinbart sind. Wir werden sehen!

Mitarbeiter auf der Arosa Flora sehr zuvorkommend, Abendessen o.k sehr gut auf die verschiedenen Nationalgerichte eingehend. Gertränkeauswahl eingeschränkt, vorige Reisen waren besser, nur noch gegen Zahlung. Im Normalen Restaurant Plätze gegen Geld, wenn nicht, spät und fast abgeräumt. Wurde der Platz im Suitenrestaurant für zahlende Gäste gebraucht… schlechte Organisation für einen Ersatzplatz. Frühstücksauswahl 3. Klasse. Arosamüsli schwamm in Milch. Kenne ich auch besser

Sauberes Schiff (A-Rosa Riva), freundliches Personal, Preis - Leistungsverhältnis insgesamt ok.
Abzocke beim Kaffee - im Premiumgetränkepaket nicht enthalten !!!

Das Miteinander der Crew machte unsere Donau Reise zu einem zauberhaften, emotionalen Erlebnis.

Schiff, Mannschaft, Route, alles gut. Befremdlich war die Bewertung "Premium all inclusive", wenn nicht einmal Kaffee außerhalb bestimmter Zeiten enthalten war, von Longdrinks ganz zu schweigen.

Diesmal hat man keine gute Beschreibung der Highlights während der Fahrt gegeben .In Budapest hatte das Schiff einen Motorschaden,so dass wir wieder unser Highlight nicht erreicht haben, stattdessen in der Nacht aufstehen mussten um eine 4 stündige Busfahrt von Wien nach Passau zu unternehmen,nach der meine Mutter eine Venenthrombose entwickelte.

Abfahrt nicht von Passau , sondern mit dem Bus 4 Stunden nach Wien zur Einschiffung gefahren. Einen unqualifizierten Spruch hatten wir auf Nachfrage auch bekommen. Das Sonnendeck wäre auf der möglichen Anfahrt von Passau sowieso geschlossen gewesen. ( ????).
Worst Case in Budapest, 2 1/2 Tage Aufenthalt wegen Ausfall eines Stromgenerators der dann repariert werden musste. Rückfahrt aus Zeitmangel dann nach Bratislava zur Ausschiffung sowie 5 Stunden Busfahrt zurück nach Passau.
Kein Entgegenkommen der Reederei bei der Abfahrt in Wien. Wurde mit einem lockeren Spruch , jetzt sind Sie ja alle da , heruntergespielt.
Das Auftreten macht einen Sprachlos , man freut sich auf die erste Flusskreuzfahrt und wird maßlos enttäuscht.
Hervorzuheben ist allerdings die Crew, die Ihr bestes gab. Service in der Bar,
Zimmer und Küche top.
Bei einer möglichen weiteren Kreuzfahrt werden wir darauf achten, dass das Schiff kein Baujahr vor 2020 hat.

Freundliche Mitarbeiter und gute Küche

es war unsere erste Flußkreuzfahrt. Die Organisation war sehr gut, die Küche ein Traum und das Personal kompetent und sehr freundlich. Auch die Ausflugsleiter bestachen durch Witz und Kompetenz.