17TRACK Bewertungen 9'483

TrustScore 2 von 5

1.8

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG! Chinesische scammer benutzen diese Webseite für ihre SCAMS! Absolut unseriös! Habe etwas aus China bestellt das angeblich heute abgegeben wurde ist aber nie passiert! Auch wurden immer wieder... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht! Gefälschte Sendungsverfolgung aus China. Ware wird als zugestellt angezeigt obwohl keine Ware zugestellt wurde. Auf Anfrage beim Händler in China wird kein lokaler Paketzusteller genannt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absoluter Müll 🚮 Nie wieder. Schöne Fake Seite. Die Tracking Informationen sind einfach unwahr. Angeblich ist mein Paket zugestellt worden. Kein Zettel oder sonstiges im Briefkasten. Alle Nachbarn wu... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Könnte man minus Sterne geben, dieses Unternehmen hätte sie verdient. In meinen Augen Betrug vom ersten Moment. Paketverfogung ist sehr merkwürdig. Nach fast 2 Monaten soll das Paket Nachts um 1... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Informationsdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Hi friends! Thanks for visiting us on Trustpilot! Just a quick note before you review: We are a free package tracking platform, not a seller or delivery company — we only help you track packages from 2800+ couriers worldwide. We simply show tracking info from couriers' websites. If there's any issue with your package delivery progress, please contact the seller or carrier directly. Thanks for understanding! — 17TRACK Team


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Mangelhaft

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fakezustellung

Ware kam nie an, ich vermute die Sendung gab es nie.

23. Juni 2025
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Antwort von 17TRACK

Hallo,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihre Sorge absolut – besonders wenn der Verdacht besteht, dass die Lieferung nie wirklich existiert hat.

Wir möchten jedoch klarstellen, dass 17TRACK eine globale Sendungsverfolgungsplattform ist. Wir sind kein Versandunternehmen und haben keine direkte Kontrolle über den Versand oder die Zustellung von Paketen.
Alle Informationen auf unserer Website stammen direkt von dem jeweiligen Versanddienstleister (Carrier).

Wenn eine Sendung als „zugestellt“ markiert wurde, Sie diese aber nie erhalten haben, empfehlen wir folgende Schritte:

Bitte senden Sie uns Ihre Sendungsnummer (Tracking-Nummer) – wir prüfen umgehend den aktuellen Status und welche Informationen vom Zusteller gemeldet wurden.

Kontaktieren Sie den Versanddienstleister direkt – nur dieser kann konkrete Informationen zur Zustellung geben (wie z.B. Ort, Unterschrift, Zusteller).

Wenn Sie über eine Online-Plattform (z. B. Amazon, eBay, AliExpress) bestellt haben, sollten Sie dort unbedingt einen Fall eröffnen oder Käuferschutz beantragen, besonders wenn der Verdacht besteht, dass es die Sendung nie gegeben hat.

Wir von 17TRACK möchten Ihnen so gut wie möglich helfen, auch wenn wir nicht der Versender sind.

Bitte senden Sie uns Ihre Tracking-Nummer, damit wir Sie gezielt unterstützen können.

Freundliche Grüße,
Ihr 17TRACK Support-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung..diese Seite stellt…

Achtung..diese Seite stellt Versanddaten bereit,die gefakt sind.Anscheinend arbeiten Firmen in China mit dieser Seite zusammen, die keine Ware versenden.Wir haben unser Geld gerade über PayPal zurück geholt, auf gar keinen Fall mit Kreditkarte bezahlen.
Achtung bei PayPal Pal Zahlung:
Wenn ihr euch das Geld nicht vor der Fakezustellung holt und dort drinn steht "Zugestellt" dann kann es sein, das PayPal das Geld nicht zurück bucht.

21. Juni 2025
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Antwort von 17TRACK

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten klarstellen, dass 17TRACK eine unabhängige Plattform zur Sendungsverfolgung ist und weder ein Versandunternehmen noch ein Verkäufer. Wir zeigen lediglich die Tracking-Informationen an, die direkt von den Versanddienstleistern bereitgestellt werden, die Ihre Sendung bearbeiten.

Wenn eine Lieferung als „zugestellt“ angezeigt wird, basiert diese Information auf den Daten des jeweiligen Transporteurs oder Verkäufers und nicht auf 17TRACK selbst. Wir haben keinen Einfluss auf den tatsächlichen Zustellvorgang oder auf etwaige falsche Angaben.

Wir empfehlen Ihnen dringend, sich bei Problemen mit der Lieferung direkt an den Verkäufer oder den Transportdienstleister zu wenden. Zudem ist es sinnvoll, bei Zahlungsdiensten wie PayPal auf den Käuferschutz zu achten und gegebenenfalls frühzeitig eine Rückerstattung zu beantragen.

Falls Sie Ihren Sendungsverfolgungsnummer mitteilen, helfen wir Ihnen gerne, den aktuellen Status und den zuständigen Versanddienstleister zu überprüfen.

Mit freundlichen Grüßen,
17TRACK Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug Ware kam nie an

Betrug Ware kam nie an. Finger weg

20. Juni 2025
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Antwort von 17TRACK

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten klarstellen, dass 17TRACK eine unabhängige globale Sendungsverfolgungsplattform ist. Wir sind kein Versanddienstleister und verkaufen keine Waren. Unsere Aufgabe ist es, Sendungsinformationen anzuzeigen, die direkt von den zuständigen Transportdienstleistern bereitgestellt werden.

Wenn Ihre Ware nicht angekommen ist, obwohl die Sendung als zugestellt angezeigt wird, liegt dies meist an den Angaben des Versanddienstleisters oder dem Verkäufer – nicht an 17TRACK.

Bitte teilen Sie uns Ihre Sendungsnummer mit, damit wir prüfen können, welcher Transportdienstleister Ihre Sendung bearbeitet hat und welchen Status das Paket aktuell hat.

Wir empfehlen Ihnen außerdem, sich an den Verkäufer zu wenden und gegebenenfalls einen Käuferschutz oder eine Rückerstattung zu beantragen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr 17TRACK Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wo ist meine Bestellung es zeigt mir…

Wo ist meine Bestellung es zeigt mir das es zugestellt ist aber ich hab nichts erhalten? Wenn sie sagen das sie kein lieferfirma sind wer hat die Bestellung geliefert und wo liegt diese Bestellung da sie uns sagen das sie nur für die Verfolgung der bestelltungen sind !?

18. Juni 2025
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Antwort von 17TRACK

Hallo,

vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wir verstehen Ihre Sorge vollkommen, wenn der Status „zugestellt“ angezeigt wird, Sie aber nichts erhalten haben.

Bitte beachten Sie, dass 17TRACK keine Lieferfirma ist.
Wir bieten lediglich eine Tracking-Plattform, die die Sendungsinformationen direkt von den offiziellen Systemen der Transportunternehmen (wie z. B. DHL, La Poste, Correos, China Post usw.) abruft und für Sie an einem Ort sichtbar macht. Wir selbst haben keinen Zugriff auf die physische Sendung und führen auch keine Zustellungen durch.

Damit wir Ihnen bei der Klärung weiterhelfen können, senden Sie uns bitte folgende Informationen:

Ihre Sendungsnummer (Tracking-Nummer)

Den Namen des Shops oder der Plattform, bei der Sie bestellt haben

Falls möglich: Ein Screenshot der Sendungsverfolgung oder des Fehlers

Haben Sie bereits den Verkäufer oder den Versanddienstleister kontaktiert? Wenn ja, was wurde Ihnen mitgeteilt?

Mit diesen Informationen können wir prüfen, welcher Logistikdienstleister für die Zustellung verantwortlich war und Ihnen Hinweise geben, wie Sie weiter vorgehen können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr 17TRACK-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich glaube es ist Fake App

Ich glaube es ist Fake App

18. Juni 2025
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Antwort von 17TRACK

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn es Unsicherheiten bezüglich einer Sendung gibt. Wir möchten jedoch klarstellen, dass 17TRACK eine globale Plattform zur Sendungsverfolgung ist und weder Versender noch Paketdienstleister.

Wir zeigen ausschließlich die Informationen an, die uns direkt von den jeweiligen Logistikunternehmen und Postdienstleistern übermittelt werden. Die Daten werden von den offiziellen Paketdiensten bereitgestellt, wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalt oder die tatsächliche Zustellung.

Zu Ihrer Sendung:
📦 Sendungsnummer: [SENDUNGSNUMMER EINFÜGEN]
🔍 Laut den uns vorliegenden Daten wurde das Paket zuletzt am [DATUM EINFÜGEN] aktualisiert.

Sollten Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, empfehlen wir folgende Schritte:

Kontaktieren Sie bitte direkt den Paketdienstleister, um nähere Informationen zu Ihrer Sendung zu erhalten.

Wenden Sie sich an den Verkäufer, bei dem Sie bestellt haben, um den Vorgang zu klären.

Falls Sie über einen Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal) bezahlt haben, können Sie dort eine Rückbuchung bzw. einen Streitfall eröffnen.

Bei Verdacht auf Betrug können Sie sich an die zuständigen Verbraucher- oder Polizeibehörden wenden.

Wir hoffen, dass sich Ihr Anliegen schnell klärt und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr 17TRACK Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach dem heute endlich mal wieder eine…

Nach dem heute endlich mal wieder eine Aktualisierung drinnen war und zugestellt an einem Sonntag steht aber nirgendwo was auffindbar ist bin ich richtig sauer sollte eine Überraschung für meine Tochter werden!

17. Juni 2025
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Antwort von 17TRACK

Hallo,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Sendung angeblich zugestellt wurde, aber tatsächlich nicht auffindbar ist – besonders, wenn es sich um eine Überraschung für Ihre Tochter handeln sollte. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen.

Wir möchten gerne klarstellen, dass 17TRACK kein Versanddienstleister ist, sondern eine unabhängige Plattform zur Sendungsverfolgung. Wir stellen lediglich die Informationen zur Verfügung, die uns von den zuständigen Logistikunternehmen (wie z. B. Deutsche Post, DHL, Hermes, etc.) übermittelt werden.
Wir selbst erstellen keine Sendungsnummern und liefern auch keine Pakete aus.

📦 Ihre Sendungsnummer zur Überprüfung: [IHRE SENDUNGSNUMMER HIER EINFÜGEN]

Wenn Ihre Sendung als „zugestellt“ markiert ist, aber Sie nichts erhalten haben, empfehlen wir Ihnen:

Prüfen Sie bitte Briefkasten, Hausflur, Nachbarn oder Ablageorte in der Nähe;

Kontaktieren Sie den zuständigen Versanddienstleister, um eine Zustellbestätigung oder genauere Informationen zu erhalten;

Setzen Sie sich mit dem Verkäufer oder Onlineshop in Verbindung, um eine offizielle Nachforschung oder Ersatzlieferung zu veranlassen.

Gerne helfen wir Ihnen dabei, den letzten Transportdienstleister zu identifizieren oder den Sendungsstatus zu interpretieren – senden Sie uns dazu einfach Ihre Sendungsnummer.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 17TRACK-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fake Lieferungen

Fake Lieferungen! 100% Scam - Achtung sogar Paypal entscheidet hier für den Versender, weil zugestellt wurde! Keine Erstattung erhalten, da diese angebliche Lieferung ja ankam!

16. Juni 2025
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Antwort von 17TRACK

Hallo,

wir verstehen Ihren Ärger und die Sorge bezüglich Ihrer Lieferung sehr gut.

Bitte beachten Sie, dass 17TRACK keine Versand- oder Zustellfirma ist. Wir sind eine unabhängige Plattform, die Sendungsinformationen von zahlreichen Logistikunternehmen weltweit sammelt und anzeigt. Wir selbst erstellen keine Sendungsnummern und haben keinen Einfluss auf den Versand oder die Zustellung der Pakete.

📦 Ihre Sendungsnummer: [IHRE SENDUNGSNUMMER HIER]

Wenn Ihr Paket als „zugestellt“ markiert wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, empfehlen wir:

Kontakt mit dem letzten Zustelldienstleister aufzunehmen, um eine genaue Zustellbestätigung zu erhalten;

Den Verkäufer oder die Verkaufsplattform zu kontaktieren, um das Problem zu melden und eine Nachforschung oder Rückerstattung einzuleiten;

Bei Zahlungsproblemen wie mit PayPal den Fall zu melden und möglichst alle Belege und Informationen bereitzustellen.

Wir helfen Ihnen gern dabei, die Informationen zur Sendung zu prüfen und den zuständigen Transportdienstleister zu identifizieren, falls Sie uns die Sendungsnummer mitteilen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 17TRACK-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wäre kommt nicht an,Fake Shop.

Fak Shop,
Das Unternehmen betrügt nur die Kunden.
Nach 14 Stationen Transport,kommt die Mitteilung,Zugestellt.
Von der Ware keine Spur.
Die Transportstationen,waren keine Deutschen Unternehmen.
Leute kauft nicht bei ailiernty,es ist ein Fakshop,auch wenn das Lidelsybol da steht.
GEZ Becker

16. Juni 2025
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Antwort von 17TRACK

Hallo,

es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Sendung haben und diese trotz „zugestellt“-Status nicht bei Ihnen angekommen ist.

Bitte beachten Sie, dass 17TRACK keine Versandfirma ist und selbst keine Pakete verschickt oder zustellt. Wir sind eine unabhängige Plattform zur Sendungsverfolgung, die Sendungsinformationen von zahlreichen Logistikdienstleistern weltweit sammelt und anzeigt.

📦 Ihre Sendungsnummer: [IHRE SENDUNGSNUMMER HIER]

Wenn Ihre Sendung über mehrere Stationen lief, darunter auch ausländische Transportdienstleister, kann es sein, dass die letzte Zustellung durch einen lokalen Partner erfolgt ist. Sollte die Sendung als „zugestellt“ markiert sein, Sie das Paket aber nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen:

Kontakt mit dem jeweiligen letzten Zusteller aufzunehmen, um eine Zustellbestätigung anzufordern;

Sich an den Verkäufer zu wenden, um den Sachverhalt zu klären oder eine Nachforschung einzuleiten;

Falls Sie den Transportdienstleister nicht kennen, helfen wir Ihnen gerne bei der Identifikation.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung und stehen Ihnen gerne zur Seite, um die Tracking-Daten gemeinsam zu überprüfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 17TRACK-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selbst ein Stern ist noch zu viel

Selbst ein Stern ist noch zu viel. Über einen Monat hingehalten und jetzt hieß es, das meine Ware geliefert worden ist. An einen Ort wo dir PLZ nicht mit übereinstimmt. Ich soll mich jetzt auf die Suche machen laut denen. Das ist echt ein miserabler und unseriösen Anbieter. Finger weg von Käufen die über Track17 geliefert werden🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

16. Juni 2025
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Antwort von 17TRACK

Es tut uns aufrichtig leid zu hören, was passiert ist. Bitte beachten Sie: 17TRACK ist keine Versandfirma, sondern eine unabhängige Sendungsverfolgungsplattform, die Tracking-Daten direkt von den zuständigen Logistikdienstleistern anzeigt – wir erstellen diese Informationen nicht selbst. Ihre Sendungsnummer GZ000XXXXXDE können Sie hier prüfen: https://www.17track.net/. Wenn die Lieferung an eine falsche PLZ ging, empfehlen wir dringend, sich an den Verkäufer und den tatsächlichen Zustelldienst zu wenden, um den Verbleib der Sendung zu klären.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zugestellt heute

Zugestellt heute. Aber wo????? Hatte aber vorher schon bei Paypal angegeben das es vom Zoll einbehalten wurde und habe das Geld sofort zurück bekommen.

13. Juni 2025
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Antwort von 17TRACK

Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Bitte beachten Sie, dass 17TRACK nur eine Plattform zur Sendungsverfolgung ist und nicht selbst Pakete zustellt oder verkauft. Wir erhalten die Tracking-Daten von den jeweiligen Versanddienstleistern.

🔍 Laut Tracking wurde Ihr Paket heute als „zugestellt“ markiert. Da Sie jedoch eine Rückerstattung über PayPal erhalten haben und das Paket offenbar vom Zoll einbehalten wurde, empfehlen wir Ihnen:

Kontaktieren Sie den Verkäufer für weitere Informationen.

Wenden Sie sich bei Fragen zum Zoll an die zuständige Zollbehörde.

Prüfen Sie die Sendungsnummer bei der jeweiligen Versandfirma, um Details zur Zustellung zu erhalten.

Wenn Sie uns Ihre Sendungsnummer schicken, helfen wir Ihnen gerne, den aktuellen Status zu prüfen.

Freundliche Grüße
17TRACK Support-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absoluter Müll 🚮 Nie wieder

Absoluter Müll 🚮 Nie wieder. Schöne Fake Seite. Die Tracking Informationen sind einfach unwahr. Angeblich ist mein Paket zugestellt worden. Kein Zettel oder sonstiges im Briefkasten. Alle Nachbarn wurden auch gefragt ob sie ein Paket angenommen haben. Liebe Nutzer, schön aufpassen und nicht verarschen lassen. ACHTUNG 🚨 ACHTUNG 🚨 BETRÜGER AM WERK

12. Juni 2025
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Antwort von 17TRACK

Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.

Bitte beachten Sie: 17TRACK ist lediglich eine internationale Sendungsverfolgungsplattform – wir sind kein Verkäufer und kein Versanddienstleister.
Wir stellen nur die Tracking-Informationen zur Verfügung, die uns von den jeweiligen Versandunternehmen oder Online-Shops übermittelt werden.
Wir haben keinen direkten Kontakt zu Fahrern oder Zustellern, und wir lagern oder liefern keine Pakete selbst aus.

🔍 Wenn Sie uns Ihre Sendungsnummer mitteilen (z. B. „KJ...CN“), prüfen wir gern für Sie, welche Informationen vorliegen und welcher Versanddienst beteiligt war.

Da das System den Status „Zugestellt“ anzeigt, aber Sie kein Paket erhalten haben, empfehlen wir Folgendes:

Wenden Sie sich direkt an den Händler, bei dem Sie bestellt haben – dieser kann ggf. eine Untersuchung einleiten oder Ersatz senden.

Kontaktieren Sie den lokalen Zusteller (z. B. Deutsche Post / DHL) mit Ihrer Sendungsnummer und bitten Sie um eine Zustellbestätigung.

Falls nötig: Ziehen Sie Ihre Bank oder den Zahlungsdienstleister hinzu, um eine Rückbuchung (Chargeback) zu beantragen, falls Sie betrogen wurden.

Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und sind gerne bereit, Sie beim Nachverfolgen zu unterstützen, soweit es in unserer Rolle möglich ist.

Freundliche Grüße
Ihr 17TRACK Support-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Paket ist angeblich am Feiertag…

Mein Paket ist angeblich am Feiertag angekommen. Auf mehrfacher Nachfrage beim Unternehmen wird gar nicht erst reagiert. Die Hoffnung das evtl meine Paketnummer ein anderes Unternehmen kennt und dieses verfolgen könnte ist auch nix wert. Heute (4tage) nach angeblicher zustellung ist mein paket immer noch nicht da. Bitte spart euch bei mir die Ausrede das meine Adresse fehlerhaft oder unvollständig sei.

9. Juni 2025
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Antwort von 17TRACK

Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie derzeit erleben.

Bitte beachten Sie: 17TRACK ist eine globale Sendungsverfolgungsplattform, die es Nutzer*innen ermöglicht, Pakete von verschiedenen internationalen und lokalen Versanddienstleistern zu verfolgen. Wir sind jedoch nicht der Versanddienstleister selbst und haben keinen Einfluss auf die Zustellung oder den Transport des Pakets. Alle Sendungsinformationen auf unserer Website stammen direkt von dem jeweiligen Transportunternehmen.

Zu Ihrer Sendung:

Sendungsnummer: [BITTE HIER EINFÜGEN]

Laut der Sendungsverfolgung wurde das Paket am [angegebenes Datum] zugestellt – allerdings verstehen wir, dass Sie es nicht erhalten haben.

Was können Sie jetzt tun?

Wenden Sie sich bitte direkt an den Händler oder die Plattform, bei der Sie bestellt haben. Nur diese kann eine offizielle Reklamation beim Versanddienstleister einreichen.

Kontaktieren Sie, wenn möglich, den letzten Zusteller (z. B. DHL, Hermes, etc.), um nähere Informationen zur Zustellung (z. B. Ablageort, Empfängerunterschrift) zu erhalten.

Überprüfen Sie auch, ob das Paket möglicherweise bei Nachbarn, Hausverwaltung oder in einer Filiale abgegeben wurde.

Wir möchten betonen, dass wir keinen Zugriff auf Adressdaten oder Zustellprotokolle der Dienstleister haben – aber wir unterstützen Sie gerne dabei, den Verlauf Ihrer Sendung zu verstehen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr 17TRACK-Kundendienstteam

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auch bei mir ist das Paket nie…

Auch bei mir ist das Paket nie angekommen, obwohl es als geliefert markiert wurde.
Die Service Email der Firma die mir diesen Trackingnr. angegeben hat existiert nicht mehr, kann mich also nicht mehr beschweren. :(
GZ0000792625yQ
Sehr unseriös, diese Zusammenarbeit mit Betrügern.

7. Juni 2025
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Antwort von 17TRACK

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, obwohl es laut Sendungsverfolgung als "zugestellt" markiert wurde. Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung vollkommen.

Bitte beachten Sie, dass 17TRACK eine unabhängige Plattform zur Sendungsverfolgung ist. Wir sind kein Versandunternehmen und nicht direkt an der Zustellung der Sendung beteiligt.
Alle Informationen auf unserer Webseite – einschließlich des Zustellstatus – stammen direkt vom jeweiligen Versanddienstleister.

Zur Sendungsnummer GZ0000792625yQ zeigt das System den Status „Zugestellt“. Wenn Sie die Sendung jedoch nicht erhalten haben und der Absender nicht mehr erreichbar ist, empfehlen wir Ihnen:

Wenden Sie sich direkt an den zuständigen Zustelldienst (z. B. DHL, Hermes, lokale Post), um weitere Details wie Zustellort, Unterschrift oder GPS-Daten zu erfragen.

Wenn Sie per Kreditkarte, PayPal o. Ä. bezahlt haben, können Sie dort einen Zahlungsstreit einreichen wegen „Ware nicht erhalten“.

Bewahren Sie alle Nachweise zur Kommunikation und zum Kauf auf – das kann bei der Klärung helfen.

Wir verstehen Ihre Frustration und danken Ihnen dennoch für Ihr Verständnis.
Wenn Sie weitere Fragen zur Sendungsverfolgung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
17TRACK Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

3 bestellung habe ich .1 davon zugestellt nichts da.
Hat Jemand auch bei LIANLIAN TRADING co.
.bis jetzt keiner konte helfen , Nicht mall 17Track , ihr speichert die SendungsNR. Wie geht das ohne zu wissen was wohin es geht und was alles drin ist, das ist das selbe wenn ich fliege Hab ich was dabei oder nicht

11. Juni 2025
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Antwort von 17TRACK

Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank, dass Sie 17TRACK kontaktiert haben.

Wir verstehen Ihre Sorge vollkommen – bitte erlauben Sie uns, einige Dinge klarzustellen:
17TRACK ist keine Versandfirma und auch kein Händler. Wir sind eine unabhängige Sendungsverfolgungsplattform, die es Kunden weltweit ermöglicht, ihre Pakete zu verfolgen. Wir arbeiten mit über 2000 Logistikunternehmen zusammen, um deren Tracking-Daten sichtbar zu machen – aber wir versenden, lagern oder liefern selbst keine Pakete und haben keinen Zugriff auf deren Inhalt oder Zieladresse.

Die Sendungsnummern, die Sie bei uns eingeben, werden lediglich gespeichert, um Ihnen die Nachverfolgung zu erleichtern, ähnlich wie ein Verlauf im Browser.
Wir wissen nicht, was in den Paketen enthalten ist oder wohin sie genau geliefert werden – diese Informationen liegen ausschließlich beim Verkäufer und dem Versanddienstleister, wie z. B. LIANLIAN TRADING CO. oder einem Logistikpartner.

Für Ihr Anliegen empfehlen wir:

Wenden Sie sich direkt an den Verkäufer (z. B. LIANLIAN TRADING CO.) und fordern Sie einen Zustellnachweis (Proof of Delivery) an.

Erfragen Sie, welcher Versanddienstleister genutzt wurde, damit Sie sich ggf. an diesen wenden können.

Wenn Sie möchten, teilen Sie uns Ihre Sendungsnummer mit – wir helfen Ihnen gerne dabei, die letzten Tracking-Informationen zu verstehen.

Hier ist der Link zur Verfolgung:
👉 https://www.17track.net/
Ihre Sendungsnummer (bitte prüfen): [Sendungsnummer hier einfügen]

Wir hoffen, dass sich Ihre Lieferung bald klärt. Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr 17TRACK Support-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fake!

Gibt es überhaupt eine reale Person, die ihre Ware erhalten hat? Laut Sendungsverfolgung wurde meine Ware am Pfingstsonntag geliefert. Dachte erst: naja, dann kommts halt am nächsten Werktag. Leider nichts. Bin wohl einem Fake-Verkäufer, der mit einem Fake-Trackingportal zusammen arbeitet auf dem Leim gegangen.

10. Juni 2025
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Antwort von 17TRACK

Sehr geehrter Nutzer / Sehr geehrte Nutzerin,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben, und möchten gern zur Klärung beitragen.

Zunächst möchten wir betonen, dass 17TRACK eine unabhängige Sendungsverfolgungsplattform ist. Wir sind kein Online-Shop, kein Versanddienstleister und nicht für den Versand oder die Lieferung von Paketen verantwortlich. Unsere Aufgabe besteht ausschließlich darin, Sendungsinformationen anzuzeigen, die direkt von den jeweiligen Logistikdienstleistern übermittelt werden (z. B. DHL, Deutsche Post, China Post usw.).

Warum wird ein Paket als "zugestellt" angezeigt, obwohl es nicht angekommen ist?
Dies kann mehrere Gründe haben:

Die Zustellung wurde vom Versanddienstleister fälschlich als abgeschlossen markiert.

Die Lieferung erfolgte möglicherweise an eine falsche oder unvollständige Adresse.

Oder – wie leider immer öfter – es wurde ein Trackingnummer von einem unseriösen Verkäufer missbraucht, um den Anschein einer echten Lieferung zu erwecken.

Was können Sie jetzt tun?
Kontaktieren Sie den Versanddienstleister direkt (z. B. Deutsche Post, DHL), mit Ihrem Sendungscode, um zu prüfen, wohin genau das Paket geliefert wurde (Straße, Name, Unterschrift, ggf. Ablageort).

Wenn es sich um einen Fake-Shop handelt, empfehlen wir dringend:

Anzeige bei der Polizei zu erstatten,

die Zahlung über Ihre Bank, PayPal o. Ä. zu reklamieren, um den Betrag zurückzufordern.

Wenn Sie uns Ihre Sendungsnummer zur Verfügung stellen, prüfen wir gern, welcher Zusteller zuständig war und ob weitere Informationen vorliegen.

Bitte seien Sie versichert: 17TRACK distanziert sich ausdrücklich von betrügerischen Händlern, und wir arbeiten kontinuierlich daran, solche Fälle zu erkennen und zu melden, damit unsere Plattform nicht missbräuchlich verwendet wird.

Wir stehen Ihnen gern für weitere Fragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr 17TRACK Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket kam nicht an.

Paket würde angeblich an einem Feiertag geliefert, was nicht der Wahrheit entspricht.

5. Juni 2025
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Antwort von 17TRACK

Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass es Unstimmigkeiten bei der Lieferung gibt. Wir verstehen, wie ärgerlich das ist.

Bitte beachten Sie, dass 17TRACK keine Versandfirma oder Verkäufer ist, sondern eine Tracking-Plattform, die die Informationen der zuständigen Kurierdienste anzeigt. Wir haben keinen Einfluss auf die Lieferzeiten oder die Zustellnachweise.

Um Ihnen besser helfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Sendungsnummer mitzuteilen. Dann können wir überprüfen, welcher Versanddienstleister zuständig war und ob weitere Informationen vorliegen.

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie bei der Klärung zu unterstützen.

— Ihr 17TRACK Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pünktlich und genau das richtige…

Pünktlich und genau das richtige bekommen. So wie es sein soll. Gerne wieder.

29. Mai 2025
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Antwort von 17TRACK

Hallo!
Vielen Dank für deine großartige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass unser Tracking-Service dir geholfen hat. Nur zur Klarstellung: 17TRACK ist eine Plattform, die die Sendungsverfolgungsinformationen direkt von den Versanddienstleistern anzeigt. Wir versenden oder liefern selbst keine Pakete, sind aber jederzeit gerne für dich da, um den Status deiner Sendungen im Blick zu behalten.

Danke für dein Vertrauen und bis bald!
— Dein 17TRACK Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin leider auf einen chinesischen Fake…

Bin leider auf einen chinesischen Fake Händler reingefallen. Wieder was dazu gelernt...:-(. Paket soll Freitag 23h...angekommen sein - nicht bei mir. Heute steht drin, retour an Versender da nicht angenommen. Volle Verar..... Mal sehen ob ich über Kreditkarte noch was retten kann.
Nie wieder......!!!!!!!

1. Juni 2025
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Antwort von 17TRACK

Hallo,

Das tut uns leid. Wir sind weder ein Versandunternehmen noch Ihr Verkäufer.

17TRACK ist eine kostenlose Plattform zur Paketverfolgung, mit der Sie Versandinformationen zentral einsehen können. Wir sind weder am Versand noch am Verkauf beteiligt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Verkäufer oder Kurierdienst. Wir helfen Ihnen gerne weiter und geben Ihnen Tipps.

Bitte kontaktieren Sie uns unter serv@17track.net mit Ihrer Sendungsnummer, damit wir Ihnen helfen können, den richtigen Kurierdienst zu finden.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vor 4 Wochen Hoka-Schuhe bestellt

Vor 4 Wochen Hoka-Schuhe bestellt, gefühlte 150 verschiedne Tracking-Stationen durchlaufen, keine internationale Tracking-Nr, kein Versanddienstleister angegeben. Gestern angeblich Zustellung - wie zu erwarten kam nichts... Wie gut, dass es Käuferschutz gibt! 17Track braucht sich hier nicht rausreden, da diese ja die Trackingdaten zur Verfügung stellt.

31. Mai 2025
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Antwort von 17TRACK

Hallo,

Das tut uns leid. Wir sind weder ein Versandunternehmen noch Ihr Verkäufer.

17TRACK ist eine kostenlose Plattform zur Paketverfolgung, mit der Sie Versandinformationen zentral einsehen können. Wir sind weder am Versand noch am Verkauf beteiligt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Verkäufer oder Kurierdienst. Wir helfen Ihnen gerne weiter und geben Ihnen Tipps.

Bitte kontaktieren Sie uns unter serv@17track.net mit Ihrer Sendungsnummer, damit wir Ihnen helfen können, den richtigen Kurierdienst zu finden.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

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Arbeiten mit Betrügern zusammen!!!

Also nun muss ich leider auch mal meinen Senf zu diesem Verein abgeben. Das ist der letzte Schrott. Teilen eine Zustellung mit Datum 25.05.2025 was ein Sonntag war. Ähm falls Ihr von 17Track keinen Kalender habt schaut bei google nach. Der 25.05.2025 war ein SONNTAG. Da werden in Deutschland keine Pakete zugestellt und schon garnicht durch GZWL. Ihr hängt mit den Betrügern zusammen. Schämt Euch das Ihr eure Richtlinien nicht ändert um somit den Betrügern das Handwerk zu legen, aber nein ich vergass Ihr werden sicherlich an den Betrugssummen beteiligt. Das Allerletzte seit Ihr von 17Track. Ihr gebt den Müll, was Euch die Betrüger generieren einfach weiter mehr nicht. Ihr kontrolliert nicht mal as Euch mitgeteilt wird.

25. Mai 2025
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Antwort von 17TRACK

Hallo,

Das tut uns leid. Wir sind weder ein Versandunternehmen noch Ihr Verkäufer.

17TRACK ist eine kostenlose Plattform zur Paketverfolgung, mit der Sie Versandinformationen zentral einsehen können. Wir sind weder am Versand noch am Verkauf beteiligt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Verkäufer oder Kurierdienst. Wir helfen Ihnen gerne weiter und geben Ihnen Tipps.

Bitte kontaktieren Sie uns unter serv@17track.net mit Ihrer Sendungsnummer, damit wir Ihnen helfen können, den richtigen Kurierdienst zu finden.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr