17TRACK Bewertungen 9'480

TrustScore 2 von 5

1.8

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht! Gefälschte Sendungsverfolgung aus China. Ware wird als zugestellt angezeigt obwohl keine Ware zugestellt wurde. Auf Anfrage beim Händler in China wird kein lokaler Paketzusteller genannt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absoluter Müll 🚮 Nie wieder. Schöne Fake Seite. Die Tracking Informationen sind einfach unwahr. Angeblich ist mein Paket zugestellt worden. Kein Zettel oder sonstiges im Briefkasten. Alle Nachbarn wu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Könnte man minus Sterne geben, dieses Unternehmen hätte sie verdient. In meinen Augen Betrug vom ersten Moment. Paketverfogung ist sehr merkwürdig. Nach fast 2 Monaten soll das Paket Nachts um 1... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Paket ist angeblich am Feiertag angekommen. Auf mehrfacher Nachfrage beim Unternehmen wird gar nicht erst reagiert. Die Hoffnung das evtl meine Paketnummer ein anderes Unternehmen kennt und diese... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Informationsdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Hi friends! Thanks for visiting us on Trustpilot! Just a quick note before you review: We are a free package tracking platform, not a seller or delivery company — we only help you track packages from 2800+ couriers worldwide. We simply show tracking info from couriers' websites. If there's any issue with your package delivery progress, please contact the seller or carrier directly. Thanks for understanding! — 17TRACK Team


Kontaktinformationen

1.8

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

9480 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BETRÜGER!!!!!!!!!!

BETRÜGER!!!!!!!!!!
Sehr schlechte Erfahrung. Erstens meine Paket sollte innerhalb 13 Tage kommen, ist aber heute erst gekommen nach 26 Tage. Zweitens LÜGNER!!!!
Da Steht 24 Std. Kunden Service, aber niemand antwortet. Drittens jetzt steht das mein Paket ist angekommen und sogar bereits abgegeben aber ich habe kein Paket, kein Nachricht garnichts bekommen und nichts ist an meinem Adresse worde zugestellt.

also Schlussendlich nur gelogen und noch nicht mal mein Geld wieder bekommen.

Ich hoffe das wir alle gemeinsam schließen diese China SCAM für immer.

28. Juli 2025
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Antwort von 17TRACK

Hallo,

Das tut uns leid. Wir sind weder ein Versandunternehmen noch Ihr Verkäufer.

17TRACK ist eine kostenlose Plattform zur Paketverfolgung, mit der Sie Versandinformationen zentral einsehen können. Wir sind weder am Versand noch am Verkauf beteiligt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Verkäufer oder Kurierdienst. Wir helfen Ihnen gerne weiter und geben Ihnen Tipps.

Bitte kontaktieren Sie uns unter serv@17track.net mit Ihrer Sendungsnummer, damit wir Ihnen helfen können, den richtigen Kurierdienst zu finden.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
17TRACK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sendungsnummer gefaked alles stimmt nicht

Meine Sendunsnummer: DPE00009683442 ist angeblich irgendwo abgegeben worden:

"The shipment has been delivered directly from the parcel center to the business customer."

Was will man mit so einer Aussage machen? Die hilft GAR NICHT weiter.
aber nirgends ist das Paket zu finden. Ich denke auch dass das Fake ist, wenn da keine Lösung kommt werde ich rechtlich vorgehen.

All

28. Juli 2025
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Antwort von 17TRACK

Hallo,

hier ist das 17TRACK Serviceteam. Vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden.

Wir haben versucht, Ihre Nummer zu verfolgen, aber leider gibt es keine Informationen zu dieser Nummer. Bitte fragen Sie den Absender der Nummer und schauen Sie später noch einmal nach.

Bei Artikeln, die nicht gefunden werden, kann dies einen der folgenden Gründe haben.
1. Der Kurier hat Ihr Paket noch nicht angenommen.
2. Der Kurier hat die Tracking-Informationen für Ihr Paket noch nicht gescannt und eingegeben.
3. Ihre Sendungsnummer ist falsch oder ungültig.
4. Die Sendung wurde vor längerer Zeit verschickt und die Informationen sind nicht mehr verfügbar.
5. Sie müssen den richtigen Kurier manuell auswählen.


Tipp. Nachdem der Absender Ihr Paket abgeschickt hat, wird es in der Regel vom Kurierdienst bearbeitet, der dann die Sendungsverfolgungsdaten scannt und eingibt.
Zwischen diesen Scanvorgängen und der Verfügbarkeit der Sendungsverfolgung in ihrem System kann eine Verzögerung auftreten. In der Regel dauert es einige Tage, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Daher kann es sein, dass die Informationen zur Sendungsverfolgung nicht sofort online erscheinen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag
17TRACK!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bescheuert

Was ist das füe eine bescheuerte Seite? Alles auf englisch und nicht umstellbar auf Deutsch. Keine Ahnung was ich damit soll. Werde den Mailabsender sperren ist mir zu dubios.

Antwort: Leider funktioniert der Deutschbutton nicht, das habe ich sicher versucht🙈

28. Juli 2025
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Antwort von 17TRACK

Hallo!

Es tut uns leid, dass du Probleme hast. Wir schlagen vor, dass Sie auf „English“ neben Ihrem Avatar in der oberen rechten Ecke der Seite klicken und „Deutsch“ auswählen.

Mit freundlichen Grüßen,
17TRACK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

wspiera oszustów przesyłki nie docierają

26. Juli 2025
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Antwort von 17TRACK

Cześć,

Przykro nam to słyszeć. Nie jesteśmy firmą spedycyjną ani Twoim sprzedawcą.

17TRACK to darmowa platforma do śledzenia przesyłek, która pozwala przeglądać informacje o wysyłce w jednym miejscu. Nie zajmujemy się wysyłką ani sprzedażą. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze sprzedawcą lub firmą kurierską. Chętnie pomożemy Ci w wyborze odpowiedniego kuriera.

Skontaktuj się z nami pod adresem serv@17track.net, podając numer śledzenia, abyśmy mogli pomóc Ci znaleźć odpowiedniego kuriera.

Miłego dnia.
17TRACK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!

Ich habe ein Paket mit der Sendungsnummer ZC39016402599, das seit Wochen unterwegs ist – ohne jegliche Aktualisierung oder Hinweis, wo es sich befindet. Über 17TRACK bekomme ich keine verlässlichen Informationen zum Verbleib des Pakets.

Ich habe sogar eine Anfrage gestellt, aber keine Rückmeldung erhalten. Die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme funktioniert ebenfalls nicht – sie führt ins Leere.

Für mich wirkt das inzwischen wie Scam: Man bietet eine Sendungsverfolgung an, aber wenn es Probleme gibt, ist niemand erreichbar. Kein Kundenservice, keine Transparenz.

Ich kann nur dringend abraten, sich bei Lieferproblemen auf 17TRACK zu verlassen!

24. Juli 2025
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Antwort von 17TRACK

Hallo,

Das tut uns leid. Wir sind weder ein Versandunternehmen noch Ihr Verkäufer.

17TRACK ist eine kostenlose Plattform zur Paketverfolgung, mit der Sie Versandinformationen zentral einsehen können. Wir sind weder am Versand noch am Verkauf beteiligt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Spediteur.

Hier sind die Kontaktdaten Ihres Spediteurs:
Website: https://yjcx.ems.com.cn/english/
Name: China Post
Tel.: +86 10 11183 / +86 20 11185
E-Mail: 407798514@qq.com, dgems2016@126.com

Schönen Tag noch!
17TRACK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scam!

Schrecklicher Dienst! Habe um 110€ bei einem chinesischen shop bestellt und Track17 ist offensichtlich nur eine Masche um Leute zu scammen!
Meine Sendungsnummer war: HSDYH1222896713YQ und ich kann die Firma nichtmal kontaktieren!
Bitte niemals diesen Anbieter verwenden!

1. Februar 2025
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Hallo,

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Hier sind die Kontaktdaten Ihres Spediteurs:
Website: https://www.galaxyexpressvip.com/
Name: HSDGJ
Tel.: +19175457744
E-Mail: support@galaxyexpressvip.com

Schönen Tag noch heute!
17TRACK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche tracking Informationen- Fake

Es handelt sich hundertprozentig um gefakte Meldungen. Da wird Zeit geschunden um möglichst lange etwas zu vertreiben was nie ankommt!

17Track
Bitte lasst die blöde ausreden das ihr kein Transportunternehmen seid.
Ihr bietet diesen fake hauptsächlich für betrüger an!

23. Juli 2025
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Antwort von 17TRACK

Hallo,

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17TRACK ist eine kostenlose Plattform zur Paketverfolgung, mit der Sie Versandinformationen zentral einsehen können. Wir sind weder am Versand noch am Verkauf beteiligt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Verkäufer oder Kurierdienst. Wir helfen Ihnen gerne weiter und geben Ihnen Tipps.

Bitte kontaktieren Sie uns unter serv@17track.net mit Ihrer Sendungsnummer, damit wir Ihnen helfen können, den richtigen Kurierdienst zu finden.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
17TRACK

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Ich habe ein Paket bestellt und sie…

Ich habe ein Paket bestellt und sie gaben mir 17 track um zu sehen wo mein Paket ist. Nun steht da seit 5 Tag das Mein Paket bereit zur abholung im Geschäft sei. Was heisst das?? Mein Paket sollte zu mir nachhause kommen und wie gesagt hat sich der Status geändert oder nicht. Falls 17 track mir antworten könnte und erklären kann was das heisst und ob nun mein Paket „angekommen ist“ oder ich noch weiter warten soll. Weil ich weiss garnicht was das zu bedeuten hat.

20. Juli 2025
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Hallo,

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Bitte kontaktieren Sie uns unter serv@17track.net mit Ihrer Sendungsnummer, damit wir Ihnen helfen können, den richtigen Kurierdienst zu finden.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
17TRACK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wo ist mein Paket ich habe eine…

Wo ist mein Paket ich habe eine Trackingnummer bekommen. Und jetzt ist mein Paket angeblich geliefert worden bei mir ist nicht an gekommen. Betrug

19. Juli 2025
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Hallo,

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Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
17TRACK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scam Webseite

Tracking number: ACM979721236CY

Keine Ware erhalten! Man kann nicht mal Beschwerde schreiben oder mit jemand von dort kontaktieren. Definitiv ein Scam Webseite! Vorsichtig sein!

16. Juli 2025
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Hallo,

Das tut uns leid. Wir sind weder ein Versandunternehmen noch Ihr Verkäufer.

17TRACK ist eine kostenlose Plattform zur Paketverfolgung, mit der Sie Versandinformationen zentral einsehen können. Wir sind weder am Versand noch am Verkauf beteiligt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Spediteur.

Hier sind die Kontaktdaten Ihres Spediteurs:
Website: http://www.redcloudpostal.cn/
Name: REDCLOUD
Tel.: 13099842823

Schönen Tag noch!
17TRACK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super für internationale Sendungen

Schon seit Jahren meine GoTo Adresse für internationale Sendungen. Insbesondere, wenn die Sendung durch mehrere Carrier geht.
Man muss natürlich wissen, dass 17Track nur Daten von Versanddienstleistern abfragt und selbst nichts mit dem Versand oder Kauf zu tun hat,

14. Juli 2025
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Antwort von 17TRACK

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung! Wir werden unsere Produkte kontinuierlich optimieren und unseren Nutzern noch bessere Produkte und Dienstleistungen bieten.

Viele Grüße,
17TRACK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Sendung

Erste Sendung nicht erhalten habe mich beschwert danach eine neue Sendung verschickt habe ich auch nicht erhalten.

27. Juni 2025
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Antwort von 17TRACK

Hallo,

Dies ist 17TRACK, eine kostenlose Plattform zur Paketverfolgung, mit der Sie die Versandinformationen an einem Ort anzeigen können.

Wenn Sie die Versandinformationen erhalten möchten, geben Sie uns bitte Ihre Sendungsverfolgungsnummer (nicht die Bestellnummer) an und wir werden dies für Sie überprüfen.

Soweit ich weiß, wird von den Versandkurieren eine Sendungsverfolgungsnummer erstellt und angeboten, die dann an den Absender gesendet wird. Wenn Sie Artikel online gekauft haben, ist der Verkäufer der Absender des Pakets.

Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer haben, wenden Sie sich bitte an den Absender des Pakets, um eine zu erhalten.

Aufrichtig,
17TRACK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wirklich hilfreich, definitiv kein Scam

Wirklich hilfreich wenn man sich z.B. was aus China schicken lässt und der Versender kein vernünftiges Tracking bereitstellt aber wenigstens eine Sendungsnummer.

9. Juli 2025
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Antwort von 17TRACK

Hallo,

vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen 17TRACK beim Nachverfolgen Ihrer Sendung geholfen hat – besonders bei internationalen Bestellungen, bei denen das Tracking manchmal lückenhaft ist.

Wir möchten an dieser Stelle noch einmal betonen, dass 17TRACK eine unabhängige Sendungsverfolgungsplattform ist. Wir arbeiten mit über 2000 Logistikdienstleistern weltweit zusammen, um die Tracking-Informationen direkt von den jeweiligen Transportdienstleistern anzuzeigen. Wir sind jedoch weder Verkäufer noch Versandunternehmen, sondern bieten Ihnen einen zentralen Überblick über Ihre Lieferungen.

Wenn Sie zukünftig Fragen oder Probleme mit einer Sendung haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr 17TRACK Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe nun 2 mal angeblich eine…

Ich habe nun 2 mal angeblich eine Sendung laut der Sendungsverfolgung erhalten. Einmal 600 Km von meinem Wohnort entfernt und einmal an meine Heimatadresse.
Eine Auswertung unserer Überwachungskamera hat ergeben, dass zum angeblichen Zeitpunkt der Zustellung, niemand sich im Bereich unserer Haustüre aufgehalten hat. Ich vermute hier eine Zusammenarbeit mit anderen betrügerischen Websites die eine Lieferung vortäuschen wollen.

27. Juni 2025
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Antwort von 17TRACK

Hallo,

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Ihr wollt mich wohl verarschen oder?

Ihr wollt mich wohl verarschen oder?
es ist jetzt schon das zweite mal, dass angeblich ein paket geliefert wurde ... nun bin ich schon zum zweiten mal geld los und habe wieder nichts bekommen!

ICH WILL MEINE KOHLE WIEDERHABEN!

28. Juni 2025
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Antwort von 17TRACK

Hallo,

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Bitte kontaktieren Sie uns unter serv@17track.net mit Ihrer Sendungsnummer, damit wir Ihnen helfen können, den richtigen Kurierdienst zu finden.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

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Fake/Scam/Betrug

Ich muss genau das Bestätigen, was auch alle anderen schreiben!
Fake, Scam, Betrug!
Es gab keine Auslieferung. Laut Tracking wurde es aber zugestellt.
Unter den anderen negativen Bewertungen hoer steht, man solle die Seite kontaktieren um zu erfahren, welcher Dienstleister tatsächlich ausgeliefert hat. Da stellt sich mir erstens die Frage, warum erscheint diese Info (also an welchen Dienstleister in Deutschland das Paket übergeben wurde) nicht auf der Webseite? 2. wie genau soll man den 17Track kontaktieren? auf der Seite sind keine Kontaktinformationen angegeben.
Meines Erachtens nach ist das eine fake Trackingseite für Fake Firmen in China. Damit man keine Möglichkeit hat, sein Geld zurück zu bekommen (weil „ausgeliefert“)!

4. Juli 2025
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Antwort von 17TRACK

Hallo,

Das tut uns leid. Wir sind weder ein Versandunternehmen noch Ihr Verkäufer.

17TRACK ist eine kostenlose Paketverfolgungsplattform, mit der Sie Versandinformationen zentral einsehen können. Wir sind weder am Versand noch am Verkauf beteiligt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Verkäufer oder Kurierdienst. Wir helfen Ihnen gerne weiter und geben Ihnen Tipps.

Bitte kontaktieren Sie uns unter serv@17track.net mit Ihrer Sendungsnummer, damit wir Ihnen helfen können, den richtigen Kurierdienst zu finden.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

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Wie bei allen anderen hier...in China…

Wie bei allen anderen hier...in China ist alles nur fake und betrug.
Packet nicht angekommen ? Laut euren Standdartantworten sollen wir uns an den Paketzusteller wenden....welcher auf euer Site nicht angezeigt wird. Alles fake ! Sontags Zustellung ? Nachts ? Feiertags ? Laut euer Aussage geben es die Fahrer im Scanner ein...nee ist klar.... .|.

30. Juni 2025
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Antwort von 17TRACK

Hallo,

Das tut uns leid. Wir sind weder ein Versandunternehmen noch Ihr Verkäufer.

17TRACK ist eine kostenlose Paketverfolgungsplattform, mit der Sie Versandinformationen zentral einsehen können. Wir sind weder am Versand noch am Verkauf beteiligt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Verkäufer oder Kurierdienst. Wir helfen Ihnen gerne weiter und geben Ihnen Tipps.

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Heute die Aktualisierung

Heute die Aktualisierung, dass mein Paket am 24.06.25 zugestellt worden sei. Leider kam an diesem Tag nichts bei mir an.
Also, wenn man für ein Aktualisierung schon drei bis fünf Tage braucht und dann noch besch... wird, werde ich diese Fa. wohl kaum weiter empfehlen.
Bin wohl auch einem Fake Unternehmen auf den Leim gegangen. Nie Wieder.

27. Juni 2025
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Antwort von 17TRACK

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihr Paket bisher nicht erhalten haben und Unannehmlichkeiten erlebt haben.

Bitte erlauben Sie uns eine kurze Erklärung:
17TRACK ist eine unabhängige Sendungsverfolgungsplattform, die Tracking-Informationen von vielen verschiedenen Versanddienstleistern weltweit bündelt. Wir sind nicht der Versender oder der Transportdienstleister, sondern bieten lediglich den Service zur Anzeige von Trackingdaten an, die wir direkt von den jeweiligen Versandunternehmen erhalten.

Wir haben keinen Einfluss auf die Lieferung selbst, auf die Bearbeitungszeit der Versandfirmen oder auf eventuelle Zustellprobleme.

Um Ihnen weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihren Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer) mitzuteilen. Wir werden die aktuellen Tracking-Informationen abrufen und Ihnen Hinweise geben, wie Sie ggf. mit dem Versanddienstleister oder dem Verkäufer Kontakt aufnehmen können.

Wir verstehen Ihren Frust vollkommen und hoffen, Ihnen dennoch bei der Klärung behilflich sein zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr 17TRACK Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe ein Paket schon vor 1 Monat…

Habe ein Paket schon vor 1 Monat bestellt, angeblich sollte es am 23 Juni geliefert worden sein, aber es ist nichts angekommen Sendungsnummer lautet AX1000062403CD angeblich

24. Juni 2025
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Antwort von 17TRACK

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen Ihre Sorge vollkommen, insbesondere wenn ein Paket als zugestellt markiert ist, Sie jedoch nichts erhalten haben.

Wir haben die Sendungsnummer AX1000062403CD überprüft. Laut den vom Versanddienstleister übermittelten Informationen wurde die Sendung am 23. Juni als "zugestellt" markiert. Wenn Sie das Paket nicht erhalten haben, tut uns das sehr leid – das darf natürlich nicht passieren.

Bitte beachten Sie: 17TRACK ist eine unabhängige Sendungsverfolgungsplattform. Wir sind nicht der Verkäufer, nicht der Absender und auch nicht der Zusteller. Wir stellen lediglich die Tracking-Informationen zur Verfügung, die uns von den Logistikunternehmen übermittelt werden – wir haben keinen Einfluss auf den Versand oder die Zustellung.

Was Sie jetzt tun können:

Kontaktieren Sie den Verkäufer oder Onlineshop, bei dem Sie das Produkt bestellt haben, und bitten Sie um eine Klärung bzw. eine Empfangsbestätigung.

Falls Sie keine zufriedenstellende Antwort erhalten, empfehlen wir, sich an Ihre Bank oder Zahlungsplattform zu wenden, um ggf. eine Zahlungsreklamation (Chargeback) einzuleiten.

Gern erstellen wir für Sie einen PDF-Bericht mit allen Tracking-Details, den Sie für Ihre Reklamation nutzen können.

Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung machen mussten, und stehen Ihnen gern zur Seite, um mit den vorhandenen Informationen zu unterstützen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 17TRACK Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Müll Müll und nochmal Müll Hände weg…

Müll Müll und nochmal Müll Hände weg von dieser Mist hier angeblich wurde mein packet von zwei Tagen zugestellt und siehe da kein packet da dieser Anbieter wird offensichtlich von Betrügern genutzt die die bestellte wahre garnicht erst los schicken und dieser Haufen Müll zeigt trotzdem an das es an verschiedenen Stationen war was nicht stimmt ich hab jedes größeres Versand Unternehmen angeschrieben und keiner hatte je das packet in den Händen auch nicht international tätige Unternehmen somit komm ich zu dem Entschluss das es sich hier um Betrug handelt 😡😡😡😡

23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von 17TRACK

Hallo,

wir verstehen vollkommen, wie verärgert Sie sind – es ist absolut frustrierend, wenn ein Paket als zugestellt angezeigt wird, aber in Wirklichkeit nichts angekommen ist. Besonders wenn niemand sagen kann, wo es ist.

Aber eines möchten wir ganz klarstellen:
17TRACK ist KEIN Versanddienstleister, wir sind keine Spedition und kein Verkäufer. Wir betreiben eine Tracking-Plattform, die die Sendungsverfolgung von den jeweiligen Transportunternehmen (z. B. DHL, Hermes, China Post, etc.) übernimmt und für Nutzer wie Sie übersichtlich darstellt.

Das bedeutet:
Wenn falsche oder gefälschte Tracking-Informationen angezeigt werden, liegt das nicht an uns, sondern an dem Versender oder Verkäufer, der die Informationen einspielt – manchmal leider auch bei betrügerischen Absichten.

✅ Was Sie jetzt tun können:

Senden Sie uns bitte die Sendungsnummer, damit wir genau prüfen können, welcher Carrier angeblich involviert war und was gemeldet wurde.

Kontaktieren Sie den Verkäufer oder die Plattform, auf der Sie bestellt haben – und bestehen Sie auf einer Erklärung oder Rückerstattung.

Wenn der Händler sich nicht meldet, wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkarteninstitut, um eine Rückbuchung (Chargeback) einzuleiten.

Falls es sich eindeutig um Betrug handelt, empfehlen wir außerdem, Anzeige bei der Polizei zu erstatten und den Shop bei Verbraucherschutzstellen zu melden.

Wir verstehen Ihren Frust, aber bitte beachten Sie: 17TRACK liefert lediglich technische Tracking-Informationen – wir verschicken keine Ware und haben keinen Einfluss auf die Echtheit der Sendung.

Trotzdem wollen wir helfen, wo wir können. Schicken Sie uns bitte Ihre Sendungsnummer – wir prüfen das sofort für Sie.

Viele Grüße
Ihr 17TRACK Support-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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