wunschliefertag.de Bewertungen 116

Das ist so schwierig bei Ihnen anzurufen oder überhaupt
Wenn Sie sehen, dann können Sie mich bitte anrufen
0171-6203540
Danke

Liefertermin war am Dienstag zwischen 9.00 und 15.00 vereinbart, Fahrer sollte vorher anrufen. Ware kam am Montag ohne vorherige Info. Wozu soll ich dann einen Termin buchen wenn sich niemand dran hält.
Wer hätte die Kosten für die Neulieferung übernommen wenn keiner da gewesen wäre. Man kann das Unternehmen nicht kontaktieren.

Brauchen Ewigkeiten um die Ware auszuliefern. Man bekommt einen Link wo man einen Wunschtermin aussuchen kann wo aber alle Termine schon vergeben sind. Nicht zu empfehlen

Ganz schlecht. Der Termin den ich vereinbart habe wurde nicht an den Spedition weitergegeben.
Nach 20 Telefonate musste ich direkt einen Liefertermin vereinbaren.
1 Stern ist auch zu viel erlich gesagt.

Gut war, dass ich einen Wunschtermin angeben konnte, der allerdings von 8:00 bis 14:00 ging. Gut war außerdem, dass ich vorher wie abgemacht angerufen wurde. Allerdings hat der Speditör mit der Begründung "das Paket ist doch leicht" das Paket nicht nach oben in meine Wohnung getragen. Und ich fande das Paket nicht leicht. Ich habe sogar angeboten, zu helfen. Für 40€ Speditionskosten ist das zu wenig

Das einzige Problem ist keinerlei Kommunikation mit Amazon. Es wurde nie gesagt, dass das Paket versendet wurde oder sonst irgendwas. Ein Tag Vorher wurde ich angerufen dass drei Pakete kommen ab dann hat alles super geklappt. 1 Minute vor Lieferung habe ich eine sms bekommen, dass mein Pakete kommen. Es waren am Ende 6 Pakete aber gut.
Das Telefonat war gut. Ich habe die Dame am Telefon ganz gut verstanden Wir haben wohl ein bisschen aneinander vorbei geredet, aber ich habe raus gekitzelt, was ich wissen wollte

Wunschtermin vereinbart, frei genommen, gewartet... NIX
angerufen und nachgefragt, SIE VERTEILEN NUR TERMINE FÜR DEN KUNDEN, die Spedition. Wir sind nicht die Kunden und ob ausgeliefert wird ist nicht Ihre Aufgabe. Sie machen nur Termine
UNNÖTIGSTES Unternehmen was es gibt

Termin vereinbart und am Folgetag wurde die Ware termingerecht geliefert. Mehr kann man nicht erwarten.

Kann ich nur von abraten, der Termin wurde nicht eingehalten und ich bekam auch erst auf Nachfrage die Information, dass die Ware nicht geliefert wird. Was soll das?

Kann man leider nicht empfehlen, zweimal einen Termin ausgemacht, und keiner liefert. Die Fahrer dürfen wohl auch nicht anrufen dazu benötigen Sie die Einwilligung eines Vorgesetzten. Was für ein Blödsinn

Sendung hätte heute geliefert werden sollen, wurde sie nicht! Am Telefon konnte mir keine Auskunft gegeben werden - habe mich nun an den Versender gewendet. Absolut ärgerlich!!!

Ich kann mich auch nur positiv über die Abwicklung äußern, die SMS wirkt allerdings schon sehr verwirrend..
Der Spediteur hat sich 50 Minuten vor Zustellung telefonisch gemeldet, bei mir kam die Firma BFS. Es wurde zwischen 10 und 15 Uhr gesagt, geliefert wurde um 10:45 Uhr
Ich hatte aufgrund der vielen negativen Erfahrungen schon mit dem schlimmsten gerechnet...

Kann den negativen Bewertungen nicht zustimmen . Vereinbart wurde der Termin zwischen 09:00-13:00 Uhr die Lieferung kam zwar mit etwas Verspätung aber auf Nachfrage bei der Hotline haben sie uns zurückgerufen und mitgeteilt das die Lieferung circa eine Stunde später ankommt .
Der Zusteller war sehr freundlich und die Dame bei der Hotline ebenfalls .

SCHLIMM!!!!!
ich habe RECHTZEITIG meinen Termin für die Zustellung eines Esstisches ABGESAGT. Die Absage wurde bestätigt mit der Information es würde sich jemand bei mir melden für einen neuen Termin. TISCH WURDE TROTZDEM MIT DER SPEDITIONSFIRMA GELIFERT. Diese Unwissend von meiner Absage. Beim Anruf und Nachfrage was das soll super freche Mitarbeiterin am Di 16.05.2023 gegen 11 Uhr. Telefonat wurde von uns aufgezeichnet. Firma voller falscher Zuweisungen, sagen ich wäre nicht ihr Kunde (was ist man sonst, wenn man die Dienste in Anspruch nimmt und zahlt?) Falls die Dame am Telefon nicht gekündigt wird, werde ich mit dem Rechtssystem an die Sache gehen.

Vereinbarter Termin wurde nicht eingehalten. Auf der HP sollte dann ein neues Datum eingetragen werden. Auch dies wurde dann nicht eingehalten und man soll erneut einen neuen Termin vereinbaren. Keinerlei Info, dass der Termin nicht eingehalten werden kann. Samstag Service-Telefon nicht verfügbar. Toll, wenn am Samstag die Lieferung (erneut) nicht eingehalten wird. Leider noch 1 Stern zu viel.

Wunschliefertermin wurde ohne Rückäußerung nicht eingehalten. Auch eine zweimalige Kontaktaufnahme war erfolglos. Der zugesagte Rückruf blieb aus. Ich warte immer noch auf die Lieferung

Der gesamte Prozess von der Vereinbarung des Liefertermins bis zur Lieferung verlief einfach und problemlos. Alle Mitarbeiter waren stets freundlich und hilfsbereit.

Ein Stern ist noch zu viel, aber ohne einen Stern kann man keine Bewertung abgeben.
Wunschliefertag ist nur für die Vergabe eines Termins zuständig.
Ob die Spedition den Termin einhält oder nicht, ist Wunschliefertag völlig egal: Zitat der Mittarbeiterin am Telefon "Damit haben wir nichts zu tun".
Und weil das so ist, informieren Sie selbstverständlich den Kunden nicht, wenn der Termin nicht eingehalten wird.
Mir bleibt nur die Möglichkeit meine Lieferanten darüber zuinformieren, das ich ab sofort keine Spedition akzeptieren werde, die den schlechten Service von Wunschtermin.de nutzt.

Fahrer hat es nicht geschafft, meine Lieferung mitzunehmen - habe ich aber auch erst erfahren, nachdem ich den halben Tag auf die Spedition gewartet habe und proaktiv angerufen hab.
Seitdem keine klare Info, wann ich nun mit der Lieferung rechnen kann. Ursprünglich direkt am nächsten Tag, da war dann aber wohl die Reklamation durch die Spedition zu spät, und kommende Woche ist die Spedition nun wohl komplett im Urlaub. Interessanterweise wurde dem Händler, bei dem ich bestellt habe, von dem Urlaub durch Wunschliefertag nach Beschwerde auf deren Rückfrage hin nichts von gesagt und dort war man davon auch eher überrascht. :D

Ansonsten wirkt das ganze total unseriös, von der SMS hin zu dass anscheinend nirgends klar steht welche Spedition eigentlich dahinter zuständig ist.

Das beste war aber: am Abend der ursprünglichen Lieferung hab ich anscheinend mit derselben "netten" Mitarbeiterin gesprochen, von der hier einige berichten - gefühlt mehrere Dutzend Mal "was verstehen Sie daran nicht" am Telefon gesagt bekommen, keinerlei brauchbaren Infos, die Aussage ich sei garnicht ihr Kunde sondern die Spedition und ich sei ihr egal, sich geweigert mir zu sagen wie man weiter vorgehen kann, und am Ende gedroht von sich aus aufzulegen - und dies letzten Endes auch gemacht. Wieso die Dame dort noch einen Job hat wenn das nicht nur mir so passiert ist mir ein Rätsel.

Zwei Sterne, weil die anderen Mitarbeiter, mit denen ich dort direkt Kontakt hatte, am Telefon nett waren. Die Dienstleistung an sich trotzdem Katastrophe und würde ich persönlich jedem von abraten.

Auf die Website (wunschliefertag.de) verwiesen worden. Dort stand, dass die Lieferung schon terminiert wurde ohne das ein Lieferdatum eingetragen war. Es war nur ein graues H zu erkennen. Selbst als ich meine PLZ eingab war kein Liefertermin auswählbar oder ersichtlich. Ich finde die ganze Seite sehr dubios und es drängt sich ein Betrugsverdacht auf, da man gar nicht aktiv einen Termin vereinbaren kann bzw. ein von der Seite vorgegebener Termin nicht angezeigt wird