Wowhd Bewertungen 

Bestile 2 CD'er for snart 6 uger siden. Pengene blev straks trukket fra min konto, men WOWHD har ikke kunnet levere varen, og deres kundeservice er en robot, der udsender standardbesvarelser på google-translated dansk. Øv.

Bestilte en LP og en cd der inde. LP´en var på et specielt tilbud som man hurtig skulle bestille og den ville blive sendt dagen efter og det blev den også. Dagen efter modtog jeg en mail om at den var sendt afsted. Fik den inden for den lovede leveringstid.
CD´en kom desværre i rest ordre. Jeg modtog en mail omkring dette. Efter et stykke tid fik jeg en ny mail omkring at den desværre stadig var i rest ordre to dage senere fik jeg en mail med at nu var den sendt afsted til mig. Rigtig dejligt at de informere flere gange med mellemrum omkring status.
Men det ville have været rart at få at vide med det samme at den var i rest når de nu trækker pengene for det hele når de sender den første vare. Synes at der gik for lang tid mellem at de sendte den første og trak pengene inden de oplyste mig omkring at min anden vare var i rest.

Har købt en dvd og jeg er 99 procent sikker på det er en piratkopi. Hold dig langt væk fra dem.

Jeg har nu grundet manglende varer annulleret ordren og som med MAGI kom varen i butikken 2 dage efter. jeg annulerede. så det vil sige de har blokeret for at man kunne se om den var der fordi den var købt med god rabat. Så jeg mistede mine kuponer og fik ikke min film. FUP OG SVINDEL firma
OG jeg venter stadig. nu er det næsten 4 mdr. Hold jer fra wowhd. de er ligeglade med deres kunder

D. 8 Januar trak de pengene for dvd film. D 8 januar gik filmen i restordre og det er den stadigvæk. Jeg er jo nød til at købe filmen derinde da den ikke kan fåes andre steder til en rimelig pris, Men hold da fast de snyder folk.
Jeg troede at når man ikke havde handlet ved dem i 3 år det ville blive bedre men nej. Min første dårlige handel var men en Harry Potter film blev bestilt d. 18 oktober til julegave ankom d.3 marts. året efter, så tålmodighed er et must at handle med dem. Før de blev wowhd var de gode. Men efter gik deres firma helt ned

I have ordered cosmetics on their website. After arriving (yes, it did take a long time) the packaging was different from the previous original packaging. After contacting the manufacturer the following two aspects were revealed:
1. WowHD is not an official reseller
2. The product was indeed a counterfeit!

After this I immediately contacted them, but as expected no answer. So please be careful with this fraudulent business as they are only out for your money!

Ofte er det dem, som har haft dårlige oplevelser med et firma, som farer til tasterne for at anmelde på trustpilot.dk - det er i hvert fald min personlige overbevisning. Det er de negative anmeldelser, der derfor får mest opmærksomhed herinde.

Derfor vil jeg give denne varme, positive anbefaling, når nu et firma fortjener det. Har handlet talrige gange hos WOW HD (har ikke overblik over hvor mange gange) og hver eneste gang, har det været en positiv oplevelse!

Husk nu lige, at forventningsafstemme med hvad der faktisk bliver lovet på hjemmesiden ved bestilling. Hvis der står 7-10 dage og pakken først kommer efter 7-10 hverdage vel at mærke, jamen så har de jo overholdt det, de lovede, og derfor giver negative bedømmelser ingen mening i dette tilfælde.

Konklusion: altid en god handel ved WOW HD - min personlige erfaring.

Pengene bliver trukket ved bestilling!
Ventetiden er UTROLIG lang, så med mindre at du er MEGET tålmodig, så vil jeg ikke anbefale wowhd.
Kundeservice er en joke. De svare aldrig på mails som man skriver til dem.

Jeg bestilte selv en bluray fra wowhd den 26. oktober, og jeg har stadigvæk ikke fået den efter snart 4 uger.
Når jeg logger ind på hjemmesiden, så står der at den er blevet afsendt den 1. nov, men jeg har selv ikke fået nogle mails omkring det, så jeg prøvet at kontakte wowhd, men de gider bare ikke at svare.

Jeg af og til handler hos Wowhd, når jeg skal købe musik.
Priserne er billige og der er gratis forsendelse. Tiden fra pakken bliver sendt fra Hongkong til Danmark, variere fra 3 dage til 3 uger, men det normale er inden for 10 dage. Jeg har bestilt mange gange hos Wowhd, og har altid modtaget mine pakker.

Ting man skal være opmærksom på...

Hjemmesiden er på dansk, men Wowhd ligger i Hongkong.

Den danske købelov gælder ikke ved køb fra et firma som ligger i Hongkong.

De trækker penge med det samme, også selvom varen ikke er sendt, det må de godt da Wowhd ligger i Hongkong, og ikke ligger i Danmark.

Det kommer som et chok for mange mennesker, at der kan komme told, moms og Post Danmark gebyr på 160 kr, når man bestiller på en hjemmesider som er på dansk, men da Wowhd er et Hongkong firma, og ikke ligger i Eu, er der en bagatel grænse på 80 kr, ved køb fra lande uden for Eu. Et godt tip vil være at købe for under 80 kr pr ordre.

Hvis en pakker bliver taget af Post Danmark, forlanges der dokumentation for købet, og der bliver opkrævet Post Danmark gebyr på 160 kr plus moms og eventuelt Told.

Men hvis man tænker sig lidt om så er Wowhd et godt sted at handle musik og film. Jeg er altid blevet godt behandlet, og Post Danmark har aldrig taget nogle af mine pakker, da jeg aldrig kunde finde på at købe for over 80 kr pr. ordre, når jeg handler uden for EU.

Udvalget er stort og de har nogle super gode priser. Man skal dog passe på med at bestille over SKAT’s bagatelgrænse for varekøb uden for EU, da WOWHD’s varer bliver sendt fra Hong Kong.
Pengene for ordren trækkes allerede ved bestilling (fremgår dog også af deres hjemmeside), men jeg synes ikke, at det er helt i orden.

Afsendelsestiden er lang. Varen jeg bestilte, var udsolgt/i restordre, men blev afsendt indenfor de angivede 7-10 dage (går ud fra, at det er hverdage). Den blev afsendt efter 10 hverdage.
Efter afsendelse lovede de en forsendelsestid på 4-10 dage og det holdt også. Det tog 6 hverdage.

Så hvis man har tid til at vente på varerne, så kan man sagtens bestille her. Haster det, så skal man nok finde nogle danske butikker i stedet.

Har også et par gange skrevet til deres kundeservice og har hver gang fået svar indenfor et døgn. Dog er det lidt op ad bakke med dem, da de tit skal have forklaret tingene flere gange og ikke er så hurtige til at forstå.
Min erfaring er, at man godt kan skrive til dem på dansk, men man får svar på engelsk.

Deres hjemmeside generelt og deres vilkår og betingelser samt de mails de udsender ifm. et køb, bærer præg af, at være oversat i Google Translate. Der er mange sproglige og grammatiske fejl, hvilket virker en smule uprofessionelt.

Jeg handler dog gerne med dem en anden gang.

Jeg købte 2 cd'er hos wowhd.dk og sparede 150 i forhold til andre danske webshops/butikker - leveringstiden er dog rimelig lang, men hvis du ikke har noget i mod at vente et stykke tid på din ordrer er wowhd absolut en mulighed.

En CD koster kun mellem 40 og 100 kr. Og gratis fragt. Leveringstiden er dog lang tid. Men da CD'erne er så billige, gør det ikke noget

Jeg har gennem flere år købt mange cd'er, dvd'er og bøger over Wowhd.dk, og er meget tilfreds. De har et godt udvalg af varer, og leveres uden problemer.
Blot 1 gang ud af over 100 har jeg oplevet, at en vare ikke er leveret - og da jeg kontaktede deres kundeservice skriftligt og forklarede sagen, fremsendte de en tilsvarende vare uden yderligere beregning.
- Herudover er de også generelt gode til at informere, hvis en vare viser sig at blive forsinket.
Meget tilfreds med dem.

Pengene trækkes allerede ved bestilling, og ikke først når ordren afsendes. Forventet leveringstid overholdes ikke, og der gives ikke besked om forventet ny leveringstid. Har henvendt mig til kundeservice to gange, uden nogen form for svar.
Har nu afbestilt ordren og fået automatisk besked om at pengene føres tilbage på min konto.

Kan absolut ikke anbefales.

Jeg har i alt købt to ting hos WOWHD og begge gange har jeg modtaget min vare inden for det estimerede tidsrum.
Jeg tror at grunden til, at det tager den tid det tager, er fordi at det kommer helt fra Hong Kong (Det står på min forsendelse).
Deres kundeservice var for mig også en god oplevelse, da de straks annulerede en ordre og gav mig pengene tilbage, når jeg bad om det.
Deres tilbud er heller ikke til at klage over.

Har købt omkring de 40 musik CD'er i løbet af de sidste 2 år -
Det har været helt problemfrit og henvendelse angående udgåede indspilninger (RCA Living Stereo) medførte at man fik støvet dem op igen i løbet af ca. 14 dage - Så deres kundeservice er jeg meget tilfreds med.
Hvad leveringstid angår synes jeg angivelserne på hjemmesiden passer fint med realiteterne - det venter jeg gerne efter -
Kun positivt herfra -

Jeg har indtil videre modtaget 2 pakker fra WowHd, og venter nu på 2 pakker. Indtil videre er jeg glad for siden. Jeg køber dog kun engelske bøger fra siden, som ofte tager noget tid at få samlet og derefter sendt, så en normal fragt vare godt og vel en måned. Men alligevel finder jeg mig i det, da jeg gerne vil have bøger til en overkommelig (billig) pris og gratis fragt. Jeg har endnu ikke modtaget nogen bøger som har været rigtig skadet, dog er der lidt buede snugs-frakker en gang i mellem, men det er nu meget normalt når det er bøger.

Det der nok mest irritere mig ved siden udover den lange vente tid, er at de sletter/fjerne nogle af deres vare, hvis du ikke får taget dig sammen til at købe dem når du ser dem, kan du risikere at de ikke længer er der når du ønsker dem.

Men alligevel har jeg ikke nogle større problemer med deres service. Hvis man ikke kan klare at vente, vil jeg nok bare finde et sted som man betale fragt, det kan være de måske er lidt hurtiger.

Men det er en luksus at have en hjemmeside som har billige engelske bøger for meget lidt og som også har gratis fragt. nu hvor adlibris ikke længer køre i Danmark. (savner dem)

Men alt i alt, hvis du kan klare vente tiden, er dette en god side at købe fra.
(er endnu ikke blevet skuffet. hvis det sker, lover jeg at skrive det herinde og klage over det)

p.s. min anden pakke er kommet, den kom efter 10 hverdage, efter de havde sendt den. Der var intet galt med bøgerne. så endnu en god ordre

I ordered an accessory for my PS3, the part were on stock accordingly to the webshop, this was on the 25. of December. The 9. January I receive a email that this part weren't on stock, and that it would be a bit delayed.
Without counting the holidays, then it took wowhd 8 days to find out that the part was out of stock !!!!

I then wrote an email asking how long the delay would be. The same question I asked on their webpage's customer questions. Bot they don't even bother to answer their customers, and still I have no answer, so now I have canceled my order.

I then realize after looking at my bank statement that they have already charged my credit card for the purchase, even though they haven't even shipped the goods yet. Accordingly to danish law, and the danish Consumer Ombudsman, then this is not allowed.

So the only reason I have given 1 STAR is because you are not able to rate 0 STARS

Tilbage i august 2013, var jeg naiv nok til, at trodse alle de dårlige anmeldelser og FORUDBESTILTE et album på vinyl på WowHD, fordi de havde den billigst. Albummet ville udkomme 3. september og på denne dato, fik jeg en email om, at min ordre var kommet i restordre og den ville blive sendt lige så snart den kom på lager igen.
Den 6. september fik jeg så meddelelse om, at min ordre var afsendt og vil blive leveret efter 4-6 arbejdsdage. 6 arbejdsdage frem fra d. 6. september er d. 20. september - og da vi nåede d. 24. september måtte jeg tage kontakt til WowHD, fordi jeg endnu ikke havde modtaget min pakke. De svarede nogle timer senere, at jeg skulle vente yderligere 5 arbejdsdage og så ville de derefter gøre noget. Dette var heldigvis ikke nødvendigt, for jeg modtog pakken d. 26. september - men den var uhyggelig dårligt beskyttet, bøjet og uspillelig på pladespilleren. Jeg tog straks kontakt til dem og de bad om at se billeder af hvordan LP'en så ud, så det sendte jeg til dem. På min egen skærm er det tydeligt, på de billeder jeg sendte, at LP'en var bøjet, men de svarede tilbage at jeg skulle sende et mere tydeligt billede, fordi de ikke mente at billedkvaliteten var god nok! Jeg sendte så billederne i en kvalitet der ikke var til at tage fejl af og først derefter, kunne de indse at jeg ikke kunne bruge LPen til andet end pynt - og de sendte mig deres returblanket, som ikke er mulig at finde på deres hjemmeside. De skrev yderligere, at de vil refundere pengene til mig, lige så snart de havde modtaget varen.

D. 8. oktober var jeg nede på posthuset for at sende pakken retur til den adresse de havde givet mig. Den 28. oktober havde jeg stadig ikke fået refunderet en eneste øre, og jeg tog igen kontakt til dem, hvor de bad om at se bevis for at jeg havde sendt pakken retur. Jeg tog et billed af beviset, men *overraskende nok* bad de igen om et billed i en bedre kvalitet. Det var her jeg opgav at få pengene tilbage. Jeg ville ikke spilde mere af min tid på dem.

Deres kundeservice er IKKE DANSK og de har INTET MED DANMARK at gøre, udover at de sælger varer hertil. Den dårlige oversættelse på deres hjemmeside burde være advarsel nok til, at man ikke bestiller derfra.

Da jeg åbnede min indbakke i morges, fik jeg en lille overraskelse. Jeg havde langt om længe fået refunderet mine penge! Vi snakker 10. januar, altså 94 dage, efter jeg havde sendt min pakke retur! Jeg fik prisen for LPen refunderet direkte til min PayPal-konto, men prisen for at sende pakken retur, måtte jeg nøjes med at få på et gavekort til butikken.

TL;DR: Hold jer fra denne butik, medmindre du har en usædvanlig god tålmodighed. De er IKKE danske og deres service er langt under dansk standard.

yeah i'll join the crowd having ordered on dec. 4th and told it was dispatched dec 14th (10 days to dispatch?!?!)...still nothing. and yes, it was for christmas presents.
WOWHD is a bunch of lamo's, sorry.

En ny CD koster kun 40 kr. Det er fantstisk. Det eneste er at det tager langtid af få levret. Men når forsendelsen er gratis og CD'en koster 40-99 kr. vil jeg godt vente lidt. Så har jeg noget at glæde mig til.