Woofshack Bewertungen 

67
TrustScore 4.5 von 5

4.7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann den Händler [Woofshack]nur als Seriös einordnen. Schneller Versand, gute Bestellübersicht und bei Problemen eine extrem unkomplizierte Lösung. Auch sind Sie sehr gut per Email zu Errei... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eigentlich begann alles mit einer Reklamation, weil ich dachte, ein bei Woofshack bestellter Kauartikel sei bereits nach wenigen Minuten kaputtgegangen. Ich habe mich daraufhin an den Kundenserv... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein im Februer2025 verstorbener Ehemann hatte immer alle Bestellungen des Hundefutters vorgenommen. Ich war von jetzt auf geich gefordert, auch dies selbst zu erledigen. Ich bin sehr froh, dass alle... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach Fehlern durch die DHL bei der Zustellung unserer Bestellung sehr guter Kundenservice durch das Woofshack Team. Wurden zeitnah über jeden Schritt informiert. Sehr gute Kommunikation!!! Auch die Na... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Heimtierbedarf
  2. Futterhandlung

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind kein Konzern, sondern ein mit Leidenschaft geführtes Familienunternehmen, das sich auf hochwertige Produkte für Hunde spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, dir die besten Produkte zu bieten, damit du und dein vierbeiniger Freund eine unvergessliche Zeit in der Natur verbringen könnt. Wir haben eine breite Auswahl an Produkten wie zB. Hundefutter, Hundesnacks und Nahrungsergänzungen, Hundespielzeug, Hundegeschirre, Hundeleinen, Hundebetten und vieles mehr.


Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

67 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.7

Alle Bewertungen

(67)

33 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionelle und persönliche Beratung

Wir haben nun schon das zweite Jahr bestellt und sind weiterhin begeistert.
Die Auswahl ist groß und die Marken von Qualität. Die Preise top!

Ich mag den Shop von Woofshack deshalb so besonders, weil man sehr persönlich und extrem freundlich beraten wird. Sie wissen wovon sie reden und beraten deshalb sehr gut. Bei uns ist nämlich die passende Größe manchmal etwas schwierig. Nach der Beratung mit Conny hat aber alles wunderbar gepasst.

Vielen Dank dafür ❤️ und ihr bleibt auch weiterhin mein Lieblingsladen in Sachen Outdoor-Bekleidung für meine Hündin!

6. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gutes Futter

Sehr gutes Futter, denn meine kleine Hündin mäkelt mal nicht rum. Freundlicher und schneller Kundenservice ! Ich empfehle das Futter sehr gerne weiter !

26. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Abwicklung, top Kundenservice

Prinzipiell ist wirklich alles bezüglich Bestellung und Kundenservice wirklich TOP!
Eine kleine Sache wäre: es waren bei beiden Bestellungen 2-3 Dosen kaputt/offen. Vielleicht könnte man diese noch besser geschützt Verpacken oder einen Vermerk machen, dass die Schachtel nicht geschmissen wird oder so. Ist jetzt kein Drama, aber ich wollte das sagen ;) Ansonsten haben Sie zufriedene Kunden gewonnen :)

28. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Woofshack-Logo

Antwort von Woofshack

Danke für deine ehrliche Rückmeldung und die gute Bewertung. Schön, dass du mit der Abwicklung und den Kundenservice zufrieden bist und danke für den Hinweis zu den Dosen. Wir werden das mit dem Lager abklären und uns Verbesserungen überlegen. Viele Grüße Dein Woofshack-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Kundenservice

Ich hatte ein Problem mit dem bestellten Produkt. Die Dame am Telefon war sehr zuvorkommend und mein Anliegen wurde rasch und zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst.
Danke nochmals!

4. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin sehr zufrieden

Bin sehr zufrieden! Durchdachtes, tolles Angebot mit fairen Preisen und es hat verlässlich alles geklappt!

30. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ware,Versand und Verpackung TOP

Versand war flott, Verpackung umweltschonend ! Top!

Geschirr und Halsband waren wie beschrieben, sind praktisch, werden super toleriert und sehen toll aus!

Die gleichen guten Erfahrungen, die ich vor ca. 8 Jahren gemacht aber, als ich für meinen ersten Hund das ausbruchsichere Geschirr ( und das dann sogar in zwei Ausführungen, weil es so gut funktioniert hat) bestellt habe! Diese waren ständig in der Waschmaschine, sehen noch aus wie am Anfang und werden heute noch gebraucht !
Immer wieder gerne!!!

15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe pünktlich bestellt und erst kam…

Habe pünktlich bestellt und erst kam ein Paket an in dem kein Inhalt war, dann wollte ich daraufhin mein Geld zurück weil das Futter sowieso schon zu spät kam und ich was anderes gekauft habe, dann wurde mir trotzdem Futter anstatt Geld geschickt, ohne Leckereien oder einer Entschuldigung und seitdem hat mein Hund fett Durchfall…. Als ich gefragt habe ob der rückversand übernommen wird, meinten die nein aber 10kg nach Österreich zurückschicken ist auch ziemlich teuer, wenn man für 80€ Futter bestellt hat. Total unfreundlich bestellt da nicht

31. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Woofshack-Logo

Antwort von Woofshack

Liebe Laura Maria,
gern möchten wir wie folgt zu diesem Fall Stellung nehmen: Du hast bei uns am 11. Juli 2024 um 10:45 Uhr bestellt. Unser Versandschluss ist 10:00 Uhr. Das Paket war am Folgetag, dem 12. Juli 2024, versandfertig und wir haben dir die Sendungsnummer übermittelt. Die Post hat das Paket aber erst nach dem Wochenende verarbeitet, am 15. Juli 2024. Jedes Paket wird von unserem Lager gewogen und hatte ein Ausgangsgewicht von 10,85 kg, welches auch mit dem Gewicht im Postsystem übereinstimmt. Am 18. Juli 2024 erfolgt die Zustellung. Wie es anhand der von dir per E-Mail übermittelten Bilder zu entnehmen ist, wurde das Paket offensichtlich beschädigt und seitens DHL nachverpackt - und der Karton war leider leer. Daraufhin meintest du im Live Chat, ob wir dich veräppeln wollen und du kommst dir vor, dass wir dich übers Ohr hauen wollen. Wir haben dich um Fotos von dem beschädigten Paket und den Beleg von DHL gebeten, damit wir das alles verifizieren und als Schadenersatzforderung einreichen können. Gleich anschließend haben wir das Futter auf deine eindringliche Bitte gleich am nächsten Tag (19. Juli 2024) erneut versendet, genau so wie wir es mit dir vereinbart haben /Zitat: "Könnt ihr bitte das Futter heute losschicken bitteeee". Nachdem du das Futter erhalten hast, wolltest du es wieder an uns retournieren, da du es nicht mehr benötigst. Von einer Unverträglichkeit wurde deinerseits nichts erwähnt. Wir haben darauf verwiesen, dass du das Futter auf eigene Kosten retournieren kannst, insofern das Futter noch original versiegelt ist. Wir übernehmen gerne die Kosten für die Rücksendung - sofern es sich um eine Reklamation handelt. Da wir alles wie besprochen erfüllt und geliefert haben, gab es hier unserer Meinung nach keinen Grund zur Beanstandung.
Viele Grüße Conny vom Woofshack-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hohe Qualität und toller Service

Ich habe schon verschiedene Artikel bei Woofshack gekauft und die Qualität war immer sehr gut. Einmal musste ich zwar rücksenden, da ich eine falsche Größe bestellt hatte aber war über die Unkompliziertheit und die rasche Ersatzlieferung begeistert. Für echte Hundefans ist dies die richtige Adresse!

3. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Überteuerte Retoure

Es ist ärgerlich, die Ware kommt aus Deutschland, die Retoure geht nach Österreich, ein kleines Paket kostet 20.-€, natürlich selber zu zahlen. Ja, man findet die Bedingungen in der Homepage, aber es ist schon bitter, dass man dafür nicht etwa eine Gutschrift bekommt.
In meinem Falle ärgert es mich noch mehr, weil ich im Chat extra nachfragte, ob der Bauchprotektor -kühlend- genauso stabil wäre, wie der eigentliche Bauchschutz, ebenso im Angebot. Also, Bauchprotektor für 41€ und dazu natürlich für über 90 € das passende Geschirr.
Der Bauchprotektor ist so dünn wie ein Tüchlein, bietet keinerlei Hebeschutz, darum beides zurück und 20 Euro Verlust als Lehrgeld behalten.
Faxit: wo anders bestellen, grade für Tiere passt manchmal was nicht. Bei Umtausch kostet es ebenso enormes Porto.

7. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Woofshack-Logo

Antwort von Woofshack

Liebe Manuela, danke für deine Bewertung. Wie du selbst schreibst, kanntest du die Rücksendebedingungen. Warum du € 20,-- für die Rücksendung bezahlt hast ist uns ein Rätsel, denn diese ist bereits ab € 6,49 mit DHL möglich. Es kann vorkommen, dass man mit Produkten nicht zufrieden ist oder sie nicht passen, wie es leider gelegentlich der Fall ist. Viele Grüße Dein Woofshack-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr