Ich kann den Händler [Woofshack]nur als Seriös einordnen. Schneller Versand, gute Bestellübersicht und bei Problemen eine extrem unkomplizierte Lösung. Auch sind Sie sehr gut per Email zu Errei... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Eigentlich begann alles mit einer Reklamation, weil ich dachte, ein bei Woofshack bestellter Kauartikel sei bereits nach wenigen Minuten kaputtgegangen. Ich habe mich daraufhin an den Kundenserv... Mehr ansehen
Mein im Februer2025 verstorbener Ehemann hatte immer alle Bestellungen des Hundefutters vorgenommen. Ich war von jetzt auf geich gefordert, auch dies selbst zu erledigen. Ich bin sehr froh, dass alle... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nach Fehlern durch die DHL bei der Zustellung unserer Bestellung sehr guter Kundenservice durch das Woofshack Team. Wurden zeitnah über jeden Schritt informiert. Sehr gute Kommunikation!!! Auch die Na... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind kein Konzern, sondern ein mit Leidenschaft geführtes Familienunternehmen, das sich auf hochwertige Produkte für Hunde spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, dir die besten Produkte zu bieten, damit du und dein vierbeiniger Freund eine unvergessliche Zeit in der Natur verbringen könnt. Wir haben eine breite Auswahl an Produkten wie zB. Hundefutter, Hundesnacks und Nahrungsergänzungen, Hundespielzeug, Hundegeschirre, Hundeleinen, Hundebetten und vieles mehr.
Kontaktinformationen
Am Moosfeld 2, 3452, Atzenbrugg, Österreich
- +436507559544
- service@woofshack.com
- woofshack.com
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Lieferung erfolgte prompt und…
Lieferung erfolgte prompt und unkompliziert. Absolute Empfehlung hier einzukaufen
Super netter Kundenkontakt und schnelle…
Super netter Kundenkontakt und schnelle Lieferung, bestelle gerne wieder
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung. Danke.
Professionelle und persönliche Beratung
Wir haben nun schon das zweite Jahr bestellt und sind weiterhin begeistert.
Die Auswahl ist groß und die Marken von Qualität. Die Preise top!
Ich mag den Shop von Woofshack deshalb so besonders, weil man sehr persönlich und extrem freundlich beraten wird. Sie wissen wovon sie reden und beraten deshalb sehr gut. Bei uns ist nämlich die passende Größe manchmal etwas schwierig. Nach der Beratung mit Conny hat aber alles wunderbar gepasst.
Vielen Dank dafür ❤️ und ihr bleibt auch weiterhin mein Lieblingsladen in Sachen Outdoor-Bekleidung für meine Hündin!
Sehr gutes Futter
Sehr gutes Futter, denn meine kleine Hündin mäkelt mal nicht rum. Freundlicher und schneller Kundenservice ! Ich empfehle das Futter sehr gerne weiter !
Hat alles wunderbar geklappt
Hat alles wunderbar geklappt, das Produkt kannten wir schon. Unser Hund liebt es.
Schnelle Abwicklung, top Kundenservice
Prinzipiell ist wirklich alles bezüglich Bestellung und Kundenservice wirklich TOP!
Eine kleine Sache wäre: es waren bei beiden Bestellungen 2-3 Dosen kaputt/offen. Vielleicht könnte man diese noch besser geschützt Verpacken oder einen Vermerk machen, dass die Schachtel nicht geschmissen wird oder so. Ist jetzt kein Drama, aber ich wollte das sagen ;) Ansonsten haben Sie zufriedene Kunden gewonnen :)

Antwort von Woofshack
schnelle Lieferung und die Qualität wie…
schnelle Lieferung und die Qualität wie beschrieben top
Tolle Maulkörbe
Tolle Maulkörbe, schöne Farben, super Qualität. Der Kundenservice ist zudem sehr zuvorkommend und antwortet schnell!!
Toller Kundenservice
Ich hatte ein Problem mit dem bestellten Produkt. Die Dame am Telefon war sehr zuvorkommend und mein Anliegen wurde rasch und zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst.
Danke nochmals!
Super nett und hilfsbereit
Super nett und hilfsbereit. Toller Kundenservice!
5 Sterne - Lieferung / Kundenservice top
Danke für die schnelle Lieferung und den netten Kontakt!
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden! Durchdachtes, tolles Angebot mit fairen Preisen und es hat verlässlich alles geklappt!
Ware,Versand und Verpackung TOP
Versand war flott, Verpackung umweltschonend ! Top!
Geschirr und Halsband waren wie beschrieben, sind praktisch, werden super toleriert und sehen toll aus!
Die gleichen guten Erfahrungen, die ich vor ca. 8 Jahren gemacht aber, als ich für meinen ersten Hund das ausbruchsichere Geschirr ( und das dann sogar in zwei Ausführungen, weil es so gut funktioniert hat) bestellt habe! Diese waren ständig in der Waschmaschine, sehen noch aus wie am Anfang und werden heute noch gebraucht !
Immer wieder gerne!!!
Passt haargenau
Passt haargenau! Nicht so wuchtig. Schnelle Lieferung!
Habe pünktlich bestellt und erst kam…
Habe pünktlich bestellt und erst kam ein Paket an in dem kein Inhalt war, dann wollte ich daraufhin mein Geld zurück weil das Futter sowieso schon zu spät kam und ich was anderes gekauft habe, dann wurde mir trotzdem Futter anstatt Geld geschickt, ohne Leckereien oder einer Entschuldigung und seitdem hat mein Hund fett Durchfall…. Als ich gefragt habe ob der rückversand übernommen wird, meinten die nein aber 10kg nach Österreich zurückschicken ist auch ziemlich teuer, wenn man für 80€ Futter bestellt hat. Total unfreundlich bestellt da nicht

Antwort von Woofshack
Hohe Qualität und toller Service
Ich habe schon verschiedene Artikel bei Woofshack gekauft und die Qualität war immer sehr gut. Einmal musste ich zwar rücksenden, da ich eine falsche Größe bestellt hatte aber war über die Unkompliziertheit und die rasche Ersatzlieferung begeistert. Für echte Hundefans ist dies die richtige Adresse!
Super Shop
Super Produkte - tolle Online Größen Beratung - Schnelle Lieferung - jederzeit wieder! 🥰
Schnelle Lieferung und super Qualität
Schnelle Lieferung und super Qualität. Auch der Support reagiert sehr schnell und freundlich. Kann ich nur empfehlen
Überteuerte Retoure
Es ist ärgerlich, die Ware kommt aus Deutschland, die Retoure geht nach Österreich, ein kleines Paket kostet 20.-€, natürlich selber zu zahlen. Ja, man findet die Bedingungen in der Homepage, aber es ist schon bitter, dass man dafür nicht etwa eine Gutschrift bekommt.
In meinem Falle ärgert es mich noch mehr, weil ich im Chat extra nachfragte, ob der Bauchprotektor -kühlend- genauso stabil wäre, wie der eigentliche Bauchschutz, ebenso im Angebot. Also, Bauchprotektor für 41€ und dazu natürlich für über 90 € das passende Geschirr.
Der Bauchprotektor ist so dünn wie ein Tüchlein, bietet keinerlei Hebeschutz, darum beides zurück und 20 Euro Verlust als Lehrgeld behalten.
Faxit: wo anders bestellen, grade für Tiere passt manchmal was nicht. Bei Umtausch kostet es ebenso enormes Porto.

Antwort von Woofshack
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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