10 sept’26 bestelling geplaatst en betaald, tot op heden 17/9 geen levering maar ook geen reactie op mijn vraag aan de klantenservice wanneer levering zal plaatsvinden. De aantekening ‘voor 2300 u... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Zojuist helaas mijn bestelling moeten annuleren. Het is inmiddels bijna twee weken geleden dat ik die geplaatst heb en hoor maar niets over de verzending, terwijl ik via de mail, whatsapp en telefonis... Mehr ansehen
Gewoon bestellen en het wordt op tijd bezorgd het is duidelijk als er meer tijd nodig is om de bestelde wol te ontvangen als het niet op voorraad is ! Ik vind het en dit was de derde keer ,dat ik bij... Mehr ansehen
Eerder een review geschreven over de bestelling die maar niet kwam en de bereikbaarheid van de klantenservice. Ineens had ik wel contact met een alleraardigste medewerker. Er was iets mis gegaan b... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wolplein.nl is dé online winkel voor breien en haken. Met een assortiment van duizenden artikelen is Wolplein.nl de grootste online aanbieder op het gebied van breien, haken en andere handwerktechnieken zoals punchen, macramé, weven, kumihimo en borduren. Je vindt er wol en garen, brei- en haakpakketten, patronen, brei- en haaknaalden, boeken en magazines van zowel bekende merken als Wolplein-eigen merk. Wolplein.nl is ook actief in Duitsland onder de naam Wollplatz en wereldwijd onder de naam Yarnplaza. Wij staan voor: Dagelijks nieuwe inspiratie in de vorm van patronen en pakketten; Eigen merken; A-merken; Vakkundige klantenservice; Beste prijs; Snelle levering.
Kontaktinformationen
Doornepol 5, 5301LV, Zaltbommel, Niederlande
- +31857731917
- info@wolplein.nl
- wolplein.nl
3.5
Akzeptabel
859 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Mijn bestelling is nog steeds niet…
Mijn bestelling is nog steeds niet geleverd. Er wordt niet gereageerd op mijn mail.
9. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij hebben dit even doorgezet naar onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Beste
Beste, snel geleverd nestje verpakt gewoon geweldig. Gr.Paula
9. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolplein
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Inzicht hebben in de status van mijn bestelling is het belangrijkste
Ik werd via mail en WhatsApp op de hoogte gehouden over de reden waarom mijn bestelling vertraging had opgelopen. Ik vind het belangrijk om te weten wat de status van mijn bestelling is, dit vind ik belangrijker dan de snelheid van leveren, vandaar dat ik tevreden ben.
9. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolplein
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vier sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Antwort von Wolplein
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Antwort von Wolplein
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Bestelling niet binnen termijn…
Bestelling niet binnen termijn verzonden. Geen bericht hiervan gekregen. Klantservice op 3 verschillende manieren en meerdere verschillende momenten proberen te bekijken maar nooit reactie van ontvangen. Bestelling uiteindelijk naar meer dan een maand (Zonder opgegeven reden) ontvangen.
9. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij gaan dit doorzetten naar onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Zero communicatie en klantgerichtheid
Ik heb 2 pakketten besteld, slecht 1 ontvangen.
Geen antwoord op mijn mails, geen reactie op mijn WhatsApp bericht, niets v info in mijn account, ook niks rond patroon. Pakket blijkt nu goedkoper.
Klantgerichtheid en communicatie laat veel te wensen over.
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij zien dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring. 1 maand gewacht op bestelling, telefonisch niet bereikbaar, op mail geen reacties....ik bestel hier niet meer.
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij kunnen op uw naam geen bestelling vinden. Wilt u misschien de informatie aanvraag invullen die wij u gestuurd hebben.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Beloofde leverijd klopt niet
Binnen een dag zou het opgestuurd worden. 6 dagen later gebeld. Bestelling stond niet goed in het systeem.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij kunnen op uw naam geen bestelling vinden. Wilt u misschien de informatie aanvraag invullen die wij u gestuurd hebben.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Al zeven werkdagen absolute…
Al zeven werkdagen absolute “radiostilte” mbt vooruit betaalde bestelling.
Na plaatsen van bestelling op 30 augustus en de bevestiging van in ontvangst name, (“verwachte bezorging 1september) kreeg ik nog een mail met de bevestiging van betaling.
Daarna werd het stil.
Er kwam geen verzend bevestiging, en ook geen pakketje.
Op mijn mail met vragen hierover kwam geen reactie.
Telefonisch contact leverde een antwoord apparaat op met de boodschap dat er tijdelijk niet werd opgenomen t/m 31 augustus.
Die datum was op het moment dat ik belde allang verstreken.
Dan de mogelijkheid tot communicatie via de app: ook weer een automatisch antwoord dat ik in de wachtrij kwam, maar dat er altijd binnen 5 werkdagen (!!! Wát een tempo!?)
gereageerd zo worden.
Tot nog toe niets vernomen.
Ik heb vandaag weer gemaild stel met nogmaals de volgende vragen:
Is de bestelling intussen verzonden??
Zo ja, wanneer kan ik hem verwachten?
Zo nee, waarom nog steeds niet verzonden??
Waarom geen communicatie hier over?
Het is nu intussen 8 september.
Abominabele communicatie.
Benieuwd of hier wél op gereageerd wordt. Dat zou echt van de zotte zijn.
Intussen is het 9 september en nog steeds geen reactie.
Heb dus nóg een keer gemaild en ge-appt. Als ik geen ruim 60€ vooruit had betaald, zou ik het als een lachwekkende soap bestempelen.
Totaal ongeloofwaardig.
De bij andere reviews geplaatste reacties over “mindere bereikbaarheid in de vakantie periode” is hier niet van toepassing. Aan een dergelijk “antwoord” heb je dus niets. Benieuwd wat hier het excuus is.
8. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij zien dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Antwort von Wolplein
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Ik heb lang moeten wachten op mijn bestelling
Ik heb lang moeten wachten op mijn bestelling, zonder dat ik een mailtje kreeg met de reden ervan. Ik heb geprobeerd te chatten maar daar wordt je ook niet wijzer van. Toe. Een mail gestuurd. Ook geen reactie. Daarna na lang in de wachtrij te hebben gestaan telefonisch contact gehad en toen is me reden vertelt waarom het nog niet opgestuurd was. Jammer dit hadden ze ook op de dag van mijn bestelling kunnen doen. De wol
Die ik heb gekocht is prima
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij begrijpen dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Helaas
Helaas, enige tijd geleden was ik vol lof over dit bedrijf. Maar nu is dat anders. Reageren nergens meer op, heb al verschillende mailtjes gestuurd, maar hoor gewoon niets. Wel een bestelling lopen, die ik ook al betaald heb, maar nog niets ontvangen. Sinds bekend is gemaakt dat ze er in december mee gaan stoppen, is de service achteruit gehold! Ik heb mijn geld teruggevraagd en de bestelling mogen ze houden.
8. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij kunnen op uw voornaam geen bestelling vinden. Wilt u misschien de informatie aanvraag invullen die wij u gestuurd hebben.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Na 3 weken nog niets gehoord van mijn…
Na 3 weken nog niets gehoord van mijn bestelling behalve een eerste bevestiging. Geen reactie op mijn mail of WhatsApp en nog geen pakket in aantocht..
De vorige keer ging het ook niet soepel, dus ik kies voortaan een andere winkel
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij kunnen op uw voornaam geen bestelling vinden. Wilt u misschien de informatie aanvraag invullen die wij u gestuurd hebben.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Geen contact mogelijk per mail of…
Geen contact mogelijk per mail of telefoon, waardeloos en hele late levering
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Super snelle levering.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolplein
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Twee weken bezorgtijd
Artikelen conform afspraak maar het duurde meer dan twee weken voor het bezorgd werd terwijl je meteen wilt beginnen als je wil enz bestelt!
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
3 weken gewacht op mijn bestelling
3 weken gewacht op mijn bestelling. Krijg ik bericht dat het nog 2 weken moet wachten. Bestelling geannuleerd en de volgende dag wordt het bezorgd.
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij kunnen op uw voornaam geen bestelling vinden. Wilt u misschien de informatie aanvraag invullen die wij u gestuurd hebben.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Topservice
In de middag besteld, volgende dag was pakket er al. Goede en snelle service, zeer tevreden👍
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolplein
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Bestelling na 3 weken nog niet binnen
Ik heb 14 augustus een bestelling gedaan. Mail ontvangen dat de bestelling is ontvangen, daarna niks met gehoord, en dus ook mijn bestelling nog niet ontvangen.
Ik heb ze vorige week gemaild, maar geen reactie.
6. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolplein
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice tijdens onze vakantieperiode. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij gaan dit doorzetten naar onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.