Snel geleverd en geplaatst! Ik had eigenlijk voor maandag 21 september een bestelling geplaatst maar kreeg op vrijdag al een vrijdag al een bericht of ze die dag konden leveren. Aangezien ik moest w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Door ziekte van reparateur datum van reparatie geannuleerd. Op zich redelijk door overmacht. Daarna lang moeten wachten op mijn vraag wanneer we weer iets zouden vernemen omdat hij natuurlijk ook zijn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
We have used this service several times and have always been very happy with it. I really like that you can arrange for a specialist to come very quickly, often on the same day or the next day. Raf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
De monteur heeft snel en adequaat het probleem opgelost met mijn wasmachine. Zeer kundig en had alles bij zich om de reparatie uit te voeren voor een zeer schappelijke prijs.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Reparaturdienst für Waschmaschinen und Wäschetrockner
- Haushaltsgerätereparaturservice
- Reparaturservice
- Reparaturwerkstatt für Elektrogeräte
Vom Unternehmen geschrieben
Witgoed Brigade is de Nr. 1 Witgoed reparatiedienst van Nederland. Met 48 ervaren en gecertificeerde monteurs verdeeld over het land repareren wij alle merken wasmachines, vaatwassers, drogers, magnetrons een ovens. Met Witgoed Brigade vind je de beste witgoedmonteur in jouw regio. Sinds onze start hebben we al 180.000 klanten naar volle tevredenheid geholpen. Vandaag gebeld is morgen hersteld!
Niet goed geld terug garantie
.
Is een reparatie niet goed uitgevoerd dan heb je recht op een herstelreparatie of je ontvangt je geld terug voor de uitgevoerde extra werkzaamheden.
Kontaktinformationen
Van Deventerlaan 31, 3528AG, Utrecht , Niederlande
- 0857605428
- service@witgoedbrigade.nl
- witgoedbrigade.nl
4.3
Hervorragend
1888 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Belachelijk dat de monteur 75 euro…
Belachelijk dat de monteur 75 euro vroeg voor zijn aanwezigheid hier. Hij heeft niks gedaan. Alleen geconstateerd dat er liefst een nieuwe bediening moet komen voor de vaatwasser. Verder niets.
En om daarvoor nu 75 euro te vragen is echt uitbuiting.
Ik kan me niet voorstellen dat jullie door zo te handelen klanten krijgen.
1. Juni 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Beste Kenneth,
We vinden je review eerlijk gezegd moeilijk te plaatsen.
Je hebt nota bene zelf een monteursbezoek aangevraagd en was vooraf bekend met de kosten. Onze monteur is bij je langsgekomen, heeft de vaatwasser beoordeeld en een duidelijke diagnose gesteld: vervanging van de bediening is nodig en reparatie is waarschijnlijk niet meer rendabel.
Dat is precies waarvoor een diagnosebezoek bedoeld is. Ook wanneer de uitkomst niet is waar je op hoopte, zijn er reistijd, vakkennis en beoordeling geleverd.
Een éénsterreview voelt daarom niet in verhouding tot wat er feitelijk is gebeurd. We vragen je vriendelijk om je beoordeling te heroverwegen.
Met vriendelijke groet,
Witgoed Brigade.
Normale prijzen en snelle service
Lieve man, snelle service en rekent nog normale prijzen. ik beveel hem bij iedereen aan!
Heb een eerlijk advies geregen en uiteindelijk heb ik een vaatwasser elders besteld en deze meneer heeft de volgende dag gelijk deze voor mij ingebouwd.
3. Juni 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Hoi Wendy, bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat je eerlijk advies hebt gekregen en dat de vaatwasser snel voor je kon worden ingebouwd. We waarderen je aanbeveling enorm. We geven het compliment door aan Rafy
Wij hebben 1.dag gewassen
Wij hebben 1.dag gewassen, en de volgendedag viel hij weer in storing code. E.23.
26. Mai 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Bedankt voor de 4 sterren, Bert. Jammer dat de machine na één dag alweer storing E23 geeft. Wij hebben de monteur gevraagd om je terug te bellen voor een garantiebezoek. Wij verwachten en gaan ervanuit dat de E23 alsnog kan worden verholpen.
Antwort von Witgoed Brigade
Beste Jens,
Bedankt voor je mooie review.
Goed om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van het werk, de snelheid van de service en de eerlijke prijs. Dat zijn precies de punten waarop we het verschil willen maken.
met vriendelijke groet,
Team Witgoed Brigade
Antwort von Witgoed Brigade
Beste Lenie,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle afhandeling. We geven het compliment graag door aan de monteur.
Met vriendelijke groet,
Team Witgoed Brigade
Snelle reactie.…
Snelle reactie met opgave mogelijke reparateurs uit de buurt. Direct 1 gebeld. Kwam de volgende dag. Droger was het inmiddels vanzelf weer gaan doen. Keuze tussen € 35.- betalen of reparateur langs laten komen met 3 maanden garantie voor € 85,-. Reparateur langs laten komen maar feitelijk voor niets. Maar paar dagen later stopte de droger er weer mee. Volgende dag kwam reparateur onder garantie. Droger doet het weer.
2. Juni 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Beste Hajo,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Fijn om te horen dat je snel in contact bent gekomen met een reparateur en dat het probleem uiteindelijk onder garantie is opgelost. Juist voor situaties waarin een storing onverwachts terugkomt, is het prettig dat je kunt rekenen op garantie en een snelle opvolging.
Met vriendelijke groet,
Team Witgoed Brigade
Antwort von Witgoed Brigade
Beste Steven,
Bedankt voor je review!
Met vier woorden kun je soms alles zeggen. Snel, slim, aardig en professioneel is precies de service die we onze klanten willen bieden. Mooi om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. We geven je complimenten door aan de monteur.
Met vriendelijke groet,
Team Witgoed Brigade
Binnen een kwartier was het probleem…
Binnen een kwartier was het probleem opgelost. Snel, effectief én vriendelijk. Top!
2. Juni 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Fijn om te horen, Floris. Snelheid, een goede oplossing en vriendelijk contact zijn precies waar we voor gaan. Bedankt voor je vertrouwen. We geven je compliment aan de monteur door :)
Niks doen voor heel veel geld.
Veel te veel geld voor wat er daar werkelijk gedaan wordt. Weinig communicatie. Binnen 20 minuten de deur uit en dan alleen maar even gekeken te hebben. Extreem duur bezoek.. 4 jaar oude wasmachine een reparatie van €600 ?
25. Mai 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Beste Laura,
Jammer om te lezen dat je het bezoek zo hebt ervaren. Naar aanleiding van je review hebben wij je inmiddels een e-mail gestuurd en je klacht doorgestuurd naar de betreffende monteur.
Bij het maken van de afspraak is gekozen voor een spoedbezoek. Tijdens een diagnose onderzoekt de monteur de oorzaak van het probleem en worden de bevindingen en eventuele reparatiekosten altijd eerst met je besproken. Daarna beslis je zelf of je de reparatie wilt laten uitvoeren of het bij de diagnose laat.
We gaan graag met je in gesprek om beter te begrijpen waar je ontevredenheid precies zit en om te kijken hoe we dit samen kunnen oplossen. We zien je reactie op onze e-mail graag tegemoet.
Super betrouwbare service
Super betrouwbare service. Monteur zeer professioneel. Ben zeer tevreden
30. Mai 2026
Antwort von Witgoed Brigade
este M. Spieker,
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je onze service als betrouwbaar hebt ervaren en tevreden bent over het bezoek van onze monteur. We geven je complimenten graag door.
De service was goed en snel
De service was goed en snel. Zelfs een dag sneller dan gevraagd. De vaatwasser was in een halfuur gerepareerd.
30. Mai 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Beste Fetsje,
Bedankt voor je positieve feedback. Goed om te horen dat de afspraak snel kon plaatsvinden en dat de reparatie binnen een half uur was opgelost. Fijn dat je tevreden bent over onze service.
Antwort von Witgoed Brigade
Bedankt, Waltraud! Goed om te lezen dat je snel bent geholpen en tevreden bent over de installateur. We helpen je graag weer als het nodig is.
Waardeloze afhandeling “Niet goed geld terug”
De monteur heeft geen enkele reparatie uitgevoerd en heeft letterlijk aangegeven: “Hij werkt weer, dus dan ga ik er nu geen nieuwe pomp in zetten.” Vervolgens laat hij ons de voorrijkosten én reparatie (tijd) kosten afrekenen en vertrekt. Wij zetten de vaatwasser aan en hij doet het niet meer. Volgens het bedrijf heeft de monteur aangegeven dat we een nieuwe pomp moesten aanschaffen. Dit is niet waar. Zelfs bij het sturen van beeldmateriaal wordt hem de hand boven het hoofd gehouden. Dit bedrijf heeft niets voor ons opgelost, alleen maar geld afhandig gemaakt.
Antwoord op onderstaande reactie: Wij zijn hier de hele ochtend en middag mee bezig geweest. Hebben meerdere keren telefonisch contact gehad en meerdere keren gemaild. Dat jullie de situatie niet herkennen is dus ook heel bijzonder. Jullie hebben aangegeven achter de monteur te staan, dus er valt voor ons niets meer te doen dan een recensie achter te laten en dat hebben wij bij dezen gedaan. Wij denken dat mensen zelf wel kunnen beoordelen of onze recensie “fake” zou zijn, omdat jullie de situatie niet herkennen. Wij noemen vanwege onze privacy en de privacy van de monteur bewust geen namen. Lijkt ons ook totaal niet meer relevant.
Antwoord twee op uw aangepaste bericht: U deelt als bedrijf persoonsgegevens zonder toestemming. Dit is wettelijk niet toegestaan. Wij zullen dit daarom melden bij de autoriteit persoonsgegevens (AP). Het is prima dat u er na enige tijd bent achtergekomen om welke klant dit gaat, maar dat geeft u nog steeds niet het recht om zonder toestemming persoonsgegevens te delen.
Wij hebben beeldmateriaal met u gedeeld dat is opgenomen in ons huis. Daarnaast hebben wij dit niet openbaar, maar alleen met u gedeeld. Daarin is duidelijk zichtbaar en vooral hoorbaar dat ons geen reparatie is aangeboden. De monteur gaf aan dat de machine het deed en dat hij daar dus nu echt geen nieuwe pomp in ging zetten.
Wij blijven van mening dat jullie “niet goed, geld terug garantie” nergens op slaat. Niet goed, geld weg, zou passender zijn.
Ik verzoek u om de namen die u heeft genoemd te verwijderen, anders heeft Trustpilot sowieso geen reden meer om dit bericht te verwijderen, aangezien dit niet meer anoniem is.
Reactie op aanpassing 3 (en laatste): Jullie hebben zelf “het gesprek” beëindigd. Het enige dat jullie deden was ons doorverwijzen naar een klachtenformulier. Aangezien dit klachtenformulier nog steeds naar jullie bedrijf gaat en dus niet onafhankelijk is, hebben we daar geen vertrouwen meer in. Daarmee is dit dus afgehandeld.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Witgoed Brigade
Beste Arthur en Wendy de Bruijn, (Mi Loedermoeder)
Naar aanleiding van je klacht hebben wij telefonisch contact met je opgenomen en vervolgens ook per e-mail uitgelegd waarom deze situatie niet onder onze "Niet Goed Geld Terug"-regeling valt. De monteur heeft een diagnose uitgevoerd, vastgesteld wat de oorzaak van de storing was en aangegeven welke vervolgstappen mogelijk waren.
Uiteindelijk hebben jullie ervoor gekozen geen vervolgreparatie uit te laten voeren en een nieuwe vaatwasser aan te schaffen. Het is dan ook niet terecht om te stellen dat er geen diagnose is uitgevoerd of dat er niets is gedaan.
Daarnaast vinden wij het opmerkelijk dat in de review privacy wordt aangehaald, terwijl het gesprek met onze monteur door jullie zelf is opgenomen en gebruikt als onderdeel van deze discussie.
Wij zijn van mening dat deze review geen juiste en volledige weergave geeft van de feiten. Het feit dat een diagnose wordt uitgevoerd, een oplossing wordt besproken en vervolgens geen vervolgreparatie wordt afgenomen, betekent niet dat de dienstverlening kosteloos had moeten zijn.
Om die reden verzoeken wij je dringend deze review aan te passen. Wij vinden het onacceptabel dat een monteur die zijn werkzaamheden correct heeft uitgevoerd publiekelijk wordt weggezet op basis van een voorstelling van zaken die niet overeenkomt met het volledige dossier
Alvast veel dank!
met vriendelijke groet,
Witgoed Brigade
De reden dat wij deze review hebben gerapporteerd, is omdat deze is geplaatst onder een andere naam dan waarmee wij bekend zijn. Ook dat is niet in overeenstemming met de regels van Trustpilot.
Dat wij van mening verschillen over onze "niet goed, geld terug"-garantie is uiteraard ieders goed recht. Wat echter ook iets zegt, is dat ervoor wordt gekozen om de review onder een anonieme naam te plaatsen, niet in te gaan op onze uitnodiging om het gesprek aan te gaan en vervolgens direct een beoordeling van één ster achter te laten.
Wij staan nog steeds open voor een gesprek om de situatie te bespreken. Wel verwachten wij dat de review wordt aangepast, zodat er geen onduidelijkheid meer bestaat over de identiteit van de reviewer en wij ook geen aanleiding hebben om namen te noemen in onze reactie.
Zeer tevreden over de Witgoed brigade
Ik ben super blij met de service van de witgoed brigade.
Geen lange wachttijden, binnen twee werkdagen al een monteur beschikbaar.
Simo van de witgoed brigade is een echte vakman. Hij heeft onze vaatwasser weer gerepareerd.
Vriendelijk , eerlijk en snelle service.
29. Mai 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Bedankt voor je mooie review, Stephan. Fijn om te horen dat je snel geholpen bent en tevreden bent over de service van Simo. We geven je complimenten graag aan hem door. Bedankt voor je vertrouwen.
Antwort von Witgoed Brigade
Bedankt, Rebekka! Mooi dat we je snel hebben kunnen helpen. We helpen je graag weer als het nodig is.
Monteur kwam op tijd
Monteur kwam op tijd, stelde snel een (juiste) diagnose én gaf een onafhankelijk/professioneel advies.
29. Mai 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Bedankt, Aad. Mooi dat je tevreden bent over de punctualiteit, de diagnose en het advies van onze monteur. We helpen je graag weer als het nodig is.
Kan klantvriendelijker en zorgvuldiger
De conclusie dat het apparaat niet gemaakt kan worden is snel gemaakt. Daarmee zijn en een 1e afspraak en de plaatsing dubbele kosten. Monteur/ installateur is onzorgvuldig met open deuren. Kan echt klantvriendelijker, ook in het opruimen.
2. Juni 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Beste Duet Management,
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je onze dienstverlening zo hebt ervaren. We hebben geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen om dit te bespreken, maar kregen helaas geen gehoor. We bespreken je feedback graag met de betreffende monteur om te begrijpen wat er is gebeurd en waar we kunnen verbeteren. Zou je ons terug willen bellen op 030 760 5424
Alvast veel dank.
Antwort von Witgoed Brigade
Bedankt voor je reactie, Liesbeth. Goed om te lezen dat je tevreden bent over het overleg en de vriendelijke service van onze monteur. We helpen je graag weer als het nodig is.
Heel tevreden over snelle afspraak
Snelle afspraak. Heel professioneel benaderd. Monteur uiterst vriendelijk en had snel overzicht. Snelle werker en zeer tevreden over de reparatie . Prijs/kwaliteit verhouding goed.
28. Mai 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Bedankt voor je review, Trix. Mooi om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen, van de snelle afspraak tot de reparatie zelf. We geven het compliment graag door aan de monteur. Bedankt voor je vertrouwen.
Helpful and very good customer service…
Helpful and very good customer service and advice. Had the repairs done in 24 hours after initial contact
26. Mai 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Thank you for your feedback Mike. It's great to hear that you found our team helpful and that the repair was carried out so quickly. We’re glad we could get your appliance back up and running. We’re happy to help again if needed.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.