Snel geleverd en geplaatst! Ik had eigenlijk voor maandag 21 september een bestelling geplaatst maar kreeg op vrijdag al een vrijdag al een bericht of ze die dag konden leveren. Aangezien ik moest w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Door ziekte van reparateur datum van reparatie geannuleerd. Op zich redelijk door overmacht. Daarna lang moeten wachten op mijn vraag wanneer we weer iets zouden vernemen omdat hij natuurlijk ook zijn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
We have used this service several times and have always been very happy with it. I really like that you can arrange for a specialist to come very quickly, often on the same day or the next day. Raf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
De monteur heeft snel en adequaat het probleem opgelost met mijn wasmachine. Zeer kundig en had alles bij zich om de reparatie uit te voeren voor een zeer schappelijke prijs.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Reparaturdienst für Waschmaschinen und Wäschetrockner
- Haushaltsgerätereparaturservice
- Reparaturwerkstatt für Elektrogeräte
- Reparaturservice
Vom Unternehmen geschrieben
Witgoed Brigade is de Nr. 1 Witgoed reparatiedienst van Nederland. Met 48 ervaren en gecertificeerde monteurs verdeeld over het land repareren wij alle merken wasmachines, vaatwassers, drogers, magnetrons een ovens. Met Witgoed Brigade vind je de beste witgoedmonteur in jouw regio. Sinds onze start hebben we al 180.000 klanten naar volle tevredenheid geholpen. Vandaag gebeld is morgen hersteld!
Niet goed geld terug garantie
.
Is een reparatie niet goed uitgevoerd dan heb je recht op een herstelreparatie of je ontvangt je geld terug voor de uitgevoerde extra werkzaamheden.
Kontaktinformationen
Van Deventerlaan 31, 3528AG, Utrecht , Niederlande
- 0857605428
- service@witgoedbrigade.nl
- witgoedbrigade.nl
4.3
Hervorragend
1888 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Prettige communicatie
Ik voelde mij gehoord. Er werd op allerlei manieren meegedacht. De monteur gaf aan dat langskomen gezien de aard van het mankement en de kosten het geen zin had.
Ik waardeer deze eerlijkheid.
29. Juni 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Beste mevrouw Van de Waarde,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je je gehoord voelde en onze eerlijke aanpak waardeerde. We vinden het belangrijk om met onze klanten mee te denken en eerlijk advies te geven, ook als een reparatie niet de beste keuze is.
Bedankt voor je vertrouwen. Mocht je ons in de toekomst nog nodig hebben, dan staan we graag voor je klaar.
Team Witgoed Brigade
De monteur nam inderdaad binnen 24 uur…
De monteur nam inderdaad binnen 24 uur contact met ons op.
Helaas duurde het daarna nog 1 week voordat het verholpen werd. De monteur zei dat dit kwam door het niet op tijd geleverd krijgen van de betreffende spullen, waardoor ik dus niets kon doen met het apparaat.
Ik begrijp ook wel dat niet alles op voorraad is.
30. Juni 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Beste Leanne,
Bedankt voor je review en je begrip. Fijn om te horen dat we binnen 24 uur contact met je hebben opgenomen. Jammer dat de reparatie langer op zich liet wachten doordat de benodigde onderdelen niet direct leverbaar waren.
We doen altijd ons best om onderdelen zo snel mogelijk binnen te krijgen en waarderen je geduld.
Team Witgoed Brigade
Asko Wasmachine rubberen band terug erin zetten
Mijn asko machine heeft een rubberen rand, die per ongeluk los kwam, bij het zoeken naar een veiligheisspeld. Ik kreeg het er niet meer terug op gespannen. De monteur lukte dit eerst ook niet alleen. De dag erna is dit keurig met een collega gelukt. Ik kan weer wassen! De monteur van de winkel waar ik de machine had gekocht, durfde dit niet te doen. Dus ik ben erg blij dat het deze monteur gelukt is!
29. Juni 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Beste Juliette,
Bedankt voor je mooie review
Een manchet (de rubberen rand) terugplaatsen is vaak een lastige klus en we begrijpen goed hoe frustrerend het is als dit niet direct lukt. Daarom zijn we extra blij dat onze monteur, samen met een collega, het probleem uiteindelijk heeft kunnen oplossen en je wasmachine weer naar behoren werkt.
Veel plezier met je wasmachine en mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard weer voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Witgoed Brigade
Komen op tijd na de gemaakte afspraak.
29. Juni 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Beste Gert,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat we netjes op tijd waren voor de gemaakte afspraak. Dat lezen we graag.
Nu zijn we natuurlijk wel nieuwsgierig... 😉 Als alles volgens afspraak is verlopen, wat ontbrak er dan nog voor 5 sterren? Laat het ons gerust weten, want met jouw feedback kunnen we onze service beter maken.
Team Witgoed Brigade
Snel een afspraak gemaakt en probleem…
Snel een afspraak gemaakt en probleem in een uur opgelost
29. Juni 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Bedankt voor je mooie review Thijs! Fijn om te horen dat we snel een afspraak konden maken en het probleem binnen een uur hebben opgelost. Daar doen we het voor.
Veel plezier met je gerepareerde apparaat en mocht je ons in de toekomst nog nodig hebben, dan staan we graag weer voor je klaar.
Team Witgoed Brigade
Snelle service
Snelle service, klantvriendelijk, binnen een paar minuten een diagnose van het probleem en op korte termijn een afspraak voor reparatie, waarvan de kosten ook meevallen.
29. Juni 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Bedankt voor je mooie review Thijs. Fijn om te horen dat we snel een afspraak konden maken en het probleem binnen een uur hebben opgelost. Daar doen we het voor.
Veel plezier met je gerepareerde apparaat en mocht je ons in de toekomst nog nodig hebben, dan staan we graag weer voor je klaar.
Team Witgoed Brigade
Ze waren heel snel op de flat en het…
Ze waren heel snel op de flat en het probleem was snel verholpen. Het was een stomme fout van mijzelf maar zonder tang geen draai haha
29. Juni 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Bedankt voor je leuke review Jetske, Fijn om te horen dat we snel ter plaatse waren en het probleem direct konden oplossen. En geen zorgen, zo'n klein ongelukje kan iedereen overkomen. 😉
Veel plezier met je apparaat en mocht je ons in de toekomst nog nodig hebben, dan staan we graag weer voor je klaar.
Team Witgoed Brigade
Helemaal super goed gegaan 🥰🥰🥰
29. Juni 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Beste Kaing,
Bedankt voor je geweldige review! Wat fijn om te horen dat alles helemaal super is gegaan. Daar worden wij blij van!
Veel plezier met je gerepareerde apparaat en mocht je ons in de toekomst nog nodig hebben, dan staan we graag weer voor je klaar.
Team Witgoed Brigade
Antwort von Witgoed Brigade
Hi familie Wolf,
Bedankt voor jullie mooie review! Wat fijn om te horen dat jullie tevreden zijn over de snelle service en de vriendelijke monteur.
We geven de complimenten met veel plezier door aan onze monteur. Bedankt voor het vertrouwen!
Groet,
Team Witgoed Brigade
Slecht
Ik bel op om een afspraak te maken, onze wasmachine lekt en online kreeg ik geen datums om een afspraak in te plannen. Krijg ik te horen dat ze ons niet kunnen helpen omdat de monteur uit deze regio de komende 3 weken op vakantie is. Zo'n grote organisatie en dan geen monteurs ergens anders kunnen inplannen, ik vind het niet best. Wij bellen nooit meer
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Witgoed Brigade
Hi Gerlinda van Dam,
Wat vervelend dat jullie wasmachine lekt en dat wij op dat moment geen passende afspraak konden aanbieden.
We willen graag helder reageren: in jullie regio was onze monteur tijdelijk afwezig vanwege vakantie. Daardoor konden we helaas geen afspraak inplannen binnen de periode waarin jullie hulp nodig hadden. Dat is jammer, maar soms onvermijdelijk.
Onze monteurs zijn vakmensen die dagelijks klaarstaan voor klanten. Zij mogen natuurlijk ook vakantie opnemen. Dat betekent helaas dat de planning in sommige regio’s tijdelijk beperkt kan zijn. Iedereen mag toch een keer op vakantie. daarvoor krijgt iemand toch niet gelijk een negatieve review. Dat is toch absurd!
Omdat er geen servicebezoek, diagnose of reparatie heeft plaatsgevonden, vinden wij deze beoordeling niet representatief voor de kwaliteit van onze dienstverlening. We zouden het daarom op prijs stellen als je de review wilt verwijderen.
Met vriendelijke groet,
Witgoed Brigade
Despite sending a full message
Despite sending a full message, explaining the problem and symptoms, a night before the appointment, the only thing the technician did was a search on the internet right in front of me, only a simple search! And he told me something, the more complete version of which, I already knew through my own thorough research on the internet. And, of course, immediately after his googling, he charged me 69 Euros! This seemed unacceptable to me.
29. Juni 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Dear Hossein Abedian,
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that you were disappointed with your experience.
We have discussed your visit with our technician. According to the technician's report, the appointment lasted around 40 minutes and the time on site was spent diagnosing the appliance using the manufacturer's technical service documentation to identify the fault. The diagnosis was that the control module was defective.
We completely understand that this outcome is disappointing, especially when the repair turns out to be too expensive to proceed with. However, the €69 fee is our standard charge for a diagnostic visit. This covers the technician's travel time, inspection, diagnosis, and professional assessment, regardless of whether a repair is ultimately carried out.
We appreciate your feedback and are sorry that our explanation did not meet your expectations. If you would like to discuss the diagnosis further, we would be happy to do so.
Kind regards,
Team Witgoed Brigade
Er kwam heel snel een monteur.
Er kwam heel snel een monteur.
Eerst had ik contact met een robot en dat werkte voor geen meter.
Gelukkig kreeg ik daarna snel een persoon aan de telefoon, daar kon ik tenminste mee praten.
26. Juni 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Hi Jan,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat er snel een monteur bij je langs kon komen.
Onze chatbot is een fijne digitale collega en helpt veel klanten snel op weg. Kom je er niet uit of heb je liever persoonlijk contact? Dan is er altijd de mogelijkheid om doorverbonden te worden met een van onze collega's. Fijn dat je dit waardeert!
Groet,
Team Witgoed Brigade
Heel goede klantenservice na een onjuiste eerste diagnose
Ik ben aanvankelijk erg ontevreden geweest over de eerste diagnose van mijn Siemens-vaatwasser. Inmiddels heeft een tweede monteur, die door Witgoed Brigade zelf is geregeld, bevestigd dat de eerste diagnose niet juist was. Hij heeft een nieuwe diagnose gesteld en zal de vaatwasser repareren.
Ik waardeer het dat Witgoed Brigade mijn klachten serieus heeft genomen, kosteloos een tweede monteur heeft ingeschakeld en actief heeft meegedacht over een oplossing.
3. Juni 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Bedankt, Teresa, dat je de tijd hebt genomen om je review aan te passen.
Fijn om te lezen dat we het uiteindelijk naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. We vinden het belangrijk om klachten serieus te nemen en zijn blij dat de second opinion meer duidelijkheid heeft gegeven. Dat we je vertrouwen hebben kunnen herstellen, waarderen we enorm.
Nogmaals bedankt voor je openheid en het delen van je ervaring. We wensen je veel plezier met je vaatwasser!
Top service!
Zondagavond stopte de wasmachine ermee. Direct afspraak ingepland via de site van Witgoed Brigade. Maandagmiddag stond de monteur stipt op afgesproken tijdstip voor de deur. Monteur was supergoed! Na half uurtje was ie klaar. En gaf nog een paar tips om problemen in de toekomst te voorkomen. Topservice
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Witgoed Brigade
Beste klant,
Bedankt voor deze mooie feedback.
Wat fijn om te lezen dat je snel geholpen bent, dat de afspraak soepel verliep en dat onze monteur niet alleen het probleem heeft opgelost, maar ook nog tips heeft gegeven om toekomstige problemen te voorkomen. Daar doen we het voor.
We zouden dit compliment ook graag doorgeven aan de betreffende monteur. Daarom hebben we je via Trustpilot een bericht gestuurd met het verzoek om je gegevens of referentienummer met ons te delen. Dan weten we precies wie we in het zonnetje mogen zetten.
Nogmaals bedankt voor het delen van je ervaring en veel plezier met de gerepareerde wasmachine!
Is slecht me afwasmachine is nog niet…
Is slecht me afwasmachine is nog niet gerepareerd hij zal moet vandaag maar is niemand gekomen en zijn en mentor en het bedrijf zijn slecht te bereiken
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Witgoed Brigade
Beste Kurbel Beraki,
Jammer om deze review te lezen, omdat deze niet overeenkomt met wat er daadwerkelijk is gebeurd.
Onze monteurs bellen klanten altijd terug. In dit geval lijkt er sprake te zijn geweest van een miscommunicatie tussen jou en de monteur over de afspraak. Dat is vervelend, maar betekent niet dat wij onbereikbaar zijn of dat de reparatie wordt genegeerd.
Inmiddels hebben wij je persoonlijk gesproken en gevraagd duidelijke afspraken met Pascal te maken, zodat de reparatie alsnog kan worden uitgevoerd. Wij vertrouwen erop dat dit op korte termijn wordt opgelost.
Wij vinden het daarom niet redelijk dat op basis van een misverstand een 1-sterrenreview wordt geplaatst waarin wordt gesteld dat niemand komt opdagen en dat wij slecht bereikbaar zijn. Dat geeft een onjuist beeld van de situatie en van onze dienstverlening.
Wij verzoeken je deze review te aan te passen zodat deze beter aansluit bij de feiten.
Team Witgoed Brigade
Vakkundige monteur ( Danny) die het…
Vakkundige monteur ( Danny) die het probleem met onze kookplaat heeft opgelost! Zeer tevreden!
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Witgoed Brigade
Beste Nathalie,
Hartelijk dank voor je review.
Fijn dat het probleem met de kookplaat succesvol is opgelost en dat Danny je daarbij goed heeft kunnen helpen. We zorgen ervoor dat jouw compliment bij hem terechtkomt.
Met vriendelijke groet,
Team Witgoed Brigade
Antwort von Witgoed Brigade
Beste Katarzyna,
Dank voor jouw feedback!
Fijn om te horen dat de storing snel en efficiënt is verholpen en dat je tevreden bent over de communicatie. Dat is precies waar wij ons iedere dag voor inzetten.
Met vriendelijke groet,
Team Witgoed Brigade
Antwort von Witgoed Brigade
Beste Ellen,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en de monteur. We geven het compliment graag door aan de monteur!
Snel opgelost
De deur van de wasmachine ging niet meer open. Jasper kwam langs en heeft het binnen no time gefixt. Moest wel een onderdeeltje bestellen, maar kwam daar de volgende dag mee terug om het af te maken.
1. Juni 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Hallo Maaike, graag gedaan!
Niet de gewenste uitkomst, perfecte service
Ik zag goede reviews en had dus veel verwacht van de service. Het begon goed: ik kon op korte termijn een afspraak maken (de volgende dag nog), communicatie met witgoed brigade zelf was prima. Monteur was aardig en deed controle, maar kon alleen een mechanische inspectie doen. Hij kon de machine niet digitaal uitlezen. Gaf aan dat 'bedrading of software' het probleem was en dat hij dat nu niet kon oplossen. Vervolgafspraak zou nodig zijn, ik kon rekenen op minimaal 200,- aan kosten.
Na dit bezoek toch nog de monteurs van de verkoper laten komen, zij konden de storingen digitaal uitlezen en vonden zo het precieze probleem: 2 kabeltjes waren stuk. Op hetzelfde moment verholpen, voor nog 50euro bovenop de voorrijkosten.
Ik denk dat ik hier een beetje pech mee heb gehad, maar ga er niet vanuit dat de monteur alles weet over de machine/merk die jij hebt staan. Ze hebben in ieder geval niet alle digitale hulpmiddelen om uit te lezen wat er aan de hand is.
UPDATE 17-06: Een dag na de review ben ik benaderd door zowel de monteur als de Witgoed Brigade. Gehele bedrag retour gehad, incl. excuses van zowel monteur als Witgoed Brigade. Monteur heeft zelfs contactgegevens gevraagd van andere partij om te weten te komen wat het probleem was voor toekomstige gevallen. Heel blij hoe dit is opgelost, niets dan complimenten hiervoor!
Review verhoogd van 2 naar 4 sterren, want dat verdiend deze service zeker!
1. Juni 2026
Antwort von Witgoed Brigade
Beste Maikel, bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit zo duidelijk te beschrijven. Jammer om te lezen dat de oorzaak van de storing uiteindelijk niet tijdens ons bezoek is vastgesteld, terwijl dit later wel mogelijk bleek. Wij gaan dit met je oplossen en nemen contact met je op om samen naar een passende oplossing te kijken.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.