Habe 2,3 mm Sapim Speichen bestellt und 2,3 mm Mach-1 Nippel. Bekommen habe ich zwar die richtigen Speichen, jedoch 2 mm XYZ Nippel. Laut Angaben bei den jeweiligen Artikeln sollte keine Aufwand... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Am Montag, 25. September 2023 schrieb Hartmut Schulz: Ich habe bei der windmeile einen Kontroller, Sensor und Display gekauft, um damit meinen no-name-Motor wieder zum Laufen zu bekommen. Das gesta... Mehr ansehen
2 Pakete waren in alten Kartons verpackt diese wurden durch h den Transport erheblich beschädigt. Ansonsten war alles wie beschrieben.
Unternehmen hat geantwortet
Habe einen Umbausatz 26 Zoll 250 Watt für Hinterrad geordert. Alles kam innerhalb von 3 Tagen ordentlich verpackt und vollständig an. Das Hinterrad ist ordentlich eingespeichert mit sauber verarbeite... Mehr ansehen
4.2
Gut
106 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von windmeile.com
Danke für Ihr Feedback! Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Artikel kamm schnell gut Verpackt und…
Artikel kamm schnell gut Verpackt und mein Fahrrad funktioniert wieder vielen lieben dank LG.
23. Februar 2026
Antwort von windmeile.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Fahrrad wieder einwandfrei funktioniert.
Antwort von windmeile.com
Vielen Dank! Schön, dass Sie zufrieden sind.
Antwort von windmeile.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie zufrieden sind.
Ich wurde richtig gut beraten
Ich wurde richtig gut beraten, das Hinterrad passt perfekt
3. Februar 2026
Antwort von windmeile.com
Vielen Dank! Schön, dass Sie mit unserer Beratung und Ihrem E-Bike Hinterrad zufrieden sind.
Antwort von windmeile.com
Vielen Dank! Es freut uns, dass alles super geklappt hat.
Kauf E Bike Hinterrad 28zoll…
Kauf E Bike Hinterrad 28zoll unkompliziert und guter Service
30. Januar 2026
Antwort von windmeile.com
Danke für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrem neuen Hinterrad zufrieden sind.
Alles ist ok.
28. Januar 2026
Antwort von windmeile.com
Vielen Dank! Schön, dass Ihr Einkauf in unserem E-Bike Onlineshop reibungslos verlief.
Antwort von windmeile.com
Danke für Ihre Bewertung! Faire Preise zu hochwertigen E-Bike Produkten sind uns sehr wichtig.
Antwort von windmeile.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem E-Bike-Shop zufrieden sind.
Antwort von windmeile.com
Vielen Dank für die 5 Sterne! Eine zuverlässige und zügige Lieferung hat bei uns hohe Priorität.
Windmeile Controller
Der Controller wurde zügig geliefert.
Leider passte er nicht zu meinem PAS (3 Pins, statt 5). Nach Rücksendung veranlasste Windmeile umgehend die Rückerstattung des Kaufpreises. So muss es sein. Super...Bei Bedarf gerne wieder.
3. Februar 2026
Antwort von windmeile.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Eine faire und einfache Rückgabe ist uns sehr wichtig.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, guter Preis und qualitativ hochwertige Ware.
Sofort wieder!
2. Februar 2026
Antwort von windmeile.com
Danke für das positive Feedback! Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung.
Sehr guter Lieferant
Speichen per mm bestellbar. Schnelle Lieferung. Fragen werden schnell und fachgerecht beantwortet. Preis-Leistung gut.
2. Februar 2026
Antwort von windmeile.com
Vielen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass die Speichen Ihren Erwartungen entsprechen.
Antwort von windmeile.com
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem E-Bike-Shop zufrieden sind.
Antwort von windmeile.com
Danke für Ihr positives Feedback! Schön, dass wir Ihnen mit unserem Service weiterhelfen konnten.
Antwort von windmeile.com
Danke für die positive Bewertung! Eine schnelle Lieferung ist uns sehr wichtig. Umso schöner, dass alles gepasst hat.
Rückgabe nicht möglich!
Rückgabe nicht möglich!
Bitte genau die Webseite prüfen. Überall steht 30 Tage Rückgaberecht, das gilt für viele Artikel aber nicht. Leider sehr irreführend gestaltet.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von windmeile.com
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Eindruck eines uneingeschränkten 30-tägigen Rückgaberechts entstanden ist. Tatsächlich gilt dieses nicht für alle Artikel, was auf unserer Website entsprechend vermerkt ist. Wir nehmen Ihren Hinweis jedoch sehr ernst und werden die Darstellung unseres Rückgaberechts nochmals prüfen, um Missverständnisse künftig zu vermeiden.
Kundenservice 0,0
Habe dort einen kompletten Bafang Mittelmotor Umbausatz gekauft inklusive anderem Zubehör im Wert von fast 1000€.
Geliefert wurde relativ schnell.
ES WIRD AUF DER WEBSITE MIT KUNDENSERVICE GEWORBEN.
Einbau und Verkabelung gestalteten sich relativ unproblematisch. Auch wenn der Anschluss des Motors durch den mitgelieferten Adapter am Greencell Akku nicht ohne Weiteres möglich war.
(Ich bin Mechatronikermeister mit 40 Jahren Erfahrung)
Ebenso gab mir die Grundeinstellung des Controllers Rätsel auf. Z.B. ein "legaler Umbausatz", der auf Stufe 9 schon über 30kmh schafft. Aber egal.
Umprogrammieren werde ich erst nach Ablauf der Garantie, da diese sofort erlöschen würde. (Warum auch immer....)
Mein Hauptärger gilt jedoch dem Kundenservice.
Eine am 17.11. gestellte Anfrage ist bis zum 25.11. nur mit einer automatischen Eingangsmail beantwortet.
(Es ging bei meiner Anfrage um einen Betrieb des Akkus mit oder ohne zusätzlicher Sicherung und die Funktion des BMS. Also schon verkabelungstechnisch Wichtiges.)
Gemäß meinem Vorredner scheinen da wirklich wirklich nur ausgeklügelte EDV mit Lieferwegen zum Kunden, und nur ein-zwei Mann am Monitor dahinterzustecken.
Die Website sieht nach einem größeren Einzelhandel aus, aber auch ein Solcher sollte Kunden nach über einer Woche kontaktiert haben können.
SCHADE. Ich möchte nicht wissen, wie es im Garantiefall aussehen würde.
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von windmeile.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem technischen Anliegen so lange auf eine persönliche Antwort warten mussten. Gerade bei verkabelungs- und sicherheitsrelevanten Fragen ist eine zeitnahe Rückmeldung besonders wichtig. Ihre Kritik an unseren Antwortzeiten nehmen wir sehr ernst und arbeiten bereits daran, unseren technischen Kundenservice personell und organisatorisch zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen hier nicht erfüllen konnten.
Antwortet nicht auf Fragen
Antwortet nicht auf Fragen, E-Mails.
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von windmeile.com
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine zeitnahe Antwort auf Ihre Anfragen erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice. Wir arbeiten aktuell daran, unsere Reaktionszeiten deutlich zu verkürzen und bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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