Fake Schweizer Firma! Geben sich als traditionelle Schweizer Firma aus welche Qualitätsprodukte verschickt und man bekommt anschliessend billig Ware aus China zu völlig überrissenen Preisen. Um zu ret... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Finger weg von dieser Firma! Leider habe ich die Bewertungen erst jetzt gelesen, da ich davon ausgegangen bin, dass es sich um eine seriöse Schweizer Firma handelt. Die ausgeschriebene Ware Kashmir... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Absolut schamloser Betrug!! Nachdem ich schon dort vor einigen Wochen bestellt hatte, bin ich rasch auf die ganzen schlechten Bewertungen gestoßen und wollte daraufhin meine Bestellung stornieren. Mi... Mehr ansehen
Möchte meine wahre zurück schicken weil es nicht das ist was ich erwartet habe. Keine Adresse ist angegeben und der Support schreibt nicht zurück.
1.5
Ungenügend
65 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Fake
Das ist kein Schweizer Unternehmen, und keine Qualitätsware.
Ich habe 2 Kashmir Pullover gekauft und 2 polyester Pullover erhalten.
Ich habe 2 emails geschickt mit der Bitte um Rücksendetikett und Erstattung des Preises und gar keine Rückmeldung erhalten.
15. November 2024
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Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht die erwartete Ware erhalten haben. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie die E-Mails an die richtige Adresse gesendet haben, und senden Sie uns gerne erneut Ihre Rücksendeanfrage sowie einen Nachweis über den Erhalt der Artikel.
Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anfrage bearbeitet wird, und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Fake Artikel
Fake Artikel,falsche Adresse im Glattbrugg,letzte Nacht hatte mir bekommen Mail züruck schicken auf Thurgauerstrasse 105 und im Internet steht andere Adresse jetzt Thurgauerstrasse 119,ich hab auch dort gesucht ich denke keine Wilhelm Wald dort.
13. November 2024
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Antwort von geschlossen
Wir entschuldigen uns für die entstandene Verwirrung und die unklare Kommunikation bezüglich unserer Rücksendeadresse. Unsere Rücksendeadresse lautet tatsächlich:
Thurgauerstrasse 119, 8152 Glattbrugg, Schweiz
Wir verstehen, wie wichtig Klarheit und Verlässlichkeit sind, und danken Ihnen für Ihr Feedback. Unser Team ist stets bemüht, solche Anliegen schnell zu klären und sicherzustellen, dass Rücksendungen problemlos abgewickelt werden.
BETRUG BETRUG BETRUG
Achtung: Das Unternehmen schlägt vor eine Lösung anzubieten. Gar nichts passiert. Die Firma hat weder einen Sitz in der Schweiz noch ist an der genannten Adresse jemand tätig. BETRUG!!
Sie erhalten keinen Rappen zurück!
4. November 2024
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Antwort von geschlossen
Wir verstehen Ihre Sorge und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen vollständig geklärt wird. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, Rückerstattungen ordnungsgemäß zu bearbeiten, und wir bedauern, wenn es bisher Unklarheiten gab.
Bitte teilen Sie uns zusätzliche Informationen zu Ihrer Bestellung mit, damit wir Ihnen eine konkrete Lösung anbieten können. Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und sind für Sie da.
BETRUG? Nach Rücksendung der Ware
Nach Rücksendung der Ware, wurde die Zahlung nicht zurückerstattet!!!
Dreimal gemahnt. Keine Reaktion der Wilhelm Wald.ch. So nicht😡😡😡!
2. Oktober 2024
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Vielen Dank für Ihre Nachricht, und es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte senden Sie uns die Bestellung und Rücksendenachweise, damit wir den Vorgang überprüfen und Ihre Rückerstattung priorisieren können.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und kümmern uns darum, dass eine Lösung für Sie gefunden wird.
Enttäuschung pur!!!!
Ich verstehe nicht, was die Firma nach über 20Mails nicht versteht!????
Ich wollte einfach nur eine Rücksendeetickette!!!
Die Ware ist nicht so, wie beschrieben und darum möchte ich es zurücksenden!!!
Warum ist das so schwer????
Schade dass immer wieder die gleichen Standart Antworten zurückkommen!!!
Ich finde es wäre Anstand,
nach all den Strapazen, wenn ich diese Etikette bekommen würde!!!
Danke!!
12. November 2024
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Vielen Dank für Ihre Nachricht, und es tut uns sehr leid, dass Sie diese wiederholten Schwierigkeiten hatten. Wir verstehen Ihr Anliegen und möchten sicherstellen, dass Sie die Rücksendeetikette so schnell wie möglich erhalten. Bitte bestätigen Sie noch einmal Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, damit wir den Vorgang genau verfolgen und eine rasche Lösung ermöglichen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld, und wir kümmern uns umgehend darum.
Nicht Kunden freundlich Tasche…
Meine Freundin hat eine Tasche bestellt. Mails werden nicht beantwortet Briefe kommen wieder zurück.Nicht Kunden freundlich
9. November 2024
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Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte senden Sie uns eine Nachricht mit den Bestelldaten, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.
Bin leider auch auf das ganze…
Bin leider auch auf das ganze reingegallen. Dachte ich könnte die Ware wie bei jedem Shop zurückschicken. Habe eine Email geschrieben und gehofft as ich den Retourschein bekommen werde. Bei jeden Rückantwortsmail heisst es man bekomme einen Rabatt. Aber habe bis jetzt nach einer Woche Email verkehr, immernoch keinen Retourschein. Ich finde das ganze kurios. Und empfehle die Seite nicht weiter…
8. November 2024
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Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer, damit wir den Rücksendeprozess schnellstmöglich klären können.
Lass die Finger von diesem Onlineshop
Die Lieferung dauerte etwa drei Wochen, und anfangs war mir nicht klar, warum es so lange dauert. Nun ist mir klar da die Ware aus China versendet wurde. Auch die Qualität ist enttäuschend, sodass ich den Kauf keinesfalls weiterempfehlen kann. Wir wollten die Ware zurücksenden, doch das stellte sich als äusserst mühsam heraus. Es gibt keine Telefonnummer für den Kundenservice, nur per E-Mail ist eine Kontaktaufnahme möglich. Statt einer Rücksendeoption wird uns immer wieder ein Rabatt von 15 % angeboten. Seit zwei Wochen schreiben wir nun hin und her, aber eine Rücksendung war bisher nicht möglich. Bestellt lieber beim seriösen Onlineshop!
8. November 2024
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Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir bitten um Verständnis, dass es derzeit zu Verzögerungen kommen kann. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer, damit wir die Rücksendung schnellstmöglich klären können.
Top Qualität
Lieferung hat etwas lange gedauert aber sonst top qualität! Die Schuhe sind sehr bequem!!
7. November 2024
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Danke für das Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Schuhe gefallen. 😊
Katastrophal!!!
Katastrophal!!!
Bitte nichts dort bestellen… 30Tage Rückgabe, ein Witz! Klappt nicht
6. November 2024
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Es tut uns sehr leid, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Rücksendung ordnungsgemäß bearbeitet wird. Bitte lassen Sie uns genau wissen, was schiefgelaufen ist, damit wir Ihnen weiterhelfen und die Situation klären können.
ACHTUNG BETRUG!!!
ACHTUNG BETRUG!!!
BILLIGE KOPIEN VON CHINA. RÜCKGABE NICHT MÖGLICH. FIRMA ANTWORTET NICHT AUF EMAILS.
NICHTS KAUFEN!!!!!
6. November 2024
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Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Achtung fake
Achtung fake!
Wir arbeiten im gleichen Gebäude. Draussen stapeln sich Retouren und der Besitzer ist seit Wochen nicht im Haus.
6. November 2024
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Es tut uns leid, dass dieser Eindruck entstanden ist. Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und kümmern uns um jede Anfrage unserer Kunden persönlich. Gerne prüfen wir Ihre Bestellung und helfen Ihnen weiter, wenn Sie uns Ihre Bestellnummer zukommen lassen.
ACHTUNG!!! NICHTS KAUFEN!!! 🤯😤👿
ACHTUNG!!! 🤯👿 NICHTS KAUFEN!!! 👿👿👿
Fake Schuhe von China! 🤯
Kundendienst antwortet nicht auf Rücksendungsantrag gemäss online Hinweis!😤
Wohlverstanden, als ich bestellt habe hatte ich innerhalb 24/36 Stunden eine Antwort!
Handel mit fake Ware aus China😱😱😱
1. November 2024
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Wir bedauern sehr, dass es zu dieser Verärgerung gekommen ist und verstehen Ihre Bedenken. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, und wir bemühen uns, jede Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihnen in Ihrem Anliegen direkt weiterhelfen können.
Betrug! Nicht bestellen
Eigentlich möchte ich gar kein Stern geben, nicht mal dieser ist verdient. Seit einem Monat versuche ich nun mein Produkt zurückzusenden, es kommen per Mail immer nur automatische Antworten. Kein Mensch kümmert sich darum, nur diese automatischen Mails. Sehr mühsam! Mittlerweile kümmert sich mein Anwalt noch darum. Dies ist Betrug!! Die Ware ist von sehr schlechter Qualität und nicht wie abgebildet. Bitte fällt nicht darauf ein, ich bereue es sehr dort bestellt zu haben!
8. Oktober 2024
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Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und den Rücksendenachweis direkt zu, damit wir die Rückerstattung umgehend veranlassen können.
Kaum möglich, die Firma zu erreichen
Die Ware ist zwar nach drei Wochen aus China eingetroffen und eigentlich auch ganz okay, was die Qualität betrifft aber es war nicht der Artikel den ich gemäss Beschreibung bestellt hatte.
Beim Versuch Kontakt mit der Firma aufzunehmen kam zwar nach einem Tag ein Mail „Ihre Anfrage ist eingegangen“ aber auch weitere zwei Wochen später habe ich immer noch keine Antwort/Lösung erhalten. Telefonisch ist die Firma auch nicht zu erreichen. „Bei Fragen oder Unklarheiten erreichst du uns telefonisch“. Aber nirgends eine Nummer. Auf der Website steht, „30 Tage Rückgaberecht“, im Beutel steht 15 Tage. Weil Aktionspreis, nur gegen Gutschrift im Shop. Aber eben die Firma antwortet nicht. Alles sehr dubios.
23. Oktober 2024
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Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie alle Rücksendeinformationen direkt zu, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeitet wird.
Kundendienst funktioniert nicht.
Werde seit Monaten hingehalten mit unmöglichen Antworten zu meiner korrekten Rücksendung. Geld wurde versprochen aber nicht geschickt. Unsaubere Geschäftspraxis oder masslose Inkompetenz.
1. November 2024
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Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir das schnellstmöglich klären können. Wir setzen alles daran, das Problem zu lösen.
BETRUG
BETRUG! Qualität ist katastrophal. Von einem Leder Schuh kann in keinster Weise gesprochen werden. Wenn man den Kundendienst kontaktiert kommt immer die gleiche bescheuerte Standartantwort.
Bitte nichts kaufen bei diese Firma!!
31. Oktober 2024
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Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität des Produkts nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten das Problem so schnell wie möglich klären. Damit wir Ihnen besser weiterhelfen können, benötigen wir bitte mehr Informationen zu Ihrer Bestellung, damit wir den Fall überprüfen und eine Lösung finden können.
Achtung, Betrug!!!
Achtung, dies ist ein betrügerischer Onlinehändler. Sie verkaufen billigste Ware und erstatten kein Geld zurück, obwohl sie es so anpreisen. Der Kaschmir-Pullover ist billigste Qualität und effektiv aus Polyester.
Nicht mal 1 Stern Wert!
28. Oktober 2024
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Es tut uns leid, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen solche Anliegen sehr ernst und möchten die Situation schnell klären. Bitte lassen Sie uns Ihre Bestellnummer oder genauere Informationen zu Ihrer Bestellung zukommen, damit wir das Problem schnellstmöglich untersuchen und eine Lösung anbieten können.
Wir setzen alles daran, Missverständnisse auszuräumen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Finger weg von dieser Firma!
Finger weg von dieser Firma!
Leider habe ich die Bewertungen erst jetzt gelesen, da ich davon ausgegangen bin, dass es sich um eine seriöse Schweizer Firma handelt.
Die ausgeschriebene Ware Kashmir-Pulli entspricht in keinster Weise dem Material. Statt Kashmir kommt Polyester. Das Paket kommt aus China. Auf Anfrage per Mail kommt immer die gleiche Antwort - Standardantwort. Frechheit ist noch, dass sie anbieten, die bezahlte Ware zu behalten und sie lassen auf Wunsch für eine 2. Bestellung einen 50 %Gutschein zukommen. An Dreistigkeit kaum zu überbieten.
28. Oktober 2024
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Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Bitte senden Sie uns die Bestellnummer oder Details zur Bestellung, damit wir den Fall schnellstmöglich überprüfen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können.
BETRUG-BETRUG-BETRUG
Inzwischen konnte das Problem mit dem Verkäufer gelöst werden..leider hat das ganze sich verzögert, deshalb war ich sehr enttäuscht von dieser Firma.
1. Oktober 2024
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Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Bedenken und möchten die Situation schnell klären. Damit wir Ihnen weiterhelfen können, benötigen wir mehr Informationen zu Ihrer Bestellung. Bitte lassen Sie uns die Bestellnummer oder den Artikel wissen, damit wir den Fall genauer untersuchen können.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass alle Missverständnisse aus dem Weg geräumt werden.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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