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TrustScore 1.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fake Schweizer Firma! Geben sich als traditionelle Schweizer Firma aus welche Qualitätsprodukte verschickt und man bekommt anschliessend billig Ware aus China zu völlig überrissenen Preisen. Um zu ret... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

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Finger weg von dieser Firma! Leider habe ich die Bewertungen erst jetzt gelesen, da ich davon ausgegangen bin, dass es sich um eine seriöse Schweizer Firma handelt. Die ausgeschriebene Ware Kashmir... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

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Absolut schamloser Betrug!! Nachdem ich schon dort vor einigen Wochen bestellt hatte, bin ich rasch auf die ganzen schlechten Bewertungen gestoßen und wollte daraufhin meine Bestellung stornieren. Mi... Mehr ansehen

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Möchte meine wahre zurück schicken weil es nicht das ist was ich erwartet habe. Keine Adresse ist angegeben und der Support schreibt nicht zurück.


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BETRUG!!!

BETRUG!!!
Ware bestellt und bezahlt 19.10.2024. Nach Angaben von Hr. Fischer Bruno, Ware retour am 21.11.2024 an Thurgauerstrasse 105,8152 Opfikon. Retour-Beleg eingescannt per Mail gemeldet. Seit dem NICHTS.
Vorhin mail geschrieben an info@wilhelmwal*.ch.. Mail kam retour!! Webseite drauf --> kann die Webseite nicht finden, besteht wohl keine mehr.
Bin so was von agezockt worden, aber anscheinend wie VIELE ANDERE!!! Schweinerei so was!!!!!!

21. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lässt die Finger davon

Lässt die Finger davon! Absolute Billigware und hat nichts mit den Bildern gemein. Auch auf Retouren wird nicht reagiert und das Geld oder Gutschein nicht gutgeschrieben.

7. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke

Abzocke! Ich habe mir 2 Schuhe bestellt gehabt, die sogar falsch an kamen. Ich habe sie zurück geschickt und keine Antwort oder Rückgeld erhalten. Sowas geht gar nicht und dann antwortet auch keiner auf E-Mails. Dafür wird es Konsequenzen und eine Anzeige geben!

11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrüger Unternehmen

Betrüger Unternehmen! Ware zurück geschickt tausend Mails gesendet, jedoch keine Rückerstattung. Werde ebenfalls Strafanzeige machen.
Das schlimme ist, das das Unternehmen unter verschiedenen Namen im Internet unterwegs ist.

5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut schamloser Betrug!

Absolut schamloser Betrug!! Nachdem ich schon dort vor einigen Wochen bestellt hatte, bin ich rasch auf die ganzen schlechten Bewertungen gestoßen und wollte daraufhin meine Bestellung stornieren. Mit dem Geld (fast 270CHF) schon in der Tasche hat sich die geldgeile Firma natürlich nie wieder zurückgemeldet, ist jetzt scheinbar geschlossen und lacht sich ins Fäustchen.
Abschaum, wer da arbeitet! Die Klage geht bald raus und ich würde jedem empfehlen, dasselbe zu tun. Mal sehen, wie lang diese Kriminellen dann noch lachen.

21. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieser Onlineshop ist absoluter…

Dieser Onlineshop ist absoluter Beschiss, 65 fr STIEFEL!!! IN PLASTIKSACK GELIEFERT!!!Stinken nach Chemie und es sind eigentlich nur ein paar billig zusammengeklebte Kunststoff( Leder ) fetzen !! Absolute Schweinerei ! 🤬🤬😡😡 FILZ UND ABFALL!!! BITTE NICHT BESTELLEN!!

17. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nachtrag zur Bewertung vom 29.11.

Nachtrag zur Bewertung vom 29. November.
Inzwischen wurde meine Ware dem Unternehmen zurückgesendet. Es erfolgten wieder drei Mails mit Rabatt angeboten obwohl ich mehrfach mitgeteilt habe, dass ich weder eine Preisreduktion, noch eine Ersatzlieferung oder ein anderes Produkt Wünsche.
Die Mail-Adresse des Unternehmens scheint offensichtlich nicht mehr aktiv zu sein. Auch die Homepage ist nicht mehr verfügbar.
Offensichtlich hat sich die Firma in Luft aufgelöst. Ich stelle fest außer Spesen, nichts gewesen unfähiges Unternehmen. Achtung, wenn die wieder auftauchen, bloß nichts bestellen.

Man wird es nicht glauben aber: ich habe soeben die Rückerstattung erhalten!
Dennoch alles sehr mühsam
WERDE DORT NIE WIEDER ETWAS BESTELLEN
Und nun der Hammer: Ware zurückgeschickt, die Firma hat das Päckchen nicht entgegengenommen und nicht bei der Post abgeholt! Jetzt zurück was ich nicht will!!!

4. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nachtrag zur Bewertung vom 29.11.24

Nachtrag zur Bewertung vom 29.11.
Aus meiner Sicht leider definitiv ein betrügerischer Online-Shop. Es ist mir peinlich, dass ich darauf reingefallen bin.

Habe etwas nachgeforscht, als Beispiel sind die Bilder auf der Webseite bei „über uns“ aus dem Netz geklaut und das Logo „Wilhelm Wald" wurde auf die einfach auf T-Shirts der beiden Personen kopiert.

Muss mich mal informieren, wo und wie Strafanzeige gestellt werden kann.

4. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechtes Produkt, unseriöse Firma

Schlechtes Produkt
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist nicht gut.
Der Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails.
Produkt zurückgeschickt, aber Geld nicht erhalten
Bestellung 3153
Finger weg von diesem Unternehmen

13. September 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrugsmeldung

Ich habe soeben eine Betrugsmeldung bei der Polizei eingereicht. Ich hoffe, das tun noch andere, die Firma spiegelt falsche Tatsachen vor.

2. Dezember 2024
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Antwort von geschlossen

Guten Abend,

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es, jeden Kunden zufrieden zu stellen, und wir möchten sicherstellen, dass alle Anliegen korrekt bearbeitet werden.

Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und weitere Informationen zu Ihrem Anliegen mit, damit wir Ihren Fall prüfen und eine Lösung finden können. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und möchten Missverständnisse ausräumen.

Freundliche Grüße
Ihr Wilhelm Wald Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fake Ware!!!

Fake Ware!!!
Betrug!!
Diebstahl!!!!

28. November 2024
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Antwort von geschlossen

Guten Abend,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Wir möchten betonen, dass wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte legen und bei Problemen oder Unzufriedenheit stets bemüht sind, eine Lösung anzubieten.

Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und weiteren Details, damit wir den Fall prüfen und sicherstellen können, dass Ihre Anliegen bearbeitet werden. Wir möchten Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen.

Freundliche Grüße
Ihr Wilhelm Wald Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FINGER WEG

FINGER WEG!
Der Shop verkauft fake Ware und billigst Produkte aus China. Klassisches Drop-Shiping! NIE wieder! Habe die Retoure nach Anmeldung und 20 Mails noch immer nicht rückerstattet bekommen (Seit September!) obwohl der Sendungsnachweis belegt, dass die Stiefeletten zurück sind.

Der Kundendienst antwortet immer mit denselben Mailvorlagen und geht nicht auf das Problem ein.

Der Shop ist absolut betrügerisch!

25. September 2024
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Antwort von geschlossen

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir bisher keine E-Mails von Ihrer Seite erhalten haben. Bitte senden Sie uns den Nachweis über die Rücksendung sowie Ihre Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir den Fall erneut prüfen und eine Lösung finden können.

Wir entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Freundliche Grüße

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöse "Abzockerfirma", ja nichts bestellen!

Die "modischen, verstellbare Sommersandalen" entpuppten sich als billigste, direktimportierte Billigware aus China, die Fr. 34.95 in keiner Weise wert sind! Habe sie am 14.09.24 zurückgeschickt (Postbeleg vorhanden). Auf meine Mail vom 13.09.24 (Kopie in Paket beigelegt) habe ich bis heute keine Rückerstattung erhalten.
Nachdem diese Firma offenbar resistent gegen alle negativen Bewertungen ist, werde ich den Fall dem Seco (Staatssekretariat für Wirtschaft) melden.
Schade, dass ich die negativen Bewertungen erst nach der Bestellung gelesen habe!

13. September 2024
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Antwort von geschlossen

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Damit wir Ihren Fall schnellstmöglich klären können, bitten wir Sie, uns den Postbeleg der Rücksendung sowie die Bestellnummer zukommen zu lassen.

Unser Team wird die Situation prüfen, und wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Freundliche Grüße

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug!

Betrug!
Ich habe am 3. Oktober 2024 den bestellten Kaschmir Pullover erhalten. Im Paket war war ein minderwertiger filziger Rollkragenpullover aus 95% Polyester und 5 % Spandex.Auf meine Mails mit der Bitte um Geldrückgabe habe ich 4 mal nur eine automatisierte Antwort bekommen. Wie kommt diese Firma zu einer 🇨🇭 Zertifizierung!!! Eine Schandeist das.
UPDATE!
Gemäss Antwort von Wilhelm Wald habe ich die Bestellnummer sowie Fotos dieses Artikels eingesandt, wieder habe ich bloss eine automatische Antwort betr. Empfang meiner Mail erhalten. Ich bin wütend

3. Oktober 2024
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Antwort von geschlossen

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden sind und scheinbar ein Fehler bei Ihrer Bestellung vorliegt. Unsere Produkte werden regelmäßig geprüft, und wir legen großen Wert auf Qualität.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie einen Nachweis des erhaltenen Artikels (z. B. ein Foto), damit wir den Fall schnell prüfen und eine Lösung anbieten können. Unser Kundenservice steht Ihnen weiterhin zur Verfügung, um das Problem zu klären.

Freundliche Grüße

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Absolute Fake Shop bitte nichts…

Absolute Fake Shop bitte nichts bestellen die Ware ist dreckig, und man bekommt das Geld nicht mehr zurück wenn der Artikel zurück geschickt wurde.
(Polizei Fall)

1. November 2024
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Antwort von geschlossen

Guten Tag,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie so eine Erfahrung gemacht haben. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, benötigen wir bitte die Bestellnummer oder weitere Details zu Ihrer Rücksendung. Sobald wir diese Informationen haben, werden wir den Fall prüfen und Ihnen so schnell wie möglich eine Rückmeldung geben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Betrug! Nicht bestellen!!

Achtung Betrug!! Nicht bei dieser "Firma" bestellen!! Die Ware kommt direkt aus China und ist absoluter Billigschrott!! Wenn man den Artikel fristgerecht retourniert, bekommt man nur komische Mails. Keine Antwort und auch kein Geld!! Unbedingt die Finger weg von dieser Betrugsfirma!! Ich würde nicht mal einen Stern geben!

18. November 2024
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Antwort von geschlossen

Guten Tag,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind und eine solche Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte zu 100% original sind und nicht aus China kommen. Es könnte sich möglicherweise um einen Fehler bei Ihrer Bestellung gehandelt haben.

Um Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären, benötigen wir bitte die Bestellnummer oder weitere Details zu Ihrer Rücksendung. Wir werden den Fall umgehend überprüfen und uns bei Ihnen melden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fake Schweizer Firma mit Billigware aus China!!

Fake Schweizer Firma! Geben sich als traditionelle Schweizer Firma aus welche Qualitätsprodukte verschickt und man bekommt anschliessend billig Ware aus China zu völlig überrissenen Preisen. Um zu retuornieren muss man eine E-Mail schicken und wird dann damit abgespiesen dass man die Bestellnummer schicken soll welche man nie erhalten hat. Das Geld sieht man nie wieder. Absoluter Bschiss!!! Ja nicht bestellen!

4. November 2024
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Antwort von geschlossen

Guten Tag,

Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten klarstellen, dass unsere Produkte original sind und wir uns stets bemühen, den höchsten Qualitätsstandard zu bieten.

Wenn Sie Ihre Bestellnummer nicht erhalten haben, kann es sich um ein Missverständnis handeln. Wir bitten Sie, uns die E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung getätigt haben, mitzuteilen, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.

Wir möchten Ihre Rücksendung und das Anliegen gern klären und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße

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