Welvaere Bewertungen 

Wir haben nach langem suchen im Internet und diversen Plattformen uns für den Tub von Welfaer entschieden. Ja etwas teurer als die Konkurrenz dafür eine sehr ausführliche Beratung von Frau Neeb. Es wurden alle Fragen kompetent beantwortet und Frau Neeb hat sich viel Zeit genommen und was immer Freundlich und ist sehr kompetent. Wir haben uns für das rundum Sorglos Packet entschieden ohne Massage System. Der Tub wurde auf den Tag Termingerecht geliefert. Der Monteur hat vor Ort den Tub mit uns aufgebaut und in Betrieb genommen. Es wurde alles wichtige erklärt und gezeigt. Der Tub ist sehr hochwertig verarbeitet und ist der Blickfang auf unserer Wellness Terrasse und passt sehr gut neben unsere Sauna. Es funktioniert alles so wie es soll und das Wasser ist bei einem ausgewogenem befeuern in 3 Stunden bei 38 Grad. Hier nochmal ein Herzliches Dankeschön an Frau Neeb und ihr tolles Team die uns unseren Traum so schnell und unkompliziert erfüllt haben.

Von der Beratung bis zur Lieferung unseres DuckTube Oval hat alles einwandfrei funktioniert.
Selbst die kleinen aufgetretenen Mängel wurden, schnell und kompetent nachgebessert.
Unser DuckTube läuft nun 6 Monate ohne Probleme und macht weiterhin allen eine große Freude.

Wir haben uns Anfang Jahr für die Anschaffung eines HotPots mit "Blubber" entschieden und im Internet nach einem passenden Produkt gesucht, dass wir so nur bei dieser Firma gefunden haben.
Das Beratungsgespräch wurde "Coronabedingt" per Video-Chat geführt, wo wir sehr freundlich und kompetent von Frau Neeb beraten wurden.
Wir haben uns dann für den Hjorn mit allem drum und dran entschieden - bis auf die Elektro-Heizung.
Leider wurden aus den 6-8 Wochen Lieferzeit mehr - aber Mitte Juni kam dann endlich das Ding...
Nach kurzer Aufbauzeit (mit Hilfe des Fahrers - Vielen Dank) wurde gefüllt und dann eingeheizt - und wir geniessen es praktisch jeden Abend ne Stunde reinzusitzen und zu entspannen!
Das Produkt ist nun 3 Monate täglich im Einsatz und wir haben je länger je mehr Freude dran.
Auch bei Problemen oder Fragen sind die Herren und Damen sehr freundlich, hilfsbereit und agieren schnell & Kundenorientiert.

Zum Tub selbst:
- Er ist wirklich schön gemacht und robust
- Man hat zu zweit sehr gut Platz
- Blubberfunktion (Lufteinblasen) ist toll
- Massagefunktion ist ebenfalls toll
(Für meine Frau könnt´s ein bisschen stärker sein)
- Licht ist in Ordnung
- Man braucht relativ viel Holz und Zeit
(für ne Temperatur von ca. 38°, so nen halben Tag)

Was es aber gibt - wie bei jedem Produkt - sind 2-3 unschöne Kleinigkeit:
- O-Ring beim Manometer war "zerquetscht" so dass es tropfte
- Filterkasten (Ständer für Sandfilter) und Loch für Rückspülschlauch passen nicht
- Filter kann nicht so einfach an eine Zeitschaltuhr angeschlossen werden, da er ne Sicherung im Stecker hat...
- Haltestange (Treppengeländer) ist einwenig lummelig auf ein Seitenbrett geschraubt (das wir beigesteuert haben)
- Bedienungsanleitung sind einwenig knapp geschrieben und die Videos leider auf niederländisch :)

Verbesserungen/Wünsche:
- Ablassanschluss für Gardena ist zwar toll (man kann Gartenschlauch benutzen) da man aber eh für die Filterrückspülung nen 11/2" Schlauch braucht, wäre so ein Anschluss für den Ablass optimaler
- Der Isolierte Deckel ist Top für die Nacht - aber ziemlich schwer - gut wäre zusätzlich was leichteres für Tagsüber damit der Tub abgedeckt ist und nicht zuviel Wärme verliert (Schwimmfolie oder so)
- Licht ist nur weiss - wir haben uns so einen Bluetooth Schwimmlautsprecher gekauft mit buntem Licht und wechselendem Farbenspiel, was ein tolles Ambiente macht :)
- Vielleicht wäre eine Reinigungsanleitung (Serviceplan) und ein passendes Reinigungskit im Programm nicht schlecht, kriegt man zwar überall - aber irgendwie passt nichts so richtig und man weiss nicht recht, wie man was putzen soll (Rohre, Düsen etc.)
- passende Nackenstützen :)

Anmerkung:
Wie oben erwähnt haben wir auf die Elektroheizung verzichtet - doch nun, da wir den Tub so häufig nutzen - überlegen wir uns ob man diese eventuell nachrüsten könnte (Als Frostschutz für den Winter) und Programmierung der Filterfunktion...

Summa summarum:
Ja, das Ding hat was gekostet - aber wir sitzen auch jeden Abend drin und geben´s auch nicht wieder her :)

Unser neuer Ducktub Extern ist jetzt seit 8 Wochen unser täglicher Begleiter zum entspannen, genießen und einfach nur wohlfühlen, und er ist ein echter Hingucker in unserem Garten. Es hat alles wunderbar geklappt. Die freundliche Beratung in Calw, die Bestellung, die termingerechte Lieferung bis zur Fertigstellung in unserem Garten. Toller Service, einfach tolle Arbeit, tolles Team. Danke

Wir habe uns in Calw bei Frau Neeb beraten lassen, sehr freudlich und auch informativ. Nach der gesehen Qualität im Showroom des Ducktubs haben wir uns entschlossen den Bjorn-Ducktub zu bestellen.
Lieferung war dann nach ca.11 Wochen und auch dies abzustimmen hat problemlos mit den Kollegen Leon in Holland super geklappt.
Nach einer Woche Nutzung sind wir total begeister von dem Ducktub.

FAZIT: Etwas teurer wie die Konkurrenz im Internet , aber das hebt die gute und kompetente Bedienung und Beratung in Calw und auch in Holland auf.
Ebenso ist die QUALITÄT des Ducktub sehr hochwertig!

Meine Frau hat sehr viel im Internet gestöbert und ist schließlich bei Welvaere hängen geblieben. Wir hatten dann in Calw einen Beratungstermin vereinbart, wo uns sämtliche Fragen geduldig beantwortet wurden. Nach einem Probesitzen im Hot Tub war für uns sehr schnell klar, dass wir uns richtig entschieden haben. Nun hoffen wir, dass wir in 12 Wochen das erste Mal das Badevergnügen im eigenen Garten genießen können.

Hatten einen vor Ort Termin und wurden hervorragend von Frau Neeb beraten. Auch bei Fragen war Sie immer Erreichbar und konnte eine Aussage treffen.
Der Tube ist Bestellt und wir hoffen, das die Technik das Niveau der Beratung beibehalten kann.

Das Welvaere-Team in Deutschland (Hr. Schröder) und Holland ist sehr kompetent und steht nahezu immer mit Rat und Tat zur Seite. Wer ein Badefass mit hohem Anspruch sucht und gut beraten werden möchte, ist bei Welvaere gut aufgehoben.

Sehr gute Beratung im Rahmen einer live Online-Führung, transparente und sehr freundliche Kommunikation, qualitativ hochwertiges Produkt.

Zur Beratung am Anfang im September 2020 war immer jemand zu erreichen und man wurde auch zurückgerufen. Das Angebot, etwas teurer als die Mitbewerber, kam prompt. Dafür sollte die Qualität und der schnelle Kundendienst auch stimmen.
Der Ducktub wurde nach 12 Wochen Ende November2020 geliefert, bei Problemen mit dem Anschließen gab es schnellen Suport telefonisch als auch per E-Mail.
Dann stellten wir sehr schnell fest, dass der gelieferte Ofen nicht die Leistung bringt, die der Hottub braucht um in einer angemessenen Zeit aufzuheizen. Fünf bis sechs Stunden sind hier mindestens zu heizen. Im Nachhinein wurde dann erwähnt, dass ein größerer Ofen vielleicht sinnvoller gewesen wäre. Den Hinweis hätte man in der Beratung erwarten dürfen, finde ich.
Im Dezember 2020 begann dann die LED-Beleuchtung auszusetzen. Nachdem ich eine E-Mail mit Fotos geschickt hatte, dauerte es über eine Woche, bis reagiert wurde. Ein Unternehmen werde sich für die Reparatur bei mir melden. Anfang März 2021(!) bekam ich dann die Nachricht, dass man aufgrund der Corona-Pandemie erst am 12.04.2021 zur Reparatur vorbeikommen könne. Das LED-Licht wurde getauscht. Jetzt ist es größer, aber anstelle von warmem Licht ist die Farbe jetzt kalt weiß.
Nun versuche ich wegen des Ofens, den ich gerne tauschen möchte, seit einer Woche jemanden zu erreichen. Aber telefonisch meldet sich niemand und auch auf meine E-Mails gibt es keine Antwort. Da hätte man mehr erwartet, ich bin enttäuscht.
Ich werde es aber nochmals versuchen, vielleicht klappt es ja doch noch mit dem Tausch.

Einen Hot-Tub im Garten zu haben war schon immer mein Traum und ich machte mich per google auf die Suche. Bei einigen Mitbewerbern bekam ich ein nichtssagendes unpersönliches Angebot, von Beratung ganz zu schweigen. Ganz anders bei Herrn Schröder von WELVAERE. Das erste Telefonat war schon eine Top Beratung und er ging explizit auf meine Wünsche ein. Es folgte dann spontan eine online Beratung wo uns alles gezeigt wurde und er auch meinen Lebensgefährten überzeugen konnten.
Die Lieferung erfolgte pünktlichen durch einen freundlichen kompetenten Fahrern. Nun steht unser Hot Tube in Tirol und wir sind beide glücklich über die Entscheidung diesen bei WELVAERE gekauft zu haben. Herr Schröder bietet auch einen top "after sales" Service an und ist immer sofort zu erreichen. Vielen Dank Herr Schröder !! PS: den größten Spaß hat mein Lebensgefährte :)

Wir wurden sehr gut und freundlich von Frau Neeb beraten. Auf unsere Vorstellungen und Wünsche wurde Rücksicht genommen. Der Ausstellungsbreich lässt keine Wünsche offen. Es sind ausreichend Modelle zum Probesitzen :-) da. Können einen Besuch dort nur empfehlen. Einfach toll :-)

Für die Beratung auf jeden Fall schon mal volle Punktzahl! Herr Schröder ist sehr serviceorientiert, freundlich und fachlich kompetent, Ruckruftermine wurden eingehalten, schriftliches Angebot kommt noch während des Telefonats per E-Mail, das alles macht schon mal ein gutes "Kaufgefühl". Jetzt wenn dann noch die gelieferte Qualität so gut wird, wie die Beratung, sind wir begeisterte Kunden von Welvaere! Schaun' mer mal;)!

in der aktuellen Zeit eine wirklich tolle digitale Beratung! Herr Schröder hat alles gegeben und uns aus jeden nur möglichem Blickwinkel die Wannen mit Vor,- und Nachteilen gezeigt. Mir hat persönlich sehr gut gefallen damit er uns vollumfänglich ehrlich und professionell beraten hat und ich nie ein Gefühl hatte er wolle mir nur etwas verkaufen. Ein Sternabzug gibt es wegen dem Preis da Welvaere natürlich nicht die günstigsten sind, jedoch schauen mir die Produkte "digital" auch sehr hochwertig aus. Warten wir es ab, vielleicht kann ich nach der Lieferung noch einen Stern oben drauf legen :-).

Wir sind sehr zufrieden mit der Abwicklung und der Lieferung unseres Ovalti Tubs. Die Beratung vor Ort im Showroom war sehr hilfreich und ausgesprochen freundlich. Die Lieferung erfolgte nach Absprache pünklich. Wir freuen uns sehr auf unseren Hot tub!

Kompetente Beratung mit absoluter Zuverlässigkeit, Klarheit und tollen Ideen und Anregungen. Waren auch bei zwei Marktbegleitern und dass war wie Tag und Nacht. Selten so eine professionelle Abwicklung erlebt wie hier. Super so und die Empfehlungen werden auf alle Fälle kommen ...

Seit kurzem bin ich stolzer Besitzer eines Ducktubs. Ich hatte mich natürlich vorher bei verschiedenen Anbietern kundig gemacht, fand dann bei welvaere mit dem Modell "ovalti" genau den, der meinen Bedürfnissen exakt entsprach: Er sollte vor allem nicht zu groß sein und eine top Ausstattung bieten. Vom ersten Kontakt an wurde ich von den Mitarbeiter:innen von welvaere sehr nett und fachkundig betreut. Die Lieferung erfolgte reibungslos per Spedition mit einem nicht so großen LKW, der auch die schwierige Anfahrt meisterte.

Ich bin von dem Ducktub einfach nur begeistert. Die Verarbeitungsqualität des Badefasses wie auch des Ofens sind top, das Hydromassagesystem wie auch das Sprudelsystem arbeiten zuverlässig. Es ist genug Platz für 2 Personen im Ducktub, wenn ich auch am liebsten allein drin bin, um mich richtig schön ausstrecken zu können. Der absolute Knaller ist der Ofen, der eine unglaubliche Power hat und in relativ kurzer Zeit das Wasser erwärmt. Durch die Abdeckung wird die Wassertemperatur bestens gespeichert, wenn das Wasser auf 39 Grad erwärmt ist, kann ich den Ducktub an den folgenden Tagen fast ohne nachzufeuern nutzen.

Der Ducktub hat mir tolle Augenblicke der Entspannung gegeben und wird es weiterhin, ich freue mich immer während Woche schon darauf, am Wochenende in das heiße Wasser zu steigen, und beim Entspannen die Natur, den Sternenhimmel genießen , es was will man mehr ?

Ducktub - Bjorn 1 mit Externer Ofen - 30kW Utendor RVS 304
Besichtigung und Beratung
Wir haben die Ausstellung mit der Fertigungshalle in Nijkerk in den Niederlanden besichtigt. Die Beratung war zuvorkommend und kompetent. Au den potentiellen Käufer wird auch kein Druck mit „Sonderangeboten“ ausgeübt.
Wir haben uns einen Tag später für den Ducktub Bjorn 1 entschieden.

Lieferzeit und Liefertermin
Als Lieferzeit wurden ca. 6 Wochen angegeben. Eine Woche vor der per Mail avisierten Lieferung wurde konkret ein Tag und eine Uhrzeit genannt. Mit 20 Minuten (!) Verspätung bei ca. 200km Entfernung traf der Transport bei uns pünktlich ein.
Montage
Obwohl nicht vereinbart wurde der Ofen und eine mitbestellte Leiter an den Duck Tub vom Mitarbeiter der Firma montiert.
Qualität
Nach einem halben Jahr bis auf eine Kleinigkeit bei Ofen keine Mängel.
Fazit
Zufriedener Kunde.
Ducktub - Bjorn 1 met externe oven - 30kW Utendor RVS 304
Inspectie en advies
We bezochten de tentoonstelling met de productiehal in Nijkerk. Het advies was hoffelijk en bekwaam. Er is geen druk op de potentiële kopers met "speciale aanbiedingen".
Een dag later besloten we de Ducktub Bjorn 1 te kopen.

Levertijd en leveringsdatum
Als levertijd werden ca. 6 weken aangegeven. Een week voor de levering aangekondigd per post, werd een dag en een tijd specifiek vermeld. Met 20 minuten (!) vertraging op een afstand van ongeveer 200km kwam het transport stipt aan.
Assemblage
Hoewel niet overeengekomen, werden de oven en een ladder, die ook werd besteld, door de bedrijfsmedewerker op de Duck Tub gemonteerd.
Kwaliteit
Na een half jaar geen gebreken, behalve een klein detail in de oven.
Conclusie
Tevreden klant.
Vertaald met Deepl

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Wenn die Sauna und das Aufstellen der Sauna genauso gut sind, sind wir höchst zufrieden.