Welvaere Bewertungen 

Super Ausstellung. Super Beratung. Sehr empfehlenswert.

Sehr zufrieden. Sehr Freundlich. Eine Top Beratung. Geht auf wünsche ein .Hot Tubs sowie Saunen können Probe gesessen werden.

Kompetente, ehrliche Beratung durch sympathisches Personal. Alle Tubs und Saunen kann man entspannt probesitzen. Toller, aufgeräumter Showroom. Einfach mal vorbei schauen!

Sehr nette Beratung! Danke an dieser Stelle an Herr D‘Aleo.
Kein Verkaufsgespräch, sondern ein aufschlussreiches und für jeden Interessenten ein wirklich TOP Beratungsgespräch. Auf spezielle Fragen ist immer eine Lösung parat. Dass nenne ich Kompetenz.
Wir haben uns wegen der im Showroom fühlbaren und sichtbaren Qualität für Welvaere entschieden.

Hier gibt es von uns eine 100%ige Weiterempfehlung.

Von a bis z alles super!!! Lieferzeiten immer transparent und auch eingehalten! Beratung war ebenfalls richtig gut und hat sogar Spaß gemacht ☺️
Werde die Firma auf jedenfall weiterempfehlen!

Wir haben unseren hottube seit 2 Jahren, ich kann leider die Erfahrungen nicht teilen. Wir wollten ihn wieder füllen, dann ist das Wasser an den Schläuchen bei den düsen rausgelaufen. Bin mal gespannt wielange das jetzt dauert bis sich jemand darum kümmert, schade eigentlich nach der kurzen Zeit und wie haben ihn nicht immer benutzt!

COOL - Obwohl's um Sauna und Schwitzen geht!

Wollte mal vor Ort schauen, der Auftritt im Netz hatte neugierig gemacht. Antwort/Termin ging ruck-zuck, also auf nach Werdohl.
Würde den Showroom zwar in zentralere Lage bringen, so an Rhein und Ruhr, aber gut, so war's die Entdeckung von 'Neuland', und: das war jeden Kilometer wert!
Ausstellung stylish, sauber, und auch wenn nicht riesig, so geschickt gemacht, dass alles zu sehen ist. Verschiedene Größen von Fasssaunen, Ausstattungsvarianten, Öfen. Nicht zu vergessen, da gibt's ja noch mehr als Schwitzfässer.
Wie so oft also, man glaubt nicht, was sich hinter zunächst unscheinbarer Fassade verbirgt.
So richtig gut gemacht hat es aber dann das persönliche Gespräch vor Ort. Lehrbuchmäßig - kein 'sales pitch', sanftes Herumführen, Eindrücke ermöglichen, aber zunächst mal Fragen, Fragen, Fragen. Bedarfsermittlung eben, Vorlieben der Kaufinteressierten verstehen.
Fragen meinerseits? Nicht nur willig angenommen, auch direkt Antworten, substanziell, kompetent, zielführend. Ausdrücklich Dank an Herrn D'Aleo. Machen wir uns nichts vor: Auch wenn das Produktportfolio ansprechend, wertig ist, dann ist das noch nicht die Ober-Ober-Klasse, das geht deutlich hochpreisiger. Herr D'Aleo jedoch konnte einem das Gefühl vermitteln, man sei im absoluten Premium-Umfeld und ein VIP-Kunde. Geduldig, aufmerksam, höflich, unaufdringlich. Und trotzdem gab's Angebote, attraktive, für Lieferung, für Selbstaufbau, für zwei Formate. Erfahrungen und Tipps aus der Praxis reichlich oben drauf, und sehr praxisnah, sehr authentisch.
Wir sind kürzlich umgezogen, und wir werden - leider - auf unserem Grundstück ein anderes Konzept verfolgen (müssen). Somit kein Abschluss, was mir persönlich für den Anbieter hier sehr leid tut. Und auch wenn ich noch nicht in einem Welvaere Fass schwitzen konnte, die Erfahrung aus diesem Kontakt und dem Verkaufsprozess bis dahin ist absolut beeindruckend, und somit eine uneingeschränkte 5*-Empfehlung.
Nochmals Danke und alles Gute!

Leider wurden wir schlecht beraten mit der Filteranlage man braucht trotzdem Chlor und Algenmittel.
Aber dies ist das kleinere Übel.
Wir haben große Schwierigkeiten mit unserem Ofen,
erst nach etwa 5 Monaten hatten wir endlich einen Ansprechpartner zuvor wurde alles zu tote geschwiegen.
Unser Ofen raucht extrem die Tür verzieht sich bei Hitze sehr stark so das der Riegel klemmt.
Der Rost ist zu unstabil und hat zu große Abstände so das noch nicht verbranntes Holz durchfällt.
Die Antwort ist immer nur es liegt an unserem Holz dies wurde aber durch den Schornsteinfeger geprüft und als sehr gut bewertet. Wie schon erwähnt es liegt alles am Holz nach Meinung von Welvaere.
Die Nähte der Abdeckung gehen schon auf.
Die Abdeckung wird getauscht.
Wir sind über den Kundendienst sehr enttäuscht.
Der Monteur ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Haben uns für eine tolle Fass-Sauna entschieden. Beratung und Lieferung war alles zufriedenstellend. Bei der Montage des Holzofens passte der Schornstein nicht und der äußere Türrahmen war zu klein. Vom Service bisher keine Reaktion und keine Ersatzlieferung, trotz mehreren E-Mails und Anrufe. Leider sehr ernüchtert angesichts des Preises dieser Sauna!

Produkt und Kundenservice einfach genial und empfehlenswert.
Super Beratung und Kundenservice ein tolles Produkt! Wir sind bisher wirklich mehr als sehr zufrieden. Auch die Abwicklung von A bis Z einfach unschlagbar. Danke an das komplette Team

Leider gibt es keine Null zu bewerten, ich habe für ca. 8.000,- Euro einen Bjorn Tub gekauft, leider fast im dunklen geliefert und die Filterkiste, samt Anlage so blöd installiert, dass der Filter nicht zu öffnen ist, der Schlauch zum Rückspülen, nicht an der Pumpe befestigt werden kann. So ist mir schon beim Rückspülen alles eingefroren und als noch das Thermometer durch die Pumpe angesaugt wurde, konnte ich den Filter nicht öffnen, Fazit, mein Garten wurde zu einer Eisfläche. Da es fast - 12 Grad hatte und ich in Calw angerufen habe, um zu erfragen, ob ich bei diesen Temperaturen den Ofen schon vor der kompletten Befüllung anzünden sollte, sagte man mir, ja, dass sollte ich besser machen. BITTE MACHT DAS NIEMALS ODER ÖFFNET DEN DECKEL, SCHLIMMSTE VERBRENNUNGSGEFAHR!!
So habe ich das unwissender Weise befolgt. Da aber in diesem Zustand bis zur vollständigen Befüllung nur kochend heißer Wasserdampf bildet, bemerkte ich irgendwann, dass es aus dem Deckel Dampft😯, als ich diesen versucht habe zu öffnen, habe ich mich so verbrannt, dass ich umgehend zum Notarzt musste. Ergebnis, Verbrennung 3. Grades, kann seit einer Woche nicht arbeiten.
TROTZ ANRUFS UND MAIL, hat das niemand interessiert!! Unglaublich! Wer empfiehlt denn so etwas seinem Kunden. Nur jemand, der noch nie so ein Hot Tub benutzt hat.
Es hat auch bis heute niemanden interessiert, dass die Filteranlage dilettantisch installiert wurde.
Außer einer Mail, ich gebe es weiter, habe ich keine Rückantwort erhalten.
Katastrophe, hört denn vor Weihnachten die Welt auf sich zu drehen? Ich kann das Produkt empfehlen, die Firma auf keinen Fall. Nächste Woche, schalte ich einen Rechtsanwalt ein. Liebe Grüße

Wir haben den Tub seit einem halben Jahr und sind mit dem Produkt zufrieden. Mit dem Gebrauch und insbesondere die Vorbereitung auf den Winter, werden Konstruktionsfehler sichtbar. Der Filter lässt sich nur entleeren, wenn man Pumpe und Filtereinheit vom Rest des Beckens trennt. Es fehlt ein Handloch für den Zugang zur Filterablassschraube. Der Boden des Filterkastens ist eine Siebdruckplatte, die beim Ablassen des Filters und der Pumpe durchnässt wird. dauerhaft geht anders! Der UV Filter lässt sich nur entleeren, wenn man ihn abschraubt. Das Loch für den Schlauch zur Filterrückspülung ist an der falschen Stelle gebohrt, so dass sich der Schlauch nicht montieren ließ.
Was aber noch ärgerlicher ist, ist der Kundendienst. Es meldet sich auf unsere Anfragen einfach niemand vom Serviceteam. Zur Vermeidung von Frostschäden haben wir jetzt die Anlage komplett abmontiert.

Beratung in Calw sehr gut, Liefertermin wie vereinbart eingehalten. Lieferung und Montage perfekt. Keine Beschäftigung durch den Transport. Sehr freundlicher und fachkompetenter Monteur. Ein Stern fehlt, Grund ist, da die Abschlussrechnung, nicht korrekt ist. System erkennt höhere Anzahlung nicht. Denke das Team in Calw korrigiert die Rechnung. Die Aufforderung zum Bewerten wird zu früh gefordert. Pool noch gar nicht geliefert, soll man schon Bewerten. Was mich riesig gefreut hat war der Monteur, solche gute und nette Menschen trifft man nicht so oft. Werde am Wochenende den Pool in Betrieb nehmen, bin von der Qualität überzeugt und denke das alles reibungslos funktioniert.

Super Kundenservice und ein tolles Produkt! Wir sind bisher wirklich sehr zufrieden. Auch die Abwicklung einer Reklamation hat (landesübergreifend!) problemlos funktioniert. Alle außerordentlich bemüht. Von uns 5 Sterne!

Ich finde es schade das die Firma es nicht nötig hat sich bei mir zu melden. Habe bereits die dritte Anfrage gestartet und bekomme keine Antwort von der Firma.

Seit kurzem stolze Besitzer eines Ducktub-Hjorn.
Von der Beratung bis zur Lieferung unseres Ducktub-Hjorn hat alles einwandfrei funktioniert.
Wir haben uns in Calw bei Herr Vollmer beraten lassen,
und uns entschlossen den Ducktub-Hjorn zu bestellen.
Es wurde Termingerecht geliefert und der freundliche
Monteur hat ihn vor Ort aufgebaut und uns alles
wichtige erklärt.
Auf diesem Weg möchten wir uns bei den Mitarbeiter
in Calw und aus den Niederlanden herzlich Bedanken
P.s einen besonderes Dankeschön an die Niederländer für die freundliche Auskunft.

Wir sind seit kurzem stolze Besitzer eines Hottub von Welvaere.
Wir möchten uns gerne beim kompletten Welvaere Team, vor allem jedoch bei Herrn Vollmer für die gute Beratung und bei dem unglaublichen Herrn der uns den Hot Tub gebracht hat bedanken. Wir sind nicht davon ausgegangen, dass wir am Tag der Lieferung ein erstes Probesitzen mit Wasser hinbekommen. Es war unglaublich und einfach super!
Der Hottub ist genau so wie erhofft. Mega Entspannung.

Wir sind wie man liest 100% zufrieden und würden alles wieder genau so machen.

Duck Tube super toll ! Mitarbeiter aus Holland bestens ! Jedoch fehlte Treppe und Einstieg mit Ablagebrett und Funkenfänger .. dann kam Paket ohne Schrauben mit defekter Treppe und Schrauben waren zu kurz teilweise ! Reklamation kam nur 2. Treppe welche astige Bretter hatte sie brach durch beim besteigen . Reklamation dann kam Treppe mit totalem heftigem Rotstich ganz andere Farbe wie Duck Tube und immernoch keine Schrauben für Einstieg und Funkenfänger fehlt immernoch ! Reklamation ! Jetzt heißt es von Herrn Vollmer u a.der Sachverhalt muss geprüft werden ???😳😳😳??? Wir können mehr wie Bilder von Allem senden ! Haben uns jetzt an Geschäftsleitung gewendet meldet sich auch niemand ! Seit fast 4 Wochen Theater und Duck Tube nicht komplett ! Sollte in Zeitung präsentiert werden von unserer Firma aber so fehlerhaft mussten wir Home & Garden absagen ! Wir warten dass wir Schrauben Treppe und Rest der Sachen bekommen immernoch !!
Kundenbetreuung und Kundennachbetreuung sehr sehr schlecht absolut nicht zum
Empfehlen ! Kauft da wo
Ich auch gut betreut werdet nach Vertragsabschluss ! Bilder unserer kaputten Treppen usw jederzeit verfügbar und Bilder der kurzen Schrauben auch womit am ein Einstieg sicher befestigen sollte 🙈
Schlechte schlechte Betreuung bei Mängel und fehlenden Sachen !
Haben unseren Freunden & Kunden abgeraten von Welvaere so wie es gerade uns ergeht !

Liebe Leute,
wir sind immer noch geflasht von dieser tollen Präzision an technisch wie organisatorischer Präsenz.
Will sagen vom Erscheinungsbild der Homepage bis hin zum Verkaufsgespräch und letztlich der Auslieferung und Inbetriebnahme des Ducktubs habe ich noch keinen besseren Support erlebt! Dankeschön das ist unschlagbar!
Gestern nun ist unser Ducktub geliefert und in Betrieb genommen, wir sind wirklich voll zufrieden. Wir konnten uns den Ducktub leider nicht Vorort anschauen, deshalb waren wir umso mehr gespannt was wir da „blind“ bestellt haben. Ganz so "blind" war es dann doch nicht, Herr Vollmer hat uns mit allen Details und Bilder versorgt ;-)
Die Qualität ist einfach super, alles funktioniert auf Anhieb. Wir bereuen unsere Entscheidung auf keinen Fall! Wir können nur sagen „sehr empfehlenswert“ und das ist noch geschmeichelt 😉
Vielen lieben Dank an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Welvaere!

Das Beratungsgespräch mit Herr Vollmer war sehr informativ und kompetent. Wir freuen uns jetzt auf unseren Hot tube.