Welvaere Bewertungen 

Thanks a lot for great work

Freundlich geplant und kurzfristig ausgeführter Servicetermin. Schnelle und kompetente Ausführung. Perfekt😊

Wir haben gerade unseren Hot Tub bekommen.
Lieferung und Aufbau hat super geklappt.
Wir sind sehr zufrieden.

Wir haben unseren HotTub Ovalti jetzt seit einer Woche in Betrieb und ich muss sagen hervorragend. Sowohl die Aufheizzeit als auch das Erlebnis im HotTub ist einfach unbeschreiblich. Man sitzt hier völlig entspannt im Warmen Wasser und kann den Sternenhimmel betrachten . Bin gespannt wie es sic/ anfühlt wenn es denn endlich schneit.

Ich habe meine Hot Tub vor ca. 3 Wochen erhalten. Der Kontakt im Vorfeld und auch bei jeglichen Fragen und Unsicherheiten war sehr gut. Ich liebe meine Hot Tub, funktioniert alles einwandfrei, ich möchte es nicht mehr missen, nutze sie jeden Tag.

Top Service, Top Leistung, Top Produkt

Wir haben schon im Mai 2023 für uns zuhause eine Sauna und einen tollen Pool mit fixem Lieferdatum bestellt.
Dazu waren wir in Werdohl in der Ausstellung und konnten alles gut anschauen.

Die Lieferung erfolgte wie bestellt mit allen Anschlüssen und dem Ofen, die Sauna war zum selber zusammen bauen, das dauerte für uns 2 ungeübte 1 Wochenende.

Ein kleines Problem mit der Poolbeschichtung wurde sehr schnell und äußerst professionell gelöst, ich habe dazu mit Diana in Holland Kontakt aufgenommen, die alles schnell und freundlich geregelt hat!

Wenn ich nochmal erweitern würde, wäre der erste Gang nach Holland, weil dort die Erreichbarkeit und der Service unschlagbar sind. Mit der gelieferten Qualität ist dieser Händler absolut unschlagbar!

Immer gerne wieder, unser Grundstück wird so sehr aufgewertet und wir haben enorme Lebensqualität dazu gewonnen.

Vielen vielen Dank an das ganze Team, vor allem an die freundlichste Mitarbeiterin der Firma, DIANA

😊

Die Ausstellung und die Beratung war sehr gut
Die Lieferung war im Zeitplan und gut und hilfreich
Was mit nicht gefallen hat war daß bei der Lieferung keinerlei Informationsmaterial vorhanden war
Für das Einstellen der Elektroheizung mussten wir im Internet / you tube recherchieren .
Für uns als Schreiner und Innenausbauer ist das Produkt noch verbesserungswürdig .
Ein Nagerschutzgitter am unteren Rand wäre nötig und .... darum nur 3 Sterne

Beratung und Besichtigung in Werdohl war super. Herr Daleo hat uns gut beraten . Wir haben uns dann für die 4 m Sauna mit Komfortausstattung entschieden ,
Leider gibt es für die 4 m Sauna keine Aufbauanleitung , dies ist zu bemängeln . Wir haben uns dann die 3 m Anleitung herunter geladen .
Beim Aufbau haben wir dann festgestellt , dass für die Dachschindeln und für das verschrauben der Bänke zu wenig Nägel bzw. Schrauben ( 50 mm ) im Beipack waren . Diese mussten wir im Baumarkt nachkaufen .
Ansonsten ist sie super schön , passt bei uns in den Garten .

Die Termine wurden eingehalten. Es war perfekt verpackt.

Wir haben den großen ovalen Hot Tub für 8 Personen gekauft und sind äußerst zufrieden damit. Eine gute Firma kann man erst im Schadensfall richtig beurteilen, und hier hat sich das Unternehmen als herausragend erwiesen. Die Beratung war exzellent, und die Mitarbeiter Sebastian Pfaffenberger und Alexis Neeb haben sich viel Zeit genommen, um all unsere Fragen zu beantworten und uns umfassend zu beraten.

Leider hatten wir zunächst einen Produktionsfehler am Hot Tub. Doch das Team hat schnell und unkompliziert reagiert und das komplette Fass mit Zubehör anstandslos ausgetauscht. Das Aufstellen und auch der Austausch haben reibungslos funktioniert und wurden durch den sehr netten Mitarbeiter Maarten professionell durchgeführt.

Ich würde jederzeit wieder bei diesem Unternehmen kaufen, da sie nicht nur Top-Qualität liefern, sondern auch einen fabelhaften Support bieten. Ein großes Dankeschön nochmals für Ihre Mühen und die hervorragende Betreuung!

Toller Ablauf, von der Beratung im Showroom Werdohl bis zur Lieferung. Einfach alles perfekt.

Es gab ein kleines Problem am Kami unseres Hot Tube. Die Fa. Welvaere hat davon erfahren, sich selbstständig gemeldet und das Problem sofort ohne Diskussion beseitigt.
So einen Service würde an sich von anderen Firmen auch wünschen.
Wir können Welvaere und auch das Produkt sehr weiterempfehlen.
Vielen Dank für den Service.

Ich bin nun seit drei Wochen Besitzer eines Hot Tubes. Mit 40Kw Holzofen, Filteranlage, 3KW Heizung also das volle Programm. Preis 9500€.
Da ich von der Beratung und dem Produkt vor Ort begeistert war, war der Preis für mich auch OK!
Nicht ok ist allerdings das Ergebnis:
- das die Verbindungsschläuche vom Zulieferer für Ofen und -Filteranlage nicht richtig behandelt wurden und das Wasser gelb wurde, diese aber kurzfristig getauscht wurden, empfinde ich noch nichtmal als schlimm, vielleicht als Ärgernis
- das mir aber bei diesem Preis ein Rückspülschlauch mitgeliefert wird, der aufgrund von zwei Kunststoffteilen ohne Dichtung beim Rückspülen/entleeren locker 3-4 Liter/Min. um die Filteranlage rausspritzt, ist nicht akzeptabel. Ein Schlauch mit passender Verbindung kostet im Baumarkt ca. 50-70€. Als Ersatz habe ich den gleichen Schlauch bekommen, mit Teflonband abgedichtet.. bin gespannt, wie lange das hält.
- das ein Ablagebrett (65€ Stck) sich ohne nacharbeiten nicht winkelig am Tube befestigen lässt ist auch für den Preis nicht akzeptabel. Hab zwei davon, beide haben das gleiche Problem… hab ich selber umgebaut.
- den Grobfilter kann man nur öffnen, wenn man die halbe Filteranlage demontiert! Das sollte man vielleicht mal überdenken.
- die Bedienungsanleitung für die Heizung ist so kompliziert, das selbst der Techniker bei mir vor Ort mit der Zentrale telefonieren musste
- die Thermoabdeckung (695€) wird auch noch getauscht, da Regenwasser an den Nähten durchkommt.
Mein Tube wurde wahrscheinlich an einem Montag gebaut :-(

POSITIV:
Der Support funktioniert recht gut. Schlauch wurde getauscht (auch wenn ich noch nicht begeistert vom Ergebnis bin), für die verschwendeten Wasseraufbereitungsmittel wurde mir schnell Ersatz zugesendet. Die Abdeckung wird auch noch getauscht und aktuell funktioniert jetzt alles…
Langsam stellt sich die erwünschte Wellness-Gefühl ein. Optik und Thermoverhalten von der Wanne und dem Deckel super.

Tolles Produkt sind super zufrieden und lieben unseren Ducktub!! Kommunikation mit Welvaere war super und sehr hilfsbereit bei allen Problemen.

Sehr kundenorientiert, immer sofort eine Rückmeldung per Frage e.mail, genauso aber auch telefonisch. Fachgerecht und immer sehr freundlich.
Mit dem Hottub habe ich mir einen kleinen Traum erfüllt. Qualität ist bestens, er sieht sehr gut und hochwertig aus, was man für diesen Preis auch erwarten kann. Aufgestellt wurde er bei mir am 29.02.2024 und schon häufig benutzt.

Super Beratung
Lieferzeit auch okay
Service Kontakt super
Feine Produkte machen Spaß, danke

Serviceeinsatz nach Frostschaden >> Nachdem der Frostschaden gemeldet war und der Servicemitarbeiter dann vor Ort wahr ging es super schnell. Sehr kompetent und viele Tipps für den Umgang mit der Wintervorsorge waren dabei. Toller und sehr kompetenter Mitarbeiter. Sehr freundlich und nett. Am gleichen Tag noch im Hot Tub gesessen. Prima , da freut man sich. Wintervorsorge sollte allerdings vom Hersteller ausführlicher behandelt werden. Sonst passiert es halt doch einmal das eine Leitung undicht wird.

Die Beratung und das Probesitzen vor Ort können wir nur empfehlen. Herr D’Aleo hat sich sehr viel Zeit genommen, uns alle unsere Fragen beantwortet und uns direkt mit seiner Begeisterung für die Produkte angesteckt. Wir freuen uns jetzt auf unseren neuen Hot Tub.