Welles Tuinhout Bewertungen 83

TrustScore 4 von 5

3.9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wat een geweldig goed hulpzaam bedrijf. Wij hebben ons speelhuis hier gekocht en onze kinderen vinden het geweldig. Ik ben zelf hovenier en ga mijn klanten zeker hier naar toe sturen als ze eem speelh... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super fijn geholpen Goede service en even meedenken met inkorten van een bovenbalk van een schommel geen probleem. Top bedrijf en erg mooie kwaliteit schommel.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Prima service. Wel jammer dat er niemand rondloopt om je te helpen. Leuk huisje om te zien, maar wat een verschrikking om in elkaar te zetten. Hele onduidelijke handleiding waar niet duidelijk uit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zeer zeer slecht. Slechte kwaliteit hout, heel veel stukken hout scheef. Stukken beschadigd bij levering, ze hebben wel die stukken na geleverd maar 2 vaste panelen waren kapot en hebben... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Garten

Vom Unternehmen geschrieben

Welles Tuinhout is specialist in houten speelhuisjes, speeltoestellen, trampolines, skelters, en overig buitenspeelgoed zoals schommels, zandbakken en picknicktafels. Hiernaast zijn wij gespecialiseerd in tuinhuizen, overkappingen, veranda's, schuurtjes e.d.. Wij hebben een grote showroom/showtuin waar bijna alle producten opgesteld staan. Wij bestaan sinds 2015 en staan bekend om onze gunstige prijs/kwaliteit verhouding.


Kontaktinformationen

3.9

Gut

TrustScore 4 von 5

83 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prachtig speelhuisje tijger

Wat een geweldig goed hulpzaam bedrijf. Wij hebben ons speelhuis hier gekocht en onze kinderen vinden het geweldig. Ik ben zelf hovenier en ga mijn klanten zeker hier naar toe sturen als ze eem speelhuis willen kopen. Een dikke 10!

23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super fijn geholpen

Super fijn geholpen
Goede service en even meedenken met inkorten van een bovenbalk van een schommel geen probleem.

Top bedrijf en erg mooie kwaliteit schommel.

23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zeer zeer slecht.

Zeer zeer slecht.

Slechte kwaliteit hout, heel veel stukken hout scheef.
Stukken beschadigd bij levering, ze hebben wel die stukken na geleverd maar 2 vaste panelen waren kapot en hebben alleen de stukken hout gestuurd die beschadig waren kon je het in elkaar geschoten zelf erin zetten.

Zeer slechte beschrijving en zoals een ander al schreef zijn wij ook geen onhandige personen.

Afwerking hout slecht, bovenkant balustrade splinters.

Zoals het gezegde zint eer je begint. Hier zou ik niks meer kopen.
Heb de klantenservice gemaild en fotos toegestuurd maar er kwam geen tegemoetkoming.

Van veraf is het een leuk huisje maar ga je van dichtbij kijken, krijg je de tranen in de ogen niet van het lachen maar van het huilen.

11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Welles Tuinhout-Logo

Antwort von Welles Tuinhout

Beste Simone,

Wij vinden het jammer dat u niet tevreden bent over het speelhuis. Wel willen wij enkele punten verduidelijken.

U bent niet in onze showroom geweest om het speelhuis vooraf te bezichtigen. Hier had u de product eigenschappen kunnen zien. Op het moment van uitpakken had u de onderdelen direct kunnen controleren en eventuele bezwaren kunnen melden voordat de montage werd voortgezet. Daarnaast is er geen gebruik gemaakt van het retourrecht binnen de gestelde termijn.

De beschadigde onderdelen die tijdens transport defect waren geraakt, zijn door ons kosteloos nageleverd. Dat hierbij losse onderdelen zijn geleverd om de bestaande panelen te herstellen, is een gebruikelijke oplossing bij transportschade.

De door u toegestuurde foto’s geven voor ons geen aanleiding om compensatie toe te kennen. Hout is een natuurproduct en kleine afwijkingen of werking van het hout kunnen voorkomen.

Verder willen wij benadrukken dat wij ons niet onder druk laten zetten door de mededeling dat er anders een “hele slechte review” geplaatst zou worden wanneer geen compensatie wordt aangeboden.

Wij betreuren dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet, maar herkennen ons niet in het door u geschetste totaalbeeld.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Verschrikking om elkaar te zetten

Prima service. Wel jammer dat er niemand rondloopt om je te helpen.
Leuk huisje om te zien, maar wat een verschrikking om in elkaar te zetten. Hele onduidelijke handleiding waar niet duidelijk uit op te maken valt hoe onderdelen in elkaar moeten, waardoor je veel langer bezig bent dan nodig. Daarnaast kloppen sommige nummers van onderdelen in de handleiding niet en passen sommige onderdelen niet goed in elkaar. Echt heel frustrerend!
Hopelijk hebben de kinderen er heel lang plezier van, want het kost bloed, zweet en tranen! En we zijn echt geen hele onhandige mensen.

5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Welles Tuinhout-Logo

Antwort von Welles Tuinhout

Beste Sophie,

Dank je voor je positie ervaring met onze service. Jammer dat je naar onze showroom bent gekomen en er niemand is geweest om je te helpen. Soms zijn de verkopers in het magazijn of het kantoor. Daarom hebben wij hiervoor speciaal een bel op onze balie gemonteerd om een ons erop te wijzen dat er een klant in de showroom is die geholpen wilt worden.
Graag hadden wij van u gehoord om welk type speelhuis/speeltoestel het betreft zodat wij daarop actie kunnen ondernemen om de handleiding te verbeteren.

Wij wensen u nog veel plezier met uw speelhuis.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Onbetrouwbaar

Verschrikkelijk ervaring. Na een week van geen communicatie terwijl de bestelling er binnen de 5 werkdagen zou zijn, en geen vooruitgang in de status van mijn bestelling, dan maar zelf telefonisch contact opgenomen aangezien ze hun mails ook niet beantwoorden om dan te horen dat 1vd 2 artikelen niet voorradig was. Zeer vreemd want bij de online bestelling waren ze dit beiden wel. Het niet voorradige artikel zou pas voorradig zijn vanaf midden juni, het andere artikel wouden ze niet apart opsturen en dus maar een gehele annulatie. Ik had dus nog lang met lege handen kunnen wachten, maar zoieso het ergste, mijn zoontje ook.
Triestige service en communicatie!

2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Welles Tuinhout-Logo

Antwort von Welles Tuinhout

Beste Eef,

Hier is inderdaad iets fout gegaan waarvoor onze excuses.
Wij hebben niet op tijd van onze leverancier door gekregen dat het product niet op tijd meer leverbaar was en dit niet in onze voorraadadministratie verwerkt.
Wij hebben ook de procedure dat wij een order van alleen accessoires compleet versturen. Dit in verband met de verzendkosten.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

De fout bij hun, wij voor de kosten opdraaien.

We hadden een speelhuisje besteld om op te halen. Nu hadden ze de fout gemaakt dit toch te laten bezorgen. Vervolgens wel de bezorgkosten bij ons willen indienen en voor geen mogelijkheid tot een acceptabele compromis willen komen of klant vriendelijk willen helpen. Nu is het voor iedereen duurder en omslachtiger geworden, had niet gehoeven.
Daarbij viel het huisje veeeeel kleiner uit dan op de foto leek en prijs/kwaliteit mag zeker beter.Was in ieder geval eerste en laatste keer helaas!

24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Welles Tuinhout-Logo

Antwort von Welles Tuinhout

Beste Linda,

Wij hebben inderdaad de fout gemaakt om het speelhuis af te laten halen door de pakketdienst terwijl u voor afhalen had gekozen. Wij hebben u daarna aangeboden om het speelhuis tegen een gereduceerde prijs te laten bezorgen. U wilde echter nog meer korting hebben en hiermee zijn wij niet akkoord gegaan. De pakketdienst heeft daarna het pakket weer gratis bij ons afgezet. Daarna zijn jullie het komen afhalen zoals jullie besteld hadden. Bij het afhalen hadden jullie de gelegenheid om het speelhuis hier nog te bekijken omdat deze in onze showtuin staat opgesteld. Hier hebben jullie geen gebruik van gemaakt. Het door jullie bestelde speelhuis is het kleinste speelhuis in ons assortiment maar met een uitstekende prijs/kwaliteit verhouding. Ook hebben wij uiteraard ook veel grotere speelhuizen in ons assortiment, hier had u bij het afhalen nog naar kunnen wijzigen. Wij wensen u nog wel veel plezier met uw speelhuis.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wat een fijne aankoop!

Wat een fijne aankoop! De Boerderij Stier schommel met Ei-basket is inmiddels mijn favoriete plekje om te genieten van een boek in de zon. Het Douglas hout werdt netjes en snel geleverd met alle bijbehorende haken en bevestigingsmateriaal.
Persoonlijk ben ik weg van de schoortjes die het geheel verfijnd afwerken.
Topservice door de firma Welles
Heel tevreden! Een aanrader!

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Goed geadviseerd en goede kwaliteit speeltoestel

Wij zijn bij Welles Tuinhout geweest om speeltoestellen te bekijken. We kregen heel erg goed advies. Op een rustige niet dwingende manier werden we geadviseerd over de mogelijkheden. We hebben het speeltoestel Boomhut gekocht.
Ik heb het speeltoestel zelf gemonteerd en alles was zeer compleet geleverd. Ik ben erg tevreden over het advies en de kwaliteit van het speeltoestel!

Joost Martens

12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mooi en groot assortiment

Mooi en groot assortiment, van goede kwaliteit en zeer betaalbaar!! Ik ben zeer tevreden met de aankoop van het speelhuisje voor mijn kindje. Duidelijke handleiding en lieve klantenservice! Ik was net een dag te laat voor de paasactie en alsnog gaf de klantenservice mij de korting! Ik raad Welles iedereen aan!

8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Een speeltoestel die je wèl wil zien

Wij hebben de uitgebreide schommel met glijbaan en rekstok van de boerderij serie. Een super stevig, mooi speeltoestel. Met de juiste spullen (grondboor, stevige boormachine) is de montage en het plaatsen goed te doen. Daarbij een prettige service van Welles Tuinhout.

3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ruime keus in buitenspeelgoed.

Ruime keus in buitenspeelgoed.
Op mijn vraag werd direct en adequaat gereageerd.
Bij ophalen van de schommel zeer vriendelijk en behulpzaam
Kortom, een aanrader.
Oja...en prijs/, kwaliteit zijn dik in orde!

25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super klantvriendelijk!

Ik kocht een speelhuisje met wat accesoires waaronder een extra deurtje en een glijbaan. Het speelhuisje ga ik verhoogd plaatsen waardoor ik een hogere glijbaan erbij kocht als wat er logischerwijs bij past.
Op vrijdag werd ik gebeld door de man die de vrachtwagen aan het laden was. Het viel hem op dat de glijbaan niet paste bij het speelhuisje, klopt dat wel? Ik kon hem geruststellen dat dat klopte maar vond het zo tof dat het hem opviel en hij meteen de telefoon greep. Vijf minuten later, tweede telefoontje, andere man, zelfde verhaal. Blijkbaar waren de beide heren samen aan het laden, vonden dat er even gebeld moest worden en voegden allebei meteen ook los van elkaar de daad bij het woord!
Maandag kwam een super vriendelijke chauffeur de spullen leveren, niet zo snel mogelijk dumpen en wegwezen maar echt even meekijken hoe en of hij het zo ver mogelijk naar achter voor me kon krijgen. Spullen zagen er top uit, ik was er blij mee.
Vandaag, de dag na levering ineens een mailtje. We hebben gezien dat we per ongeluk het extra deurtje twee keer op de factuur hebben staan. mogen we uw rekeningnummer zodat we dat aan u terug kunnen storten? Was mij zelf totaal niet opgevallen! Wat een eerlijkheid!
Ik schrijf eigenlijk nooit revieuws, maar deze firma heeft me zo ontzettend positief verbaasd in hun klantvriendelijkheid, oprecht aardige medewerkers en vakkennis, dat mag gedeeld worden. Hele dikke aanrader!!

16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Online een leuk speelhuisje gekocht

Online een leuk speelhuisje gekocht, via de telefoon afgestemd welke dag we komen ophalen. Dit dan ook bij de opmerkingen vermeld en het huisje lag netjes klaar. Thuis in elkaar gezet met instructies en spelen maar!

20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Speelhuisje

Op een maandag een speelhuisje uitgezocht en deze is op vrijdag al geleverd! We misten de veiligheidstrap maar na contact is deze netjes de maandag erop geleverd! Heel blij met het resultaat en mijn zoontje speelt er nu al veel in! Zijn eigen huisje :). Het hout bij het deurtje is wel een beetje krom.. Maarja dat is hout.

25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestelling gedaan

Bestelling gedaan - gekozen voor levering.

Achteraf zelf moeten horen wanneer het geleverd zou worden. Krijgen we doodleuk te horen dat er extra verzendkosten dienen betaald te worden want door een systeemfout is dit niet bij onze bestelling bijgerekend. Klinkt me niet als een mijn probleem.

Geen succesvolle oplossing gekregen. Annulatie is gedaan en ben eens benieuwd wanneer we ons geld terug krijgen.

5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Welles Tuinhout-Logo

Antwort von Welles Tuinhout

Beste heer Borremans,

We begrijpen uw teleurstelling, maar willen graag wat verduidelijking geven over de situatie. Maldegem ligt op een afstand van ongeveer 220 kilometer van onze vestiging. Een levering op die afstand kunnen wij helaas niet kosteloos aanbieden — dit was van meet af aan niet voorzien in het bestelproces.

Onze bezorgkosten naar België staan ook uitgebreid op onze website vermeld.

Hoewel er inderdaad sprake was van een systeemfout waarbij de verzendkosten niet automatisch werden berekend, wij wilden u uit coulance voorstellen om toch een deel van de kosten voor onze rekening te nemen. U gaf ons echter enkel de keuze tussen volledig gratis leveren of annuleren, zonder ruimte voor overleg of een middenweg.

We hebben uw keuze tot annulatie uiteraard gerespecteerd en deze in gang gezet. Uw terugbetaling wordt momenteel verwerkt en zal spoedig op uw rekening staan, zoals gebruikelijk binnen de wettelijke termijn.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superleuk huisje.

In de winkel fijn geholpen en goede service. Thuis gebracht op een vooraf afgesproken tijd door een vriendelijke behulpzame man. Huisje voldoet aan de verwachting. Schroeven de erbij zijn, zijn niet van hele goede kwaliteit deze heb ik niet gebruikt maar vervangen voor outdoortorxschroeven.

8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super speeltoestel

Mooi bedrijf met veel opstellingen van de speeltoestellen. Materiaal netjes thuis afgeleverd. Goede kwaliteit, duidelijke beschrijvingen voor het opbouwen. Goede service en nalevering. Onze kleinkinderen zijn er heel blij mee👍

1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Een dikke 10!

Van te voren gebeld over de levertijd, mogelijk hadden we geluk en kon het toestel binnen een paar dagen geleverd worden en dat bleek ook het geval. Product ziet er goed uit en de accessoires ook. Een dikke 10!

20. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr