Mucola Bewertungen 115

Mucola liefert falschen Artikel und das muss man auch noch gegenüber des Versandhaus beweisen. Für mich ein absolutes *No Go*. Habe den falschen Artikel zurückgeschickt und meine Vogelvoliere woanders gekauft. Bei Durchsicht der Bewertungen wird mir einiges klar. Hatte ich mal vorher geschaut und mir wäre der Ärger erspart geblieben.

Wir haben 2 Sonnensegel, angeboten als quadratisch 3x3 mtr. bestellt. Gekommen ist etwas, das von der Form einer gegerbten Rinderhaut ähnelt. Gemessen sozusagen von "Bein zu Bein" -um bei dem Bild der Tierhaut- zu bleiben war das Maß fast 2,90 mtr.
In der Mitte jedoch 2,35 mtr. "Das gehört so und bleiben sie gesund" wurde uns per Mail, nach mehrfacher Bilderanforderung, mitgeteilt. Mit anderen Worten: Maul halten! Also ich habe unter quadratisch etwas anderes in Erinnerung. Gibt wohl so etwas wie eine alternative Geometrie. Ein jeder denke sich was er mag. Wir fühlen uns "über den Löffel barbiert", um es mal alternativ auszudrücken.

unseriös vom Feinsten..sendet falschen Artikel…statt 1,25mDurchmesser …wurde falsche Farbe und Durchmeser von 0,71cm geliefert…welpenauslauf..hält mich jeden Tag mit irgendetwas hin..sendet kein retourenlabel..fordert jeden Tag aufs Neue Bilder der absolute Hammer👌

Ich habe eine Gartenbank gekauft. Die Bank wurde beschädigt. Ich habe ein Foto des Schadens gemacht und das Foto zusammen mit dem mir angebotenen Widerruf Formular „Vertrag widerrufen wegen Produktreklamation“ genannt, an den Verkäufer geschickt. Mir wurde angeboten, die defekten Teile auszutauschen. Ich wollte den Artikel aber zurückschicken.
Daraufhin wurde mir gesagt, dass ich das Porto bezahlen müsste, obwohl die Ware beschädigt war, weil ich das Widerruf Formular unterschrieben habe. Das war mein Fehler.
Bei mangelhafter Ware hat der Online-Händler grundsätzlich die Kosten der Rücksendung zu tragen. Trotzdem sollten sie bei defekten oder beschädigten Artikeln gegenüber dem Händler deutlich machen, dass die von ihrem Gewährleistungsrecht Gebrauch machen und den Vertrag nicht widerrufen wollen. „Bei einem Widerruf ist der Käufer gesetzlich zur Übernahme der Rücksendekosten verpflichtet“.
Rücksendung Kosten wurde mir nicht erstattet, obwohl ich deutlich bewiesen habe, dass es um Produktreklamation sich handelt. Für vielen anderen Käufer auch so. Ich kann diesen Verkäufer nicht empfehlen. Es handelt sich um Unternehmensmoral.

Wenn Ersatzteile nicht lieferbar. Juhuu, wegwerfen. Nachhaltig Fehlanzeige. Wie kann es sein? Mann/ Frau lernt immer dazu. Meine Nerven kostet es nimmer . Kein Stern

Ich hatte eine Reklamation, da ein paar Ersatzteile fehlten. Da ich die Pakete erst zu einem späteren Zeitpunkt geöffnet hatte, wollte ich sogar die Ersatzteile bezahlen! Selbst schuld, wenn ich nicht die Vollständigkeit geprüft habe. Ersatzteile sind nicht lieferbar! Nun, ich werde hier definitiv nichts wieder bestellen.

Habe mir eine Solardusche bestellt und eine Solarbodenplatte erhalten.Verpackung war so schlecht, dass eine zerbrochene Bodenplatte bei mir ankam. Mir wurde ein Preisnachlass von 12,50€geboten, den ich nicht wollte. Die Rücksendungs Kosten sollte ich übernehmen. Die zurück gesendete Ware wurde mir nicht bestätigt. Ich warte bis jetzt auf mein Geld

Wir haben bei Mucola eine Couch gekauft, die erstmal verspätet ankam.
Dann ist aufgefallen, dass das Montageset fehlt. Nachdem das nach Ewigkeiten ankam ist aufgefallen, dass das unterschiedliche Couches waren, die uns zugeschickt wurden.
Nachdem wir die Couch dann zurückgeschickt haben, was ungefähr über Zeitraum von 1 1/2 der Fall war, weil die Kommunikation so schwierig war, wollte wir eigentlich eine Neulieferung haben.
Der Artikel war in der Zwischenzeit ausverkauft und letzten Endes standen wir mit nichts da.
Vielen Dank für nichts.

Wir haben sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Laden gemacht. Wir hatten einen Hühnerstall bestellt, der mit etlichen Schäden geliefert wurde. Nachdem wir unser Widerrufsrecht beanspruchen wollten ging es los. Wir sollten die Rücksendekosten selbst übernehmen oder es mit ebay klären. Auf weitere Nachfragen kamen dann Standart Mails, meiner Meinung nach zur Zeitverzögerung. Irgendwann hieß es, ein Mitarbeiter möchte uns anrufen, was bis heute nicht passiert ist. Nachdem wir eine schlechte Bewertung bei Ebay hinterließen kam dann ein Einschreiben mit der Androhung einer Klage. Miese, kundenunfreundliche und sehr schlechte Betreuung werden hier praktiziert. Ich kann nur jedem abraten hier etwas zu kaufen.

Geht mir genauso wie allen anderen. Einen Ventilator bestellt, Gehäuse komplett gebrochen, Plastikteile im Verpackung und alles nur reingeschmissen. Nach reklamierung beim Verkäufer wurde ein zweiter Ventilator geschickt. Ebenso komplett zerbrochen. Verkäufer möchte erneut nachliefern. Kein Entgegenkommen keine Möglichkeit auf Stornierung. Egal was ich jetzt einwillige, ich verliere trotzdem. Dass sowas heutzutage noch durchgeht...Finger weg!

Gelieferter Hühnerstall komplett kaputt
Der Hühnerstall für 165 € aus billigstem dünnsten Sperrholz hat Risse von oben bis unten, viele Teile abgebrochen und so schief, dass er nicht frei stehen kann. Mit 20 € wollte man mich abspeisen. Ich sollte Teile nachgeschickt bekommen, was Unsinn ist, weil das ganze Teil fehlerhaft ist. Nun soll ich den schweren Stall zur Post tragen und den Rücktransport selbst bezahlen. Bitte dort NICHTS bestellen!

Habe im Dezember ein Gerätehaus bestellt, konnte es leider jetzt im April erst aufbauen. Da bemerkte ich das ein Artikel fehlt. Nach mehreren Mails bekamm ich immer die gleiche Antwort. Sie bekommen den fehlenden Artikel nicht. Null Toleranz! Werde es jetzt über einen Anwalt gehen lassen.

Wenn ich mir die Bewertungen durchlese dann ist das das selbe wie bei melko Achtung ⚠️ alle 2 Firmen ist eine. kaputte Ware geliefert Anrufen sinnlos nur a.b nehmt Abstand von diesen firmen seit 14 Tagen noch keine neue geliefert

Absolut unmöglicher Service. Noch vor dem Versand wurde die Bestellung storniert. Die Stornierung wurde mir auch per Mail bestätigt, jedoch habe ich das Paket trotzdem bekommen und soll es (um die Erstattung zu bekommen) nun auf eigene Kosten zurücksenden. Kundenservice geht anders!!!

Haben einen Gamingstuhl bei Mucola bestellt. Gelifert wurde ein beschädigter Stuhl, mitsamt Rücksendebrief, der vorigen Besitzerin, die den Stuhl wegen des selben Schadens bereits retour geschickt hatte. Dann kamen die üblichen Standardantworten auf unsere Reklamation. Dann bekamen wir einen Rücksendeschein zugeschickt und haben den Stuhl an den Transporteur übergeben. Dann hörten wir nichtsmehr. Auf Nachfrage bekamen wir die Antwort, dass der Stuhl nicht bei Mucola eingeangen sei, wir sollen angeben, mit wem wir den Stuhl zurückgeschickt hätten. Wir haben zwischenzeitlich aufgegeben und das Ganze einem Anwalt überreicht. Mal schauen was dabei herauskommt. Fazit: Lieber etwas mehr Geld in die Hand nehmen und beim Händler vor Ort kaufen, da wird man nicht mit Ausreden abgespeist und hat weniger Ärger. Und günstiger ist es im Endeffekt ja dann auch wieder. Also, nie wieder Mucola!

Na ganz so negativ kann ich diese Firma nicht bewerten. Als ich sie darauf hinwies,das bei meiner Sendung (Nordic Walking Stöcke ) 4 Puffer fehlen boten sie mir sofort an mir diese zuzusenden. Ich bin aber da immer skeptisch und schickte alles zurück. Nun wurde es storniert beim Kaufland von der Firma Mucola und schließlich und endlich von klarna auch noch die Bestätigung das es storniert und ich nix zu zahlen habe. Alles echt ohne Probleme. Eins hat mich gestört, das ich die Rücksendung von 4.95Eur selber Zahlen musste, obwohl ja nicht mein Fehler war es war unvollständig. Statt 12 Zusätzliche Aufsätze waren nur 8 drin.

Nie wieder!
Absolut unempathisch und unstrukturiert.
Ware ist niemals eingetroffen. Wurde immer wieder retourniert . Keine Kommunikation untereinander.
Obwohl man die Ware erwartet, kommt gar nichts an und es wird behauptet, dass eine Zulieferung stattgefunden hat.
Ich befand mich in einer Notsituation und benötigte die Ware.
Die Korrespondenz ging nur hin und her; ohne Erfolg!
Allerdings wurde der Betrag schnell erstattet und ich habe woanders bestellt.
Sehr enttäuschend!

Habe mir eine Gartenlounge bestellt. Diese wurde auch sehr schnell geliefert. Nach dem Aufbau der Lounge habe ich dann festgestellt das 4 Sitzkissen eine andere Farbe haben als die restlichen Kissen. Die Orginal Kartons hatte ich leider schon entsorgt. Ein reiner Austausch der falschen Kissen ist nicht möglich.
Es bestehe nur Versandtechnischen die Möglichkeit die komplette Ware in Orginal Kartons zu tauschen. Wobei man aber in der Lage ist mir Inhaltsbilder der einzelnen Kartons zu senden.
Kundenfreundlich und Umweltfreundlich wäre ja die Kissen evtl. Vor Ort zu tauschen.
Service gleich 0 Punkte
Freudlichkeit gleich 0 Punkte
Bemühung des Kundenservice gleich 0 Punkte
Ich werde dort nie mehr etwas kaufen.

Hab mir einen handlauf bestellt ,bin mit diesem Produkt sehr zufrieden ,genau so habe ich mir das vorgestellt. Auch die Lieferung war prompt.Ich kann nur sagen Preis Leistung ist voll okay.

Der Support ist schlecht, Ware aus China und ungenügend. Ware erstes mal benutzt und defekt festgestellt, leider außerhalb der Widerrufsfrist.
Der Zulieferer von denen macht nichts, nur rechtlich greifbar mit Rechtsanwalt. Deutsches Recht mit China klappt halt nicht...
Einfach die Bewertungen lesen und wo anders kaufen.