Mucola Bewertungen 115

Über Amazon Marketplace einen Hühnerstall bestellt. Über die Qualitative Ausführung will ich mich gar nicht Auslassen. Nur so viel : Nächstes Jahr brauchts einen neuen Stall. Die Reinigungsschublade die Kaufentscheidend war , war nur in der Verkaufsbeschreibung vorhanden. Momentan stehen wir noch in Verhandlung wie jetzt weiter Verfahren wird. Nach Kommunikation mit Mucola hoffe ich auf Intervention von Amazon. Der Bewertungsspiegel trifft es exakt.

Ein Stern ist noch zuviel. Das Bild und die Artikelbeschreibung passen bei Check24 nicht zusammen. Ich wollte die Relaxliege mit Stahlrohrgestell, keinen Holzliegestuhl, von dem es kein Bild gab.
Offensichtlich ist das Gang und Gäbe bei Mukola Onlineshop. Wieso wird das toleriert? Das verärgert die Kunden und schreckt potentielle Käufer ab. Solange diese Praktiken nicht geändert werden, rate ich jedem Interessenten ab, hier einzukaufen.

Lieferung sehr schnell,doch defekt. Ich habe den Preisnachlass von 10 Euro akzeptiert Qualität des Vogelhaus mangelhaft. Teile mit der Nagelpistole teilweise nicht verbunden und fiel beim Versuch es zu reparieren auseinander.
Auf meine abgegebene Bewertung, kamen mehrfach Mails, ich soll die negative Bewertung entfernen. Danach kam ein Drohbrief, in dem rechtliche Schritte angedroht wurden.

Völlig unzureichende Qualität, viele Mängel
Keine Rücknahme der Ware auf eigene Kosten
Versandkosten beim Kunden
3 Monate nach Versand behauptet, die Ware nicht erhalten zu haben, setzt Inkasso ein, um die von Paypal zurückerstattete Summe zurückzuholen
Versandanbieter allerdings Zustellung ausgewiesen

Das gelieferte Freilaufgehe war verzogen und instabil.
Alles sehr einfach und leicht verarbeitet.
Eine Reklamation wurde abgelehnt mit dem Hinweis, ich könne das Gehege in Einzelteile zerlegen und wieder besser zusammenbauen.

1. In der Beschreibung von B-Ware wird als Einschränkung lediglich verwiesen, “das Teil 2x B fehlt”. Ohne Erklärung, was "B" denn für ein Teil sein könnte. Auf mehrfache schriftl. Nachfrage, was "B" denn für ein Teil ist, immer nur die stupide Wiederholung “das Teil 2x B fehlt", ohne zusätzliche Info.
Dieser gewerbl. Verkäufer ist nicht in der Lage, die Einschränkung der B-Ware so zu beschreiben, dass ein pot. Käufer einschätzen könnte, ob sich ein Kauf lohnen könnte oder nicht. Daher bekommt der Artikel kaum Gebote.
2. Weshalb sie die Versandkosten übertrieben auf 15€ hochsetzen für eine 3 Meter Markise. Wenn gleichzeitig eine 4 Meter Markise (auch B-Ware) nur 10€ Versand kostet.
3. Artikel nicht erhalten! Auf Nachfrage ledigl. Tracking-Nr. übermittelt.
GLS: "Informationen liegen erst vor, sobald das Paket verschickt wurde."
Artikel am 16. Aug 2025 bezahlt und bis Heute, den 09. Sept 2025 nicht abgeschickt - 24 Tage!
KAUFEN SIE BLOSS WO ANDERS !!!

Flasche Ware wird geliefert (Müllboxen), anstatt diese abzuolen, wird eine Teilerstattung angewiesen. An einer Teillieferung bestesht aber kein Interesse. Nächster Schritt geht zum Anwalt, da es sich um 1.700 € handelt.

Wir hatten letztes Jahr zwei Gartenliegen zum Ende des Sommers bestellt. Dieses Jahr wollten wir sie nun aufbauen und stellten fest, dass in einem Paket der Umschlag mit den Schrauben fehlte. So konnten wir nur eine Liege aufbauen. Daraufhin den Kundenservice kontaktiert. Das erste Gespräch unterirdisch, wir sollten ein Mail schreiben, er könne nichts machen. Wir haben eine Mail geschrieben, keine Reaktion. Daraufhin erneuter Anruf beim Kundenservice. Problem geschildert. Diese Dame war sehr nett und auch bemüht. Wir sollten in den nächsten Tagen Bescheid bekommen. Bis jetzt ist nichts passiert. Ja, es stimmt, wir hätten den Inhalt der Pakete direkt kontrollieren sollen, da uns aber bis jetzt so etwas noch nie passiert ist, sind wir davon ausgegangen, dass schon alles dabei ist. Eindeutig unser Fehler, aber ich glaube, selbst wenn wir direkt reklamiert hätten, wäre es nicht anders gelaufen. Wir haben über Otto bestellt, werden aber demnächst sehr genau darauf achten, wer der Lieferant ist.

Hier habe ich eine Monteurhilfe erworben welche nach ganzen drei Einsätzen defekt war. Das ganze wurde innerhalb der Gewährleistung reklamiert, allerdings abgelehnt. Gekauftes prdoukt, so wie der service sind mangelhaftt. Kann ich absolut nur abraten und nicht weiter empfehlen!

Mucola verkauft rostige Schrott als Teuere Gartenmöbel.
Habe 2024 in Mai Sonneninsel gekauft Schon 3Monaten später war ganze Tarasse mit rostige braune Brühe beschmiert habe Reklamation geschrieben als Antwort habe so was gekriegt Zitat:::

AW: Sonneninsel Reklamation ID
161146
14. Oktober 2024 09:59

MUCOLA Kundenteam

Details

Guten Tag,

Beleg 2024-3031419

Der von Ihnen erworbene Artikel wurde, wie in der
Artikelbeschreibung angegebenen, aus Stahl/Metall
gefertigt. Stahl/Metall rostet sobald dieses mit
Feuchtigkeit in Berührung kommt, daher liegt in
diesem Fall kein Produktfehler vor. Wir bitten um
Verständnis, dass wir die Reklamation daher leider
ablehnen müssen.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen keine positive
Rückmeldung geben können,

Mit freundlichen Grüßen*** Ende Zitat

Alle Gartenmöbel aus Stahl muß Pulverschutzschicht haben leider Mucola spart mit Schutzschicht und verkaufe teuere Stahl Gartenmöbel die rosten sofort
Zum Vergleich habe in Garten 20Jahre alte Hollywoodschaukel aus Stahl ohne Spur von rost.

Leider nächste Woche habe habe Termin bei Rechtsanwalt und muß Mucola verklagen wegen Betrug

Im November 24 in der "E-Bucht" einen 4 flammigen Camping Gaskocher als B-Ware gekauft. Beschreibung: ungeprüft, eventuell nicht vollständig oder funktionstüchtig. Als das Teil ankam traf mich der Schlag. Absoluter China Schrott! Gesteckte Gasleitungen, teilweise gecrimpt, ergo absolut undicht. Kein Temperatursensor, kein Sicherheitsventil und der Anschluss war für einen Schlauch mit Schelle vorgesehen. In Deutschland alles gar nicht zulässig. Dazu B-Ware als defekt zu deklarieren ebenfalls nicht. Entsprechend negativ fiel die Bewertung aus. Kurz darauf erhielt ich ein Einschreiben in dem man mir vorwarf mit meiner Bewertung gegen die "Bucht"-AGB zu verstoßen. Anwalt hätte alles geprüft, blablabla, ich hätte keine Chance, blablabla, sollte schriftlich ein Einverständnis abgeben die Bewertung zurück zu nehmen, blablabla, sonst würde dem Anwalt der Klageauftrag erteilt werde, blablabla, erhebliche Kosten für mich, usw.! Also ein eindeutiger Versuch mich einzuschüchtern. Mittlerweile haben wir Ende Februar und es ist nichts passiert. Ich warte weiterhin. Mal schauen, ob noch was kommt. Fazit: Es wird bewusst Schrott verkauft. Und wenn man das öffentlich macht, dann wird nicht davor zurückgeschreckt zu drohen. Witzigerweise wurde der Artikel mittlerweile aus dem Sortiment genommen.

Die Leinwände sind Müll und gefährlich.... Ich habe eine elektronische Leinwand bestellt, sie montiert, an Strom angeschlossen, Knopf gedrückt es knallte ich habe ein Strom Schlag bekommen und alles war dunkel in der Wohnung.... Der komplette kabelgebundener Controller ist durchgebrannt.... Richtiger Rotz für den Preis... Ich bin stinke sauer und überlege Anzeige zu erstatten... Schade das man keine Bilder hinzufügen kann...

Absolut unmöglicher Service. Noch vor dem Versand wurde die Bestellung storniert. Widerrufe per EMail kamen als nicht zustellbar zurück. Nun alles per Fax.Die Stornierung wurde mir auch per Mail bestätigt, jedoch habe ich das Paket trotzdem bekommen und soll es (um die Erstattung zu bekommen) nun auf eigene Kosten zurücksenden.Sendungsannahme verweigert. Nochmals 6 Tage warten müssen. Der Verkäufer bestand auf ordentliche Rücksendung. Habe das Paket doch gar nicht angenommen. viele Schreiben, Paypal eingeschaltet. Druck ausüben müssen.Kundenservice geht anders!!!

Würde gern gar kein Stern geben aber muss ja
Der letzte Müll.. die Hälfte der Bestellung kam nur an, also nie wieder auf dieser Seite bestellen…

Markise 4m für Balkon bestellt, angekommen, nur 1 Stange versucht zu montieren, ist Schrott und die Schrauben sind nicht zugebrauchen Wackelt bereits bei der Montage

Rücksendung musste ich € 22 bezahlen und bekomme diese nicht zurück.

Hallo, wir ärgern uns auch, dass wir bei dem Unternehmen Mucola zwei Liegen bestellt haben. Wir hatten zwei graue Liegen beim Mitbewerber im Netz gefunden, aber nicht genommen, da sie mit je 51cm Breite für uns zu schmal waren. Um so mehr freuten wir uns, dass man zwei ebenfalls graue Liegen bei Mucola mit je 67 cm Breite kaufen kann. Nachdem wir sie bekommen haben, stellten wir fest, dass es sich, unabhängig vom komplizierten Aufbau mit den kaum passenden Schrauben, um das gleiche Model handelte. Mucola weiß genau, dass man diese schmale Liegefläche so schlecht verkauft bekommt, also haben sie die Liegen geschickt nur von der Seite fotografiert und mal eben die Lehnen mit reingerechnet ohne Hinweis auf die enge reine Liegefläche. Toll, wir sind drauf reingefallen.

Ich hatte eine Reklamation meiner 35 L Solar Dusche, sie war mir regelrecht beim Duschen explodiert. Die erste Antwort, dass die Reklamation weitergeleitet wird, kam sehr zügig. Danach kam leider nichts mehr, außer das Versprechen innerhalb von 48 Stunden eine Antwort per Mail zu bekommen. Auf diese Antwort warte ich noch immer, inzwischen sind fünf Wochen vergangen! Es gibt keine Antwort auf Nachfragen per Mail und ein persönlicher, telefonischer Kontakt ist nicht möglich! Eine bittere und teure Erfahrung aber ich gebe die Hoffnung nicht auf, vielleicht meldet sich Mucola doch noch bei mir!?

Wir haben über mano mano eine 4 Meter Klemmmarkise bestellt.
Mucola war der Lieferant/Händler. Das Paket kam zügig, es war alles gut verpackt und die Beschreibung nachvollziehbar.
Eine Stange war falsch im Paket. Reklamation über mano mano geschrieben, schnelle Antwort, Weiterleitung an Mucola, schnelle Antwort von Mucola.
Die richtige Stange kam innerhalb von wenigen Tagen.
So weit so gut.
Nach dem Aufbau der 4 Meter langen Klemmmarkise stellten wir fest, dass die obere (zusammengesetzte) Stange durchhängt. Sie hängt in der Mitte 8 cm tiefer als in der Verankerung links und rechts! Es fällt sehr auf und es stört uns sehr. Zumal man uns vor dem Kauf oder auch danach nicht auf diese Möglichkeit hingewiesen hatte.
Reklamation über mano mano, schnelle Antwort der Weitergabe an Mucola, schnelle Antwort von Mucola:
„Das auf einer Länge von 4m die Markise durchhängt ist leider normal.
Dies ist kein Reklamationsgrund.“
Habe meine Verwunderung zum Ausdruck gebracht, nach einer Reklamation eine solche Antwort zu erhalten. Zumal wir in der Nachbarschaft eine äußerlich identische Klemmmarkise entdeckt haben, die NICHT durchhängt. Da wurde offensichtlich besseres Material verwendet.
Daraufhin bekam ich genau den selben Satz nochmals zugesendet.
Wir finden, daß dies eine Frechheit ist, da wir nicht über diese Tatsache im Vorfeld aufgeklärt wurden.
mano mano hat in sich korrekt verhalten, schnell geantwortet nur der Händler Mucola scheint hier mindere Qualität zu liefern.
Wir werden sicherlich die Klemmmarkise entsorgen, denn so wollen wir nicht wohnen, zumal man immer darauf schaut und sich ärgert.

Absolut nicht zu empfehlen. Bietet über Otto 2St an und liefert nur 1St . Auf Nachfragen wurde die Anzeige auf 1St geändert und behauptet ich hätte nur 1St bestellt, könnte aber gerne noch nachbestellen? Auch keine Einsicht nach dem die Anzeige mit 2St in meinem Kundenkonto bei Otto belegbar war.

Ich habe mir zwei Gartenwasserzapfsäulen bestellt und beide sind innerhalb von zwei Jahren undicht geworden. Die vorangeschlossenen Kunststoff- und Gummileitungen haben standgehalten, aber die Leitung in der Zapfsäule nicht (aus Metall). Durch äußere Einflüsse sind sie definitiv nicht undicht geworden. Im Winter war das Wasser abgestellt. Der Verkäufer will mir die Artikel/ das Geld innerhalb der Garantiezeit nicht erstatten.