Update: Support helped to reinstall the card which was not registered properly in the system. The issue is now fixed. Appreciate the help. ————————— I purchased and installed a Watts Live card... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Brilliant with staff! Couldn’t ask for any better, very caring very understanding. Honestly don’t have one bad thing to say about watts marketing. Everyone gets a long like a family, everyone’s very... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Efter besøg fra Watts ændre jeg mine stjerner i anmeldelsen, problemet er blevet løst og der var en god dialog om mulighederne. Lader teksten være fra første anmeldelse for historien. Denne ene stjern... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Watts Live kortet blev leveret hurtigt. Jeg havde fra start problemer med at etablere kommunikationen mellem måler og kort. Og det var ikke tydeligt om problemet skulle løses af netselskabet elle... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Watts
Vom Unternehmen geschrieben
Hos Watts skaber vi energiløsninger for en lysere fremtid. Vores teknologi giver dig overblik over dit energiforbrug og hjælper dig til at reducere det - til glæde for både klimaet og din pengepung.
En del af Andel.
En del af Andel.
Kontaktinformationen
Brogade 19E , 4600, Køge, Dänemark
- -
- support@watts.dk
- watts.dk
3.8
Gut
307 Bewertungen
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Watts
Hej Tommy
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse 🌟
– vi er virkelig glade for at høre, at du synes det er fedt, og at Watts Live virker som det skal.
Du må endelig kontakte os på support@watts.dk, hvis du har spørgsmål eller oplever problemer med appen eller dit Live-kort.
Bedste hilsner,
Nanna / Watts
Valuable for me!
1. April 2025
Antwort von Watts
Hi Jens
Thank you so much for your 5-star review 🌟
We’re thrilled to hear that Watts is valuable to you – that’s exactly what we aim for!
All the best,
Nanna / Watts
Dansk:
Hej Jens
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse 🌟
Vi er super glade for at høre, at Watts giver værdi for dig – det er præcis dét, vi stræber efter!
De bedste hilsner,
Nanna / Watts
Spild af mange timer!
Svært at komme igennem til Watts,kun via email.
Da jeg skulle installere det tilsendte kort, bad App en om oplysninger som jeg ikke umiddelbart havde tilgang til.
Jeg kan stadigvæk ikke bruge App en.
24. März 2025
Antwort von Watts
Hej
Tak fordi du deler din oplevelse – vi er kede af at høre, at det har været frustrerende at komme i gang.
Det er helt forståeligt, at det kan være svært, hvis appen beder om oplysninger, man ikke har ved hånden. Vi vil naturligvis meget gerne hjælpe dig videre, så du kan få glæde af løsningen 😊
Du er altid velkommen til at kontakte os igen på support@watts.dk, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp til appen eller Live-kortet.
De bedste hilsner,
Nanna / Watts
Forfærdelig app
Watts er godt i gang med at lave en Sonos om igen. De har opdateret deres app fra at være brugervenlig til at være ganske forfærdelig. Det er så elendig udført, at man bør fyre de udviklere af den app. Hold da op, hvor er det ringe. Det er utroligt de ikke selv har kunne se det. Men ok, det kunne sonos udviklere heller ikke og det kostede dem dyrt. Hvis Watts ikke lytter på kritik, så gider folk ikke bruge den app længere.
12. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watts
Hej Bo
Tak for din ærlige feedback – vi sætter pris på, at du tager dig tid til at dele dine oplevelser.
Vi er kede af at høre, at du oplever den nye version af appen som et tilbageskridt i brugervenlighed. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores brugere. Ændringerne i appen er lavet i forsøget på at gøre appen mere fleksibel og fremtidssikret, bl.a. til vores nuværende og kommende produkter, men vi ved godt, at det kan tage tid at finde sig til rette.
Vi lytter til feedback – både ris og ros – og videreudvikler løbende appen baseret på den. Din anmeldelse bliver naturligvis taget alvorligt og sendt videre til vores produktteam, som allerede arbejder på forbedringer og justeringer.
Hvis du har konkrete eksempler på funktioner, der ikke fungerer, eller forslag til forbedringer, er du meget velkommen til at skrive til os direkte på support@watts.dk – det hjælper os i det videre arbejde.
Endnu en gang tak for din anmeldelse.
Ønsker dig en dejlig dag :)
De bedste hilsner
Nanna / Watts
Fin app og godt Live overblik af elforbrug
Fin app. Godt at have et Live billede af elforbrug og specielt når målingen kommer direkte fra måleren.
5. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watts
Hej Martin,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du nyder live visningen af dit elforbrug. Det er en af de funktioner, vi er stolte af, da det giver kunderne et direkte billede af deres energiforbrug, og det er godt at høre, at du har fået glæde af den.
Hvis der er noget, vi kan gøre for at forbedre din oplevelse, er du altid velkommen til at dele dine tanker med os. Vi ønsker at sikre, at appen fortsat lever op til dine behov.
Bedste hilsner
Camilla, Watts.
Hold da op den nye model er da helt…
Hold da op den nye model er da helt forfærdeligt, kan i ikke gøre så man kan klikke den gl. model tilbage ellers afindstallering herfra 😪😪🥶
4. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watts
Hej Dan,
Vi er rigtig kede af at høre, at du ikke er tilfreds med den nye version af appen. Vi stræber efter at levere en app, der er både funktionel og brugervenlig, og vi tager dine kommentarer om appens design og navigation meget alvorligt. Vi forstår, at det kan være frustrerende at skulle vænne sig til ændringer, og vi arbejder hele tiden på at forbedre oplevelsen for vores kunder.
Hvis du har specifikke forslag til forbedringer, vil vi meget gerne høre dem. Vi håber, at vi kan gøre appen bedre og få din oplevelse forbedret i fremtidige opdateringer.
Bedste hilsner
Camilla, Watts
App opdatering en lille katastrofe
App opdatering en lille katastrofe. Frygtelig at navigere rundt i, modtager ikke længere data og fungerer heller ikke for manuelt aflæste data for vand og varme...
Update: App modtager igen data efter logout og login. Ny app er desværre stadig rodet at navigere i og beholder den gamle så længe muligt
3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watts
Hej Jens,
Tak for din feedback. Vi forstår, at det kan være frustrerende at skulle vænne sig til en ny opdatering, og vi beklager, hvis du har oplevet udfordringer. Vi vil gerne forsikre dig om, at der ikke er fejl i appen, men det kan være, at du ikke har fundet den funktion, du leder efter.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at finde det, du søger. Hvis du har problemer med at navigere i appen, er du altid velkommen til at kontakte vores support, som kan guide dig til de rigtige steder. Vi arbejder løbende på at gøre appen så brugervenlig som muligt, og din oplevelse er vigtig for os.
Tak for din tålmodighed, og vi håber, at vi kan hjælpe dig med at få det bedste ud af appen.
Bedste hilsner
Camilla, Watts
Fin app, hvis du vil styre dit forbrug
18. März 2025
Antwort von Watts
Hej Jesper,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du finder vores app nyttig til at styre dit forbrug. Det er præcis sådan, vi ønsker, at appen skal hjælpe vores kunder – med at få kontrol over deres forbrug og få indsigt i deres energiomkostninger.
Hvis der er funktioner, du savner eller områder, hvor vi kan gøre appen endnu bedre, er du altid velkommen til at give os feedback. Vi værdsætter din mening og arbejder hele tiden på at forbedre vores løsning.
Bedste hilsner
Camilla, Watts
God rådgivning og fejlfri montering
Jeg havde snakket med flere udbydere at solcelleanlæg, da jeg ved et tilfælde fandt ud af, at Watts nu også tilbyder installation.
Jeg havde allerede app'en, som jeg var glad for, og deres løsning virkede bare mere tjekket end konkurrenterne.
Jeg har fået god vejledning hele vejen igennem, og de på intet tidspunkt presset meget på, som andre firmaer, for at få os "videre i processen".
Der kom nogle super dygtige håndværkere og installerede anlægget, og vi kan nu bare læne os tilbage og nyde lidt ekstra, når solen skinner.
24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watts
Hej Clemens,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med både rådgivningen og montering af dit solcelleanlæg. Det betyder meget for os, at du har følt dig godt vejledt gennem hele processen og at installationen gik fejlfrit.
Hos Watts arbejder vi på at tilbyde løsninger, der ikke bare er effektive, men også skræddersyet til den enkelte kundes behov.
Vi håber, du får glæde af dit solcelleanlæg i mange år fremover, og hvis der er noget, vi kan hjælpe med i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Bedste hilsner
Camilla, Watts
ØV!! Med nye app!!
ØV!!! Jeg kan IKKE li, jeres nye app. Jeg var så fint tilfreds med den gamle, som var meget mere enkel og overskuelig! Den nye her er virkelig forvirrende og svær at finde rundt i. Virkelig ØV.
Jeg kan heller se, hvor meget der er genanvendt energi, som jeg kunne før, ved billedet af vindmøllen. Der er så mange mangler - og de nye funktioner virker ikke. Jeg kan f.eks ikke få mit vand og varmeforbrug på, selvom jeg har forsøgt at oprette det.
Håber virkelig ikke, at kunderne har betalt for den her store fatale fejl!!
Læs bare, hvor mange der nu er utilfredse med appen. Det kan I da ikke sidde overhørigt…!!!
28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watts
Hej Vivian,
Tak for din ærlige feedback.
Vi forstår godt, at det kan være frustrerende at skulle vænne sig til en ny version af appen, især hvis den føles mere forvirrende og svær at navigere.
Vi arbejder hele tiden på at forbedre brugeroplevelsen, og vi tager dine kommentarer om brugervenlighed og funktioner meget alvorligt. Du kan stadig se fordelingen af genanvendt energi - Den finder du under CO2 i visningen for dagens elpriser.
I forhold til dit vand- og varmeforbrug, vil jeg opfordre dig til at skrive til support@watts.dk, så bliver der kigget på det hurtigst muligt.
Tak for at dele din oplevelse med os, og vi håber, du vil give appen en chance til, da vi løbende opdaterer og forbedrer funktionerne.
Bedste hilsner
Camilla, Watts.
Godt overblik over priser og forbrug.
Godt overblik over priser og forbrug.
Brugervenlige.
3. März 2025
Antwort von Watts
Hej Mai,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er så glade for at høre, at du synes, vores app giver et godt overblik over priser og forbrug, og at du finder den brugervenlig 😊
Hvis der er noget, vi kan gøre endnu bedre, er du altid velkommen til at give os feedback.
Bedste hilsner
Camilla, Watts
Farvel til Watts
Watts live var så besværlig at installere så jeg har helt slettet appen
25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watts
Hej Stig,
Vi er rigtig kede af at høre, at installationen af Watts Live ikke levede op til dine forventninger.
Vi arbejder konstant på at forbedre appen og gøre installationen og brugen af den så nem som muligt. Vi forstår, at det kan være frustrerende, når noget ikke virker som forventet, og vi vil gerne hjælpe dig videre.
Hvis du har brug for hjælp til installationen, må du meget gerne kontakte vores supportteam på support@watts.dk, som er klar til at hjælpe dig med at komme i gang.
Vi håber, at du vil give os en chance til i fremtiden.
Bedste hilsner
Camilla, Watts
Antwort von Watts
Hej Torben,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med både leveringen og produktet.
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi er klar til at hjælpe! 😊
Ønsker dig en dejlig dag.
Bedste hilsner
Camilla, Watts
Opsætningen af integration til Eloverblik …
Opsætningen af integration til Eloverblik med den nye app fejler hver gang. Man kommer hele møllen igennem, og der står "Tak for din fuldmagt" og "Færdig" på appen. Når man så har ventet nogle sekunder kommer der en popup, hvor der står, at der er sket en fejl.
Der var ingen problemer med den gamle app.
Update 20. marts 2025: Så får jeg ikke længere fejl, når jeg integrerer til Eloverblik, men data ser endnu ikke til at være blevet downloadet til app'en nu her 30 minutter senere.
19. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watts
Hej Michael
Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre, at du har oplevet problemer med integrationen til Eloverblik i appen.
Den fejl, du beskriver, skyldtes en midlertidig udfordring i kommunikationen mellem appen og Energinets system. Vores udviklere har løst dette her til morgen, så det er nu igen muligt at tilføje elmåleren.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og sikre, at alt fungerer som det skal. Hvis du fortsat oplever udfordringer, er du derfor velkommen til at kontakte os på support@watts.dk.
Vi håber, at du får glæde af appen fremover, og tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Ønsker dig en skøn dag 😊
Bedste hilsner,
Nanna / Watts
Elendig "brugsvejledning"
Pga. installationsproblemer prøvede jeg at finde et tlf.nr. til Watts; komplet umuligt.
På deres hjemmesideformular spurgte jeg om de havde et tlf.nr.
2 timer efter kom et svar:
Tak for din henvendelse.
Vi har desværre ikke telefonisk support. Watts Live er både hardware og software 😊
Læs evt. mere her Watts Live Kamstrup.
Ved installering oplyste app´en at jeg skulle have en aktiveringskode af min el-leverandør.
Jeg kontaktede Andelenergi som henviste til Radius som henviste til Andelenergi og, rigtigt gættet, til Radius.
Jeg modtog efterfølgende ikke en kode, og kontaktede dem igen.
Nu fik jeg fik oplyst, at der godt kunne gå et døgn før jeg ville modtage den.
Det var nu fredag eftermiddag. Jeg havde brugt over 2 timer på ovennævnte.
Mandag prøvede jeg igen, nu med en aktiveringskode.
Nu ville den have en ny app. som hed noget andet end den Watts jeg havde på mobiltelefonen.
Det lykkedes.
Kortet blev sat korrekt i måleren og der skete intet.
Man skulle herefter tage kortet ud igen og prøve nogle gange; endelig lyste lamperne på kortet.
Kortet fandt nu heldigvis routeren og med password kom den på.
Den "nye" installerede app er absolut kun for viderekommende; helt umulig at finde rundt i.
"Spotpris lige nu" springer rundt og mister farver mm.
Under "Aktuelt forbrug" skriver den eks. 148% højere; højere end hvad!
Jeg har heldigvis ikke købt produktet, og hvis jeg havde, ville jeg levere det tilbage.
Der mangler en god installationsvejledning og en mere overskuelig app.
Jeg har et computerfirma og underviser i EDB, så jeg er ikke nybegynder.
Jeg regner med, at få en besked fra Watts-appen, når strømmen afbrydes og routeren ikke får strøm.
Gode råd.
Tjek inden du køber et produkt, om firmaet har et tlf.nr. du kan ringe til, for får man problemer og har brug for support, er det for sent,
og køb aldrig et produkt fra et firma, som ikke har et tlf.nr. på hjemmesiden.
Mvh.
Preben Borsbøl
5. März 2025
Antwort von Watts
Hej Preben
Tak for din ærlige feedback.
Vi er kede af at høre, at din oplevelse med installationen af Watts Live har været frustrerende. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores brugere skal have.
Vi arbejder løbende på at gøre installationen så enkel som muligt, men vi kan godt se, at der stadig er områder, hvor vi kan forbedre vejledningen – og vi tager din feedback med os i det arbejde.
Med hensyn til vores support: Vi tilbyder i øjeblikket ikke telefonisk support, men vi bestræber os på at svare hurtigt og præcist via vores skriftlige kanaler. Vi forstår dog, at det kan føles frustrerende, når man står midt i en installation og har brug for hurtige svar.
Hvis du har specifikke spørgsmål til appens funktioner eller din installation, er du meget velkommen til at kontakte os igen – vi vil meget gerne hjælpe.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, at vi kan give dig en bedre oplevelse fremover.
Ønsker dig en herlig dag 😊️
Bedste hilsner,
Nanna / Watts
Det var for besværligt at installere.
Det var for besværligt at installere. Hvis man på forhånd havde oplistet de koder, der var nødvendige, havde man været godt hjulpet. Målerskabe er ofte kun tilgængelige udefra, og om vinteren kan det være en kold omgang og lang, som "Begynder" at gå i gang med et sådant projekt.
9. März 2025
Antwort von Watts
Hej Erik
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse! ⭐
Vi er glade for, at du trods en lidt besværlig start er kommet godt i mål med installationen.
Det er en rigtig god pointe, at det ville hjælpe at have alle nødvendige koder klar fra starten – og vi tager din feedback med os i vores arbejde med at forbedre installationsvejledningen. Vi vil gerne gøre oplevelsen så enkel og gnidningsfri som muligt, uanset om det er sommer eller vinter! ❄️☀️
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og for at være en del af Watts 😊
Ha' en skøn dag!
Bedste hilsner,
Nanna / Watts
Antwort von Watts
Hej Søren
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse! ⭐
Vi er så glade for, at du nyder at kunne se dit forbrug med det samme – det er netop det, Watts Live handler om!
Vi håber, du får stor glæde af appen og Live-kortet, og du er altid velkommen til at dele feedback eller spørgsmål med os.
Ha’ en skøn dag! 😊
Bedste hilsner,
Nanna / Watts
Hurtig levering
Hurtig levering, og den virker godt, fint overblik.
Men den er lidt svær at installer på mobiltelefonen, appen kunne godt værre bedrer, ellers er systemet ok.
3. März 2025
Antwort von Watts
Hej Renny
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse! ⭐
Det betyder meget for os at høre, at du er glad for at kunne se dit forbrug i realtid med Watts Live.
Vi håber, du får stor glæde af Live-kortet
– og tøv ikke med at skrive, hvis du har spørgsmål eller feedback til os.
Ha’ en fantastisk dag! 😊
Bedste hilsner,
Nanna / Watts
Antwort von Watts
Hej Carl Christian
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse! ⭐
Vi er glade for at høre, at det virker, og at installationen gik okay – selvom det tog lidt tid.
Vi arbejder løbende på at gøre processen endnu mere smidig, så vi tager din feedback med os!
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Ha’ en skøn dag! 😊
Bedste hilsner,
Nanna / Watts
Antwort von Watts
Hej Christian
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse! ⭐
Vi er glade for at høre, at du synes, Watts Live er let at gå til – det er lige præcis dét, vi stræber efter!
Rigtig god fornøjelse med appen og Live-kortet, og sig endelig til, hvis du har spørgsmål eller feedback. 😊
Bedste hilsner,
Nanna / Watts
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.