Update: Support helped to reinstall the card which was not registered properly in the system. The issue is now fixed. Appreciate the help. ————————— I purchased and installed a Watts Live card... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Brilliant with staff! Couldn’t ask for any better, very caring very understanding. Honestly don’t have one bad thing to say about watts marketing. Everyone gets a long like a family, everyone’s very... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Efter besøg fra Watts ændre jeg mine stjerner i anmeldelsen, problemet er blevet løst og der var en god dialog om mulighederne. Lader teksten være fra første anmeldelse for historien. Denne ene stjern... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Watts Live kortet blev leveret hurtigt. Jeg havde fra start problemer med at etablere kommunikationen mellem måler og kort. Og det var ikke tydeligt om problemet skulle løses af netselskabet elle... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Watts
Vom Unternehmen geschrieben
Hos Watts skaber vi energiløsninger for en lysere fremtid. Vores teknologi giver dig overblik over dit energiforbrug og hjælper dig til at reducere det - til glæde for både klimaet og din pengepung.
En del af Andel.
En del af Andel.
Kontaktinformationen
Brogade 19E , 4600, Køge, Dänemark
- -
- support@watts.dk
- watts.dk
3.8
Gut
307 Bewertungen
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Det var en god app
Det var en god app, brugervenlig, overskuelig og nem. Nu er det altså en ommer. Hvorfor skal man altid ændre noget, der er godt, til noget, der er værre? Jeg er ked af det, at efter mange år med Watts bliver jeg nødt til at sige tak for denne gang og farvel. Og det er virkelig ærgerligt og trist.
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watts
Hej Katharina
Tak for din ærlige feedback – og ikke mindst fordi du har brugt Watts gennem flere år 😊
Vi er virkelig kede af at høre, at det nye design ikke lever op til dine forventninger. Vi har valgt at ændre brugerfladen for at fremtidssikre appen og gøre plads til flere intelligente funktioner fremover, men vi forstår godt, at det kan føles som et skridt tilbage, når man er vant til noget, der fungerede godt for én.
Vi tager dine ord med os, og vi håber, du vil overveje at give appen en chance igen – og ellers skal der lyde et stort tak for din tid med os.
Rigtig god dag herfra 😊
Bedste hilsner
Nanna / Watts
Har skrevet lidt frem og tilbage med…
Har skrevet lidt frem og tilbage med Watts mht. den nye app. Kan se der er mange andre der heller ikke er tilfredse.
Som så mange andre var jeg meget tilfreds med den gamle app, og syntes den nye er meget uoverskuelig.
Man tager noget der fungerer, og gør det smart i en fart, og en masse farver på, og laver det om til noget der bare er elendigt at have med at gøre. Jeg syntes ikke i er lydhør overhovedet, selvom i er gode til at nævne det.
30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watts
Hej Frank
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive til os – både her og tidligere 😊
Vi er oprigtigt kede af, at du ikke oplever, at vi lytter. Vi bruger al den feedback, vi får, når vi prioriterer vores videre udvikling. Flere ændringer og forbedringer er allerede i gang – fx arbejder vi lige nu på at forenkle forbrugsvisningen og gøre overblikket bedre.
Vi ved godt, at den gamle app havde sine styrker – og det er netop de styrker, vi forsøger at få med over i den nye version. Det tager desværre lidt tid, men vi giver ikke op.
Hvis der er konkrete ting, du gerne vil have tilbage eller forbedret, må du endelig sige til 😊
Ønsker dig en dejlig dag!
Bedste hilsner
Nanna / Watts
Giv os den gamle app tilbage
For filan. Der gik I lige fra 10 stjerner til 0.
I morges kunne man tilgå den gamle app. Det er så åbenbart helt slut nu! Hvorfor skal alt være ih så Microsoft agtigt? Hver gang noget fungere rigtig godt - så skal det med djævlens vold og magt ændres. Og layout skal være blegt og trist. OG så er den slet ikke brugervenlig. Den er for mit vedkommende total ubrugelig. Der kommer ikke flere anbefalinger fra min side. Har ellers rost jeres app til mine egne forbrugere.
28. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watts
Hej Birgith
Tak for din ærlige anmeldelse – det er tydeligt, at du har haft stor glæde af den tidligere version, og det gør det ekstra ærgerligt, at du oplever den nye som et tilbageskridt.
Vi har valgt at samle alle vores funktioner og data ét sted for at kunne tilbyde en mere fremtidssikret løsning – men vi forstår godt, at det ikke hjælper dig her og nu, hvis du oplever, at det nye layout og flow ikke fungerer for dig.
Vi arbejder løbende på at forbedre appen – blandt andet med en mere overskuelig forsidevisning og bedre adgang til data, netop baseret på feedback som din.
Hvis du har lyst til at dele, hvad du konkret savner fra den gamle app, eller hvilke funktioner du brugte mest, så vil vi meget gerne tage det med i vores videre udvikling 😊
Ønsker dig en skøn dag!
Bedste hilsner,
Nanna / Watts
Det er en god erstatning for smartme…
Det er en god erstatning for smartme appen, men den mangler målerstand.
Det savner jeg, men eller jeg meget tilfreds.
12. Juni 2025
Antwort von Watts
Hej Hans
Tak for din ærlige feedback og de 4 stjerner! ⭐️
Vi er glade for, at du generelt er tilfreds med Watts On.
Målerstand er noget, flere har nævnt, og vi har det med som en del af de forslag, vi løbende kigger ind i.
Vi sætter stor pris på, at du deler dine erfaringer med os 🙏
Ha' en dejlig dag
Bedste hilsner
Nanna / Watts
Antwort von Watts
Hej
Tak for din anmeldelse og de 4 stjerner! ⭐️
Vi er glade for at høre, at installation og opsætning har været nemt for dig. Hvis du på et tidspunkt har forslag til forbedringer, er du altid velkommen til at dele dem med os 🙌
Ønsker dig en skøn dag!
Bedste hilsner
Nanna / Watts
Fin App, gode funktioner
10. Juni 2025
Antwort von Watts
Hej Jørgen
Tusind tak for din flotte anmeldelse – vi er rigtig glade for at høre, at du synes godt om appen og dens funktioner! ⭐️
Du må endelig kontakte os på support@watts.dk, hvis du har spørgsmål eller oplever problemer i appen.
Tak, fordi du bruger Watts!
Ønsker dig en skøn dag 😊
Bedste hilsner
Nanna / Watts
Jeg har anvendt watts live siden…
Jeg har anvendt watts live siden slutningen af 2022 og haft fornøjelse at at kunne følge effekt og strøm forbrug live siden app'en blev til Watts ON. Min elmåler registrering faldt af og er umulig at få på igen.
Brug af mitid giver det meste af tiden fejl med "Noget er gået galt" meddelelser eller kommer man en sjælden gang videre hænger man når man kommer videre til energinet.dk .
Har prøvet at vælge den gamle version hjælper ikke.
499 kr for live adapteren er spildt ?
opdatering:
Problem løst men forbedringer er der stadig mulighed for. Fejlmeddelelse for mitid login kunne godt have været bedre end en intetsignede tekst. Og når man er kommet igennem med målerregistrering hos energinet.dk får man ikke noget feedback om den er registreret. En restart af watts on app viser dog at den er med. Ændret til 4 * for support, havde været 5' hvis der bare var et telefon nummer man kunne komme i kontakt med support.
17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watts
Hej Gunnar
Tak for din anmeldelse – og for at have været en del af Watts siden 2022 😊️
Vi er kede af at læse, at du har haft en frustrerende oplevelse med at forbinde dit Livekort i den nye Watts ON-app. Det skal selvfølgelig fungere nemt og uden bøvl, og vi forstår din frustration, når det ikke gør det.
Som du ved, har vi haft direkte kontakt med dig via supporten, og vi fik løst problemet tidligere i dag. Din måler og dit Livekort er nu korrekt tilknyttet, og du modtager data som forventet. Vi kan se i systemet, at der er data helt frem til dags dato.
Hvis du stadig oplever, at det ikke ser rigtigt ud i appen, vil vi meget gerne høre fra dig igen – og vi står klar til at hjælpe.
Vi håber naturligvis, du har lyst til at genoverveje din anmeldelse, nu hvor problemet er løst. Feedback er utrolig vigtig for os – og vi læser og reagerer på alt.
Ønsker dig en dejlig dag,
Bedste hilsner
Nanna / Watts
Synes det er mærkelig man laver en…
Synes det er mærkelig man laver en aftale om de skal ringe 15 min før de kommer så kommer de og køre igen sagde nabo. Da jeg bor pt i et andet hus.
17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watts
Hej Heine
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det er vi kede af at høre.
Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må have været, at aftalen om opkald inden ankomst ikke blev overholdt, særligt når du ikke opholder dig i huset. Det skal naturligvis fungere bedre og vi tager dette til efterretning.
Vores tekniske afdeling har allerede rakt ud til dig, og vi håber meget, at vi sammen kan få styr på det hele, så du får en god oplevelse fremadrettet. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis der er noget, du mangler svar på.
Ønsker dig en skøn dag!
Bedste hilsner
Nanna / Watts
Stadig i indledende fase
Stadig i indledende fase - har accepteret tilbud på komponenter til mit Solartag - Camilla har været en stor hjælp i forhold til dimensionering etc.
Forventer resten af processen glider lige så godt
16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watts
Hej Frank
Tusind tak for den flotte anmeldelse! ⭐️
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse indtil nu, og at Camilla har været en hjælp i processen 💚
Vi håber naturligvis, at resten af forløbet kommer til at leve op til dine forventninger – og vi står klar hele vejen, hvis du har spørgsmål eller brug for sparring.
Ønsker dig en skøn dag!
Bedste hilsner
Nanna / Watts
Skidt ny aap
Deres nye app er mere Fancy at se på, men dårlig at anvende. Her var den gamle aap brugervenlig. Så ærligt at jeg nu må droppe et ellers godt produkt
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watts
Hej Jens
Tak for din ærlige feedback – vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse 😊
Vi har lanceret den nye app med det mål at gøre oplevelsen endnu bedre – både visuelt og funktionelt – samt at fremtidssikre appens features til de produkter, vi udvikler, men vi forstår godt, at forandringer kan opleves som et tilbageskridt, især hvis man var glad for den tidligere version.
Du er velkommen til at dele mere konkret med os, hvad du synes fungerer dårligere i den nye app – det giver os nemlig mulighed for at forbedre den.
Du kan skrive direkte til os på support@watts.dk - og vi vil naturligvis gerne hjælpe dig med at finde rundt i det nye design 😊
Ønsker dig en skøn dag!
De bedste hilsner
Nanna / Watts
Fantastisk service
22. Mai 2025
Antwort von Watts
Hej Frede
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de fem stjerner! 🌟
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med servicen hos Watts – det betyder meget for os!
Du er altid velkommen til at tage fat i os, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp fremover.
Ha' en skøn dag! 😊
Bedste hilsner
Nanna / Watts
Fantastisk god service og kompetent…
Fantastisk god service og kompetent rådgivning hele vejen igennem
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watts
Hej Bo
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de fem stjerner! 🌟
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både service og rådgivning – det betyder meget for os.
Du er altid velkommen til at tage fat i os igen, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp fremover 😊
Ønsker dig en skøn dag!
De bedste hilsner
Nanna / Watts
God letforståelig hjemmeside
God letforståelig hjemmeside, let at installere enhed og app.
19. Mai 2025
Antwort von Watts
Hej Per
Tak for din anmeldelse og de flotte ord!
Det betyder meget for os, at både hjemmeside, installation af Watts Live og app opleves som nemme og brugervenlige – det er præcis det, vi går efter 💪
Vi håber, du bliver glad for løsningen – og skriv endelig til os, hvis du har spørgsmål undervejs.
Rigtig god dag! 😊️
Bedste hilsner
Nanna / Watts
Typisk man laver om på en god app så…
Typisk man laver om på en god app så det ikke fungerer mere. Får nu notifikationer om overskridelser på varme selvom man ikke bruger mere end normalt. El forbrug modtages ikke. Med mindre man betaler for det.
9. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watts
Hej Bent
Tak for din ærlige feedback – vi er kede af at høre, at du har haft en frustrerende oplevelse med det nye design.
Notifikationer om varmeforbrug bliver kun sendt, hvis man selv har opsat en regel i appen. Vi vil meget gerne hjælpe med at tjekke, om dine indstillinger er sat korrekt, og om der er noget vi kan optimere 😊️
Elforbrug er stadig en gratis funktion, det lyder derfor som en misforståelse – du skal ikke betale for at se dit almindelige forbrug. Hvis du mangler data, kan det skyldes f.eks. en udløbet fuldmagt eller forsinket levering fra dit netselskab.
Vi vil meget gerne undersøge det nærmere, hvis du skriver til os på support@watts.dk. Vi håber naturligvis også, at du vil overveje at ændre din anmeldelse, hvis vi sammen får løst det 😊️
Ønsker dig en dejlig dag,
Bedste hilsner
Nanna / Watts
Det kører bare som lovet.
13. Mai 2025
Antwort von Watts
Hej Mogens
Tusind tak for de 5 stjerner og for at bruge Watts! ⭐️
Vi er glade for at kunne leve op til dine forventninger 😊
Har du spørgsmål eller input i fremtiden, er du altid velkommen til at skrive til os på support@watts.dk.
De bedste hilsner,
Nanna / Watts
Det kunne desværre ikke det, jeg troede.
Jeg fik et produkt, dog kun til 350 kroner, som desværre ikke kunne måle mit aktuelle strømforbrug, selvom jeg troede, det var det, det var skabt til. Jeg har solceller og det kan den ikke klare. Det tog kundesupporten 5 svar at finde frem til, at produktet ikke kunne vise det aktuelle strømforbrug i huset, men hun var utroligt ihærdig. Så nu kan jeg gå i homegridafdelingen og købe yderligere software, hvis jeg vil vide, hvor meget strøm jeg bruger. Så for mig var produktet værdiløst, men servicen bag ved meget høj.
13. Mai 2025
Antwort von Watts
Hej
Tak for din ærlige anmeldelse og for at dele din oplevelse 😊
Vi er kede af at høre, at produktet ikke levede helt op til dine forventninger.
Når du producerer så meget strøm, at det både dækker dit forbrug i husstanden og leverer det overskydende til nettet, kan Livesiden ikke vise dig, hvad din husstand bruger af strøm, fordi samtidig forbrug og produktion udlignes af hinanden, inden det ”rammer” måleren.
Vi forsøger altid at vejlede bedst muligt, men vi kan godt se, at det kunne være kommunikeret mere klart på hjemmesiden, så det vil vi naturligvis tage til os og få rettet op på.
Stor ros til dig for tålmodigheden – og dejligt at høre, at du følte dig godt hjulpet undervejs 😊
Hvis du har spørgsmål til appen eller Livekortet, må du endelig kontakte os på support@watts.dk!
Ønsker dig en skøn dag ☀️
De bedste hilsner,
Nanna / Watts
Fyr dem som syntes den nye app er god…
Fyr dem som syntes den nye app er god for sikke noget møg at finde ud af og jeg er enda velbevandret indenfor it så den må være helt umulig for folk der ikke er it kyndige at finde ud af.
Finder ud af jeg kan tilkøbe watts live men ak det kræver wifi og jeg bruger kun mobildata.
Opdateringen er en ommer, så lyt til jeres kunder og brugere og giv os den gamle app tilbage.
1. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watts
Hej Charlotte
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – også selvom den ikke har været positiv.
Vi forstår godt din frustration over forandringer i appens design. Det nye layout er udviklet som en fremtidssikret og fleksibel løsning, da vi udvikler produkter, som skal kunne snakke sammen med appens funktioner, men vi ved, det kræver tilvænning, især når man har været glad for det gamle.
Vi tager din feedback seriøst og arbejder løbende på at forbedre både brugeroplevelsen og funktionaliteten. Tak for din feedback 😊
Ønsker dig en skøn dag!
Bedste hilsner
Nanna / Watts
Hurtigt levering
Hurtigt levering
Nem installation.
Virker perfekt.
Syntes ikke bruger fladen i App er perfekt, men god.
8. Mai 2025
Antwort von Watts
Hej Daniel
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse 😊
Vi er glade for at høre, at både levering og installation gik nemt – og at produktet fungerer, som det skal!
Vi tager din feedback om appens brugerflade til os – det er netop noget, vi hele tiden arbejder på at forbedre. Har du konkrete forslag eller ønsker, må du meget gerne dele dem med os.
Tak fordi du bruger Watts 💚
De bedste hilsner,
Nanna / Watts
Watts har givet super god service under…
Watts har givet super god service under hele forløbet og har været til at tale med omkring ens dumme ? og uvidenhed omkring diverse ting😁
Vores Homegrid var gået ned, så der ikke er styring på anlægget. Der var der en ok hurtigt reaktion fra Watts, at det ikke virkede. Det kom hjælpe og super god service fra Allan Kørup, som fik skiftet vores Homegrid.
Vi kan varmt anbefale Watts omkring solcelleanlæg
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watts
Hej!
Tusind tak for din flotte anmeldelse ⭐️
Vi er virkelig glade for at høre, at du har følt dig godt hjulpet hele vejen – også med de spørgsmål, du måske selv kaldte “dumme” (som vi aldrig synes, der findes nogen af!). Det betyder meget for os, at du har oplevet vores support som nærværende og hjælpsom.
Vi giver rosen videre til Allan – han bliver garanteret glad for at høre, at hans indsats blev værdsat 🌟
Tak fordi du har valgt Watts – og for anbefalingen!
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis vi kan hjælpe med noget.
De bedste hilsner
Nanna / Watts
Meget intuitiv opbygget
Meget intuitiv opbygget med masser af informationer. Jeg har dog et enkelt ønske - jeg kunne godt tænke mig en prisformel hvor min energiafgiftsbesparelse på varmepumpen kun indregnes, så jeg kunne se den marginale pris
5. Mai 2025
Antwort von Watts
Hej Henrik
Tak for de 5 stjerner og for din konstruktive feedback! ⭐️
Vi er glade for, at du oplever appen og Watts Live som intuitiv og fyldt med brugbare data.
I forhold til dit ønske om at se den marginale pris med reduceret elafgift på varmepumpen: Vi arbejder fortsat på den funktion. Der er netop kommet nye retningslinjer fra Energinet og SKAT, som ændrer måden, afgiften skal beregnes på. Det betyder, at vi nu tilpasser vores løsning, så den lever op til de nye krav – og vi glæder os til at gøre den tilgængelig, så snart den er klar og godkendt.
Har du flere spørgsmål eller forslag, så tøv endelig ikke med at skrive til os!
Rigtig god dag herfra 😊
Bedste hilsner
Nanna / Watts
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.