Très bonne expérience sur waterout, expédition dès le lendemain de la commande, petit retard de 3 jours mais qui dépend de DSV le livreur. Des produits de marque et de qualité. Rien à redire à part me... Mehr ansehen
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Suite à l'achat en mai 2026 via Leroy Merlin d'un kit de sertissage multicouche, seulement ouvert et utilisé ces derniers jours, je me suis rendu compte que l'utilisation de la pince était impossible.... Mehr ansehen
Site trés facile d'utilisation ou tout est bien expliqué.Chat trés peu utile mais réponse aux mails et solution apportée rapidement.Manque un peu de choix et de références mais on peut s'y retrouve... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Entreprise de qualité , fourniture solide. Délais de livraison respecté, je valide. Ceci à part, une fois que j'ai commencé à monter ma chasse d'eau wc,je me suis aperçu que le trou du bouton pousso... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Spécialiste de la plomberie en ligne, notre choix est large pour l'alimentation en eau dans la maison et le jardin, au delà des raccords nous proposons également tous les accessoires nécessaires à l'alimentation et la filtration de l'eau, la robinetterie et le matériel d'arrosage et d'irrigation. Nous sommes une entreprise Française qui expédie les commandes depuis notre site dans le Nord de la France, vers toute la France et la Belgique. Nous sommes définitivement attachés à la qualité de service, vous apporter les meilleurs produits dans les meilleures conditions, les meilleurs délais, dans un emballage sécurisé afin de vous permettre des installations sereines et confortables.
Kontaktinformationen
Frankreich
- contact@waterout.fr
- waterout.fr
4.3
Hervorragend
321 Bewertungen
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Antwort von Waterout.fr
Bonjour, un très grand merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur waterout.fr !
À très vite, l'équipe Waterout 💦
J'utilise des produits Waterout depuis…
J'utilise des produits Waterout depuis presque 5ans. Les produits sont conformes au site, ils sont de qualité et fonctionnel. Cette fois ci j'ai eu un problème personnel, ils m'ont repris le matériel sans soucis. Je recommande vivement.
26. Mai 2026
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Livraison en temps et en heure
Livraison en temps et en heure. Le produit correspond a mon attente.
25. Mai 2026
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Site très clair et prix compétitif
Site très clair qui permet un achat facile, pour un plombier novice.
Prix compétitifs et choix étendu
25. Mai 2026
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Sérieux et rapide comme d'habitude
25. Mai 2026
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À très vite, l'équipe Waterout 💦
Simple et compétitif
Le site est pratique et simple d'utilisation
Les produits sont qualitatif et à des prix raisonnable
Le fonctionnement pour les retour demanderai à être amélioré
On as bas de bon de retour pour le suivie c'est un peu archaïque comme fonctionnement
26. Mai 2026
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Site trés facile d'utilisation ou tout…
Site trés facile d'utilisation ou tout est bien expliqué.Chat trés peu utile mais réponse aux mails et solution apportée rapidement.Manque un peu de choix et de références mais on peut s'y retrouver quand même.Préparation de la commande et expédition trés rapide (ça compte beaucoup pour moi). Service clients trés réactif et utile.
Je recommande fortement.
25. Mai 2026
Antwort von Waterout.fr
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Bon rapport qualité-prix
Bon rapport qualité-prix, excellent service et livraison rapide.
Que demander de plus ?
Merci à toute l'équipe Warerout !!
26. Mai 2026
Antwort von Waterout.fr
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À très vite, l'équipe Waterout 💦
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À très vite, l'équipe Waterout 💦
Très satisfait du service client.
Très satisfait du service client.
Voici mon expérience avec le service client. Je reçois ma commande à midi, en fin d'après midi je déballe le colis et m'aperçois qu'un objet est defectueux.
J'envois un message à 18:34 (en dehors des heures de bureau donc), à 18:35 leur IA me demande une photo du problème que je renvois immédiatement.
Le lendemain matin à 6:50 je reçois un mail du service client me demandant si je souhaite un remboursement ou un échange, je répond à 7:00 et à 8:00 je reçois une réponse me disant que le remboursement à été effectué.
Au dela de l'usage de l'IA, le service de client à été ultra réactif sur ma demande et je n'hésiterais pas à recommander chez eux.
29. Mai 2026
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Antwort von Waterout.fr
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Retour marchandise retourné
Retour marchandise retournée dans explications, en servir client l'utilisation de l'IA est insupportable.
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waterout.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Comme indiqué dans notre politique de retour, il est nécessaire de contacter notre service client avant tout renvoi de colis. Cette étape nous permet de vous transmettre un numéro de retour ainsi que les modalités à suivre, afin que votre colis puisse être correctement identifié et réceptionné.
Concernant l’utilisation de l’IA, elle a pour objectif de répondre plus rapidement aux demandes simples, à partir des informations disponibles sur notre site. Vous pouvez toutefois demander à être mis en relation avec un conseiller à tout moment directement dans le chat.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner dans le renvoi de votre colis.
Cordialement,
L’équipe Waterout
Parfait
Parfait
Livraison rapide et soignée
Bonne qualité des matériaux
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waterout.fr
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Produits de qualité avec un prix…
Produits de qualité avec un prix compétitif.
Service client réactif.
25. November 2025
Antwort von Waterout.fr
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Très bon service
Facilité de la commande et du paiement, logistique satisfaisante, bon emballage , réception conforme à la commande . En résumer , service à la hauteur de l'attente .
25. April 2026
Antwort von Waterout.fr
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Retour colis
un autre avis negatif pour le service retour Waterout ...
Mauvaise expérience avec un retour de colis (non pris en charge par Waterout selon leur politique de retour). Colis livré a l'adresse de leur entrepôt au frais du consommateur dans les horaires d'ouverture avec preuve du transporteur attestant que le colis n'a pas pu être remis en main propre (absence du destinataire). Colis déposé a proximité en point relais a la suite de l'échec de livraison. Refus de Waterout pour retrait du colis. Le consommateur se retrouve donc sans solution après avoir payé un retour d'article pour rien. Refus de Waterout pour retrait colis et refus du transporteur pour une seconde tentative de livraison. C'est le consommateur qui paye!
5. Mai 2026
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Antwort von Waterout.fr
Bonjour,
Nous regrettons votre insatisfaction. Votre retour n’a pas pu être réceptionné car il n’a pas été livré directement à notre entrepôt, conformément aux modalités prévues dans notre politique de retour.
Le colis ayant été déposé en point relais par le transporteur, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’en assurer le retrait.
Notre service client reste disponible pour vous accompagner dans la suite de votre démarche.
Cordialement,
L’équipe Waterout
Antwort von Waterout.fr
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Matériel de bonne qualité facile à…
Matériel de bonne qualité facile à mettre en œuvre. Plusieurs achats effectués sur le site la qualité des produits est toujours au rendez-vous.
24. April 2026
Antwort von Waterout.fr
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À très vite, l'équipe Waterout 💦
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